Какие права есть при ремонте квартиры у собственника и как их отстоять

Ваши права, если делаете ремонт в квартире

Вы удивитесь, но, когда вы делаете ремонт в квартире, у вас есть права. Можно отказаться от подрядчиков, требовать от них компенсацию за просрочку, использовать общую площадку для выгрузки материалов и бесплатно ремонтировать стояки за счет управляющей компании.

Распространите знания!
Отправьте статью тем, кому она пригодится

Переслать через вотсап

А еще можно сэкономить на налогах: вернуть 13% от стоимости отделки, а потом учесть эти расходы, чтобы уменьшить налог при продаже.

Право заключить договор подряда или оказания услуг

Как это работает. Если нанимаете рабочих для ремонта, лучше заключать с ними договор. Рабочие могут взять деньги и пропасть, испортить дорогой ламинат при монтаже потолков, залить соседей или затянуть ремонт на полгода. Без письменного договора будет сложно получить от них компенсацию и вообще доказать, что они что-то должны.

Вид договора зависит от результата. Если в итоге вам должны сдать то, что можно потрогать, — это договор подряда. Там важен не процесс, а ощутимый результат работы: лестница, арка, остекленная лоджия.

Договор услуг заключают, когда платят за процесс: укладку ламината, монтаж потолков, утепление стены. Четкого разделения между этими договорами может и не быть, но последствия у них разные. Например, по договору подряда можно по умолчанию нанимать третьих лиц, а по договору оказания услуг — нет. В договоре подряда нужно прописывать запрет на привлечение субподрядчиков, а в договоре на услуги — разрешение.

Договор можно заключать с кем угодно: с компанией, ИП, самозанятым или обычным физлицом.

На что влияет статус исполнителя по договору на ремонт

Физлицо	ИП	Фирма
Закон о защите прав потребителей	не действует	действует	действует
Уплата налога на доходы	самостоятельно за себя	самостоятельно за себя и сотрудников	самостоятельно за себя и сотрудников
Уплата страховых взносов	платит заказчик	самостоятельно за себя и сотрудников	самостоятельно за сотрудников
Ответственность по долгам	всем имуществом	всем имуществом	в пределах уставного капитала

Заключать договор на ремонт с физлицом можно, но гарантий при этом меньше, а обязанностей больше. Если мастер честный, он сделает работы на совесть даже без договора. А мошенников, нечистых на руку прорабов и безответственных рабочих документ заставит насторожиться или отпугнет.

Право требовать соблюдения сроков ремонта

Как это работает. В договоре на ремонт нужно обязательно указать, когда работы должны быть закончены. Для договора подряда это существенное условие, то есть без сроков он считается незаключенным, для услуг — не всегда. Но лучше указывать, какие работы и когда должны быть закончены. Можно разбить ремонт на этапы и принимать частями: дизайн-проект, перепланировка, черновая отделка. Так проще требовать компенсацию за нарушение сроков.

Если бригада не успела сделать ремонт вовремя, можно требовать компенсацию — штраф, неустойку и даже расходы на наем жилья, если не удалось вовремя переехать в свою квартиру. При этом неважно, кто исполнитель: ИП, компания или физлицо. Укажите в договоре фиксированный штраф или пеню в процентах — это здорово стимулирует побыстрее закончить работы.

Право платить строго по смете

Как это работает. В договоре обязательно должна быть указана цена каждого вида работ или этапа ремонта в целом. Цена может быть фиксированной: «Косметический ремонт комнаты — 50 000 Р без учета стоимости материалов». Или открытой: «Косметический ремонт комнаты — от 50 000 Р , окончательная цена зависит от состояния стяжки и скрытых коммуникаций, возможна доплата за такие-то работы по согласованию сторон».

Если в договоре указана фиксированная цена, потребуйте список работ и материалов, которые входят в эту сумму. Чтобы не получилось, что все черновые материалы входили, но штукатурки понадобилось больше — теперь доплатите.

Если в договоре открытая цена, нужно описать повод для корректировки и то, как она происходит. Тогда не будет сюрприза, что сначала обещали установить дверь за 3500 Р , а потом оказалось, что нужны анкеры и подрезка плитки, демонтаж в стоимость не входил, а раз у вас еще доборы — так это плюс две тысячи рублей за дверь. И вместо 3500 Р с вас требуют 7000.

Если подрядчик назвал цену, ее зафиксировали в договоре и нет согласованных причин для увеличения — не платите больше. О повышении цены вам как минимум должны сообщить заранее, а не когда все готово. Никто не может заставить вас платить за навязанные услуги или что-то не предусмотренное договором. Даже через суд.

Право контролировать ход работ

Как это работает. Заказчик ремонта может на любом этапе прийти и проверить, как идут дела. Прораб не может сказать вам: «Вот когда закончим, тогда и посмотрите». Проверяйте, как прокладывают провода, нет ли трещин в стяжке, заделали ли щели перед утеплением балкона. Когда закончат чистовую отделку, под ней могут быть скрытые недостатки, но в конце ремонта заметить их будет уже нельзя.

Еще контроль во время работы помогает понять, уложится ли бригада в срок. Если станет ясно, что рабочие не успеют закончить отделку квартиры вовремя или сделают некачественно, можно дать им время на ускорение и исправление, а потом расторгнуть договор. И пусть при этом возмещают убытки.

Условие о контроле можно указывать в договоре, а можно обойтись без него: такое право есть по умолчанию. Главное при этом — не мешать рабочим.

Право в любое время отказаться от услуг бригады

Как это работает. Если вам не нравится, как работает подрядчик, вы нашли услуги дешевле или просто передумали, в любой момент можно расторгнуть договор. При этом нужно оплатить те работы, что уже сделаны. Отдавать все деньги за ремонт, потому что мастер на них рассчитывал, не придется.

В договоре может быть написано, что заказчик не вправе отказаться от исполнения договора. Якобы вам выделили бригаду, компания отказалась от других объектов — теперь терпите и платите. Право на отказ от договора подряда или оказания услуг нельзя аннулировать никакими условиями договора — даже если подписаться на такое, их признают ничтожными.

Чтобы было проще подсчитать расходы, разбейте их в смете на этапы или отдельные виды работ. Платить штраф или неустойку за отказ от договора вы не обязаны — только фактические расходы.

Право не платить за плохой ремонт и требовать устранения недостатков

Как это работает. Если вас не устраивает качество работы, за нее можно не платить. Или пусть мастера бесплатно все исправляют.

Например, если ламинат лежит неровно, а швы на плитке в ванной разной толщины, можно потребовать:

все исправить в разумный срок;
снизить цену на работы;
возместить расходы на переделку — предусмотрите это условие в договоре заранее.

По поводу полного отказа от оплаты у судов разное мнение. Есть случаи, когда из-за некачественных работ разрешали вообще их не оплачивать. Неровная стяжка, плохая гидроизоляция, пустоты, трещины и отслойки, неправильное нанесение грунтовки — и вот заказчик уже не должен оплачивать работы. Но иногда оценивают, можно ли устранить недостатки и являются ли они существенными, — и если все поправимо, рабочим дают время на переделку, а заказчик должен будет отдать деньги. При условии, что все исправят.

Если не устраивает качество работ, не принимайте их и все фиксируйте в акте. Потому что тут тоже противоречивая практика: одни суды говорят, что если работу формально приняли, то снижать цену или вообще не платить нельзя. А другие — что даже если акт подписан, то все равно можно потребовать все исправить или снизить цену.

Право делать ремонт без разрешений и согласований

Как это работает. Чтобы объединить санузел, перенести кухню или снести перегородки в квартире, нужно получить разрешение, а потом все узаконить. А чтобы расширить тамбур или увеличить балкон, придется еще согласовать это с другими жильцами дома.

Но это не касается обычного ремонта. Вы не обязаны спрашивать разрешения на установку натяжных потолков, замену сантехники, укладку ламината или заделывание дверного проема.

Поменять газовую плиту на электрическую — это переустройство. А заменить старую газовую плиту на новую можно без разрешения. Перенести радиатор на кухне без разрешения не получится, а установку нового на том же месте согласовывать не придется. Водяные теплые полы сделать нельзя, а электрические — пожалуйста.

Но даже если какие-то работы считаются перепланировкой, их можно узаконить и после того, как ремонт закончится. Главное — не нарушать требования и не ухудшать жизнь соседям. Если объединить санузел, но оставить его на своем месте, это несложно узаконить. Но если перенести его так, что ванная окажется над спальней соседей, придется возвращать все как было.

Право стучать и сверлить вечером и по выходным

Как это работает. Шум во время ремонта может мешать соседям. Но им придется смириться, если вы делаете ремонт в то время, когда шуметь разрешается.

Например, в Москве можно делать ремонт с 9 утра до 7 вечера — и даже в субботу. Но нужно сделать перерыв на тихий час с 13 до 15 часов. Если соседям снизу не нравится, что в субботу утром рабочие укладывают в вашей квартире ламинат, им придется потерпеть: вы ничего не нарушаете.

Но особые требования к шуму при ремонте в московской квартире не касаются случаев, когда работы проводят в новостройке — в течение полутора лет после сдачи дома. В такой квартире можно шуметь с 7 утра до 11 вечера. То есть если ваши рабочие стучат киянкой по ламинату, ходят, двигают мебель или включают миксер для разведения плиточного клея в 10 вечера, то соседи ничего не смогут сделать. Попросить не шуметь можно, но вызывать полицию и жаловаться на шум бесполезно: это ваше право. Во время ремонта в новостройке вы даже не обязаны соблюдать тихий час.

В других регионах есть свои требования — сверьтесь с ними и, если очень нужно, делайте ремонт даже утром в субботу.

Право оставлять материалы на общей площадке

Как это работает. Если у вас есть квартира, то есть и доля в общем имуществе: вам принадлежит часть лестничного пролета, тамбура, двора и лифта. Эту долю нельзя выделить в натуре, но ею можно пользоваться наравне с другими жильцами. Это значит, что машина с гипсокартоном, смесями и мебелью может подъехать к подъезду, материалы можно доставить на общем лифте и выгрузить их на общей площадке. Соседи не могут запретить вам оставлять там материалы, если они не загораживают проход.

Двор общий, площадка тоже. Даже если это место возле соседской квартиры, оно все равно общее, а не их личное. У вас на это место такие же права, как и у них.

Если соседи требуют убрать ваши материалы и оборудование с общей площадки, они должны доказать, что эти вещи им мешают — например что из-за них нельзя попасть в квартиру. Если таких доказательств нет, даже суд не запретит вам использовать общее имущество во время ремонта.

Еще бывает, что бабушка с пятого этажа вдруг выступает против того, что на третьем этаже кто-то делает ремонт и носит мешки с цементом по лестнице. Непонятно, как при этом нарушаются права бабушки, поэтому ее запрет на использование лифта и лестниц можно проигнорировать. Но с уважением к почтенному возрасту бабушки.

Право обратиться за бесплатной помощью в управляющую компанию

Как это работает. Владельцам квартир принадлежит не только их жилплощадь, но и доля в общем имуществе. За содержание этого имущества они платят управляющей компании: чтобы в подъездах было чисто, на фасадах не было трещин, а в квартире не текли стояки и работали вентили на радиаторах.

Управляющая компания должна бесплатно ремонтировать общее имущество, даже если оно находится внутри квартиры. Если при ремонте выяснилось, что в ванной ржавый стояк, а балконная плита разрушается, то ремонтировать должна УК за свой счет. Если в новостройке неровный пол, текут окна и дует из щелей, эти недостатки должен устранять застройщик.

Тратить свои деньги на ремонт стояков, вентилей и перекрытий, которые считаются общим имуществом, вы не обязаны. А если управляющая компания откажется ремонтировать — ответит по закону о защите прав потребителей и возместит убытки.

Право получить налоговый вычет за отделку

Как это работает. Вы можете вернуть 13% стоимости ремонта — даже с учетом материалов. Но только если квартира в новостройке и продавалась без отделки. В договоре должно быть так и написано. Важно использовать слово «отделка», а не «ремонт».

Тогда собираете договоры подряда и чеки на материалы и предъявляете все это налоговой, прибавляя стоимость ремонта к цене квартиры. Вычет дадут в пределах лимита — 2 млн рублей на одного человека. Но если квартиру купили в браке, лимит на двоих вырастет уже до 4 млн рублей. То есть можно купить трешку в регионе, сделать в ней хороший ремонт — и вернуть НДФЛ со всей суммы расходов на квартиру.

В сумму вычета за отделку войдет даже установка кухни, дверей, укладка плитки и ламината. Если делаете ремонт своими силами, собирайте чеки на грунтовку, обои и клей: это тоже подойдет для вычета.

Можно не ждать следующего года и сразу получить уведомление о праве на вычет, чтобы работодатель вернул налог без декларации. С учетом расходов на квартиру можно получить столько денег, что хватит еще и на мебель.

Право уменьшить расходы при продаже квартиры на стоимость отделки

Как это работает. Если решите продавать квартиру раньше минимального срока владения, придется заплатить НДФЛ. Его платят не со всей суммы продажи, а за вычетом расходов на покупку.

Но если квартира была без отделки, а потом в ней сделали ремонт, разница может быть большой. Например, за квартиру в новостройке заплатили 2 млн рублей, а после сдачи дома и ремонта продали ее за 3 млн рублей. Получается, нужно заплатить 130 000 Р в бюджет.

Доходы от продажи квартир можно уменьшить на стоимость отделки. То есть к цене квартиры по ДДУ прибавляете расходы на отделку — и вычитаете все это из продажной цены. Разница может сократиться в разы, и вместо 130 000 Р останется заплатить 20 000 Р .

Так можно делать только с новостройками. То есть расходы на отделку должны быть связаны с покупкой. Без них квартиру нельзя было бы использовать. Если делать ремонт для улучшений, такие расходы к вычету не примут. Даже если дом аварийный и в квартире нельзя было жить без ремонта — увы, расходы на отделку уменьшат налог только для первичного жилья по ДДУ.

Право признать отремонтированную квартиру общим имуществом

Как это работает. Если супруги ремонтируют квартиру, которую купили в браке, это их общее имущество. При разводе его можно поделить поровну с учетом любых улучшений.

Но бывает так, что у кого-то из супругов есть добрачная квартира. После свадьбы второй супруг вкладывается в ремонт: из убитой хрущевки делают шикарную студию с утепленным балконом. А потом развод — и вроде бы в ремонт вкладывались оба, даже ипотеку вместе платили, а поделить квартиру нельзя. Это не совместно нажитое имущество.

Для таких случаев в семейном кодексе есть оговорка: если кто-то из супругов вложился в личное имущество другого супруга и теперь квартира стала дороже, ее можно признать совместно нажитой и при разводе забрать свою часть — деньгами или в натуре. То есть жена сможет претендовать на часть добрачной квартиры мужа, если она вложилась в ремонт.

При разделе есть такая особенность. Раньше суды признавали квартиру общей и делили ее пополам. Получалось, что жена тратила 500 000 Р на ремонт и получала половину двушки. Недавно Верховный суд сказал, что пополам нужно делить только разницу между стоимостью квартиры после улучшений и до них. Если после ремонта квартира стоит на 500 000 Р дороже — жене достанется 250 000 Р . Но это всего лишь решение по конкретному делу, суды по-прежнему могут делить и всю квартиру поровну. Сохраняйте договоры, акты и чеки во время ремонта. Пусть они не пригодятся, но будут где-то лежать.

ВС РФ: если во время ремонта здание продолжает функционировать – это не капитальный ремонт

Elnur_ / Depositphotos.com

Верховный Суд Российской Федерации оставил в силе решения нижестоящих судов об отнесении ремонтных работ в медорганизации к текущим, а не капитальным, потому что ремонт проводился в условиях действующих лечебных учреждений, здания на капремонт не закрывались, и эксперты сочли спорные работы именно текущим ремонтом (Определение Верховного Суда РФ от 25 ноября 2019 г. № 304-ЭС19-20828).

Вопрос рассматривался в рамках спора между перинатальным центром и ТФОМС: последний требовал вернуть 24 млн руб. средств ОМС, израсходованных на спорный ремонт, потому что полагал их растраченными вопреки целевому назначению.

При рассмотрении дела выяснилось, что перинатальный центр заключил ряд контрактов на проведение ремонта:

на ремонт целого ряда помещений,
на выполнение работ по прокладке воздуховодов системы вытяжной вентиляции,
на выполнение работ по устройству пандуса и ремонту асфальтобетонного покрытия,
на выполнение работ по замене систем водоснабжения и водоотведения, на выполнение работ по замене стояков холодного, горячего водоснабжения, а также по прокладке выпуска канализации,
на выполнение работ по ремонту кровли,
на ремонт системы отопления, и т.п..

ТФОМС со ссылкой на нормы Градостроительного кодекса доказывал, что часть указанных работ является работами капитального характера, поскольку согласно капитальный ремонт объектов капитального строительства – это замена или восстановление строительных конструкций объектов капстроительства или элементов таких конструкций, за исключением несущих строительных конструкций, замена или восстановление инженерных систем и сетей или их элементов, а также замена отдельных элементов несущих строительных конструкций на аналогичные или иные улучшающие показатели таких конструкций элементы или их восстановление.

Между тем судебный эксперт сослался на Ведомственные строительные нормы, которые являются обязательными для всех организаций, учреждений и предприятий, осуществляющих реконструкцию, капитальный и текущий ремонт, техническое обслуживание зданий. В документе установлено, что текущий ремонт должен производиться с периодичностью, обеспечивающей эффективную эксплуатацию здания или объекта до его постановки на капитальный ремонт. При этом определен перечень основных работ по текущему ремонту зданий и объектов, в состав которых входит: смена, восстановление отдельных элементов, частичная замена оконных, дверных, витражных или витринных заполнений, постановка доводчиков, пружин, упоров, смена оконных и дверных приборов, укрепление, усиление, смена отдельных участков деревянных перегородок, заделка трещин в плитных перегородках, перекладка отдельных участков, замена отдельных участков покрытия полов, восстановление штукатурки стен и потолков отдельными местами, все виды штукатурно-малярных работ во всех помещениях, смена отдельных участков трубопроводов, секций отопительных приборов, запорной и регулирующей арматуры центрального отопления, установка воздушных кранов, гидравлическое испытание и промывка системы, регулировка и наладка систем отопления, смена отдельных участков и устранение неплотностей вентиляционных коробок, шахт, камер, воздуховодов, замена вентиляторов, воздушных клапанов и другого оборудования, смена отдельных участков трубопроводов, фасонных частей, сифонов, трапов, ревизий, восстановление разрушенной теплоизоляции трубопроводов и др.

Однако в рассматриваемой ситуации ремонты проводились в условиях действующих лечебных учреждений, здания на капитальный ремонт не закрывались, что не оспаривалось и ТФОМСом. В том числе и на этом основании судебный эксперт отнес спорные работы к текущему ремонту.

В суде он пояснил, что:

спорный ремонт проводился в процессе работы лечебных учреждений, без приостановления деятельности на время строительных работ;
без использования документации, относящейся к понятию “капитальный ремонт”;
ремонту подлежали только отдельные помещения или элементы здания, а не все здание в целом;
целью такого ремонта являлось не восстановление или замена конструкций, а только поддержание их эксплуатационных качеств.

Суды приняли позицию эксперта и отказались признавать траты на спорный ремонт нецелевым расходованием средств ОМС. Верховный Суд РФ пересматривать дело не стал.

Текущий, аварийный, капитальный: какой ремонт должна делать УК в доме

Как жильцы многоквартирного дома могут инициировать проведение текущего или капитального ремонта? Кто должен его оплачивать? Могут ли собственники помещений контролировать этапы работ и их качество, выбирать необходимые материалы для ремонта?

На эти и другие вопросы отвечает заместитель генерального директора по эксплуатации группы «Комфорт», занимающейся управлением и эксплуатацией многоквартирных домов, Игорь Ситников.

Текущий ремонт инициирует инженерная служба управляющей компании (УК) многоквартирного дома. Она и определяет его параметры — в каком объеме и какие работы необходимы в конкретном доме. Текущий ремонт помещений, относящихся к общему имуществу жилых домов, как правило, выполняется с периодичностью один раз в пять лет.

Техническое обслуживание жилых зданий — это целый комплекс работ по поддержанию исправного и работоспособного состояния всех его элементов, включая и инженерное оборудование. При их обслуживании предусматриваются текущий планово-профилактический ремонт, внеплановый ремонт (аварийный) и капитальный ремонт. Текущий ремонт здания направлен на восстановление исправности и работоспособности его конструкций и систем инженерного обеспечения, поддержание заданных показателей эксплуатации и обеспечение долговечности здания.

Вся система технического обслуживания жилого фонда согласовывается с действующими нормативами и правилами. Как правило, начало текущих ремонтно-строительных работ планируется на теплый период времени и утверждается генеральным директором управляющей организации с учетом фактического состояния здания и потребности в конкретных работах.

Сотрудники инженерной службы должны регулярно проводить осмотры помещений, зданий, чтобы понять, как скоро требуется профилактический или текущий ремонт, какие именно работы необходимы. Такие осмотры оформляются актами, а затем на их основе формируется общая дефектная ведомость (журнал), где отражены все замечания. На основании результатов осмотров определяются объемы, виды работ, количество необходимых материалов. После этого проводится конкурс по подбору подрядчика.

Приемка работ может быть выполнена совместной комиссией, состоящей из числа собственников помещений дома, сотрудников управляющей организации и уполномоченных сотрудников подрядной организации. При выявлении замечаний, отклонений и брака жители дома могут сообщить об этом в управляющую организацию любым доступным способом: в офис УК по месту расположения объекта, в единый контакт-центр, на электронную почту организации или при личном приеме уполномоченного сотрудника УК. Обычно все подобные обращения рассматриваются и при необходимости устраняются выявленные замечания.

Текущие ремонты входят в счет платы за содержание и ремонт жилого помещения. Удельный вес заменяемых и ремонтируемых элементов конструкции и инженерного оборудования в многоквартирном доме в процессе текущего ремонта не должен превышать уровня 15% их общего объема в многоквартирном доме.

Аварийный ремонт — это непредвиденная поломка или отказ оборудования: прорыв трубы, засор канализации, короткое замыкание, поломка лифта и др.

Как правило, причиной и виной тому является человеческий фактор или внешнее воздействие. Иногда поломки происходят вследствие устаревания и износа оборудования или конструкций. Все работы по локализации аварии и восстановлению работоспособности должна выполнить УК путем привлечения аварийной службы или своих специалистов.

Решение о проведении капитального ремонта принимается исключительно собственниками помещений на общем собрании большинством голосов. Мы еще не дожили до выполнения капремонта ни по одному адресу, но законодатель предусматривает это (в идеальных условиях) так:

по истечению условного срока эксплуатации 25 лет после ввода в эксплуатацию управляющая организация выходит с инициативой к собственникам с предложением провести капитальный ремонт;
любой ремонт начинается с обследования, диагностики и определения фактического состояния здания, износа конструкций и инженерного оборудования. На основании обследования должны определиться необходимые работы, материалы и ориентировочная стоимость;
после определения объемов и ориентировочной стоимости УК вправе инициировать общее собрание собственников с целью утверждения полного перечня мероприятий для выполнения капремонта;
на общем собрании собственники помещений вправе определить и назначить комиссию из своего числа, которая будет участвовать в контроле процессов и приемке работ;
по результатам проведенного собрания, утверждения видов, объемов работ и общей стоимости УК путем конкурсного отбора определяет подрядчиков;
утвержденный коллектив собственников вправе участвовать в процессе отбора и определения подрядчиков наравне с УК для прозрачности и контроля;
после организации ремонтных работ специалисты УК совместно с инициативными собственниками или Советом дома, если он избран и уполномочен ОСС, осуществляют контроль производства работ, качества, объемов и применяемых материалов.

Кроме этого, собственники помещений по своему желанию могут инициировать и организовать при помощи УК работы капитального характера раньше срока, но с учетом организации процессов, описанных выше, — например, заменить лифты на современные и улучшенные. Приблизительно такой сценарий организации капремонта видит для себя «Комфорт».

Полностью отказаться от выполнения капитального ремонта по истечении условного срока службы здания и оборудования нецелесообразно, так как за период жизненного цикла происходит как физический износ, так и моральный, оборудование устаревает, отделка утрачивает свой первозданный вид. Например, ранее в домах применялась алюминиевая проводка, а сейчас только медная, которая по своим свойствам и характеристикам превосходит алюминиевую. Так можно сравнить старые лифты с современными, металлические трубы — с ПВХ, восстановленные и утепленные фасады с разрушенными и т. д.

SovetRemont.com

Если у Вас есть возможность сделать все своими руками и сэкономить на ремонте своей квартиры или частного дома, прекрасно. Но в большинстве случаев лучше нанять профессионалов. Сохранить время, нервы и деньги при этом вполне реально.

Правило 1. Смета

Определитесь, к какому результату хотите прийти в конечном итоге. Пройдитесь по строительным магазинам, сориентируйтесь в ценах, узнайте тарифы ремонтных бригад. Только после этого напишите список необходимого и определитесь, в какую сумму выльется вам реализация задуманного. Еще раз перечитайте список и на его основе составьте подробную смету. Обратите внимание, что в определенное время года некоторые категории материалов дорожают, другие же значительно дешевеют. Материалы покупайте только в крупных магазинах. Если вдруг не хватит обоев, можно будет заказать точно такие же, а не бегать по городу в поисках аналога. Когда подберете бригаду, покажите смету и заручитесь их согласием по ней работать.

Правило 2. Мониторинг

Предложений о быстром и качественном ремонте трезвыми рабочими множество. Ваша задача – выбрать бригаду, которая действительно выполнит обещанное. Выберите сразу несколько объявлений, позвоните по всем указанным телефонам, узнайте расценки. Приблизительно подсчитайте среднюю цену на необходимый вам спектр услуг. Не гонитесь за дешевизной! Помните поговорку про двойную оплату скупцами. Слишком низкие цены обернутся недоработками, а слишком высокие ударят по вашему кошельку.

Правило 3. Оцените качество

Перед тем, как нанимать ту или иную бригаду, попросите показать уже законченные работы. Или в крайнем случае тот объект, на котором она сейчас трудятся. Если своим неопытным глазом сразу же увидите недостатки и неаккуратность, смело ищите других мастеров.

Правило 4. Тест

Вызовите одного человека из бригады и попросите выполнить тестовое задание. Например, выложить два ряда плитки где-то в углу, на скрытой от глаз поверхности. Естественно, время работы придется оплатить, зато вы сразу увидите уровень мастерства, на который можете рассчитывать. А лучше отдать предпочтение бригаде, которая сделала чудесный ремонт у ваших друзей, – тут и без теста понятна их квалификация.

Правило 5. Четкие задачи

Ремонт – дело рискованное. Заранее предугадать, чем он закончится, почти невозможно. Ставьте четкие задачи, обсуждайте смету, просите совета у мастеров. Если они говорят, что необходимо выровнять стены перед покраской, прислушайтесь. Скорее всего, они правы. Обговорите не только объем работ, но и время их выполнения.

Правило 6. Договор

Всегда заключайте договор. Образцы документов легко найти в Интернете и переписать их под ваш конкретный случай. Если мастера отказываются от договорных отношений, ищите других. В случае некачественно выполненной работы договор поможет вам отстоять свои права и сэкономить значительную сумму.

Правило 7. Оплата

Предоплата – нормальное явление, но полную стоимость стоит оплачивать только тогда, когда работа полностью завершена. Не поленитесь и кропотливо записывайте все расходы, а также виды работ. Неплохо, если бригадир после каждого этапа будет расписываться, ставить полученную сумму (если оплата идет в несколько этапов) и дату. И помните, что почасовая (посуточная) оплата бесперспективна. Для рабочих вы превратитесь в дойную корову. Они будут тянуть свое время и ваши деньги.

Правило 8. Рабочие отношения

Всегда держите дистанцию. Не переводите отношения в разряд приятельских. Рабочие – нанятые вами люди. Даже если у них чудесный характер и прекрасное чувство юмора, они оказывают услугу. После завершения ремонта – что угодно, но пока процесс идет – никаких поблажек. Не предлагайте рабочим кофе или чай, если это не было обговорено заранее, а то и не заметите, как окажетесь с ними за одним столом.

Правило 9. Курс на качество

Когда принимаете работу, не стесняйтесь осмотреть каждый сантиметр помещения. Обращайте внимание буквально на каждую деталь. Неплохо, если при этом будет присутствовать человек, которому вы доверяете. Он сможет «незамыленным» глазом еще раз оценить качество работы. Перед тем, как окончательно рассчитаться, пересчитайте все: от килограмма краски до сантиметра обоев. Так вы точно отобьете у бригады желание приписать лишний нолик к сумме оплаты.

Правило 10. Реклама

Не забывайте рекомендовать понравившуюся вам бригаду рабочих , если она все сделала на « отлично », своим родным, друзьям и хорошим знакомым. Сарафанное радио действует лучше всякой рекламы, а окружающие потом скажут вам немало добрых слов за совет и рекомендацию.

Текущий и капитальный ремонт. Что необходимо знать подрядчику? Часть I

Как известно, частью 1 статьи 55.8 Градостроительного кодекса Российской Федерации (далее – ГрК РФ) прямо предусмотрено, что индивидуальный предприниматель или юридическое лицо имеет право осуществлять строительство, реконструкцию, капитальный ремонт, снос объектов капитального строительства по договору строительного подряда, по договору подряда на осуществление сноса, заключенным с застройщиком, техническим заказчиком, лицом, ответственным за эксплуатацию здания, сооружения, или региональным оператором, при условии, что такой индивидуальный предприниматель или такое юридическое лицо является членом саморегулируемой организации в области строительства, реконструкции, капитального ремонта, сноса объектов капитального строительства.

Из данной нормы следует, что членство в строительной СРО необходимо только субъектам права, осуществляющим, в частности, именно капитальный, а не текущий, ремонт объекта капитального строительства.

В адрес юридического отдела Ассоциации СРО «Содружество Строителей» довольно часто поступают обращения с вопросом: как отличить капитальный ремонт от текущего?

Пунктом 14.2 статьи 1 ГрК РФ установлено, что капитальный ремонт объектов капитального строительства (за исключением линейных объектов) – замена и (или) восстановление строительных конструкций объектов капитального строительства или элементов таких конструкций, за исключением несущих строительных конструкций, замена и (или) восстановление систем инженерно-технического обеспечения и сетей инженерно-технического обеспечения объектов капитального строительства или их элементов, а также замена отдельных элементов несущих строительных конструкций на аналогичные или иные улучшающие показатели таких конструкций элементы и (или) восстановление указанных элементов.
Как указывают «Методические рекомендации по организации прокурорского надзора за исполнением законодательства при переселении граждан из аварийного жилищного фонда и капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах» (утв. Генпрокуратурой России 21.01.2019 №71-16-2019) характерные признаки капитального и текущего ремонта определены в пункте 14.2 статьи 1, статье 55.24 ГрК РФ.

Основным отличительным признаком капитального ремонта от текущего является цель его проведения. Если текущий ремонт предназначен для поддержания параметров устойчивости и надежности зданий, то капитальный ремонт направлен на восстановление, замену изношенных конструкций (в том числе несущих) или изменение параметров здания.

Кроме того, для проведения капитального ремонта требуется оформление предусмотренной частью 2 статьи 48 ГрК РФ проектной документации. При проведении текущего ремонта такая документация не оформляется.
Письмом от 03.07.2017 №29521-ОГ/04 «По вопросу разграничения понятий «капитальный ремонт», «текущий ремонт» Минстрой России считает целесообразным при разграничении понятий капитального и текущего ремонта руководствоваться частью 14.2 статьи 1 ГрК РФ и пунктом 2.2 Методического пособия по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004, согласно которому текущий ремонт общего имущества жилого дома – ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома, частичного восстановления его ресурса с заменой или восстановлением его составных частей ограниченной номенклатуры, установленной нормативной и технической документацией.

Более поздняя правовая позиция Минстроя России (письмо от 27.02.2018 №7026-АС/08) состоит в том, что к текущему ремонту относят устранение мелких неисправностей, выявляемых в ходе повседневной эксплуатации основного средства, при котором объект практически не выбывает из эксплуатации, а его технические характеристики не меняются, работы по систематическому и своевременному предохранению основных средств от преждевременного износа путем проведения профилактических мероприятий; к капитальному ремонту – относят восстановление утраченных первоначальных технических характеристик объекта в целом, при этом основные технико-экономические показатели остаются неизменными.

В добавление к вышеизложенному, считаем добавить мнение юридического отдела Ассоциации СРО «Содружество Строителей», состоящее в том, что отличие текущего ремонта от капитального заключается в виде и характере выполняемых работ.
В качестве примера обратимся к довольно давно принятым, но действующим в настоящее время нормативно-правовым актам (НПА), дающим достаточно чёткое разграничение данных понятий, например, к Постановлению Госстроя СССР от 29.12.1973 №279 «Об утверждении Положения о проведении планово-предупредительного ремонта производственных зданий и сооружений» (МДС 13-14.2000), приложение 8 которого устанавливает перечень работ по капитальному ремонту зданий и сооружений, разделяя их по данным признакам.

Для экономии времени читателя на поиск указанного НПА процитируем названные работы по признаку «здания», как наиболее часто упоминающийся в вопросах строителей:
I. Фундаменты
1. Смена деревянных стульев или замена их на каменные или бетонные столбы.
2. Частичная перекладка (до 10%), а также усиление каменных фундаментов и подвальных стен, не связанное с надстройкой здания или дополнительными нагрузками от вновь устанавливаемого оборудования.
3. Восстановление вертикальной и горизонтальной изоляции фундаментов.
4. Восстановление существующей отмостки вокруг здания (более 20% общей площади отмостки).
5. Ремонт существующих дренажей вокруг здания.
6. Смена одиночных разрушающихся каменных и бетонных столбов.
II. Стены и колонны
1. Заделка трещин в кирпичных или каменных стенах с расчисткой борозд, с перевязкой швов со старой кладкой.
2. Устройство и ремонт конструкций, укрепляющих каменные стены.
3. Перекладка ветхих кирпичных карнизов, перемычек парапетов приямков и выступающих частей стен.
4. Перекладка и ремонт отдельных ветхих участков каменных стен до 20% общего объема кладки, не связанные с надстройкой здания или дополнительными нагрузками от вновь устанавливаемого оборудования.
5. Укрепление железобетонных и каменных колонн обоймами.
6. Ремонт и частичная замена (до 20% общего объема) колонн, не связанные с дополнительными нагрузками от вновь устанавливаемого оборудования.
7. Смена заполнителей в стенах с каменным, железобетонным и металлическим каркасом (до 40%).
8. Смена ветхих венцов бревенчатых или брусчатых стен (до 20% общей поверхности стен).
9. Сплошная проконопатка бревенчатых или брусчатых стен.
10. Частичная смена обшивок, засыпок и плитных отеплителей каркасных стен (до 50% общей площади стен).
11. Смена или ремонт обшивки и отепления деревянных цоколей.
12. Ремонт каменных цоколей деревянных стен с перекладкой их до 50% общего объема.
13. Постановка вновь и смена изношенных сжимов бревенчатых и брусчатых стен.
III. Перегородки
1. Ремонт, смена и замена изношенных перегородок на более прогрессивные конструкции всех видов перегородок.
2. При производстве капитального ремонта перегородок допускается частичная перепланировка с увеличением общей площади перегородок не более 20%.
IV. Крыши и покрытия
1. Смена ветхих деревянных ферм покрытия или замена их на сборные железобетонные.
2. Сплошная или частичная замена ветхих металлических и железобетонных ферм, а также замена металлических на сборные железобетонные фермы.
3. Усиление ферм при замене типов покрытия (замена деревоплиты на сборный железобетон, холодного покрытия – на теплое и др.), при подвеске подъемных устройств, а также при коррозии узлов и других элементов металлических и сборных железобетонных ферм.
4. Частичная или сплошная смена стропил, мауэрлатов и обрешетки.
5. Ремонт несущих конструкций световых фонарей.
6. Ремонт устройств по открыванию переплетов световых фонарей.
7. Частичная или полная смена ветхих элементов покрытий, а также замена их на более прогрессивные и долговечные.
8. Частичная (свыше 10% общей площади кровли) или сплошная смена или замена всех видов кровли.
9. Переустройство крыш в связи с заменой материала кровли.
10. Частичная или сплошная замена настенных желобов, спусков и покрытий дымовых труб и других выступающих устройств над кровлей.
V. Междуэтажные перекрытия и полы
1. Ремонт или смена междуэтажных перекрытий.
2. Замена отдельных конструкций или перекрытий в целом на более прогрессивные и долговечные конструкции.
3. Усиление всех видов междуэтажных и чердачных перекрытий.
4. Частичная (более 10% общей площади пола в здании) или сплошная смена всех видов полов и их оснований.
5. Переустройство полов при ремонте с заменой на более прочные и долговечные материалы. При этом тип полов должен соответствовать требованиям норм и технических условий для нового строительства.
VI. Окна, двери и ворота
1. Полная смена ветхих оконных и дверных блоков, а также ворот производственных корпусов.
VII. Лестницы и крыльца
1. Частичная или сплошная смена лестничных площадок, пандусов и крылец.
2. Смена и усиление всех типов лестниц и их отдельных элементов.
VIII. Внутренние штукатурные, облицовочные и малярные работы
1. Возобновление штукатурки всех помещений и ремонт штукатурки в объеме более 10% общей оштукатуренной поверхности.
2. Смена облицовки стен в объеме более 10% общей площади облицованных поверхностей.
3. Сплошная антикоррозийная окраска металлических конструкций.
IX. Фасады
1. Ремонт и возобновление облицовки площадью более 10% облицованной поверхности.
2. Полное или частичное (более 10%) возобновление штукатурки.
3. Полное возобновление тяг, карнизов, поясов, сандриков и др.
4. Возобновление лепных деталей.
5. Сплошная окраска устойчивыми составами.
6. Очистка фасада пескоструйными аппаратами.
7. Смена балконных плит и ограждений.
8. Смена покрытий выступающих частей здания.
X. Печи
1. Полная перекладка всех типов отопительных печей, дымовых труб и их оснований.
2. Переоборудование печей для сжигания в них угля и газа.
3. Полная перекладка кухонных плит.
XI. Центральное отопление
1. Смена отдельных секций и узлов отопительных котлов бойлеров, котельных агрегатов или полная замена котельных агрегатов (в том случае, если котельный агрегат не является самостоятельным инвентарным объектом).
2. Ремонт и смена расширителей, конденсационных горшков и другого оборудования сети.
3. Ремонт и перекладка фундаментов под котлы.
4. Автоматизация котельных.
5. Перевод с печного отопления на центральное.
6. Смена отопительных регистров.
7. Присоединение зданий к теплофикационным сетям (при расстоянии от здания до сети не более 100 м).
XII. Вентиляция
1. Частичная или полная смена воздуховодов.
2. Смена вентиляторов.
3. Перемотка или смена электромоторов.
4. Смена шиберов, дефлекторов, дроссель-клапанов, жалюзи.
5. Частичная или полная смена вентиляционных коробов.
6. Смена калориферов.
7. Смена агрегатов отопительных.
8. Смена фильтров.
9. Смена циклонов.
10. Смена отдельных конструкций камер.
XIII. Водопровод и канализация
1. Частичная или полная смена внутри здания трубопровода, включая вводы водопровода и выпуски канализации.
XIV. Горячее водоснабжение
1. Смена змеевиков и бойлеров.
2. Смена трубопровода, деталей и в целом насосных агрегатов, баков и изоляции трубопровода.
XV. Электрическое освещение и связь
1. Смена износившихся участков сети (более 10%).
2. Смена предохранительных щитков.
3. Ремонт или восстановление кабельных каналов.
4. При капитальном ремонте сети допускается замена светильников на другие типы (обычных на люминесцентные).

Перечень работ по второму признаку «сооружения» вы сможете найти, обратившись непосредственно к тексту документа.

В следующей части цикла статей предполагается рассказать о перечнях основных работ, проводимых в ходе капитального ремонта для объектов социально-культурной сферы и жилых помещений.

И уже по сложившейся традиции, в завершении каждой статьи напоминаем, что специалисты юридического отдела Ассоциации СРО «Содружество Строителей» всегда готовы оказать бесплатную консультацию по возникшим у Вас вопросам юридического характера не только строительной сферы, но и иных направлений. Повторим, что нам это интересно, в первую очередь, исключительно в целях профессионального самосовершенствования и накопления опыта, для Вас – возможно найденное нами правовое решение окажется наиболее оптимальным в решении Вашей задачи.

Почему при ремонте вашей квартиры сбегают мастера-отделочники

Сегодня я хочу поговорить на тему бегущих мастеров. Бегущих в прямом смысле от потенциальных клиентов. И никакие деньги их не интересуют. Такие истории в последнее время мне приходится слышать постоянно.

Настоящим профессионалам я бы посоветовал придерживаться неких устоявшихся в ремонтной сфере правил. Я приведу 15 причин, которые не дадут вам начать или закончить ваш ремонт. Как вы отнесётесь к моим советам, дело, конечно, ваше, но прислушаться, я думаю, не помешает.

Причина первая: антипатия.

Если первый визит в вашу квартиру или просто разговор с мастером по телефону вызывает у вас сомнения или неприятные ощущения, не важно по-какой причине, то лучше ничего не начинать. Однако, если пообщавшись по телефону, человек произвел приятное впечатление, пригласите его, посмотрите, поговорите. Можно приглашать и десять мастеров, выбирать, а может быть первый будет лучшим из всех. Единственное, что могу точно сказать, если человек вызывает у вас антипатию, то скорее всего это взаимно – и лучше сразу расстаться, так как ничего хорошего из этого не получится.

Причина вторая: тотальный контроль.

Работа мастеров-отделочников это в какой-то степени творчество, поэтому для выполнения поставленных задач нужна трезвая голова как в прямом, так и в переносном смысле этого слова. Как любого творческого человека, мастера отделочника напрягает тот факт, что его постоянно отрывают от его работы. Прерывают полёт мысли так сказать. Первые пару дней проверяйте качество работы, но делайте это после ухода бригады или мастера, лучше не отвлекать во время работы. Если что-то не нравится, то поднимайте этот вопрос сразу, проанализировав качество и уровень работ, а также отношение работников к вашим замечаниям. Но делайте это не во время работы, потому что не все мастера стрессоустойчивы.

Причина третья: недоверие к мастеру как к специалисту.

Если вы будете спрашивать с ремонтника за каждый саморез и дюбель, мол, куда вы его потратили или куда установили, то ни к чему хорошему это не приведёт. Потому что подобное отношение к мастеру показывает, что вы не доверяете ему, как специалисту. А это уже оскорбление. Любого спеца это напрягает – и уход его с объекта это вопрос времени.

Причина четвертая: недоверие к мастеру с финансовой стороны.

Конечно, заказчик должен контролировать расходы, понесённые на закупку строительных материалов. Но делать это необходимо корректно. Нет необходимости делать из подрядчика потенциального вора. Конечно, тащат с объектов практически всё. Знаю, что даже высококвалифицированные спецы в этом себе не отказывают. Но всё таки контроль за финансовой составляющей должен быть разумным. Поймите, в том, что цена на строительные и отделочные материалы такая высокая – не вина ваших ремонтников.

Причина пятая: претензии по стоимости работ.

Не стоит выбирать мастера с низкими ценами, профессионал ценит свой опыт и труд, у него есть свои расценки за каждый вид работ, поэтому торговаться он не будет и делать дешево тоже. Поэтому если вы не готовы к оплате мастера по тем расценкам, что он вам предложил, значит и не стоит с ним связываться. Потому что даже если он вам и скинет цену, то и делать будет ровно на ту сумму, что вы заплатите.

Причина шестая: оплата за этапы работ.

Всегда нужно платить за проделанную работу. Большинство отделочников сейчас перешли на поэтапную сдачу работ. Парней, работающих у вас, не интересуют проблемы, которые возникли у вас, и различные жизненные ситуации. Свои обязательства необходимо выполнять в полном объёме. Иначе придя завтра в вашу квартиру, вы рискуете никого не обнаружить. И это в лучшем варианте. Со стороны заказчика не нужно прибедняться и торговаться, у мастеров, как правило, это всегда вызывает негатив. Мы все взрослые люди и прекрасно понимаем, что ремонт никто и никогда не начинает на последние деньги, тем более не приглашает специалистов для работы. Им не важно, сколько у вас денег, парни просто приходят, хорошо выполняют свою работу – и за это получают определенную сумму.

Причина седьмая: расходники.

Если вы думайте, что кисти, валики, лезвия для скребка, сетки для ошкуривания, буры, свёрла и т. п. приобретается мастерами за свой счёт, то вы ошибаетесь. Конечно есть бригады, которые с вас за эти позиции ничего не возьмут, потому что включат это в стоимость работ, но вы с такими мастерами вряд ли будете иметь дело по причине высокой стоимости работ у последних. Обычно это отдельная статья. И статья по расходной части не самая последняя. Указать, во сколько вам обойдётся закупка расходных материалов до копейки, вам не скажет никто. Будьте готовы, что предварительная сумма будет увеличена и иногда прилично. Потому что стоят сейчас подобные вещи не дёшево.

Причина восьмая: общение.

Если вы позволяете себе общаться с работниками пренебрежительно и высокомерно, вряд ли вам стоит ожидать, что к ремонту вашего дома отнесутся лучше. Мастера, знающие себе цену, никогда не позволят, что бы с ними общались в подобном ключе. Необходимо понимать, что ремонтники не рабы. Хотите хороший ремонт – умейте находить общий язык, проявляя необходимый такт и уважение. В ином случае вас ждёт пустой дом с неоконченным ремонтом.

Причина девятая: дружелюбие.

Не будьте чересчур дружелюбными, даже если ремонт нужно сделать срочно, а больших средств и другой бригады нет. Дружелюбие и доброту ремонтники часто принимают за слабость. Поэтому не удивляйтесь, если рабочие жалуются вам на жен и детей, используя в качестве бесплатного психотерапевта. Не обойдется и без жалоб в стиле: “Делать ремонт трудно и стоит это вообще то больше, чем вы нам платите”. Помните, мастера не за «спасибо» работают и не набиваются вам в друзья. Вы платите прежде всего за качество. А из слабого, безвольного клиента можно верёвки вить, да и кинуть его позволяют себе многие работники, съехав с объекта не доделав ремонт.

Причина десятая: закупка материалов.

Начиная ремонт вы должны иметь определённый план, позволяющий обеспечивать людей на объекте работой. Цель этого плана: избежать простоев бригады. Поэтому лучше закупить финишные материалы к примеру заранее. Может оказаться, что обои, которые есть в наличии на сайте интернет-магазина, давно сняты с производства, выбранную вами плитку привезут на склад только через месяц, а декор, присмотренный вами в интернете вам совсем не подходит. В результате в лучшем случае вы заплатите за простой, в худшем бригада съедет на другой объект.

Причина одиннадцатая: дополнительные работы.

На любом объекте, при любом уровне ремонта, с любыми подрядчиками всегда возникает необходимость проведения дополнительных работ, которые не предусмотрены ни договором, ни сметой. И дело не в том, что мастера не предусмотрели такую возможность. Проблема кроется в вас, уважаемые клиенты. Потому что во время ремонта возникает непреодолимое желание сделать что-то получше, поудобнее, покомфортнее, т.е. внести изменение в план работ. А это стоит денег и иногда не малых. Если вы думаете, что ваша просьба о переносе розетки или установке еще пары светильников в подвесной потолок к примеру будет выполнена бесплатно, то вы ошибаетесь. За любую работу придётся заплатить. Или не заплатить – если вас не интересует завершение вашего ремонта.

Причина двенадцатая: порядок на объекте.

Перед началом работ предупредите рабочих, что вы зануда, который за бардак выгоняет. Не надейтесь на чужую аккуратность. Следите за чистотой в квартире с первого дня работ, иначе вдруг выяснится, что на новом ламинате рабочие пилят плитку, а на только что установленной столешнице валяются инструменты вперемежку с остатками еды. Иначе последует скандал и неприятная процедура расставания.

Причина тринадцатая: предоплата или аванс.

Запомните: ремонтники оказывают услугу вам, а не вы им. Однако, следует сразу дать вашим рабочим недвусмысленно понять, что все денежные вопросы рабочие должны решать только с прорабом или бригадиром, пусть бригадир сам распределяет полученные средства так, как считают нужным, главное — чтобы это было не в ущерб ремонту. Очень важно с особым вниманием относиться ко всему, что связанно с оплатой услуг. Если в вас заподозрят недобросовестного заказчика, то бригада может либо начать откровенно халтурить, либо уйти, сделав напоследок какую-нибудь подлянку. Поэтому деньги за выполненную работу всегда должны выплачиваться в оговоренный срок и в оговоренном объеме.

Причина четырнадцатая: конфликты.

Прежде всего отмечу, что для того, чтобы избежать подобной ситуации необходимо помнить о том, что конфликты и разногласия в 99,9% случаев происходят из-за внесения в ходе ремонта изменений в изначальный проект, поэтому, если у вас возникнет желание что-нибудь подкорректировать, то обязательно составляйте дополнительное соглашение к основному договору. Если же что-либо подобное все же произошло, то в первую очередь не следует скандалить и паниковать. Спокойно наедине объяснитесь с прорабом или бригадиром, вместе с ним постарайтесь понять причины, приведшие к конфликту и определите пути выхода из сложившейся ситуации. Нужно обязательно помнить: если вы надеетесь, что расставшись с бригадой вам без проблем удастся найти новую для окончания работ, то вы глубоко ошибаетесь. Неоконченный ремонт на объекте сразу оттолкнёт потенциального подрядчика – и ваши объяснения ничего не будут значить для его.

Причина пятнадцатая: экономия.

Будьте думающим клиентом. Не надейтесь на то, что все мастера делают одинаково и только просят за свою работу по-разному. Правило «хорошее дешевым не бывает» уже давно проверено и неоднократно подтверждено. Настоящий профессионал ценит свое время, навыки и работать за копейки не будет. Он такой же человек, как и заказчик, который, в свою очередь, тоже получает зарплату соразмерно своей квалификации и профессиональному уровню. Понятно, что хочется сэкономить и получить качество, но к поиску отделочников надо подходить ответственно. Почти в каждом неудачном случае сотрудничества есть доля вины самого клиента. Если вы уж приняли решение экономить, то и спрашивайте с мастера соразмерно уплаченного. Не стоит вам также искать мастера высокой квалификации опираясь на фиксированную стоимость ремонтных работ. Потому что дополнительные работы вы оплатить не сможете по расценкам профессионального мастера высокой квалификации. Думайте, считайте и делайте правильный выбор. Или не делайте ремонт вообще. Иначе останетесь у разбитого корыта.

Хочу сделать некий обобщающий вывод: к любому вопросу надо подходить разумно и взвешенно, а хороших мастеров у нас хватает. Отделочник — это уже давно не дядя Петя с грязным инструментом, а то и вообще без него. Многие парни, с которыми я сталкиваюсь на объектах, имеют высшее образование, грамотные в своём деле спецы, могут предлагать какие-то идеи и знают, как и что лучше сделать. Однако, я советую парням, также как и заказчикам, признавать свои ошибки даже в ущерб своему доходу. В жизни бывает всякое, и даже самый опытный и высококлассный мастер может что-то упустить из виду, а клиент допустить ошибку по неопытности и элементарному незнанию.

Как говорят: кто не ошибается, тот просто ничего не делает. По-моему, в ремонтном деле две стороны хотят добиться одного — чтобы заказчик остался доволен.

Ремонт: если строительная бригада пропала.

Недаром говорят, что человека, который прошел ремонт, уже мало чем испугаешь. Тем более, если он «попал» на безответственную бригаду. В этой статье я расскажу о своем опыте ремонта. Возможно, это убережет вас от некачественных работ.

История из жизни

Мы с женой купили «однушку» в ипотеку. Составили детальный проект, сделали ТЗ для строителей и разместили его на одном из порталов, где можно найти специалистов. Сразу откликнулось пять-шесть ребят, начались встречи на объекте.

Определившись с бригадой, мы подписали договор, передали ключи и предоплату, началась работа. Строителей контролировала супруга. Через недели две-три стало понятно: прораб берет с нас больше денег, чем было оговорено.

когда мы очнулись от чар, то поняли: прораб «вытянул» уже больше половины бюджета, а выполнил ремонт всего на 30%. да и то плохо.

Мы встретились с прорабом и указали на его ошибки. Он их признал, извинился и продолжил работать. Следующие три недели шли неспешно, но без особых напрягов. Потом прораб начал просить оплату труда, потому что долго без зарплаты не сможет держать рабочих. Я предложил устроить большую планерку днем, на которую привел знакомого специалиста. Тот указал на грубые ошибки, начались разбирательства с действующим подрядчиком. В итоге было принято решение, что прораб сначала устраняет все ошибки, а потом мы возвращаемся к вопросам оплаты.

Через 10 дней встречаюсь с прорабом в очередной раз. На объекте ничего не изменилось. Прораб объяснил это тем, что деньги кончились, рабочим платить нечем, они развернулись и ушли.

Дальше тянуть было некуда — через три недели истекал срок аренды квартиры и нам надо было переезжать в свое жилье. Я предложил прорабу вернуть деньги за работу, которую его бригада не выполнила, и за материал, который они не закупили либо испортили по своей криворукости. Тот обвинил меня в том, что я их обманул, собрал инструменты и уехал с объекта.

Первым делом я решил позвонить на портал, на котором нашел строителей. Мне ответили: «Извините, мы просто доска объявлений и ответственности за действия других не несем». При этом, я показал письма, где они сами рекомендовали этого специалиста, как проверенного. Однако мне дали понять четко: писать не стоит, проблемы нужно решать самому. Несмотря на слоган портала «забота — это наша работа», со мной никто не связался и даже не попытался узнать, решилась ли проблема.

Чем все закончилось?

Поскольку разговоры, попытки пойти на компромиссы с изначально выбранным подрядчиком не работали, пришлось его заменить на более ответственного, но, в то же время – более высокооплачиваемого. Мы получили результат, который нас устроил, увеличение бюджета на 30%, негативное отношение к отдельно взятому прорабу и понимание, что обещания — всего лишь обещания.

Почему это все произошло?

1. Отсутствие должного контроля ремонтных работ на всех этапах.

2. Отсутствие жесткого контроля бюджета.

3. Вера человеку на слово и отклонение от подписанного договора.

Советы для новичков

Советует Максим Жмурин, организатор отделочных работ студии Geometrium:

Чтобы ошибок, потери времени и денег, перед началом работ составьте ТЗ либо детальный проект, в котором будут учтены все работы, нюансы будущего ремонта и пожелания.
Проверьте результат работы прораба не по словам или фото, а в жизни на действующем объекте. У хорошего прораба всегда есть текущие проекты.
Составьте договор подряда. Даже если он будет подписан с физическим лицом, тоже будет иметь вес на случай разборок с подрядчиком.
Не стесняйтесь проверить документы у всех рабочих на объекте и попросите ксерокопии паспортов.
Деньги передавайте только под расписку. Обязательные пункты: дата платежа, кто получатель, кто отправитель, сумма, назначение платежа.
Нужен жесткий контроль на всех этапах. Если вас не устраивает качество работ, немедленно требуйте исправления, а не слушайте обещания.
Привлеките на важных этапах независимых экспертов — специалистов сторонних фирм, которые занимаются контролем качества. Это окупится, поверьте.
Все ценные вещи (сантехнику, плитку, мебель, светильники) нужно передавать на объект под ответственность и подпись прораба. Требуйте компенсацию в случае ущерба или пропажи.
Перед началом работ составьте график. Следите за отклонениями сроков. Стоит отметить, что значительное опережение графика тоже нехорошо, это нарушение процессов и технологий.
На финальный платеж оставьте не менее 15% от итоговой сметы. Расплатитесь только после окончательного приема объекта. Не верьте рассказам в духе «потом приедем и закончим после праздников».

Что делать, если вы связались с безответственной бригадой?

В первую очередь, не поленитесь написать заявление в полицию о мошенничестве. Не факт, что это даст плоды, но усложнит жизнь недобросовестным подрядчикам. Также советую ознакомиться с порталами, посвященными стоп-листам и независимым отзывам. Оставьте там свой правдивый отзыв. Это поможет не «обжечься» другим людям.

Главное — не унывать и не соглашаться с плохим результатом работ. Не бойтесь отстаивать свою точку зрения, ведь вы заказчик, вам потом с этим ремонтом жить!

Понравилась статья?

Расписано всё красиво, НО! Все ваши советы только помогут расстаться с большим количеством своих денег. Самый верный способ-это проверить бригаду в деле. Почти всегда есть возможность посмотреть их работу в деле и послушать заказчиков. Для начала попробуйте обзвонить знакомых у кого был недавно ремонт. Я сам занимаюсь ремонтами почти всех сложносей и видов))). Клиентов находим по рекомендациям! ХОРОШЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ, РЕКЛАМА НЕ НУЖНА.

Я бы советовал только по рекомендации обращаться

У нас была бригада по рекомендации, переданная от предыдущих заказчиков.)) Итог – многочисленные остатки из разряда «потом приедем и закончим после праздников»))). Недоложенные и недокрашенные плинтусы, неработающий теплый пол, неработающий местами кабель для интернета. и так далее, и так далее по мелочам еще. Вот это “после праздников” так никогда и не наступило. В качестве утешения у нас осталась неплохая стремянка от строителей.
Мне уже кажется, что не бывает идеальной бригады, бывает только “очень плохая”, “плохая” и “так себе”. :/

А вот я строитель , и хочу сказать ошибки бывают обсалютно у всех , а вот очень часто попадаются плохие заказчики которые кидают и недоплачивают , и берут некондицию из которой хотят идеал , недавно считал ремонт в квартире частичный так как хозяйка сказала под ключ , а под ключ цена формируется от вида работ и их объема , хотя хозяйка сказала под ключ многие работы сказала сделают сами , короче я посчитал что мы делаем и назвал сумму мы сошлись как подарок выполнил на 20 тысяч бесплатную работу , на следующий день хозяйка заявила про откосы за какие платить недумала , затем теплый пол в сан узел кухне и каридоре , затем кафель каторый должен был положить ее муж , а на мои слова что нужно доплатить ответила наивными , мы договаривались под ключ , в итоге я сделал что и должен был взял деньги за то что я сделал и не забывайте про подарок который мы ей сделали , и уехал, так вот уже неделю мне кто только непозвонил от нее и все говорят деньги взял и ничего не сделал , так вот дураков везде хватает

“Неработающий кабель для интернета” и “теплый пол”, получается потому, что это вообще отдельные вещи, которые должен делать знающий человек, а не “электрик” из бригады с тремя классами образования. По электрике и слаботочке делается отдельный проект и да, это стоит отдельных денег. Зато тогда оно будет как надо, а не как получилось.

Геннадий, этим и занимались специальные люди, и проектом, и реализацией, но по итогу там что-то, видимо, подхимичили рабочие из нашей бригады, потому что на этапе расставания с теми специалистами оно все функционировало. Но принимали их опять же не на стадии, когда ремонт закончен.

Обычное дело в наши времена.
Строители-импотенты или мошенники: делать не могут, а деньги хотят..
Советы бывалых и экспертов послушать конечно можно.
К рекомендациям тоже можно прислушаться.
Однако в действительности заказчик все равно гадает.
Есть только один способ как не оказаться в дураках за свои же деньги.
И называется он “Поручительство под залог”.
Суть: исполнитель вносит денежный залог равный сумме ремонта (оговаривается сторонами заранее) на депозитный счет заказчика, тем самым он ручается своими деньгами, что работы будут выполнены качественно и в срок.
Если исполнитель по каким либо причинам (неважно по каким) не выполнит взятых на себя обязательств в срок (в соответствии с договором)-сумма на депозите перечисляется в пользу заказчика без вопросов и разбирательств: например в течении 3 рабочих дней после окончания работ. А если заказчик принял обьект без претензий то сумма залога возвращается исполнителю.
Таким образом заказчик не рискует деньгами.
Исполнитель на самом деле тоже ничем не рискует, если он уверен в собственном профессионализме.
Многие скажут-таких исполнителей нет.
Ответ прост-плохо ищете.

Тема актуальная для меня. Не удержался.
Статья интересна для обсуждения.
Первая картинка. Перед текстом. Красивая такая. Оформлять оконный проем плиткой – спорное решение. По трем причинам. 1) Установлена рама “в одну нитку”, вне зависимости от количества стеклопакетов, зимой окно на ощупь будет холодное и откосы из плитки – тоже. Из-за конвекции воздуха в комнате будет ощущение сквозняка. 2) Рама окна из пластика (алюминий в нашем климате ставят только “второй ниткой” т.е. второй рамой). Пластик под воздействием температур расширяется – сжимается, а плитка на откосе – нет. В результате шов между ними всегда будет с трещинами. Это конденсат в конструкции. 3) Точка росы будет внутри откоса. Опять конденсат.
Теоретически можно проложить нагревательный кабель по периметру откоса (1), применять специальные незастывающие герметики (2), использовать специальную изолирующую многокомпонентную прокладочную ленту (3).
Одно окно, а сколько нужно знать чтобы правильно составить ТЗ, это не интуитивный опыт, а практический. Свой, оплаченный ранее.
Выполнить правильно такую работу может только высококвалифицированный специалист и стоить это будет дорого.
Все написанное выше можно перенести на любой этап/вид работ ремонта. Да, еще по этой картинке – это не все спорные моменты, Вы их видите?

Хотя установка окон – чуть ли не единственный вид работ где специалисту не требуются специализированное оборудование и инструменты. Для сравнения – плиточнику для работы нужно оборудования, по скромному так, тысяч на 150 и весить оно будет за 100 кг. плюс качественные расходники (есть шлиф. круги по 36 т.р. стоимостью). Подумайте сами когда читаете объявления типа: “сделаем ванну за 70 т.р.” – интересно ли финансово специалисту-плиточнику к Вам ехать. Приезжают по таким ценам и объявлениям “мастера” с односкоростной “болгаркой” и шпателем из Леруа ими все и делают дешево и сердито, уродуя Ваш материал, проект и хорошее настроение на годы.
“Проверенных бригад” как постоянного явления не существует. Люди в бригаде меняются, стареют, устают и т.д. От раза к разу результаты работы разные. Объективно.
Стоимость Ремонта с юристами для договоров и Гарантий, дизайном, проектом, инженерными схемами, специалистами и материалами доходит до ПОЛОВИНЫ стоимости квартиры. Это европейская практика. А в разы дешевле: первое – делать самому, второе – приглашать ребят с односкоростной “болгаркой”.
Всем успеха в этих нелегких делах.

“Составили”, значит, “детальный проект, сделали ТЗ для строителей”, а потом.. “стало понятно: прораб берёт с нас больше денег, чем было оговорено”. Я правильно понял, что прораб воровал на стройматериалах? А если нет, тогда за что прораб брал с Вас больше денег? Если за стройматериалы, то купили бы сами, не было бы вопросов. А может прораб покупал дороже и/или больше, чем Вы прописали в “детальном проекте и ТЗ” потому, что этот проект и ТЗ вы составили с женой, основываясь на своём представлении ремонта, а в жизни оказалось всё не так. и материалов больше и работы больше и всё дороже, чем Вам с женой казалось? Начиная ремонт или стройку, в стоимость всегда закладывают процентов 30 сверху и как, правило, лишних денег не остаётся.. это, конечно, приходит с опытом, но в общем-то не секрет. Дальше. Там где прораб начал просить денег на зарплату рабочим, а Вы устраиваете “планёрку” – устраняйте все ошибки, “а потом мы возвращаемся к вопросам оплаты”. Вот тут нужен такой пример: приходите Вы на работу, а Ваш руководитель говорит: “Вы плохо поработали в этом квартале. Здесь недоглядели, там не всё сделали и вообще как то мне не нравится отдел в котором Вы работаете. Поэтому в текущем квартале зарплаты не будет, а по результатам следующего квартала – посмотрим”. А у Вас ипотека, кушать надо, жена, опять же. Как Вы поступите? Будете ждать следующего квартала? Постараетесь ударно поработать и тогда может быть заплатят? Вы и сами говорите, что прораб предупреждал, ” что долго без зарплаты не сможет удержать рабочих”. Рабочие ушли, а “я предложил прорабу вернуть деньги за работу, которую его бригада не выполнила и за материал. “. Вы же не оплатили даже ту работу, которую бригада уже сделала, поэтому они и ушли. Так какие деньги Вам должен прораб? Это не деньги за материал (о нём дальше), это что деньги за недоделанный ремонт? На том же примере с Вашей работой: “Вы плохо работали. Увольняйтесь и верните нашей организации заплату (которую мы Вам не заплатили, потому что Вы плохо работали) и расходы, связанные с реализацией проекта, над которым Вы работали – он не закончен из-за вашей криворукости.
И, конечно, интересны советы Максима Жмурина – “организатора отделочных работ студии Geometrium”. Итак: “составьте ТЗ либо детальный проект”. Ну вот, как в тексте, ремонт ипотечной однушки. Самостоятельно я, например, составить грамотное ТЗ не могу, не строитель. Привлекать профессиональных проектировщиков для составления ТЗ ремонта ипотечной однушки.. ну можно, конечно, если есть лишние деньги и время. Но я бы не стал. А составленное по моим представлениям о ремонте ТЗ – ненужный перевод бумаги. потому, что ни технологий, ни материалов, ни грамотных методов расчёта расхода этих самых материалов я не знаю. Следующий совет: “проверьте результат работы прораба.. в жизни, на действующем объекте”. Ну вот нужен мне прораб. Ищу, нашёл. Созваниваемся, встречаемся, он показывает мне фотки выполненных объектов. Я говорю: хочу посмотреть тот объект над которым Вы сейчас работаете. Он согласен. И что я там увижу? Бетонную стяжку? Неотштукатуренные стены? Дверные проёмы завешенные полиэтиленом? Зачем мне это? Или речь о последнем готовом объекте? Я бы, на месте хозяина такого объекта, к себе на просмотр не пустил. Ну даже если “хозяин” согласен, то откуда мне знать что ремонт делала действительно бригада этого прораба, может это работа других людей, а “хозяин” – друг? В общем фигня это, а не совет. Потом вот это: “Перед началом работ составьте график. Следите за отклонениями сроков. ” ну-ну, меняли мне в прошлом году на даче полы + штукатурка стен. Сел, посчитал – три недели. Реально оказалось семь. И не могу сказать, что работяги затягивали процесс. Просто оказалось, что не всё так просто: и с электрикой и с фундаментом были объективные проблемы, о которых при расчёте времени работ я не мог знать.
Дальше. “Если вас не устраивает качество работ, немедленно требуйте исправления, а не слушайте обещания”. Вроде понятно, но вот, мне во время ремонта криво положили плитку в ванной. Я говорю прорабу – криво, не пойдёт, переделывайте. Он говорит: переделаем. Я – когда? Он – плиточник уехал, вернётся через две недели. По мнению Максима Жмурина я должен сказать – немедленно исправьте, мне не нужны ваши обещания. Ага, вот он сам мне сейчас эту плитку положит, как умеет, то есть опять криво. Нет уж, я дождусь плиточника, который всё сделает как надо, а если у меня нет времени ждать, тогда я сам найду плиточника, но за его работу заплатит прораб. И завершаются “советы” таким перлом: “В первую очередь, не поленитесь написать заявление в полицию о мошенничестве”. Максим Жмурин, по всей видимости, не только никогда не занимался тем, что он тут советует, но и не знаком даже теоретически с этим вопросом. А я знаком. Так, вот заявление в полиции у Максима Жмурина не приняли бы, а ещё доходчиво объяснили бы ему, что взаимоотношения бригады рабочих и хозяина объекта недвижимости – это гражданско-правовая зона ответственности сторон и все возникшие споры между сторонами решаются в суде.