Как сделать ремонт и не поссориться с соседями; Свои

Как сделать ремонт и не поссориться с соседями

Эту статью можно послушать. Вот она в подкасте:

Всех, кто делает ремонт, не очень любят соседи. Иногда дело доходит до настоящих войн с вызовом участкового, жалобами в управляющую компанию и порчей дверей. Чтобы провести ремонт мирно, советуем воспользоваться нашей инструкцией.

Шаг 1. Соблюдать закон о тишине

В разных городах закон о тишине отличается. Где-то можно шуметь до десяти вечера, а ремонт делать до восьми и нужно делать перерыв днем. А где-то перерыв не предусмотрен или, наоборот, правила строже. В Москве правила такие:

нельзя шуметь с 23:00 до 07:00;
нельзя делать ремонт с 19:00 до 09:00, кроме экстренных случаев, например, срочного ремонта лопнувшей трубы;
нельзя делать ремонт в воскресенье и нерабочие праздничные дни. Это правило не относится к новостройкам — в них ремонт можно делать по воскресеньям и в праздники в течение полутора лет после сдачи дома;
обязательно нужно делать перерыв в шумных работах с 13:00 до 15:00.

За нарушение правил штрафуют на 1000 – 2000 ₽.

Бывает, что жильцы дома устанавливают свои правила. Например, договариваются не шуметь по утрам в субботу или переносят часы тишины на время с 12:00 до 14:00 или с 14:00 до 16:00. О таких правилах можно узнать в управляющей компании.

Получается, в Москве ремонт можно делать с 09:00 до 19:00 с перерывом с 13:00 до 15:00 каждый день, кроме воскресенья и праздников. И первое, что нужно сделать, чтобы не поссориться с соседями и участковым, — следовать этому графику.

В Москве продлили режим самоизоляции до 11 мая. В эти дни график ремонта отличается:

в будни можно делать ремонт всего четыре часа: с 9:00 до 11:00 и с 17:00 до 19:00;
по субботам, воскресеньям и в праздничные дни делать ремонт нельзя.

Правила распространяются и на новостройки.

Шаг 2. Предупредить соседей и рабочих

Даже если незнакомы с соседями, стоит лично сходить к ближайшим: сверху, снизу, по бокам. Во-первых, это хорошее человеческое отношение. А во-вторых, так вы приучаете соседей поступать с вами так же: делает ремонт или устраивает вечеринку — предупредит заранее.

Поэтому советуем сходить к ближайшим соседям и рассказать несколько вещей:

до какого числа планируете ремонт;
насколько он будет шумным и какие дни будут самыми шумными;
в какие дни будете делать перерывы.

Так вы дадите соседям возможность уехать к родителям или на дачу в самые шумные дни. Заодно, если у них есть дети, спросите, во сколько они спят, и постарайтесь учесть это, когда будете делать ремонт.

Понятно, что соседи всё равно не будут рады ремонту поблизости. Для самых скептично настроенных используйте волшебную фразу:

— Мне жаль, что я доставлю вам неудобства. Обещаю сделать всё, чтобы их было как можно меньше.

Говорить надо с тоном раскаяния и смиренным выражением лица. Скептичный сосед будет обезоружен. При этом советуем оставить свой номер телефона, особенно если вас не будет в квартире, а рабочие нарушат договоренности.

Шаг 3. Повесить объявление в подъезде

Для остальных соседей повесьте в подъезде объявление, например, такое:

Соседи, простите за шум! В квартире №25 на втором этаже идет ремонт.
В квартире работает бригада строителей, они не должны проводить никакие работы в выходные дни, а шумные — только по будням с 09:00 до 19:00 с перерывом на два часа: с 12:00 до 14:00. Об этом мы предупредили бригадира.
Самые шумные работы планируются в первую неделю:
12 июня — штробление стен;
15 июня — будут сверлить;
16 июня — опять штробление.
Дальше будет тише. Ремонт не планируем делать бесконечно, всё это закончится 30 июня. Вы всегда можете позвонить нам и пожаловаться, если что-то идет не так: 8 900 450 – 45-45, Степан и Дарья.

В объявлении напишите, в какой квартире ремонт, когда он закончится и кому звонить, если что. В подъезде оно будет выглядеть так:

Шаблон объявления о ремонте для соседей

Перед тем как повесить объявление, уточните в управляющей компании, нужно ли его согласовывать с ними.

Шаг 4. Предупреждать об особо шумных работах

Ближайших соседей стоит предупреждать об особо шумных работах за пару дней, даже если вы повесили объявление и заранее договорились. Кто делает ремонт — тот и носится с тем, чтобы всем было комфортно. Поэтому лучше лишний раз напомнить и избежать конфликта, чем понадеяться, что старушка напротив запомнила три даты самых шумных дней ремонта. К тому же вдруг старушка заболеет, пусть у нее будет возможность попросить вас отложить шумную работу на пару дней.

Шаг 5. Не оставлять мусор в подъезде

Строительный мусор у двери и следы от строительных материалов в подъезде — одна из причин конфликта с соседями. Предупредите строителей, чтобы они не выставляли мусор за дверь и убирали за собой в подъезде. Еще не стоит пользоваться пассажирским лифтом, если в доме есть грузовой.

Шаг 6. Пользоваться своим правом делать ремонт

Помните, что у вас есть право на шумные строительные работы и вы идете навстречу соседям, когда переносите особо шумные работы и подстраиваетесь под них. Как бы ни хотелось сохранить мирные отношения, не нужно давать садиться себе на шею. Если вы соблюдаете закон, а соседи всё равно приходят с жалобами каждый день, вежливо, но твердо напомните им, что вы вообще-то ничего не нарушаете.

Читайте также:

Керамическая мойка для кухни

Что делать, если сосед постоянно сверлит. Инструкция

В связи с пандемией коронавируса многие россияне перешли на удаленную работу и стали чаще оставаться дома. Однако сосредоточиться на делах часто мешает шум ремонтных работ, доносящийся из соседних квартир. Эксперты рассказали, что делать и куда обращаться, если сосед постоянно сверлит.

Эксперты в этой статье

Виктория Данильченко, юрист, председатель московской коллегии адвокатов «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко»
Ирина Орешкина, юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль»
Марина Толстик, председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль»

Выясните, в какое время шумит сосед

Единого закона о тишине в России сейчас нет, однако его планируют принять уже в этом году. Сегодня действуют общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10). Согласно этим требованиям, уровень шума в квартире не должен превышать 55 децибел днем (с 7 до 23 часов) и 45 децибел ночью (с 23 до 7 часов). «В отдельных субъектах страны есть собственное соответствующее постановление, регулирующее уровень допустимого шума в определенное время суток. В Москве, например, действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве». Согласно этому закону, шумные ремонтные и строительные работы нельзя проводить с 19 часов до 9 часов и с 13 часов до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни», — пояснила Виктория Данильченко, юрист, председатель московской коллегии адвокатов «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».

Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК

Помимо региональных законов, некоторые дома на общем собрании собственников многоквартирного дома устанавливают свои внутренние правила о графике тишины и шумовых работ. Если вы живете как раз в таком доме, а в результате переговоров с шумным соседом не достигнут нужный эффект в виде соблюдения режима тишины с его стороны, то можно обратиться за помощью в разрешении сложившегося конфликта к председателю своего ТСЖ или ЖЭК как к управляющему органу, советует Ирина Орешкина, юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль».

Измерьте уровень шума

Если через ТСЖ или ЖЭК договориться не получается, то для дальнейших действий нужно обратить внимание не на время проведение работ, а на уровень шума. Показать его может только соответствующая экспертиза, за проведением которой можно обратиться в частную компанию или государственную службу санитарно-эпидемиологического контроля, например Роспотребнадзор, советует Данильченко. Она уточнила, что в квартире допустимый уровень шума не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ вечером. После того как сотрудники организации выполнят замеры, они составят акт — официальный документ, который послужит в суде доказательством правоты собственника.

Подготовьте доказательства

Сложность заключается в том, что экспертиза проводится за счет лица, ее инициирующего. Кроме того, на момент приезда эксперта шум может прекратиться. «Есть два выхода из этой ситуации: вызвать эксперта и оплачивать его нахождение в квартире до момента наступления ремонтных работ или же сделать аудио- и видеосъемку. Во втором случае факт превышении уровня шума должен быть подтвержден коллективной жалобой от максимального количества соседей», — рекомендует Орешкина.

Пожалуйтесь в администрацию

После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик. По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд. Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда. «Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно. Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко.

Вызовите полицию или подайте в суд

Если ни районная администрация, ни ТСЖ не помогли, стоит обратиться к участковому, в окружное отделение полиции или позвонить по номеру 102 в дежурную часть и оставить жалобу, пояснила Толстик. Она рассказала, что важно все обращения документировать, чтобы в случае дальнейшего развития конфликта иметь на руках зафиксированные заявления. Можно также обратиться в суд, который в случае признания правоты собственника присудит штраф беспокойному соседу, резюмировала юрист.

Какие штрафы положены нарушителю

Нарушителям спокойствия в многоквартирном доме будет вынесено предупреждение или назначен административный штраф: для граждан — от 1 тыс. до 2 тыс. руб., для должностных лиц — от 4 тыс. до 8 тыс. руб., для юридических лиц — от 40 тыс. до 80 тыс. руб. «Надо учитывать, что запрет не распространяется на ремонтные работы в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию. То есть жителям столичных новостроек придется смириться с тем, что вокруг полтора года будут бесконечно сверлить», — объяснила председатель совета директоров сети «Миэль».

Что делать, если шумят соседи

Дом – это наша зона релаксации, где мы отдыхаем, заряжаемся энергией и позитивными эмоциями. К сожалению, часто это просто невозможно из-за соседей, которые шумят днем и даже ночью.

Мы расскажем, в каких случаях можно бороться по закону, если соседи шумят и мешают отдыхать, куда можно пожаловаться на нарушение покоя.

Возможные причины шума

Чтобы понять, куда нужно обращаться, чтобы пожаловаться на шум, нужно сначала определить его причину.

Какие шумы встречаются чаще всего:

проведение ремонтных работ;
звучание громкой музыки;
игра на музыкальных инструментах;
звуки сирен, проезжающих машин;
звуки от находящейся рядом стройки;
пение;
лай собак;
свист;
пение;
скрежет, скрип.

Исходя из юридического аспекта, шумы можно условно разделить на систематические, издаваемые в любое время суток людьми или техникой. Они относятся к нарушению санитарных норм. Звуки, доносящиеся ночью, относятся к нарушению законодательства об административной ответственности.

Кто шумит

Также, прежде чем жаловаться, нужно разобраться, что является источником шума, что запрещено/допускается по закону, какие должны быть соблюдены условия для его снижения.

Транспорт

В домах, стоящих вдоль нагруженных автомобильных трасс, железнодорожных путей, будет постоянно присутствовать гул от проезжающего транспорта. Законодательством РФ предусмотрена обязанность органов местного самоуправления обеспечить снижение шума путем использования шумозащитных экранов. Для домов до 3-х этажей это могут быть естественные или искусственные элементы рельефа местности, например, устройство насыпей, откосов, сооружение вертикальных или наклонных стенок, галерей.

Наиболее эффективным способом обеспечения звукоизоляции для жилых районов, микрорайонов, кварталов в городской застройке является использование шумозащитных зданий в качестве экранов, защищающих от транспортного шума.

Стройка

Шум от строительных работ может не прекращаться ни днем, ни ночью. Но, в ночное время суток должны соблюдаться ограничения:

запрещены громкие работы, например, забивка свай или использование оборудования, шум и вибрации от которого превышают допустимую норму;
запрещено пользоваться громкоговорителями;
необходимо заглушать двигатели автотранспорта на стройке;
нельзя производить сварку без установки защитных экранов;
нельзя направлять свет прожекторов на фасады близлежащих жилых зданий.

Магазин или кафе

Если в вашем доме или по соседству расположены магазины или кафе, они должны соблюдать следующие требования:

не должны быть нарушены условия жизни и отдыха проживающих;
вход должен быть изолирован от жилой части;
должны соблюдаться гигиенические нормативы уровня вибрации, инфразвука, шумов и электромагнитных полей, а также безопасной концентрации загрязняющих веществ в атмосфере;
нельзя организовывать стоянку транспорта во дворе и разгружать товары и продукты со стороны расположения подъездов и окон многоэтажки.

Часто решить конфликт с семьей, в которой дети много шумят, не просто. Они объясняют постоянный грохот активностью молодого поколения, а также тем, что по новым требованиям детский шум не является нарушением норм закона о тишине.

Действительно, плач детей до 2-х летнего возраста не считается нарушением, но это не имеет отношение к топоту и крикам более взрослых ребятишек.

Поэтому должны соблюдаться допустимые уровни шума для жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах. Превышение допускается не более 2-х раз в месяц.

Жилец многоквартирного дома

Все жильцы должны соблюдать требования Закона о тишине. В нем устанавливается время проведения ремонта, соблюдения тишины, меры ответственности за нарушение

Допустимые нормы звуковых колебаний в многоквартирном доме

Для примера в таблице мы привели сравнение силы звука в разных условиях.

Жилая комната, библиотека

Движение легкового уличного транспорта

Турбина реактивного двигателя

140 дБ – это уже болевой порог.

Предельно допустимые уровни звукового давления, эквивалентные и максимальные уровни звука устанавливаются в санитарных правилах СанПиН. Нормы устанавливаются для квартир и прилегающих к домам территорий. Они зависят от времени суток:

В дневное время 55–70 дБ.
В ночное время 40–55 дБ.
Шум под окнами в ночное время 45–60 дБ, в дневное 55–70 дБ.

Как измерить уровень шума

Для этого есть несколько способов:

Использование шумомера. С его помощью можно померить звук в дБ. Замер делается в нескольких точках и рассчитывается среднее значение. Стоимость устройства порядка 2 тыс. руб.
Использование специальных компьютерных программ. Их устанавливают на ПК или мобильное устройство. Они улавливают шум с помощью микрофона. Самые популярные: Sound Meter, Decibel 10th, Decibel Meter.
Можно заказать услугу измерения шума в специализированных компаниях, проектных организациях, которые состоят в проектно-изыскательных CPO. В этом случае у вас будет официальный отчет.
Если вы подали официальную жалобу в Роспотребнадзор или обратились в суд, уполномоченные сотрудники также производят замер шума.

Когда шуметь запрещено

Выполнять сверление, делать шумные ремонтные работы в многоквартирном доме ночью нельзя. Стандартно нарушением является шум в ночное время, т. е. в период с 22.00 до 07.00. В выходные дни с 23.00 до 7.00 по местному времени.

В зависимости от региона могут быть установлены дополнительные ограничения. Например, в Москве нельзя делать шумные ремонтные работы в период с 13.00 до 15.00.

Исключениями могут быть:

Произведение работ по устранению последствий аварий, стихийных бедствий.
Если проводятся неотложные работы.
Если шум вызван в соответствии требованиями исповедуемой религии.

Какое поведение шумных соседей является нарушением

Поводом призвать соседей к ответственности может служить:

громкая музыка по ночам;
нескончаемый лай собаки или звуки другого домашнего животного;
работа дрели и отбойного молотка в ночное время;
шум в соседней квартире после 23.00;
превышение предельного уровня шума, установленного для дневного и ночного периода времени.

Что говорит закон

Единого Федерального закона о тишине в России пока нет, но в каждом регионе принимается свой законодательный акт в соответствии с особенностями жизненной деятельности граждан.

Например, в Москве действует специальный «Закон о тишине» в многоквартирном доме.

В нем установлены следующие требования:

Дневное время установлено с 7.00 до 22.00 в будни и до 23.00 в праздничные дни.
Запрещено делать шумный ремонт в воскресенье и нерабочие праздничные дни, в обед с 13.00 до 15.00. Исключением являются случаи, когда работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию.
Плач детей не входит в перечень нарушений.

Посмотреть требования закона в вашем регионе можно на странице сайта местной администрации.

Куда пожаловаться на неблагополучных соседей

Лучшим решением спора является мирная договоренность с соседями. Жаловаться в инстанции следует только, если соседи шумят уже назло, превышают предельный уровень шума, особенно в ночное время.

Чаще всего обращаются с жалобой к участковому или в отделение полиции, в ТСЖ, Роспотребнадзор, социальные службы. Последней инстанцией выступает суд. Давайте рассмотрим особенности обращений в учреждения.

В полицию или лично к участковому

Чаще всего составляют жалобу участковому или вызывают отряд полиции. Полиция зафиксирует правонарушение и заведет дело, если будет составлен официальный документ, подтверждающий факт совершения правонарушения.

В этом случае будет проведена проверка и, если факт подтвердиться, на нарушителя будет наложен штраф.

Подать жалобу можно в устной или письменной форме. В первом случае участковый составляет со слов пострадавшего протокол и тот его заверяет своей подписью. Во втором жалоба составляется непосредственно пострадавшим.

Грамотное составление жалобы в УВД

Чтобы делу дали ход, жалоба должна быть составлена грамотно, хотя официальной формы не предусмотрено.

Что должен содержать документ:

Наименование органа, куда подается жалоба.
Ф.И.О. заявителя, паспортные данные, место регистрации и проживания.
Название документа.
Конкретные факты с временем и датой, что/кто нарушает покой жильцов, жалоба должна быть аргументированная
Просьба принять меры.
По возможности указываются Ф.И.О. провинившегося или где он проживает.
Заявление подписывается и ставится дата обращения.

Ниже представлен образец жалобы на то, что соседи шумят.

Будет лучше, если к жалобе приложены материалы, свидетельствующие о факте совершения правонарушения:

видеоматериалы;
аудиозаписи диалогов с нарушителем;
копии заявлений, направленных в различные инстанции до текущего обращения;
экспертное заключение об уровне шума.

Подают заявление лично, посетив участок или отравив заказное письмо. Первый вариант предпочтительнее, т. к. жалоба будет рассмотрена быстрее.

Сбор подписей от других соседей

Лучше, чтобы жалоба была подписана несколькими соседями. Тогда в документе также указываются их Ф.И.О., и место проживания.

Идти всем вместе в полицейский участок не потребуется, достаточно подписать заявление и направить одного человека для регистрации жалобы в полиции.

В ТСЖ или ЖЭК

В ТСЖ обратиться можно, он они не вправе делать накладывать штрафы, в их компетенции проведение беседы с провинившемся и предупреждение его об ответственности. Визит уполномоченного сотрудника может оказать большее действие, чем разговоры с соседями.

В социальные службы

Можно пожаловаться в социальные службы, если у соседей часто плачет малыш. Будет проведена проверка и приняты меры к родителям.

Роспотребнадзор

Жалобу в Роспотребнадзор подают, если покой нарушает ведущаяся под окнами стройка, шум транспорта, от магазина или кафе. Сотрудники учреждения вправе провести проверку факта нарушения и наложить штраф при выявлении правонарушения.

В суд

Если решить конфликт в досудебном порядке не удается, следует подать иск на соседа. В этом случае вы сможете добиться изменения его поведения и получить компенсацию за моральный ущерб.

В охранное агентство

Жаловаться в охранное агентство не имеет смысла, т. к. у них нет достаточных полномочий, чтобы привлечь нарушителя к ответственности. Однако в отдельных случаях охранное агентство может помочь защититься от соседей, при злоумышленном нарушении.

Чем может помочь ЧОП

ЧОП поможет собрать доказательства правонарушения, чтобы подтвердить факт в суде или в полиции.

Какими средствами можно воспользоваться:

Установка «Тревожной кнопки», чтобы быстро вызвать наряд при нарушении.
Монтаж видеокамер, чтобы зафиксировать факт нарушения покоя жильцов.

Штрафные санкции для нарушителей

Штрафовать могут по ст. 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта».

Сумма штрафа составит:

для физического лица 500–1000 рублей.
на должностных лиц – 1000-2000 руб.;
на ИП – 1000–2000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток;
на юридических лиц – от 10000–20000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Региональные власти могут вводить свои штрафы, например, сумма штрафа за нарушение тишины в Москве на нарушителя составит до 3000 руб., при несоблюдении правил содержания животных до 6000 руб.

Как бороться с шумными соседями собственными силами

Чтобы самому не стать нарушителем, нельзя совершать следующие действия:

применять силу, угрожать физическим воздействием;
повышать голос и проявлять иные признаки агрессии;
писать жалобы на основании личного неприязненного отношения, а не по фактам.

Что вы можете сделать самостоятельно:

Попытаться поговорить с соседом, аргументировать свои пожелания.
Договоритесь об удобном для обеих сторон времени проведения шумных работ.
Помогите ему с завершением работ.

В какой срок рассматриваются официальные жалобы?

Чтобы жалоба была рассмотрена быстрее, подавайте ее напрямую участковому, т. к. жалобы поданные в отделение полиции все равно попадают к нему, но на это потребуется дополнительное время. Срок рассмотрения жалоб, поданных участковому, до 10–15 дней, при обращении в суд, до 30 дней.

Кто оплачивает акустическую экспертизу?

Если была проведена акустическая экспертиза, в результате которой судом доказана вина соседей, они должны будут компенсировать расходы на ее проведение. Учитывайте заранее, что для проведения экспертизы могут быть исключения, например, когда причиной нарушения покоя является непрерывный плач ребенка. Даже, если нарушены нормы, по закону вы не сможете привлечь соседей к ответственности.

Заключение

Федерального закона о соблюдении тишины нет, но есть региональные законодательные акты, устанавливающие правила пользования квартирами в многоквартирном доме.

Предельно допустимые уровни звукового давления, эквивалентные и максимальные уровни звука устанавливаются в санитарных правилах СанПиН.
Лучшим решением спора является достижение мирной договоренности с соседями.
Чаще всего обращаются с жалобой к участковому или в отделение полиции, в ТСЖ, Роспотребнадзор, социальные службы.
Последней инстанцией выступает суд.

Как избежать конфликтов с соседями во время ремонтных работ в квартире

Идеальные соседи — те, кто делает ремонт одновременно с вами. Если же вы единственные в подъезде его затеяли — готовьтесь. Поначалу все вас поддержат и подбодрят, но с каждой новой трелью дрели отношения будут стремительно холодеть. А разговоры перейдут от «А какую плитку выбрали? Ой, замечательная» к «Да когда же вы закончите?!».

Но главное — все когда-то делали ремонт. Все помнят сотни возникающих по его ходу вопросов и бесконечную радость от полученного результата. И каждый сосед может стать не недовольным оппонентом, а вашим «болельщиком» и советчиком.

Сейчас мы разберёмся, как сохранить добрососедские отношения.

Уходим от конфликта

Соблюдайте не только нормативы, но и по-человечески относитесь к соседям. Если вы знаете, что Лидия Ивановна из квартиры напротив любит вздремнуть после обеда — не шумите. Если у соседей подрастает малыш — уточните, в какое время он гуляет и старайтесь греметь в этот промежуток.

Заранее предупредите соседей об отключениях или шуме, обойдите квартиры, объясните, что вам надо полчасика погреметь или отключить воду. И, конечно, не разбрасывайте строительный мусор по лестничным пролётам, не обесточивайте подъезд на пять часов без предупреждения. Обязательно уточните, не против ли соседи. Они наверняка скажут, что не против. А может и предложат помощь.

Обменяйтесь с соседями номерами телефонов и предложите позвонить, если ваш ремонт выведет их из равновесия.

Когда конфликта не избежать: подбираем золотые слова

Все люди разные и у всех разное понимание того, что хорошо, а что — плохо. Поэтому не удивляйтесь, что к вам постучат после двух ударов молотка. Да, странно, да нелепо, но это ещё не повод выходить из себя.

Обратимся к основным типажам, которые приходят прекратить ваш ремонт на самом интересном месте:

«Я сейчас милицию вызову»

Такие соседи обращаются в правоохранительные органы для решения любого бытового недопонимания.

Как общаться?

Золотое правило: не возмущаться в ответ и ни в коем случае не грубить полицейским (да и соседям грубить не надо). Объясните, что ничего не нарушаете и не хотите никого обидеть.

Расскажите, чем вы тут занимаетесь и что уже заканчиваете, пригласите показать результат.

На заметку: как правило, господа полицейские сами не рады от такого вызова и стремятся примирить соседей. Это не ваши враги, а союзники.

«Я хочу, чтобы вы немедленно прекратили»

Непростой случай. Особенно если сосед копил гнев месяцами. Не всегда стоит открывать дверь, во всяком случае, не сразу.

Как общаться?

Сначала уточните суть претензий, чтобы сосед перешёл к более содержательным аргументам. Когда поймёте, что он немного остыл, открывайте и предложите войти. Это всегда обезоруживает оппонента: вы впускаете его на свою территорию, в гости, где скандалить уже как-то неловко.

Медленно, но верно выходите на нормальное человеческое общение, выслушайте и реагируйте спокойно и уважительно.

На заметку: как правило, такие соседи быстро «заводятся», но так же быстро остывают, потом ощущая чувство вины и лёгкой обиды.

Важно объяснить, что не считаете его неправым, что сами не рады, что так складывается. Тогда вы окажетесь будто по одну сторону баррикад. А сосед вдруг начнёт советовать и даже предлагать помощь

«Я буду стучать по трубам и звонить, пока вы не прекратите»

Такие соседи не склонны к личным визитам, они ведут партизанскую борьбу с вашим ремонтом дистанционными методами. Могут написать жалобу, обрывать телефоны или греметь половником по батарее.

Как общаться?

Кто-то начинает колотить по трубам в ответ, но это бесполезная тактика. Правильнее пойти к соседу и решить проблему личным общением. Приходите с небольшим подарком, общайтесь и узнавайте причину недовольства. Иногда всё дело в личных проблемах соседей, например, одиночестве.

Другая проблема, когда соседи вызывают полицию, но не приходят сами и наблюдают в дверной глазок. В таком случае решение то же: приходите в гости и спокойно поговорите (только без полицейских).

Глобальная задача, в любом случае, прийти к конструктивному решению. Ремонт обязательно закончится, а соседи останутся и когда-нибудь сами начнут что-то ремонтировать. Будьте доброжелательны и разумны, что бы ни случилось и кто бы ни оказался на вашем пороге. В общем, давайте жить дружно. Всё-таки вы соседи

Это война! Как найти управу на соседей, которые портят жизнь

Что делать, если соседи курят в подъезде

Что говорит закон

Курить в подъезде запрещено законом (п. 10 ч. 1 ст. 12 Закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»). Курить нельзя ни в каких помещениях многоквартирного дома, которыми пользуются другие жильцы: в лифте, на лестничных площадках, в общих коридорах и на балконах.

За нарушение запрета на курение грозит административная ответственность — штраф от 500 до 1500 рублей.

Как бороться

Объясните соседу, что он не только мешает вам и другим жителям дома, но и нарушает закон. Если это не поможет, обращайтесь в полицию или к участковому.

Подготовьте доказательства курения в запрещённых местах: письменные показания других соседей или фото и записи с камер видеонаблюдения, если они у вас есть. Рассказы соседей можно записать в своём же заявлении, указав их данные, ФИО и телефон для связи и попросив соседей в нём расписаться.

С фото и видео сложнее. Можно снять нарушение самому. Но если дело дойдёт до суда, то снимки или видео с вашего телефона могут не принять во внимание: у таких доказательств спорный статус, потому что съёмку могут расценить как нарушение права соседа на охрану его изображения. Чтобы уменьшить этот риск, снимайте соседа открыто — будет легче доказать, что съёмка не нарушала его права. Кроме того, Верховный суд разъяснил, что изображение человека можно использовать, если это нужно для защиты правопорядка.

Лучше всего в такой ситуации подготовить больше доказательств: снять курильщика на видео и заручиться поддержкой и показаниями соседей.

У полиции есть 30 дней, чтобы ответить на обращение. За это время заявление должны проверить и, если нарушение закона подтвердится, возбудить дело об административном правонарушении. Полиция может просто побеседовать с соседом и сделать ему предупреждение, а может сразу выписать штраф.

Если через 30 дней реакции не последовало, бездействие можно обжаловать в вышестоящем управлении внутренних дел или у мирового судьи.

Ещё один метод воздействия на нарушителей спокойствия — привлечь управляющую компанию или, если курильщик арендует квартиру, её собственника. Возможно, УК повлияет на нерадивого соседа (по крайней мере станет понятно, что вы намерены бороться с проблемой серьёзно), а арендодатель может выселить жильцов за нарушения, если это позволяют условия их договора.

Что делать, если соседи курят на балконе, а дым идёт ко мне

Что говорит закон
Курение в собственной квартире никаких законов не нарушает. Жаловаться можно, только если дым мешает другим жильцам. В этой ситуации применяются положения Гражданского кодекса РФ о возмещении ущерба — морального и имущественного — и положения Жилищного кодекса РФ о том, что любое пользование квартирой не должно нарушать права соседей. Но доказать всё это очень сложно.

Пример из жизни

Житель Новосибирска подал в суд на своего соседа, который курил на лоджии: дым шёл в чужую квартиру и не позволял открывать окна. Это мешало пользоваться квартирой в полной мере. Пострадавший от дыма новосибирец просил запретить соседу курить на лоджии и возместить моральный вред.

В 2014 году первая инстанция и апелляция отказались решать дело в его пользу. Но Верховный суд поддержал эти требования. Правда, суд снизил компенсацию морального вреда до 5000 рублей вместо потребованных 250 000.

Как бороться

Как видно из примера — практически никак. Можно доказать, что дым идёт в вашу квартиру, и потребовать компенсацию морального вреда, но вряд ли сумма будет большая.

Что делать, если соседи складывают хлам в общем коридоре

Что говорит закон

Коридор, лестничная площадка и пролёты, чердак и подвал — общие, и пользоваться ими жители могут только сообща. Если сосед без согласия других жильцов оставляет в общем коридоре велосипед или поставил шкаф, который мешает проходу, то он нарушает не только права других жильцов, но и нормы пожарной безопасности.

Ширина прохода по требованиям пожарной безопасности должна быть не меньше 1,2 метра (Свод правил системы противопожарной защиты, п. 5.1.1), поэтому любые отступления от данной цифры будут считаться нарушением.

Нарушителю правил пожарной безопасности грозит штраф от 2000 до 3000 рублей.

Как бороться

Если разговоры и предупреждение о штрафе не работают, нужно жаловаться в жилищную инспекцию или пожарный надзор либо сразу обратиться в суд. К жалобе следует приложить фотографии нарушения, ещё лучше — письменные показания других соседей о том, что сосед хранит вещи в коридоре давно и мешает остальным жильцам.

Если дело дойдёт до суда, придётся доказывать не только то, что сосед хранит в коридоре вещи, но и что это затрудняет проход, то есть нарушает право пользования квартирой и перекрывает эвакуационный выход. Само по себе хранение велосипеда в тамбуре — не основание для того, чтобы суд встал на вашу сторону.

Что делать, если соседи шумят ночью

Что говорит закон

Жители дома должны соблюдать права и интересы соседей, в том числе не мешать им отдыхать вечером и ночью.

В каждом регионе свой «закон о тишине». Так, в Москве ночным временем считается промежуток с 11 вечера до 7 утра. В это время нельзя громко слушать музыку, смотреть телевизор, играть на музыкальных инструментах, петь, свистеть, злоупотреблять автосигнализацией и пиротехникой и т. д. В законе Московской области говорится, что в будние дни нельзя кричать, свистеть и играть на инструментах с 9 вечера до 8 утра, в Петербурге ночным признаётся время с 22.00 до 8.00, а в Воронеже — с 22.00 до 7.00.

Чтобы понять, в какие дни и часы в вашем доме нельзя шуметь, найдите региональный закон, в котором это описано. Там же вы узнаете, какие штрафы положены за нарушение

Но есть и общие правила для всех регионов. В них прописаны эквивалентный и максимальный уровни звука: эквивалентный — это уровень постоянного звука за какой-то промежуток времени, а максимальный — самый высокий уровень звука в этот же отрезок времени. Нормы эквивалентного уровня: для ночи — 30 децибел, а для дневного времени — 40 децибел. Для максимального уровня тоже есть нормативы: это 55 децибел днём и 45 децибел ночью. Громкая ссора может достигать 90 децибел, обычный разговор — это 40–45 децибел, шорох листвы — 15 децибел, а взлетающий самолёт даёт 130 децибел.

За нарушение закона в Москве физическому лицу выпишут предупреждение или штраф от 1000 до 2000 рублей. Если шумят в кафе с первого этажа, то должностному лицу грозит штраф от 4000 до 8000 рублей, а компанию могут оштрафовать на 40000—80 000.

В Петербурге за нарушение ночного покоя буйного соседа предупредят или оштрафуют на сумму от 500 до 5000 рублей, должностному лицу грозит штраф от 25000 до 50000 рублей, а организацию смогут оштрафовать на сумму от 50 000 до 200 000 рублей.

Все эти правила относятся только к жилым помещениям. Помните, что апартаменты не считаются жильём, поэтому с шумными соседями в апартаментах придётся смириться или договариваться.

Как с этим бороться

Если соседи мешают регулярно, обсудите с ними проблему. Если разговоры не помогают, жалуйтесь в отдел полиции или участковому. Лучше идти с коллективной жалобой вместе с другими соседями. В идеале в качестве доказательства приложить аудио- или видеозаписи, подтверждающие шумные ночные занятия. Если ничего не изменится, обратитесь в Роспотребнадзор или суд. На кафе или ресторан нужно жаловаться в Роспотребнадзор.

Если соседи шумят «прямо сейчас», звоните в полицию, опишите ситуацию и зафиксируйте имя и должность того, кто принял звонок, и номер обращения (пригодится, если наряд где-то «потеряется» и придётся жаловаться снова — уже начальнику отдела полиции на бездействие). Приехавшие сотрудники полиции должны успокоить соседей, составить протокол и выписать штраф.

«Сосед с перфоратором». Что делать, если соседи делают шумный ремонт

Что говорит закон

Для проведения ремонта — своё расписание (оно может отличаться в зависимости от региона).

— в будние дни с 7 вечера до 9 утра;

— в будние дни с 13 до 15 часов;

— в праздничные дни.

Но есть и исключение: в первые 1,5 года после ввода нового дома в эксплуатацию ремонт можно проводить в запрещённое время. Но при этом закон о тишине действует: заниматься ремонтом в ночное время нельзя даже в новостройке.

Наказание за ремонт в неположенное время тоже отличается от региона к региону: меры для нарушителей прописаны либо в тех же «законах о тишине», либо в законах об административной ответственности, как и в целом ответственность за нарушение тишины. Например, для Москвы это «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях».

В Москве ответственность за ремонт в запрещённое время не отличается от общей ответственности за нарушение тишины. В других регионах за это могут наказать чуть сильнее, чем за громкое ночное пение. К примеру, в Санкт-Петербурге за ремонт в ночное время соседей могут оштрафовать уже не на 500 рублей, а минимум на 3000 рублей.

Как с этим бороться

С нарушителями-ремонтниками нужно поступать так же, как и с обычными шумными соседями — разговаривать либо жаловаться на них в полицию, Роспотребнадзор или суд. Обязательно подготовьте доказательства того, что ремонт ведётся в неположенное время: подойдут и показания соседей, и записи на телефон, из которых видно, что работы осуществляются в праздники или ночью.

Что делать, если соседи устроили притон или бордель

Что говорит закон

Квартира — это жилое помещение, поэтому использовать её можно только для проживания, а для других целей, которые нарушают интересы соседей, — нельзя. В квартире можно заниматься некоторыми видами профессиональной деятельности при условии, что это не мешает соседям и не нарушает другие законы и правила, в том числе санитарные и пожарные требования.

В квартире нельзя устроить гостиницу, а бордель или притон — и подавно. Даже если бордель организован под видом массажного салона и внешне очень похож на такой салон, такая деятельность считается предпринимательской. Для того, чтобы заниматься ею, соседи должны пройти государственную регистрацию, а на отдельные виды деятельности — получить лицензию. Любая предпринимательская деятельность без регистрации считается незаконной.

Если посетители соседского притона нарушают ваше спокойствие: курят, мусорят, не соблюдают закон о тишине, то на них можно пожаловаться в том же порядке, какой мы описали для нарушителей закона о тишине и подъездных курильщиков.

Организаторам такого притона грозит уголовная ответственность — от штрафа в 100 000 рублей до лишения свободы на 5 лет.

Если не удастся доказать, что в квартире организовали публичный дом, но всё же соседи ведут другую незаконную предпринимательскую деятельность, то их могут привлечь к административной или уголовной ответственности.

Как с этим бороться

Жаловаться на соседский притон лучше сразу в несколько мест: напишите заявление в полицию с жалобами на нарушение закона о тишине и обратитесь в прокуратуру по поводу сложившейся ситуации. Вам помогут любые показания посетителей нехорошей квартиры или соседей-очевидцев, видеосъёмка и другие доказательства того, что в доме действительно устроили публичное заведение. Если пожалуются несколько соседей, то шансы на успех станут выше.

Что делать, если соседи завели «сто кошек» и устроили антисанитарию

Что говорит закон

Существует специальный закон, который описывает правила содержания домашних животных — закон «Об ответственном обращении с животными». Закон разрешает держать столько домашних животных, сколько позволяют возможности квартиры и хозяина, при условии соблюдения всех санитарных норм и интересов соседей. Поэтому несколько десятков кошек в однокомнатной квартире явно противоречат закону.

Этот же закон прямо запрещает организовывать в квартире приюты для животных, они должны располагаться в специальных зданиях или помещениях. Эта норма вступила в силу с 1 января 2020 года.

За нарушение санитарных норм полагается штраф от 500 до 1000 рублей, а если соседи не только развели антисанитарию, но и плохо обращаются с питомцами, им грозит уголовная ответственность за жестокое обращение с животными.

Как с этим бороться

Обращайтесь к участковому, в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию с жалобами.

Что делать, если у соседей злобная собака, которая бросается на людей

Что говорит закон

В законе об ответственном обращении с животными предусмотрены требования, которые нужно соблюдать при выгуле питомцев. Хозяин животного должен принять меры для безопасности окружающих и их имущества. В том числе запрещено выпускать животное свободно в общие помещения дома — в подъезд, лифт и коридоры.

Существует перечень потенциально опасных собак, которых запрещено выгуливать без поводка и намордника. Ответственность за нарушение этих правил прописана в региональных законах. Например, в Москве за собаку без намордника хозяин заплатит штраф 1000–2000 рублей, в Петербурге — от 1000 до 5000 рублей.

Если такая собака набросилась на человека и покусала его, то можно требовать не только штраф, но и возмещения причинённого вреда, в том числе морального. В Москве хозяину агрессивной собаки придётся заплатить штраф от 4000 до 5000 рублей.

Как с этим бороться

Если собака ещё никого не покусала, пишите жалобу участковому. Приложите фото собаки без намордника и/или показания соседей. Если собака уже кого-то покусала и её владелец отказывается добровольно компенсировать вред здоровью, нужно обратиться в суд: зафиксировать все укусы и сохранить документы, подтверждающие поход к врачу и траты на лекарства. Лучше всего сразу обратиться к врачу и в полицию.

Что делать, если соседи отгородили часть общего коридора

Что говорит закон

Все общие площади дома — собственность всех жильцов, поэтому пользоваться и распоряжаться ими можно только с общего согласия. Никто не может отгородить часть общего коридора, это может разрешить только общее собрание собственников, если такое вмешательство не нарушит ничьи интересы.

С нарушителя могут взыскать штраф от 2000 до 3000 рублей и заставить снести все самовольные перегородки.

Что с этим делать

См. пункт «Что делать, если соседи захламили общий коридор»

Что делать, если соседи затопили и не собираются ничего компенсировать

Что говорит закон

Все повреждения от потопа: отклеившиеся обои, осыпавшийся потолок и залитая мебель — это ущерб имуществу, который соседи должны возместить. Не важно — живут они в квартире сами или сдают. Если авария произошла в перекрытии, отвечать перед вами будет УК.

Что с этим делать

Как только вы заметили, что вас заливают, сфотографируйте испорченные вещи и вызывайте представителей управляющей компании для составления акта.

Если получится вызвать виновников для участия в составлении и подписании акта — это будет большим подспорьем, в том числе, если дело дойдёт до суда. Если сосед не хочет подписывать акт или игнорирует приглашение, акт должны подписать как минимум двое незаинтересованных: например, представители УК или ТСЖ.

Предложите соседям компенсировать причинённый вред добровольно — так вы избежите долгих судебных разбирательств и дополнительных расходов. Если размер ущерба очевиден, или вы смогли договориться с соседом о его размере и добровольном возмещении, дополнительную оценку вреда делать не нужно. Зафиксируйте согласованную сумму в акте и получите от соседа компенсацию.

Если сосед не признаёт свою вину или отказывается мирно оплатить ремонт и испорченные вещи, придётся обращаться в суд. В этом случае потребуется привлекать стороннюю организацию, которая оценит причинённый ущерб. Но если суд признает за соседом вину в потопе, то он должен будет компенсировать не только вред квартире, но и все расходы на оценку, государственную пошлину за обращение в суд и остальные затраты.

Мы подробно писали о том, что делать, если вас затопили соседи или если вы стали виновником аварии сами.

Что делать, если после соседского ремонта у меня трещина в стене или потолке

Что говорит закон

Трещина в стене — это тоже ущерб имуществу. Сосед должен компенсировать вам ущерб, а если трещина появилась из-за нарушений правил ремонта или из-за незаконной перепланировки, то и вернуть всё в первозданный вид.

Что с этим делать

Составьте акт с участием ТСЖ или УК, в котором будет зафиксирована трещина, и приложите фотографии. Если найдутся фотографии до соседского ремонта, на которых никакой трещины не было, приложите их.

Если у вас есть подозрения, что к таким разрушениям привёл неправильный и несогласованный ремонт, то можно пожаловаться на соседей в Жилинспекцию, которая проведёт проверку (её представителей обязаны пустить в квартиру) и заставит соседей вернуть квартиру в прежнее состояние.

Если соседи отказываются добровольно заделать трещину и не выполняют предписание Жилинспекции, то придётся обращаться в суд. Определить размер ущерба поможет строительно-техническая экспертиза, она оценит причинённый вред и стоимость ремонта. Если вы выиграете дело в суде, то с виновных взыщут не только эту сумму, но и стоимость экспертизы и судебные расходы.

А если соседи сделали несогласованную перепланировку и не вернули всё, как было, то квартиру у них могут даже отобрать.

Что делать, если соседи сдают квартиру посуточно, и мне мешают посторонние люди в подъезде

Что говорит закон

Любой собственник может распоряжаться своей квартирой, как ему хочется, в том числе сдавать её — долгосрочно или посуточно. С этим ничего нельзя сделать, если посторонние люди не мешают вам жить, не портят подъезд и т. д.

Что с этим можно сделать

Если у вас есть сомнения в том, что соседи сдают квартиру официально и платят с этого налоги, то при очередном разговоре с ними можно намекнуть, что вы готовы пожаловаться, что они уклоняются от уплаты налогов, то есть совершают преступление.

Если соседи платят налоги, а их жильцы ничего не нарушают, просто раздражают вас, то сделать ничего нельзя.

Авторы: команды Яндекс.Недвижимости. Иллюстратор: Настя Пожидаева

Кто-то вздохнул за стеной

Ситуация с “громкими” соседями, от которых всем окружающим житья нет, очень распространенная проблема. Страдающая сторона, как правило, звонит в полицию, которая по закону должна объяснить возмутителю спокойствия, что шуметь по ночам нельзя. Не до всех это доходит. А если увещевания полицейских ничего не дали? Есть ли права у тех, кто вызывал полицию, и какие они, эти права, растолковал Верховный суд.

Высокая судебная инстанция объяснила, что если дело о нарушении тишины и покоя было возбуждено по обращению гражданина и этому есть подтверждение в книге учета сообщений о происшествиях, то такой гражданин является потерпевшим по делу об административном правонарушении. А следовательно, у него есть права – например, он может обжаловать решение о слишком мягком наказании шумного соседа.

Эта история началась стандартно: ночь, многоквартирный дом, в котором одной из жительниц так весело, что соседи не могут отдохнуть.

В полночь в полицию позвонил один из не выдержавших шума соседей многоквартирного дома. Когда полицейские прибыли на место, то смогли убедиться, что звонивший гражданин совершенно прав. В общем, полицейские составили протокол об административном правонарушении.

Позже прошла административная комиссия. Она в ночном шуме не увидела ничего ужасного и решила, что гражданка действительно виновата в том, что ее соседи всю ночь не могли сомкнуть глаз. Правда, наказание оказалось чисто символическим – административная комиссия ограничилась “устным предупреждением”. Проще говоря, просто погрозила пальцем.

Вот только человека, вызвавшего полицию, такое наказание не устроило из-за чрезмерной, на его взгляд, мягкости. Он потребовал более суровой меры. Для этого подготовил иск и пошел в суд, оспаривать решение комиссии. Но из этой затеи ничего не вышло – в районном суде с ним даже разговаривать не стали. Объяснили, что в этом деле он никто.

Районный суд в своем отказе указал следующее – раз в протоколе гражданин не указан, значит, и жаловаться он не имеет права. Получилось, что в ситуации с наказанием он вообще никто и отношения к делу не имеет.

Вышестоящая инстанция с таким мнением районных коллег согласилась целиком и полностью.

Заместитель председателя регионального суда рассмотрел кассационную жалобу обиженного гражданина и высказал свое мнение.

Это мнение оказалось несколько отличным от выводов предыдущих судов, но особо ничего не изменило.

На взгляд заместителя председателя суда, раз гражданин ночью не смог заснуть из-за шума и вызвал наряд, то он явно пострадал и является потерпевшим (в смысле статьи 25.2 Кодекса Административных Правонарушений РФ). Раз он потерпевший, то вправе обжаловать постановление. Вот только в обжаловании нет смысла.

Дело в том, что если отменить решение районного суда, то это ухудшит положение нарушителя – шумной соседки, а это закон запрещает. И вообще статья 30.17 КоАП РФ не предусматривает отмену предыдущих решений из-за мягкости наказания. Вывод зампреда суда: отменять оспариваемые постановления не надо.

Получив на руки стопку судебных отказов гражданин собрался с духом и обратился в Верховный суд РФ. И поступил совершенно правильно. В высокой судебной инстанции дело изучили и встали на сторону истца. Верховный суд РФ с выводами местных судов категорически не согласился. Он все судебные постановления по этому делу отменил.

Высокая судебная инстанция так сформулировала свою позицию.

Верховный суд сказал, что по закону потерпевший гражданин – это лицо, которому правонарушением причинен физический, имущественный или моральный вред. У потерпевшего человека есть право на участие в деле, и оно не зависит от того, является ли наступление конкретных последствий признаком состава административного правонарушения.

Наше административное дело было возбуждено по обращению потерпевшего в отдел полиции. В своем обращении гражданин проинформировал органы правопорядка о нарушении тишины и своих прав. Его обращение подтверждается записью в Книге учета сообщений о происшествиях.

Из всего сказанного Верховным судом следует такой вывод. Случившимся правонарушением затронуты права гражданина, и он в рассматриваемом случае является потерпевшим по этому делу. А это, в свою очередь ,означает, что гражданин имеет полное право на обжалование постановления административной комиссии.

Есть еще один важный момент – судебный порядок рассмотрения дел об административных правонарушениях подразумевает обязанность суда по созданию на всех стадиях производства по делу равных условий для сторон спора. В нашем же случае, подчеркнул Верховный суд РФ, местные суды незаконно отказали одной из сторон в реализации права на обжалование, что повлекло нарушение права потерпевшего гражданина на судебную защиту.

Верховный суд заявил: это процессуальное нарушение “носит существенный характер и не позволяет всесторонне, полно и объективно рассмотреть дело”. В таких случаях, согласно пункта 3 части 2 статьи 30.17 КоАП РФ, суд выносит решение об отмене всех предыдущих судебных актов и о возвращении дела на новое рассмотрение.

В своих разъяснениях Верховный суд подчеркнул – новое, справедливое рассмотрение с соблюдением всех процессуальных гарантий сторон само по себе не влечет ухудшения положения человека, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении.

И напоследок еще одна весьма существенная деталь. Верховный суд РФ напомнил коллегам о материалах своего Пленума (№ 5 от 24 марта 2005 г.). Там было сказано следующее – срок давности привлечения гражданина к ответственности истек во время пересмотра постановления о назначении административного наказания. И это, на взгляд высокого суда означает следующее: ничего не препятствует возвращению дела о слабо наказанной соседке на новое рассмотрение, снова в районный суд.

Часы тишины: куда жаловаться на шумных соседей, магазины и строителей

Когда нельзя шуметь

Время, когда можно или нельзя шуметь, прописано в законе «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» и Кодексе города Москвы об административных правонарушениях. С 07:00 утра до 23:00 уровень шума в квартирах должен ограничиваться 55 децибелами, а в ночные часы — не превышать 45 децибел.

До утра стоит отложить игру на музыкальных инструментах и пение, убавить звук телевизора и прекратить ремонт. Шуметь запрещается не только в квартирах, но и в подъездах, во дворах, около детских садов, домов-интернатов, больниц, на территории санаториев, гостиниц и общежитий. Закон о тишине также нарушают звуки сигнализации автомобиля или громкая музыка в машине, езда со спортивным глушителем, фейерверки и шумные работы на стройках.

Вместе с тем превышение допустимого уровня шума допускается для предотвращения правонарушений или дорожно-транспортных происшествий, при проведении религиозных или культурно-массовых мероприятий, разрешённых городом.

Предельно допустимый уровень шума

Человек чувствует себя максимально комфортно при шуме в 30 децибел — это шёпот или шелест листьев. Обычный разговор людей равен 60 децибелам, а звонок будильника достигает 90 децибел. При звуке в 140 децибел — такой бывает при выстреле или взлёте самолёта — человек уже испытывает болевые ощущения. А звуки свыше 160 децибел могут привести разрыву барабанных перепонок и даже к смерти.

Для разных мест столицы установлен свой допустимый уровень шума. Например, возле жилых домов днём он не должен превышать 70 децибел, а ночью — 60. В палатах больниц и санаториев днём разрешён уровень в 50 децибел, а в ночные часы — только 40.

В учебных заведениях предельно допустимый уровень шума в любое время суток — 55 децибел.

Регулярно отслеживать уровень шума в столице должны специалисты ГПБУ «Мосэкомониторинг». Итоги проверок публикуются на официальном сайте.

Кто шумит и куда жаловаться

Главными источниками шума в городах считаются самолёты, поезда, автомобили и стройки.

Транспорт

Звук взлетающего самолёта может достигать 140 децибел. Поэтому вдоль аэропортов устанавливаются шумозащитные экраны, а маршруты взлёта и посадки воздушных судов не проходят над домами. Однако с введением вертолётных площадок в небе над столицей то и дело можно увидеть (и услышать) вертолёты. Если авиатранспорт мешает, то пожаловаться на него можно в столичное управление Роспотребнадзора по телефону или через общественную приёмную.

При строительстве железных дорог, линий метрополитена и автотрасс сегодня устанавливают шумозащитные экраны, системы шумоподавления, разрабатывают «тихие» рельсы и бесшумные поезда. Если от шума дороги в квартире не спасают даже современные окна, то стоит обратиться в электронную приёмную столичного Департамента природопользования и охраны окружающей среды. Рассмотреть обращение и ответить на него специалисты обязаны в течение 30 дней. Также можно пожаловаться в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Стройка не повод для шума

Рабочие на стройках могут проводить шумные работы только с 07:00 до 23:00. Если это требование нарушается, можно смело жаловаться в Департамент природопользования.

Вывоз мусора

Жаловаться на шумный вывоза мусора по ночам нужно в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ). Сделать это можно, обратившись в электронную приёмную или отправив письмо по почте.

Читайте также:

Выбор мебели для дачного дома

Ремонт по соседству

С 2015 года в столице действуют новые правила проведения ремонтных работ в жилых домах. Стучать, пилить и жужжать по воскресеньям и государственным праздникам теперь запрещено. По рабочим дням и субботам ремонт можно проводить с 09:00 до 19:00 с перерывом на тихий час с 13:00 до 15:00.

Исключение лишь для новостроек: в течение полутора лет после сдачи дома жители могут делать ремонт в светлое время суток без перерыва.

Кроме того, с 23:00 до 07:00 в квартирах нельзя слушать громкую музыку, петь или играть на музыкальных инструментах. Придётся отказаться от передвижения мебели, танцев и активных игр с животными или детьми, чтобы не мешать соседям снизу.

Если ремонт у ваших соседей или шумные посиделки постоянно затягиваются допоздна, то стоит вызвать участкового или позвонить в полицию. Сотрудники проведут профилактическую беседу с нарушителями и, если потребуется, составят протокол.

Обратиться в полицию можно и в том случае, если источник шума находится в подъезде, во дворе или на расположенной вблизи строительной площадке.

Когда соседи много стучат и явно ломают стены, можно обратиться в Мосжилинспекцию и проверить законность такого ремонта. Для этого нужно лично принести заявление в одно из территориальных подразделений инспекции или направить его по электронной почте. Можно обратиться в онлайн-приёмную или лично встретиться с начальниками окружных представительств.

Если вы сами планируете начать ремонт, советуем встретиться с ближайшими соседями и обсудить время и дни, в которые планируются шумные работы. Предупредить соседей стоит также о предстоящих шумных праздниках. Такой способ позволит избежать их недовольства и найти компромиссное для всех решение.

Вместо соседей — шумные магазины

Ещё один источник шума — магазины шаговой доступности и кафе. Если в проектах современных новостроек нежилые помещения на первых этажах заложены изначально и соответствуют всем нормативам, то в домах старых серий появление магазинов может сопровождаться рядом нарушений, и тогда их работа будет мешать жильцам.

Из квартиры — магазин

Чтобы устроить вместо квартиры на первом этаже торговый павильон, офис или кафе, собственность необходимо перевести в нежилой фонд. Без согласия собственников это можно сделать только при наличии отдельного входа в помещение. Если его нет, то вопрос выносится на собрание жильцов. Именно на этом этапе легче всего вмешаться и предотвратить появление нового источника шума.

Положительное решение принимается, если за проголосовало не менее двух третьих владельцев квартир. При этом результаты собрания должны быть подтверждены документально. Собственнику понадобится также одобренный проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения, которому он обязан в точности следовать при выполнении ремонта.

Если собрания не проводилось или рабочие явно отклонились от утверждённого плана перепланировки, то стоит обратиться в Мосжилинспекцию или прокуратуру.

Гул и запахи

Если в квартире слышен шум от холодильного оборудования или же заметен стойкий запах готовящихся блюд, то стоит написать жалобу в Роспотребнадзор. Он направит специалистов, которые замерят уровень шума в квартире и проверят исправность вытяжки. Некоторые компании предпочитают компенсировать дискомфорт от шума установкой в квартирах стеклопакетов и предоставлением жителям специальных скидок. Если компромисс найти не удалось, то составляется протокол о нарушениях, который потом направляется в суд.

Можно вызвать и независимые организации по замеру шума, после чего самостоятельно направить обращение в суд. Чем больше жителей присоединятся к жалобе, тем больше шансов, что судья согласится взыскать с нарушителя существенную компенсацию за моральный ущерб.

В Роспотребнадзор нужно обращаться при шуме от всех предприятий, в том числе от ТЭЦ. Сделать это можно по телефону или через электронную приёмную.

Ночная разгрузка

Закон не запрещает магазинам производить разгрузку по ночам, но с 23:00 до 07:00 шуметь при этом запрещено. Разгружать товар нужно с торца дома, где нет окон. Необходимо заглушить двигатели автомобилей, исключить работу шумного оборудования, громкие переговоры между сотрудниками, а также применять другие меры по снижению шума. Например, использовать прорезиненное покрытие пола вместо железного, смазывать скрипящие двери.

Пожаловаться на шум от погрузочно-разгрузочных работ можно в Департамент природопользования и охраны окружающей среды или в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ). Заявления принимаются как в письменном виде, так и через электронную приёмную. Также можно позвонить в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Ночные посиделки

Иногда по вечерам около магазинов собираются шумные компании, мешающие жителям громкими разговорами, музыкой и даже драками. Замерить такой шум приборами не удастся, поэтому стоит вызвать участкового или дежурный наряд полиции.

Кроме того, сомнительную торговую точку можно попросить проверить на соблюдение закона о запрете продажи алкоголя в ночное время.

Что грозит нарушителям?

За нарушение тишины и покоя в ночное время — с 23:00 до 07:00 — обычным гражданам грозит предупреждение или наложение административного штрафа от одной до двух тысяч рублей. Для должностных лиц штраф составит от четырёх тысяч до восьми тысяч рублей, а юридические лица в этом случае будут оштрафованы на сумму от 40 тысяч до 80 тысяч рублей.