Как герметизировать стояк, чтобы потом не затопить соседей

Что сделать, чтобы не затопить соседей?

Нервный стук в дверь и крик «Откройте! Вы нас затапливаете!» — это совершенно не то, от чего хочется просыпаться утром. Исправлять последствия потопа – это практически всегда сложно и дорого, зато относительно легко можно снизить вероятность его появления. Поэтому в этой статье дам 7 важных советов, которые помогут Вам не затопить соседей.

1. Не экономить на сантехнике
2. Не монтировать сантехнику самостоятельно
3. Выполнить гидроизоляцию
4. Установить датчики протечек
5. Оборудовать трапы на полу
6. Установить клапаны протечки
7. Поставить электрический полотенцесушитель

Не экономить на сантехнике

Как бы банально это не звучало, но лучший способ не допустить протечек и затопления соседей – это не экономить на оборудовании. К сожалению, немало людей в попытках сэкономить несколько тысяч рублей на ремонте покупают дешевую сантехнику от неизвестных производителей.

Конечно, покупателю может повезти, и он получит оборудование неплохого качества по низкой цене. Но куда чаще такая экономия приводит к протечкам и потопам, стоимость устранения которых многократно превышает изначально сэкономленную сумму.

Не монтировать сантехнику самостоятельно

К несчастью, купить хорошую сантехнику – это лишь половина дела, ее еще нужно установить, так как плохо смонтированная сантехника может быть даже хуже некачественной. И тут начинается самое неприятное.

• С одной стороны, у нас в стране распространена культура самостоятельного ремонта, из-за которой сложные сантехнические работы выполняют некомпетентные жильцы квартир.
• С другой стороны, количество непрофессиональных специалистов в сфере ремонта просто зашкаливает, и высока вероятность столкнуться с обыкновенным дилетантом. Единственное решение в этой ситуации – это подбор специалиста на основе рекомендаций знакомых.

Обратите внимание ! После ремонта необходимо провести опрессовку. Для этого в трубы подают воздух или воду под большим давлением. Такая процедура поможет определить слабые места конструкции и устранить неисправности еще до протечки.

Выполнить гидроизоляцию

Хороший способ защитить соседей от возможного потопа – провести гидроизоляцию пола и низа стен в «мокрых» зонах. Конечно, гидроизоляция – это не 100% защита, однако это возможность оттянуть момент затопления, особенно в случае небольших протечек.

Установить датчики протечек

Последнее время популярность набирают датчики протечек, которые при попадании в них воды, выполнят какое-либо действие: будут издавать громкий звук, отправят Вам сообщение на смартфон или удаленно перекроют краны.

Звуковые датчики помогут избежать незаметных протечек в «мокрых» зонах, например, в глубине стояка, под раковиной или стиральной машиной. Датчики с функцией отправки сообщения помогут справиться как с незначительными протечками, так и с полномасштабными потопами, так как они смогут предупредить Вас о последнем, даже если Вы не дома.

Датчики с функцией удаленного перекрытия кранов – самое технологичное, но одновременно дорогое решение. При попадании воды в датчик, он отдаст сигнал другой части системы, которая перекроет краны.

Оборудовать трапы на полу

Если при ремонте в санузле вы можете поднять пол на 80 – 100 мм, то имеет смысл оборудовать аварийный трап. При попадании воды на пол, она просто будет стекать в канализацию. Если монтаж выполнен правильно, то самым неприятным последствием серьезной протечки будут накрученные кубометры воды на счетчике.

Однако стоит учесть, что подобный трап должен быть оборудован сухим затвором. В противном случае санузел будет наполняться запахами из канализации.

Установить клапаны протечки

Одно из наиболее слабых мест в водопроводе – это различные гибкие пластиковые соединения, которые используются для подключения унитаза и смесителей. Такие части системы больше всего уязвимы к резким скачкам давления, поэтому для их защиты были придуманы предохранительные клапаны, которые перекроют воду при сильном повышении давления или прорыве. Самое приятное, что эти клапаны стоят совсем недорого.

Важно ! Предохранительные клапаны работают только при хорошем напоре воды в доме, поэтому в некоторых случаях они неприменимы.

Поставить электрический полотенцесушитель

Еще один неплохой способ снизить вероятность возникновения протечки – это заменить водяной полотенцесушитель на электрический. Резьба на водяных полотенцесушителях подвержена гнили, поэтому неудивительно, что они зачастую становятся причиной мелких протечек и полномасштабных потопов.

В конце статьи хотелось бы еще раз обратить Ваше внимание на важность первых двух советов из этой статьи. Правильно установленное оборудование хорошего качества существенно снижает вероятность протечки, сводя ее к минимуму. Все остальные решения стоит рассматривать как вспомогательные средства, которыми, тем не менее, не стоит пренебрегать.

Гидроизоляция ванной: как не затопить соседа?

Гидроизоляция — это защита зданий, сооружений и их конструкций от вредного воздействия воды и прочих жидкостей. Так пишут в суровых технических справочниках и строительных изданиях. Давайте разбираться, зачем она нужна.

Ванная — место с повышенной влажностью. Даже когда вы не проливаете воду на стены и пол, влага всё равно здесь присутствует. Пар и конденсат имеют свойство просачиваться везде, куда можно и нельзя, особенно в бетонные перекрытия и стены. Вытяжки и вентиляторы немного спасают, но не удаляют нежелательную влагу полностью.

Зачем нужна гидроизоляция?

Даже если у вас ничего не протекает и вся сантехника в полном порядке, всё равно спустя какое-то время соседи снизу могут обнаружить на потолке ванной не очень красивое влажное пятно и прийти с претензиями и счетом на ремонтные работы. Вполне возможно, что причина появления такого пятна — скопившийся и просочившийся сквозь перекрытие конденсат. Гидроизоляция этому и мешает.

Второй вариант — вода, попадающая в железобетонное перекрытие. Она контактирует с его арматурой. Естественно, от влаги арматура начинает ржаветь и слабеть. А коррозия вполне может привести к разрушению и обрушению перекрытия или его части.

Если это вас не убедило, еще одна причина, по которой необходимо делать гидроизоляцию ванной, — борьба с плесенью и грибком. Влага, проникающая в поры и щели стен, пола и потолка — прекрасная среда для возникновения нежелательных некрасивых и опасных для здоровья «цивилизаций».

Виды гидроизоляции

Гидроизоляцию ванной можно сделать несколькими способами. Есть варианты подороже и посложнее, есть и экономичные и простые. Выбирать вам:

Окрасочный метод

Эконом-вариант гидроизоляции: стены и пол обрабатываются (или прокрашиваются) битумным раствором. Материал дешевый и простой в использовании: достаточно просто хорошо промазать все участки стен и пола ванной комнаты и получить неплохую защиту. Можно сделать это самостоятельно.

Единственный недостаток такой обработки — недолговечность. По истечении 5 – 7 лет процедуру гидроизоляции (а значит и весь ремонт ванной) необходимо проводить заново. Если вы любите перемены и меняете интерьер ванной раз в несколько лет — этот способ вам прекрасно подойдет.

Обмазочный метод

Это тоже довольно простой способ: стены и пол обмазываются специальной битумной мастикой с добавками из полимерных материалов, которые делают изоляцию более долговечной и эффективной. Мастика наносится ровным слоем толщиной не менее 3-4 мм на все поверхности, которые нужно изолировать. Отдельно промазываются и укрепляются гидроизоляционной лентой все углы и стыки. Срок службы такой гидроизоляции — до 10 лет.

Способ кажется простым, но только при условии, что у вас есть некоторые навыки строительных работ. Тогда можно сделать все самостоятельно. Но лучше конечно, чтобы эту работу выполнял специалист.

Оклеечный метод

Это уже более сложный метод, чем предыдущие два. Для оклейки стен и пола ванной используется специальные гидроизолирующие покрытия. Самое распространённое — рубероид: синтетическая ткань, пропитанная битумным раствором с полимерными водоотталкивающими добавками. Есть и другие полимерные гидроизоляционные материалы, в основе которых лежат полимерные клеящиеся вещества.

Процесс происходит так: рулоны гидроизолирующего материала раскатываются по полу и стенам и приклеиваются к поверхностям горячим или холодным способом. Это наиболее эффективный способ гидроизоляции, но и самый дорогой из перечисленных.

Гидроизоляция пропиткой

Пропитка или проникающая гидроизоляция — еще один недорогой способ. Ее делают специальным пропитывающим составом, который продается в любом строительном супермаркете. Наносится обыкновенной кистью на голые бетонные или оштукатуренные стены.

Такая пропитка хорошо проникает в стену и создает защитный слой внутри самой стены. Специалисты рекомендуют делать пропитку, а после того, как стены и пол обработаны, провести гидроизоляцию еще одним способом, например, обмазать мастикой или наклеить рубероид.

Правильная гидроизоляция

Идеальный вариант — покрыть гидроизоляционным материалом весь пол и стены ванной комнаты. Выбор материала и способ гидроизоляции — на ваше усмотрение. Внутри одного помещения можно запросто комбинировать разные способы гидроизоляции. Например, покрыть пол и нижние 20-30 см. стен рубероидом или другим рулонным материалом, а стены обработать пропиткой и обмазать полимерной мастикой. Потолок в ванной можно просто обработать мастикой или пропиткой, чтобы на нем не появлялся грибок.

Гидроизоляция стен и потолка нужна еще и для того, чтобы не разрушался клеевой раствор, на который клеится декоративная кафельная плитка. Чем больше влаги проникает в бетон, тем сильнее разрушается клей. Плитка попросту отпадёт через какое-то время.

После нанесения гидроизоляционного покрытия можно начинать отделочные работы: заливать пол, класть кафельную плитку, выравнивать и красить стены, устанавливать необходимое оборудование.

Можно ли делать гидроизоляцию самостоятельно?

Конечно можно, если у вас крепкие нервы, куча свободного времени и есть навыки работы со шпателем, кистями и всеми остальными строительными инструментами.

Если с нервами, временем и навыками не очень — наймите толковых специалистов, которые сделают всё качественно и правильно. Помните, что небольшая брешь в изоляции, в которую будет проникать влага, может свести на нет всю работу.

Нужно ли герметизировать пространство вокруг труб в стояке?

Новостройка монолит-кирпич. В процессе ремонта ванной комнаты возник вопрос: необходимо ли тщательно загерметизировать пространство вокруг водопроводных и канализационных труб в стояке? Там вокруг них есть щели через которые прекрасно проходит вода с верхних этажей (один раз уже затопили). Можно всё это заделать (кстати, чем лучше: пена, силикон?), а можно оставить как есть.

Некоторые люди утверждают, что когда там “дыры”, то это лучше, т.к. в случае аварии на водопроводе на верхних этажах вода просто спустится вниз по стояку. Если же всё будет герметично, то вода не найдя выхода пойдет по всей квартире. Против этой версии жизненный опыт: однажды, когда этажом ниже возник пожар, вся квартира была в дыму, а весь этот дым поднялся в первую очередь по стояку.

Что думают уважаемые мастера по этому поводу?

performator написал :
Некоторые люди утверждают, что когда там “дыры”, то это лучше, т.к. в случае аварии на водопроводе на верхних этажах вода просто спустится вниз по стояку. Если же всё будет герметично, то вода не найдя выхода пойдет по всей квартире.

Полностью разделяю это мнение. Гильзы в перекрытиях сделаны для свободных подвижек стояков при их тепловом расширении.

Более развернуто, ссылаясь на нормативную документацию :
” >

Tehnik-san , чего-то я не понял Вашего ответа. Мой вопрос был не про гильзы. Их, как я понимаю уже установили строители. Мой вопрос про пространство вокруг них. Из Вашего ответа следует “пусть вода бежит вниз при аварии”, а в приведенной Вами ссылке всё наоборот.

Справедливым является требование обязательной заделки пространства между трубопроводами и гильзами , устанавливаемыми в стенах и перекрытиях, для того, чтобы исключить проникновение запахов и насекомых из одного помещения в другое.

Пространство между трубой и гильзой, находящейся в перегородке, можно заделывать материалом, от которого не требуется водонепроницаемости. А для гильзы, находящейся в перекрытии, водонепроницаемость заделки – обязательное требование , так как в случае аварии, например, на стояке системы водяного отопления из МП труб, вода не должна пройти через зазор между трубой и гильзой на нижние этажи.

Если указанному источнику можно доверять, то выходит моя версия правильная. Получается, что заделывать щели надо огнеупорным силиконом.

performator написал :
Если указанному источнику можно доверять, то выходит моя версия правильная.

Конечно , ведь кто то же должен спасать от ошибок верхнего соседа нижних жильцов ценой ремонта собственной квартиры а я лично в данной ситуации не согласен с такой постановкой вопроса, мое мнение – пусть лучше затопит подвал через гильзы, чем квартиры альтруистов

Tehnik-san , а разве нельзя на потолке эти щели тоже загерметизировать? Тем же огнестойким силиконом?

И еще один моментик, который может быть весьма неприятным. Если соседи снизу будут курить в туалете, весь дым через эти щели пойдет наверх. На фига мне их дым и тараканы?

Еще про затопы-заливы. Слышал, что вроде бы есть какие-то умные системы для этого. Типа вода пошла – включился насос на откачку. Выдумки?

performator – я полагаю , что для данного случая нет универсального решения и здесь надо четко расставить для себя приоритеты. либо дым и тараканы, либо вода и ремонт

Можно сделать так, если позволяют условия:
пространство возле труб оставить для прохода возможной воды при потопах (у себя я его уменьшил, были слишком большой проем), а сам сантехкороб хорошо изолировать, от звуков и запахов.

Radist_V написал :
сам сантехкороб хорошо изолировать

Не получится. Во-первых там счетчики воды, во-вторых там вентили, перекрывающие горячую и холодную воду, подаваемую в квартиру.

Специалисты утверждают, что герметизировать бесполезно т.к. вода всё равно найдет выход. Может быть. Но я всё-таки попробую – по крайней мере сигаретного дыма не будет от соседей. Буду признателен за советы по теме “как лучше загерметизировать стояк”.

performator написал :
Буду признателен за советы по теме “как лучше загерметизировать стояк”.

Трап в полу на случай затопления с верхних этажей и загерметизировать гильзы герметиком Stopaq FN2100

Tehnik-san , что такое “трап”? Не силен в терминах, можно поподробнее?

См. здесь есть пояснения ” >

Tehnik-san , спасибо, теперь понятно. Пользовался, но не знал, что это так называется. Это вообще “мечта ванной”, но на картинке выдолблена дыра в полу. В моем случае это не получится (новостройка-монолит, толщина перекрытий 18 см). Канализационный сток (нижняя граница) находится от пола на высоте около 10 см. Был бы он пониже, всё было бы гораздо проще. А так получается на 2 метра надо еще 4 см уклона, плюс 10 уже есть, плюс какие-то погрешности и пол уже надо поднимать минимум на 15-20 см. Не много?

performator – у вас какой по счету этаж и из какого материала стояк(чугун или пластик) ?

Tehnik-san , этаж 10+, стояк из пластика.

performator написал :
Канализационный сток (нижняя граница) находится от пола на высоте около 10 см. Был бы он пониже, всё было бы гораздо проще

Тогда этот факт можно исправить таким образом ” >

Tehnik-san написал :
Конечно , ведь кто то же должен спасать от ошибок верхнего соседа нижних жильцов ценой ремонта собственной квартиры а я лично в данной ситуации не согласен с такой постановкой вопроса, мое мнение – пусть лучше затопит подвал через гильзы, чем квартиры альтруистов

Эх. Если бы гильзы (дыры в полу, или трапы) спасали. По моему опыту: 4 серьезных затопления соседями сверху в двух квартирах из них два привели к косметическому ремонту и два к капитальному. Во всех случаях вода текла из ванных или кухонь (краны между ванной и раковиной, срыв гибких подводок, крыса перегрызла шланг стиралки и просто раздолбайство). Один раз залили так, что вывалилась штукатурка в межманельных стыках потолка и стен. Ущерб снизила бы гидроизоляция потолка и угловых стыков. Были и мелкие подтопления (в районе стояков), когда текло по стенам вент-шахт. Но по трубам (из гильз) не наблюдалось. Трап (или насос) хорошо сработает, если прорвет свой стояк (или вводы до гидролока), в остальных случаях под вопросом. А вот запахи/насекомые/звуки проходят через эти дыры запросто.

Это как 10 но на этаж повыше?

Tehnik-san , там по картинкам получается, что надо разворотить пол до соседей снизу. Что-то не очень такой вариант мне нравится. Вот картинка стояка:

Слева и справа от шахты стояка вентиляционные шахты (на картинке они более светлого цвета):

performator написал :
. по картинкам получается, что надо разворотить пол до соседей снизу. Что-то не очень такой вариант мне нравится.

Чудес не бывает и законы физики никто не отменял, поэтому воду вверх самотеком не заставишь течь. Значит надо для себя четко расставить приоритеты и об этом я веду речь с самого начала этой ветки.

За это бы точно сразу дали 10 Нобелей. Или место в палате.

Чтобы их правильно расставить надо узнать цену вопроса.

Я пока не очень ориентируюсь в терминах. Можно как-то на пальцах объяснить что такое косой и прямой тройник? Не очень я понял возможный выигрыш от замены, поясните, пожалуйста, подробнее (в сантиметрах). И насколько сложно произвести такую замену (в рублях). Насколько долго по времени? Также не очень понятно, куда на время проведения работ будет падать канализация с верхних этажей? Их еще почти столько же сверху.

Как не затопить соседей: 8 советов для ремонта ванной

1 Выполните гидроизоляцию

Тщательная гидроизоляция обезопасит вас от затопления соседней. Сделать это необходимо на этапе заливки пола. Сначала нужно обработать поверхность гидроизолирующим составом, затем во время стяжки покрыть жидкой полимерной мастикой в два слоя.

На этапе установки ванны или душевой кабины не забудьте обработать стык между сантехникой и стеной. Вам может показаться, что через маленькую щель вода не проникнет. Но даже если она не станет причиной затопления соседей, влага под ванной вскоре превратиться в грибок, который неприятно пахнет. Избавиться от него намного труднее, чем сразу гидроизолировать стык.

2 Не экономьте на материалах

Обычно ремонт санузла выполняют при капитальной переделке квартиры: многие трубы прячут в стены, меняют стояки и покупают новую сантехнику. Такие работы проводятся в квартире не так часто, чтобы экономить на материалах, которые должны служить много лет. Поэтому лучше немного переплатить, взять качественные трубы и другие детали, чем потом переделывать ремонт и закупать все заново.

3 Не закрывайте полностью стояк

По закону замуровывать стояк запрещено, так как при протечке найти ее источник будет сложно. Придется полностью ломать перекрытие. Можно закрыть трубы гипсокартоном и сделать люк, чтобы обеспечить к ним доступ. Советуем сделать его широким, чтобы при необходимости добраться до всех коммуникаций.

4 Поставьте коллектор

Коллектор — это устройство, которое распределяет давление воды равномерно на все сантехнические приборы. Если случится протечка, благодаря ему можно перекрыть каждую трубу по отдельности. Он обеспечит не только безопасность, но и удобство: доступ ко всей сантехнике будет в одном месте.

5 Используйте датчики протечки

Датчики протечки — это устройства, которые обычно размещают в мокрых зонах: возле стояков, под раковинами, ванной или душевой кабиной, около унитаза, под стиральной машинкой и водонагревателем.

Схема их работы проста: как только на датчик попадает большое количество воды, они сигнализируют о протечке и дают команду перекрыть клапаны, к которым подключены.

Если датчики вы установить не готовы, есть альтернатива: поддон, который защищает пол от протечек. Его тоже необходимо разместить под мокрой зоной. Если в него попадет вода, она окажется в пластиковой емкости, которая направит ее к переднему краю. Вода окажется на полу, однако это поможет сразу заметить течь и вовремя от нее избавиться.

6 Поставьте клапаны протечки

Гибкие проводки, которыми подключаются унитазы и смесители, быстро изнашиваются. К тому же часто производители делают их некачественными или допускают брак. Такие не выдержат высокого давления. Чтобы избежать протечки в этом месте, стоит использовать специальные клапаны. Если давление резко вырастет, они сразу же перекроют воду.

Однако есть нюансы: клапан сработает, если в доме хороший напор воды. Если давление в трубах низкое (не выше 2,5 атмосфер), то устройство использовать бесполезно.

7 Не забудьте про опрессовку

Опрессовка — это процедура, при которой сантехники подают в трубы воздух или воду под большим давлением, чтобы проверить цельность системы. Таким образом можно выяснить слабые места и недостатки разводки.

Многие, чтобы уменьшить время ремонта, процедуру не делают. Однако это большая ошибка: если все не проверить, существует вероятность, что трубы быстро потекут.

8 Поставьте в ванной электрический полотенцесушитель

Течь водяного полотенцесушителя — частая проблема. В этом виновата резьба, которая чаще всего медленно гниет. Чтобы полностью исключить возможность протечки, стоит заменить его на электрическую модель. Она потребляет не очень много электричества, поэтому беспокоиться за счета не стоит. К тому же ее можно отключить в любой момент, когда дополнительное отопление в ванной не нужно.

Как повлиять на соседей, которые меня регулярно топят?

Уже три года нас топят соседи сверху. Это не глобальный потоп — просто по стене в ванной течет ручеек. В последний месяц стало течь заметно сильнее, и за унитазом скапливается приличная лужа. Слышно, как капает по навесному потолку. С него тоже сочится вода: на стиральной машинке каждый день солидные кляксы от брызг.

С соседями неоднократно пытались поговорить. Пожилой отец сочувственно кивает, пьющий сын грубо выталкивает из квартиры — толку ноль. ЖЭК починить их сантехнику по моей заявке не может: это частная территория, поэтому мастерам нельзя заходить туда без заявки владельцев. Соседи заявку не делают — говорят, что нет денег.

Юристы посоветовали идти в суд. Но знакомая из местного суда прямо сказала: мы выиграем суд, но с соседей взыскать нечего. Так что в итоге только потратим деньги и нервы. Еще нам посоветовали обратиться к участковому, чтобы он пришел для разъяснительной беседы. Но я боюсь связываться с полицией. Также говорят, что надо попросить УК отключить соседям горячую воду, не затрагивая другие квартиры.

Какой вариант действий лучший? Или пробовать все сразу?

В вашем вопросе две части: как наконец прекратить потоп из квартиры сверху и как взыскать с соседей компенсацию ущерба. В обоих случаях вам придется непросто. Объясню, как действовать и куда можно обращаться.

Как повлиять на соседей, которым все равно

Вы правильно сделали, что сначала обратились в ЖЭК. Но перекрыть воду в квартире соседей могут только в случае аварии, которая грозит большим ущербом. Например, у них прорвало трубу, и вода может затопить все квартиры по стояку. Впрочем, и тогда воду отключат лишь временно. Так что таким способом проблему не решить.

Вы можете сами попробовать попасть в квартиру сверху вместе с сантехниками и осмотреть трубы. У сантехников нет права заходить в квартиры без согласия хозяев. Но это и не ваш случай. Судя по вашему письму, управляющая компания ждет заявки от соседей. А это значит, что сантехники пока не пытались попасть в их квартиру. Ничто не мешает мастерам прийти, постучаться в дверь и на месте спросить разрешения осмотреть трубы. Попробуйте объяснить ситуацию и договориться об этом с управляющей компанией.

Также есть смысл объяснить соседям, что сантехники просто найдут проблему, а уже потом можно разбираться, сколько будет стоить ремонт. В некоторых случаях его получится сделать за счет управляющей компании.

Так, если выяснится, что течет вертикальная труба — стояк, то УК обязана отремонтировать его за свой счет. Жители каждый месяц платят за техническое обслуживание общего имущества, а стояк считается именно общим.

Но если протечка будет на ответвлении от стояка внутри квартиры, то это уже зона ответственности ее владельцев. В таком случае самым быстрым вариантом решения проблемы будет просто оплатить работу сантехников за соседей. Это неприятно, но все другие способы значительно затратнее по времени.

Как сделать ремонт и не сойти с ума

Куда еще можно обратиться, если не поможет УК

Жилищная инспекция. Это государственная организация, которая следит за порядком в жилых домах. Она есть в каждом регионе. Жилинспекция должна контролировать сохранность дома и квартир, а также не допускать нарушений.

Жалобу в жилинспекцию можно подать, например, через портал ГИС ЖКХ.

Инспекция письмом уведомит соседей, в какое время к ним придет проверка. Если проверяющего не пустят или просто не откроют дверь, он составит докладную своему руководству о том, что не смог попасть в квартиру. У жилинспекции есть 30 дней, чтобы проверить жалобу.

Потом все повторится: соседям направят уведомление о повторной проверке, где укажут дату и время. Если в назначенное время соседи снова не пустят инспектора, тот в присутствии двух понятых составит протокол, что не смог попасть внутрь.

После этого жилищная инспекция имеет право вынести предписание об устранении нарушений. Инспектор будет опираться на любые другие доказательства вины соседей: ваши показания, результаты осмотра вашей квартиры, слова других соседей и сотрудников ЖКУ.

В предписании будет срок, в который нужно его выполнить. Если после этого срока протечки не прекратятся, инспекция вправе наложить на соседей штраф от 300 до 500 Р . И даже когда соседи заплатят штраф, им все равно придется устранять недостатки.

Полиция. Участковый может провести с соседями профилактическую беседу: прийти и объяснить им, что так жить нельзя. Никаких других законных инструментов в этой ситуации у полиции нет.

Но этим вариантом все-таки стоит воспользоваться. Во-первых , полицейскому скорее откроют двери и впустят в квартиру. Участковый даже может сам выяснить, где протечка, потом рассказать вам, а вы — передать сантехникам и понять масштаб бедствия. Во-вторых , есть шанс, что соседи испугаются участия полиции и изменят свое поведение.

Чтобы использовать этот способ, напишите заявление в полицию, где подробно объясните ситуацию. Через два-три дня можно позвонить своему участковому и поинтересоваться, распределили ли ему ваше заявление, а если еще нет — предупредить, что оно поступит.

Суд. Вы можете обратиться в суд самостоятельно, или это может сделать управляющая компания. А еще жилищная инспекция вправе обратиться в суд в защиту ваших интересов. Последний вариант предпочтительнее, так как инспекция сама будет заниматься подготовкой иска и защитой ваших прав — фактически выступит вашим бесплатным юристом.

В суде надо в первую очередь решить вопрос с доступом в квартиру. В идеале суд обяжет соседей обеспечить доступ сантехников в помещение, чтобы они могли сделать ремонт.

Например, в Тобольске была похожая ситуация. Жильцы заливали соседей снизу канализационными стоками, из-за чего в нижних квартирах появилась сырость и плесень. Сантехникам удалось один раз попасть в квартиру виновника потопа. Они увидели, что по всей длине канализационного стояка идет трещина, которую владелец квартиры пытался замазать пластилином. Сантехники договорились с хозяином о ремонте, сообщив, что стояк — общее имущество, поэтому они сделают все бесплатно. Но потом хозяин просто перестал открывать двери.

Управляющая компания составила два акта о том, что невозможно попасть в жилое помещение, и подала иск в суд. Суд сослался на часть 4 статьи 30 жилищного кодекса о том, что собственники должны поддерживать инженерное оборудование в квартире в исправном состоянии.

Кроме того, управляющая компания предъявила договор, который заключает со всеми жильцами. Там был пункт: «Собственники обязуются обеспечить доступ в помещение (жилое, нежилое) для проведения работ по содержанию и ремонту общего имущества дома». В итоге суд обязал владельца квартиры допустить в нее сантехников.

Такое решение суда означает, что собственник квартиры сверху — виновник затопления — юридически становится должником. Его ознакомят с постановлением о возбуждении исполнительного производства или пришлют извещение об этом. С этого момента дадут пять дней, чтобы добровольно исполнить решение суда — пустить сантехников. Если сосед этого не сделает, в следующий раз сантехники придут с судебными приставами.

Если собственник не пустит приставов и сантехников, ему придется отвечать за неисполнение решения суда. А за это придется платить:

1. Исполнительский сбор — 5000 Р .
2. Штраф — от 1000 до 2500 Р .

Кроме того, приставы вправе вскрыть квартиру. Они неохотно идут на такие меры, и разговаривать об этом с рядовыми сотрудниками, как правило, бесполезно. Но вы можете записаться на прием к начальнику отдела судебных приставов, объяснить ситуацию и попросить дать разрешение на вскрытие. Если все получится, приедут сантехники, приставы и МЧС. Дверь или замок просто спилят болгаркой, после чего сантехники сделают ремонт. Компенсировать ущерб соседям не будут.

В ситуации с квартирой в Тобольске речь шла о ремонте общего имущества, но по такой же схеме все работает и в случае, если надо починить трубы, которые принадлежат собственникам квартиры. Разница в том, что затраты на материалы и работу управляющая компания потом так же принудительно взыщет с хозяев: подаст иск в суд или просто включит эти расходы в очередную квитанцию за ЖКУ.

Как взыскать ущерб за потоп

Если в результате затопления у вас пострадало имущество, можно требовать с соседей компенсации. Это делается только через суд. Вот в какой последовательности следует действовать.

Подтвердите факт залития квартиры. Нужно пригласить комиссию из УК — обычно это три человека. Они приходят в квартиру и составляют акт: указывают источник потопа и его причины. Также описывают, какое имущество и как пострадало, какой нужен ремонт.

Комиссия обязана постучаться и к соседям, которые залили, и осмотреть их квартиру. Если соседи не пускают, в акте делается отметка. Акт о залитии составляют бесплатно — это обязанность УК.

Оцените ущерб. Для этого нужно вызвать эксперта-оценщика , который составит отчет. Обычно это стоит 2000—3000 Р . Эти деньги, если суд удастся выиграть, взыщут с виновника потопа.

Подайте в суд. Если иск удовлетворят, соседей обяжут оплатить вам ремонт или стоимость испорченных вещей, а также все судебные издержки. Материалы дела передадут судебным приставам. У них довольно широкие полномочия: могут арестовать счета, взыскать деньги из пенсии пожилого отца или зарплаты его сына, прийти в квартиру и арестовать бытовую технику и ценности.

Учтите, что, даже если с соседей взыщут ущерб, это никак не поможет вам устранить причину протечки. Единственная надежда, что соседи испугаются судебного иска, все-таки вызовут сантехников и после ремонта сами придут мириться.

Что делать, если соседи топят

Самый простой способ — сходить с сантехником из УК в квартиру соседей и попробовать решить вопрос на месте. От соседей потребуется обеспечить только доступ в квартиру.

Если соседи ничего не хотят ремонтировать, можно жаловаться в жилинспекцию или подключить участкового.

В суде вы, скорее всего, выиграете дело — и тогда судебные приставы могут арестовать счета или бытовую технику соседей. Но только вопрос с протечкой это, увы, не решит.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Что делать, если вашу квартиру затопило

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

• обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
• перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
• вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
• составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
• связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
• сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

• по телефону : +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
• онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
• онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
• онлайн через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, свяжитесь с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на портале «Дома Москвы») и сообщите им о необходимости вызова аварийной службы.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

• причиненного ущерба;
• обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

• ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
• ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
• Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
• другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

• возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
• возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
• компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

• если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
• если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

• исковое заявление;
• квитанция об уплате госпошлины ;
• доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
• документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
• документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
• договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
• документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
• акт о заливе квартиры;
• фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
• расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
• заключение (отчет) о размере ущерба;
• дополнительные документы. Это могут быть:
• доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
• доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Как не затопить соседей: 8 советов для ремонта ванной

Выполните гидроизоляцию, используйте датчики протечки и не забудьте про опрессовку труб — рассказываем, что стоит учесть при ремонте ванной, чтобы не допустить протечек.

1. Выполните гидроизоляцию

Тщательная гидроизоляция обезопасит вас от затопления соседней. Сделать это необходимо на этапе заливки пола. Сначала нужно обработать поверхность гидроизолирующим составом, затем во время стяжки покрыть жидкой полимерной мастикой в два слоя.

Вам может показаться, что через маленькую щель вода не проникнет. Но даже если она не станет причиной затопления соседей, влага под ванной вскоре превратиться в грибок, который неприятно пахнет. Избавиться от него намного труднее, чем сразу гидроизолировать стык.

2. Не экономьте на материалах

Обычно ремонт санузла выполняют при капитальной переделке квартиры: многие трубы прячут в стены, меняют стояки и покупают новую сантехнику. Такие работы проводятся в квартире не так часто, чтобы экономить на материалах, которые должны служить много лет. Поэтому лучше немного переплатить, взять качественные трубы и другие детали, чем потом переделывать ремонт и закупать все заново.

3. Не закрывайте полностью стояк

По закону замуровывать стояк запрещено, так как при протечке найти ее источник будет сложно. Придется полностью ломать перекрытие. Можно закрыть трубы гипсокартоном и сделать люк, чтобы обеспечить к ним доступ. Советуем сделать его широким, чтобы при необходимости добраться до всех коммуникаций.

4. Поставьте коллектор

Коллектор — это устройство, которое распределяет давление воды равномерно на все сантехнические приборы. Если случится протечка, благодаря ему можно перекрыть каждую трубу по отдельности. Он обеспечит не только безопасность, но и удобство: доступ ко всей сантехнике будет в одном месте.

5. Используйте датчики протечки

Датчики протечки — это устройства, которые обычно размещают в мокрых зонах: возле стояков, под раковинами, ванной или душевой кабиной, около унитаза, под стиральной машинкой и водонагревателем.

Схема их работы проста: как только на датчик попадает большое количество воды, они сигнализируют о протечке и дают команду перекрыть клапаны, к которым подключены.

Если в него попадет вода, она окажется в пластиковой емкости, которая направит ее к переднему краю. Вода окажется на полу, однако это поможет сразу заметить течь и вовремя от нее избавиться.

6. Поставьте клапаны протечки

Гибкие проводки, которыми подключаются унитазы и смесители, быстро изнашиваются. К тому же часто производители делают их некачественными или допускают брак. Такие не выдержат высокого давления. Чтобы избежать протечки в этом месте, стоит использовать специальные клапаны. Если давление резко вырастет, они сразу же перекроют воду.

Однако есть нюансы: клапан сработает, если в доме хороший напор воды. Если давление в трубах низкое (не выше 2,5 атмосфер), то устройство использовать бесполезно.

7. Не забудьте про опрессовку

Многие, чтобы уменьшить время ремонта, процедуру не делают. Однако это большая ошибка: если все не проверить, существует вероятность, что трубы быстро потекут.

8. Поставьте в ванной электрический полотенцесушитель

Течь водяного полотенцесушителя — частая проблема. В этом виновата резьба, которая чаще всего медленно гниет. Чтобы полностью исключить возможность протечки, стоит заменить его на электрическую модель. Она потребляет не очень много электричества, поэтому беспокоиться за счета не стоит. К тому же ее можно отключить в любой момент, когда дополнительное отопление в ванной не нужно.