Недостатки в работе. Пошаговая инструкция по строительному спору
Видео-блог Адвоката Мугина А.С.
Подписывайтесь на мой канал в Telegram
Я расскажу о последних новостях и публикациях.
Читайте меня, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!
Опишу на примере конкретном примере как выиграть суд у нерадивого подрядчика на деле, которое недавно закончил. Из этой статьи вы узнаете на что необходимо обратить внимание, если вы собрались поспорить с подрядчиком, а также покажу типичные ошибки, которые допускают недовольные результатом работы заказчики.
Счастливый обладатель подмосковной дачи давно мечтал о бассейне. Нашел компанию, которая заверила его, что сделает все быстро и качественно.
Заказчик оплатил аванс, рабочие приступили к работе, однако через некоторое время стало очевидно, что результат работ будет не совсем таким, как ожидал заказчик. Не будучи экспертом можно было понять, что недостатки носят существенный характер. Однако подрядчик не спешил их устранять и продолжал работу.
Как часто бывает, подрядчик в ходе выполнения работ предложил увеличить стоимость работ, при этом также стало понятно, что к установленному договором сроку работы не будут выполнены.
После отказа заказчика оплачивать дополнительные деньги между заказчиком и подрядчиком произошел разговор на повышенных тонах и подрядчик ушел с объекта.
Ожидания заказчика попользоваться бассейном в обозначенные сроки не оправдались и он жаждал крови.
Сначала в ходе беседы заказчик хотел заставить подрядчика доделать работу и устранить недостатки. Пришлось ему объяснить, что по закону нет такого механизма, чтобы заставить кого-то доделать работу. Действительно, даже если предположить, что суд вынесет решение об обязании кого-либо выполнить работу, каким образом исполнять такое решение? Не будет же судебный пристав силой тащить рабочих на стройку и дубинкой бить подрядчика, если тот откажется… рабский труд у нас запрещен конституцией.
Кстати, защищая подрядчиков, в том числе строительные компании, которые обслуживаются у нас, иногда приходится встречаться с такими требованиями заказчиков, то есть некоторые заказчики даже в суд с такими требованиями обращаются, а по факту просто тратят ресурсы на такие бесперспективные споры. Не делайте так.
Если работы выполнены с недостатками, то закон (ст. 723 ГК РФ) предусматривает для заказчика только право потребовать:
– безвозмездного устранения недостатков в разумный срок. В данном случае потребовать, конечно можно, но если подрядчик отказывается устранять недостатки, либо просто игнорирует требование, то заставить его в судебном порядке, как я уже написал выше, перспективы нет. Казалось бы право потребовать у заказчика есть, а как обязать не понятно. Да и не всегда целесообразно поручать подрядчику устранение недостатков, бывает квалификация рабочих такова, что они только еще хуже сделают. Ниже расскажу логику правоприменителя (суда).
– соразмерного уменьшения цены. Тут развитие событий также будет зависеть от того оплачена ли работа авансом вперед или заказчик может удержать из стоимости работ, стоимость устранения недостатков. Зачастую, если работы оплачены авансом, подрядчики отказываются возвращать деньги.
– возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено договором. Зачастую заказчики начинают устранять недостатки самостоятельно, не осознавая последствий своих действий. Если коротко, то для того, чтобы заказчик мог рассчитывать на взыскание расходов на устранение недостатков он должен как минимум надлежащим образом зафиксировать такие недостатки, верно определить стоимость их устранения, убедиться, что договором ему предоставлено право на устранение недостатков.
Недостатки фиксируются путем проведения строительно-технической экспертизы, о которой подрядчик должен быть заблаговременно уведомлен. Все что касается таких экспертиз – достаточно большая тема, которую я постараюсь описать в отдельной статье.
Что же делать, если подрядчик отказывается устранять недостатки, не желает уменьшать цену работ на стоимость устранения недостатков или если договором не предусмотрено право заказчика устранять недостатки самостоятельно?
Если требование об устранении недостатков проигнорировано подрядчиком, то надо исходить из того, что самым логичным является воспользоваться иными правами – потребовать соразмерного уменьшения стоимости работ, либо устранить недостатки самостоятельно.
Вы, конечно, можете взять инструменты в руки и сами устранить недостатки, но надо позаботиться о том, чтобы как то оценить вашу работу, если вы решите впоследствие взыскать с подрядчика стоимость устранения недостатков, проще привлечь третьих лиц).
Если подрядчик не согласен на уменьшение стоимости работ, то заказчик, которые оплатил работы вперед авансом, вправе обратиться в суд с требованием о взыскании с подрядчика соответствующих сумм. Тут также необходимо будет доказать суду факт наличия недостатков, а также стоимость их устранения.
Что касается самостоятельно устранения недостатков, то тут надо смотреть договор.
Если договором такое право заказчику не предусмотрено, то надо проверить действует ли договор, не истек ли срок его действия. Если договор продолжает действовать, например, содержит фразу, что «договор действует до исполнения сторонами своих обязательств», то перед тем как приступить к устранению недостатков необходимо также, во-первых, зафиксировать факт наличия и стоимость устранения недостатков, а, во-вторых, расторгнуть договор, направив подрядчику отказ от исполнения договора (тут тоже надо в договоре посмотреть порядок расторжения договора, иногда в договорах прописывают, что договор считается расторгнутым по истечение определенного срока с момента направления подрядчику или получения отказа подрядчиком, соответственно до расторжения договора недостатки лучше не устранять.
Если же заказчик вправе устранять недостатки, то также – фиксируем факт наличия недостатков и стоимость устранения, отказываемся от исполнения договора, в зависимости от обстоятельств, полностью или частично, после чего можно приступать к устранению недостатков.
Некоторые распространенные ошибки, которые допускают заказчики в строительных спорах:
- Заказчик устраняет недостатки самостоятельно, не зафиксировав надлежащим образом сам факт наличия недостатков. В суде подрядчик скорее всего будет утверждать, что заказчик просто «капризничал», фактически результат работ принял, но почему то решил все разломать и переделать. Суд же выносит решение исходя из доказательств, на которые стороны ссылаются в обоснование своих доводов, а если заказчик не позаботился о фиксировании недостатков, то и доказать, что они действительно были он не сможет. Соответственно суд откажет заказчику в удовлетворении требований.
- Заказчик обращается в суд с требованием о взыскании стоимости невыполненных работ, хотя договор продолжает действовать. Тут суд может отказать заказчику на том основании, что раз договор продолжает действовать, то подрядчик вправе в любой день завершить работу, соответственно, если суд взыщет деньги, а подрядчик закончит работу, то будет нарушен баланс прав и обязанностей, т.е. заказчик получит результат работ, а также будет иметь место обязательное для исполнения решение суда, что, очевидно, не справедливо.
- Заказчик направляет корреспонденцию по неверному адресу, либо ведет переписку, в том числе по электронной почте и в мессенджерах, с лицом, хоть фактически и имеющим отношение к работам, но по факту не имеющим никакого отношения к организации, с которой заключен договор подряда. Это касается и претензионной переписки и уведомлений о проведении осмотров и направления мотивированных отказов в приемке работ.
После того, как я объяснил заказчику, что в данном случае заставить подрядчика устранить недостатки мы не сможем, я организовал проведение осмотра бассейна специалистом, который сделал вывод о том, что устранение недостатков возможно только посредством полного демонтажа и выполнения работ заново, стоимость которых была фактически соразмерна сумме аванса.
Подрядчику была направлена претензия с требованиями:
1) добровольно вернуть оплаченный аванс;
2) выплатить денежные средства в счет возмещения расходов, которые будет необходимо понести для устранения недостатков;
3) выплатить неустойку, а с учетом того, что по Закону о защите прав потребителей она составляет 3% за каждый день просрочки и на момент отказа от договора прошло больше месяца, неустойка была сильно больше цены договора;
4) компенсировать моральный вред;
5) компенсировать расходы на проведение экспертизы.
Претензия была проигнорирована подрядчиком и мы обратились с исковым заявлением о взыскании соответствующих сумм со «злодея».
Итого, при оплаченном заказчиком авансе в 388 688 руб. с подрядчика было взыскано 1 968 265 руб.
Сейчас еще обратились в суд с заявлением о взыскании судебных расходов, так что доверитель точно останется «при своих».
Если остались вопросы, а они наверняка будут – лучше звоните 8 906 767 45 66, а то в комментариях не всегда оперативно могу отвечать.
А вот собственно и решение о взыскании с подрядчика денежных средств (так сказать, судебная практика по строительным спорам):
Хорошо, только еще нужно добиться исполнения решения суда.
Исковое заявление по этому делу добавьте в эту статью тоже, чтобы понимать с чем обращались в суд и что получили в решении.
что просили, то и получили, исковое не приложу, но могу сделать такое же для любого за отдельную плату)
Как обманывают заказчиков при ремонте?
Я занимаюсь ремонтом квартир уже 15 лет. Сегодня я хочу поделиться своим опытом, который поможет избежать самых частых ошибок клиентов при ремонте квартиры.
Сразу хочу сказать, что описанные мною способы обмана не обязательно использует каждый прораб, но зная про эти уловки, вы обезопасите себя и сэкономите почти половину стоимости услуг строителей.
Из чего складывается цена ремонта?
Стоимость ремонта рассчитывается по формуле:
- Стоимость материалов + стоимость работ.
Все, кажется, просто, но по собственному опыту знаю, что большинство заказчиков немало денег теряют на обеих составляющих.
Избежать лишних трат можно, только если хорошо изучить специфику ремонта и стоять «над душой» бригады ремонтников.
Обман 1: Стоимость материалов
Через пару лет постоянной работы в сфере ремонта у меня появились друзья из сферы продаж стройматериалов.
Подобные связи есть практически у каждого опытного прораба. Благодаря тесному сотрудничеству и постоянным закупкам, я могу купить цемент со скидкой 20-30%. Однако клиенты об этом не знают, потому что строители подделывают квитанции:
- В чеке указывается реальная стоимость, хотя по факту покупателю дали скидку.
- В квитанции указывается дорогой материал, но он не используется. Вместо него при ремонте используют дешевый аналог. Это чревато некачественным ремонтом, а не только потерянными деньгами на расходники.
Покупайте материалы самостоятельно или проверяйте все после покупки строителями. Такой подход более дорогой со слов мастеров, вы будете уверены в качестве расходников.
Обман 2: Стоимость работ
Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.
Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:
- Неправильный расчет объема работ.
Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта. - Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
- Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.
Ремонт не может быть дешевым априори. Не выбирайте бригады с самыми низкими ценами. Отберите 20-30 предложений и выбирайте из них лучшее по цене и квалификации исполнителя.
Кого выбрать: частника или компанию?
Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:
- Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
- Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
- Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.
Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.
Заказ ремонта в компании – плюсы:
- Обязательное составление договора на услуги.
С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика. - Большой спектр услуг.
В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить. - Качество работ с гарантией
В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.
Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.
Обман 3: Фирма-однодневка
Довольно популярный развод в крупных городах – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:
- Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
- Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.
Выбирайте строительную фирму, о которой слышали. Не обращайте внимания на положительные отзывы в интернете, положитесь на советы друзей, родственников или соседей. Это единственный способ 100% получить качественный ремонт у реально существующей организации. К тому же сразу можно оценить качество работ.
Первый шаг ремонта – выбор исполнителя
Никто не заставляет заказчика соглашаться на условия по первому объявлению. Даже выезд мастера на объект для оценки поля работа не значат, что именно с ними вы будете работать. Но на этом этапе можно понять, насколько честным будет ремонт.
В первый раз на объект приезжает 1-2 человека, среди которых обязательно будет мастер. Это необходимо для проведения замеров квартиры и ориентировочной оценки стоимости работ. Обратите внимание, что такая оценка ориентировочная. Конечная сумма может сильно отличаться. Ведь в ходе оценки сотрудники «забывают» посчитать стоимость ремонта балкона.
Потенциальные исполнители пытаются обворожить заказчика и сразу же заключить договор. Но я не рекомендую спешить в таких случаях. Выездной мастер-замерщик не будет собственноручно проводить ремонт. Возможно, на квартиру приедет бригада узбеков.
Обман 4: Замеры
Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ.
Самостоятельно сложно измерить все необходимые углы. Но если вы не хотите, чтобы вас обманули, знать площадь жилья нужно обязательно.
Второй шаг ремонта – установка сроков ремонта
При заключении договора заказчик должен смело поднимать вопрос о сроках ремонта.
Некоторые частники намеренно затягивают со сдачей объекта и используют вашу квартиру, чтобы бесплатно в ней жить и развлекаться. Избежать этого поможет постоянный контроль за ремонтом, поэтому не поленитесь съездить в свою квартиру без предварительного уведомления стройбригады.
Частники при выполнении работ обычно не заключают договор. Поэтому контролировать соблюдение сроков сама большая проблема.
Сроки ремонта определяются индивидуально для каждого объекта в зависимости от того, какие работы будут проводиться и времени года. К примеру, штукатурка должна постоять до полного засыхания сутки, а бетонная стяжка сушится 2 недели. Подобные нюансы строительных работ и влияют на сроки выполнения.
В целом, обычный косметический ремонт в однокомнатной квартире панельного дома можно сделать за пару недель. Но если вы привлечь хороших спецов, то ждать придется около 2 месяцев, ремонт с перепланировкой придется ждать около полугода.
Обман 5: Сроки
При заключении договора вам вряд ли озвучат реальные сроки ремонта, поэтому не доверяйте «быстрым» мастерам, которые обещают все сделать за пару дней. Для частников быстрое завершение объекта не всегда идет в приоритете, ведь пока сохнет пол в вашей квартире, он может начать ремонт и на другом объекте.
Как понять, что ремонтники затягивают с работой
Популярное оправдание медленных работ – нет материала (не хватило штукатурки, проблемы с закупкой и так далее). В таких ситуациях лучше всего заняться самостоятельно закупкой материалов, а еще изучить сроки выполнения каждого вида работ. Благо, такую информацию через интернет найти очень просто.
Третий шаг – сам ремонт: на чем еще обманывают?
Самый лучший заказчик тот, что по первому требованию дает деньги и никогда не задает вопросов, на что они потрачены. Если вы не хотите вникать в суть ремонтных работ – будьте готовы переплатить за услугу в 2 или 3 раза. Если же вы хотите получить качественный ремонт без переплат – задавайте строителям вопросы о каждом шаге.
Прием скрытых работ как способ контроля ремонта
Очень часто при ремонте деньги экономятся на некачественной работе, поэтому проверяйте все шаги, которые были указаны в смете. Лучше всего подписать договор со строительной компанией, где отдельным пунктом будет идти «Прием скрытых работ» –
Прием скрытых работ означает, что бригада не имеет право приступать к следующему этапу работ, пока заказчик не примет этот. К примеру, грунтовку стен. Не ленитесь самостоятельно ездить на квартиру во время ремонта, только так можно контролировать процесс.
После сдачи квартиры сложно будет проверить, обиты ли стены утеплителем. А переделывать ремонт через год хочется не всем.
Обман 6: Оплата за невыполненные работы
Одной из причин, почему необходимо в договоре прописать пункт о приеме скрытых работ – выявление в смете того, что не проводилось. После укладки паркета вы не сможете проверить, выравнивали ли пол. Это касается и множества других рабочих моментов.
Попросите четкий отчет о каждом шаге до проведения ремонта и проверяйте каждый этап. Это может быть утомительно для заказчика и не всегда приятно для исполнителя, но если вы им не доверяете, лучше перестраховаться и все проверить.
Невыполненные работы, указанные в смете, приводят к некачественному ремонту. Пропущенный шаг через пару месяцев может аукнуться разбитой плиткой и отклеившимися обоями. А переделывать такой ремонт уже никто не будет.
Обман 7: Лишние работы
Этот вариант сдирания денег с клиента перекликается с предыдущим. Есть некоторые обязательные виды работ, но часто строители навязывают дополнительные услуги, которые не нужны. К примеру, выравнивание и без того ровного пола. Эти работы не проводятся, так как в них нет необходимости по техническим показателям, но в смете они указываются.
Специфика ремонт понятна не всем, поэтому многие заказчики просто соглашаются с тем, что данный этап был нужен и оплачивают его по дополнительному тарифу. На качестве ремонта это не отразится, но клиент лишится части своих денег.
Обман 8: Воровство материалов
Даже если клиент попытался обезопасить себя и сам купил все материалы, ремонтники могут просто запросить неправильное количество мешков цемента, а лишние забрать себе. Такое случается очень часто. Тем более, что «сэкономленные» мешки никогда не простаивают. Бригада сможет их использовать при ремонте на другом объекте, включив его в стоимость уже другому клиенту. Получается, что за мешок цемента заплатят сразу 2 клиента, а значит, разница пойдет в карман ремонтников.
Как защититься?
Уберечь себя от этой участи непросто. Я рекомендую заказчикам ознакомиться с техническими характеристиками материала. На каждом мешке производитель указывает расход материала. Зная площадь квартиры можно примерно рассчитать, сколько шпаклевки или клея потребуется.
Но не переусердствуйте с такими вычислениями. Расход, указанный производителем, приблизительный. Если необходимо выровнять стены, то штукатурку будут наносить в 2, а то и 3 слоя. Отсюда могут возникнуть проблемы с подсчетами.
Не бойтесь спрашивать о том, куда и сколько чего пошло. Будьте дотошным. Возможно, это сэкономит вам часть денег.
Обман 9: Работы, всплывающие из ниоткуда
Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонт. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Так увеличивается конечная смета ремонта.
Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Рекомендуется также ознакомиться с определенными документами, которые описывают регламент и качество для ремонта:
- СНиП об Изоляционных и отделочных покрытиях;
- СНиП о Внутренних санитарно-технических системах;
- СНиП об Электротехнических устройствах;
- ГОСТ Р52059-2003 по Услугам и ремонту жилья.
Из них можно узнать, какие примерно работы должны быть проведены и какие нормы качества для них допускаются. Если в ходе ремонта вы заметили отклонения, попросите мастеров переделать. Они обязаны переделать бесплатно, оплатить придется только повторно взятые материалы.
Обман 10: Месть заказчику
Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».
Из тех, с которыми я сталкивался:
- Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
- Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.
Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.
От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.
На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.
Как мирно договориться со строителями в случае разногласий
Поскольку качество строительства становится все хуже, а спрос на эти услуги все растет, подробнее остановимся на ведении мирных переговоров с недобросовестными или просто неумелыми строителями. Ситуация – вас не устраивает качество ведущихся или выполненных работ (появились трещины, облицовка смотрится коряво или просто рабочие все время находятся в состоянии глубокого опьянения, правда иногда выходя из него, дабы положить пару кирпичей или плиток). А между тем закон, строительные нормы и квалификация добросовестных строителей, да и суды, в конце концов, к вашим услугам, и создано все это, чтобы вас защищать, и прав у вас оказывается с избытком.
Следовательно, можно и нужно воспользоваться всеми этими инструментами для отстаивания своих интересов и совершенствования качества строительства во всей стране – ведь из-за избытка дешевых, но неумелых строителей или вообще мошенников страдают нормальные специалисты (они то ниже себестоимости работать не могут и завозить рабочих из дальних стран ради их дешевизны тоже не будут, а объяснять каждому заказчику невыгодность экономии на своем коттедже или квартире нервов не хватает).
Итак, большинство заказчиков не знают своих возможностей и прав. Примем это за аксиому. А теперь сюрприз – большинство строителей тоже не знают о правах заказчика. Вернее, строителей можно разделить на две категории:
– наивные, которые просто не знают прав заказчика;
– нахрапистые, которые знают о правах заказчика, но думают, что заказчик о своих правах не знает и поспорить с ними, не разбираясь в строительстве, не сможет.
Отсюда и вытекает правильная позиция заказчика при разговорах со строителем. Абсолютно бесполезно ругаться, понижать уровень общения и материться, тем более делать вид, что вы хорошо разбираетесь в строительстве. Это позиция слаба, ибо уверенный человек спокоен и последователен. Гораздо полезнее показать строителям, что вы знаете свои права. В частности право оплачивать работу после ее качественного выполнения и подписания акта сдачи-приемки, или акта на скрытые работы. Ведь если вам некачественно положили плитку, значит деньги платить должны не вы, а вам – ведь угробили ваш материал, вам придется демонтировать эту плитку, а время упущено.
Для того, чтобы узнать свои права вам следует открыть Закон о защите прав потребителей и запомнить, что все строительные и отделочные работы должны выполняться с соблюдением строительных норм и правил (СНиПов), ГОСТов и технических условий (ТУ), что на все применяемые материалы должны быть сертификаты – и об этом не надо прописывать пункты в договоре, это подразумевается автоматически. Даже если вы прикажете строителю не соблюдать нормативов и делать с худшим качеством, он не имеет право этого сделать, а должен письменно уведомить вас о невозможности продолжения работ и расторгнуть договор.
Беда в том, что не все строители знают нормативную базу (а ведь обязаны), тем более что строительством занимается кто угодно, много в этом секторе иностранцев, которые о российских нормах и не слышали. Поэтому полезно будет спросить строителя по каким нормам он проводит работу и сможет ли он сдать ее вам по данным нормам. Совсем простой и полезный совет просто взять и подарить строителю соответствующий СНиП перед началом работ или когда возникли споры. То есть “дарите девушкам цветы”, “дарите строителям СНиПы”. Никакой конфронтации, по доброму и с юмором, а уж строитель сам все поймет, когда прочитает (если умеет читать по-русски). Простейший шаг, но может предотвратить нервотрепку и затраты времени и сил на экспертизу, может оказаться очень эффективным.
Какие СНиПы дарить строителям в первую очередь:
СНиП 3.04.01-87 “Изоляционные и отделочные покрытия” – на отделочные работы;
СНиП 3.03.01-87 “Несущие и ограждающие конструкции” – на устройство стен, фундаментов, перекрытий и других конструкций;
СНиП 3.05.01-85 “Внутренние санитарно-технические системы” – на монтаж систем и приборов отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции.
Где приобрести СНиПы:
Магазины “Техническая книга”;
ГУП ЦПП – Москва, м. Петровско-Разумовская, Дмитровское шоссе 46, к. 2, Телефон (095) 482-42-94.
Ну а если простые методы не помогают, следует переходить к задушевным разговорам без оттенка агрессии. Особенно разговоры такого рода хороши, когда строитель уже хочет получить оплату за свою работу. Следует высказать свое уважение к нему, как к несомненному профессионалу, но сказать, что некоторые вопросы кажутся вам подозрительными и вы хотели бы развеять свои сомнения с помощью третьей стороны, которая рассудит объективно и даст ответ на вопрос “Каково качество работ?”. То есть вместе (ВМЕСТЕ) со строителем в обстановке согласия составить список компаний, которые могут провести такую экспертизу. Обзвонить экспертные организации, узнать цены, сроки и возможно бросить жребий, какую фирму вызывать.
После этого наметить дату проведения экспертизы, удобную экспертам, вам и строителям, подписать со строителем обязательство присутствовать на объекте в день экспертизы и решить в каких пропорциях оплачивать ее (может быть эту нагрузку придется для начала взять только вам). Единственно полезная линия поведения “вы, строители и эксперты – сотрудники по объективному выявлению качества работ и готовы принять результаты экспертизы к исполнению”. Только в случае максимально объективного подхода и доверия строителя к экспертам, как к незаинтересованным лицам, можно избежать долгих и изматывающих походов в суд. Ну и конечно, готовности договариваться, ведь строитель заново построить вам дом не сможет, следовательно нужно искать компромисс в снижении стоимости выполненных работ, устранении существенных недостатков строителем бесплатно. Если напирать и требовать продолжения банкета независимо от возможностей строителя, то существует риск исчезновения строителя и его фирмы (к тому же зарегистрированной по потерянному паспорту).
Поведение экспертов тоже важная составляющая успеха, и здесь самое важное тоже ОБЪЕКТИВНОСТЬ. Пусть вам покажется, что эксперт слушает строителя слишком доверчиво, истинное его мнение будет в отчете. Не менее важно, чтобы критерием качества были в основном строительные нормативы, а уж если эксперт высказывает свое мнение, то оно было разъяснено и вам и строителю (и убедительно разъяснено!). Если все параметры измерены объективно, то даже ребенку понятно, кого не вызывай, он измерит тоже самое, а следовательно, нет смысла доводить до суда (и кстати до судебных издержек, которые оплатит виновник).
Строитель поймет вас, если все объяснить спокойно и последовательно, он ведь человек. Поймет, и пойдет навстречу!
Как избежать обмана при найме строительной бригады?
Для начала нужно выяснить все аспекты ремонта, строительства, чтобы у вас не клянчили деньги – «Дай на это, дай на то….» и если не раскошелишься, ремонт может сильно затянуться или вовсе остановиться на полпути.
Прежде чем начать работы, хозяин по возможности должен сам контролировать все действия связанные с финансами – закупки, транспортные затраты. Если нет возможности самому ездить по магазинам и рынкам со строителями, нужно обязательно принять меры. В свободное время походить по строительным базам и магазинам на предмет выяснения реальной стоимости тех или иных материалов, которые потребуются для выполнения ремонта и записать цены на все «черновые» материалы – штукатурку, шпатлевку, клей, цемент, сантехнику, провода. Это нужно для того, чтобы вас не смогли обмануть при закупке бригадиром всего этого добра. Когда он начинает отчитываться перед хозяином чеками, цены на них не всегда соответствуют действительности. Например, цемент стоит 300 рублей за упаковку, а в чеке 350. Это говорит о том, что бригадир договорился с продавцом и тот ему выписал ложный чек за то, что он у него покупает большую партию материала, а не у конкурентов.
Рекомендуется договориться со своим человеком – родственником, другом, который разбирается в ремонтных делах. «Свой» человек нужен, чтобы показать ему смету. Стоимость работ и материалов, прописанных в смете, может быть значительно занижена.
Множество компаний таким способом привлекают клиентов. Только потом, в процессе работы всплывают дополнительные расходы и выставляются на них счета. В некоторых случаях сумма, указанная в начале может отличаться от реальной до 5 – 10 тысяч долларов. Так же нужно взять своего человека в поход за различными отделочными материалами – обоями, плиткой и прочей красотой. В противном случае, вам обязательно продадут самый дорогой клей, лишний кусок обоев, а при покупке ламината – лишний рулон подложки. У продавцов обычай такой – убеждать незнающих, что им обязательно чего-то не хватит.
Главное место в подготовке к ремонту отводим выбору бригады. Чаще сего самым правильным выбором будет выбор по рекомендации знакомых. Вы должны осмотреть минимум две квартиры, которые были отремонтированы теми или иными строителями. Заранее нужно выяснить штат работников и кому отводится та или иная операция. Каждый вид работы должен осуществляться разными специалистами, а именно: демонтаж полов и удаление обоев должны заниматься одни люди, кладку плитки осуществляют другие, а проводят электропроводку третьи и т. д. Будет очень хорошо, если на все виды работ бригада даёт гарантию. Приемлемая гарантия – от месяца до полугода. Нужно обязательно учесть, что все перепланировки обязательно нужно согласовывать. Отличным знаком будет, если строители согласны взять на себя этот труд.
В процессе ремонта наилучшее решение будет не сидеть сложа руки, а чаще наведываться на строительный объект – не реже чем два раза в неделю. В противном случае вам могут уложить паркет на неочищенный пол, некачественно выровнять стены, забыть положить подложку под ламинат.
Для того чтобы ремонт не затянулся на долгое время, настоятельно рекомендуется заключать договора на сроки выполнения тех или иных работ, где будет четко прописано время выполнения и размеры штрафов. Что дает промокод БК Мелбет? Промокод Melbet – дает стартовый бонус при регистрации до 10 500 рублей. По промокоду можно получить: Спорт-бонус 100%. Для получения приветственного бонуса необходимо пополнить баланс минимум на 100, максимум на 19 500 рублей. Промокод Мелбет на казино вводится при регистрации нового аккаунта. Благодаря ему вы получаете увеличенный бонус на первый депозит, система добавляет 30% к максимальной сумме. Стандартный бонус на первое пополнение счета составляет 7000 рублей, после введения промокода – 9100 рублей. Но стоит помнить и о том, что если срок просрочен по вашей вине, то штраф придется платить и вам.
После приемки объекта и выявлении различных дефектов в качестве ремонта – смело обращайтесь в экспертную организацию, чтобы зафиксировать все то, что не соответствует строительным правилам и нормам. Только в этом случае, по закону, бригада обязана устранить все неполадки за свой счет, включая стоимость пришедших в негодность материалов.
Как защититься от недобросовестных строителей?
Как избежать обмана при ремонте квартиры или строительстве дома?
Каждый из нас рано или поздно сталкивается с необходимостью провести ремонт в своём доме или квартире. Если это небольшой косметический ремонт, то его можно сделать самостоятельно. А если это капитальный ремонт или строительство нового дома, придётся привлекать подрядчика. Сейчас на рынке большое количество строительных организаций и частных лиц предлагающих свои услуги. Далеко не все из них добросовестны. Обман при строительстве и ремонте домов, квартир, коттеджей встречается достаточно часто. Недобросовестные строители используют желание человека получить качественный ремонт быстро и за небольшие деньги, а также слабую осведомленность заказчика о технологических особенностях разного вида строительных и ремонтных работ. В этой статье мы расскажем, на что нужно обратить внимание, чтобы избежать обмана при строительстве дома или ремонте квартиры, офиса.
Строительно-техническая экспертиза в Санкт-Петербурге 
Что нужно знать перед заказом ремонта или строительства?
- Первый и главный принцип известен всем – «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» . Если Вам предлагают провести ремонт быстро, качественно и дёшево – задумайтесь. Квалифицированный специалист, делающий свою работу на достойном уровне, не будет работать за низкую оплату.
- Второй принцип – работайте с проверенными строительными организациями или частными лицами. При поиске строителей сначала обратитесь к знакомым, может быть, кто-то недавно делал ремонт и имеет опыт работы с какой-то строительной организацией или бригадой. В этом случае Вы сможете наглядно оценить качество работы, будете знать все плюсы и минусы.
- Делите пополам все рекламные лозунги. Фразы типа «Евроремонт», «VIP-ремонт» сами по себе ещё ничего не гарантируют. Сказать можно всё, что угодно, а вот сделать… Компании, сильно рекламирующие себя, компенсируют расходы на рекламу, включая их в стоимость услуг.
- Предупредите строителей, что вы дотошный человек, будете вникать во все тонкости и детали, консультируетесь с юристом, для принятия работ будете привлекать экспертную организацию (даже если всего этого Вы делать не будете).
- Квалифицированный мастер не будет просить Вас приобрести необходимые для работы инструменты. Хорошие инструменты – своеобразная визитная карточка мастера. Аккуратность – ещё одно доказательство профессионализма. Если мастер делает все четко и аккуратно, это показатель умения и сноровки.
- Не судите о качестве ремонта по фотографиям, попросите показать выполненный ремонт, съездить на строящиеся объекты для того, чтобы убедиться в надлежащем качестве строительных работ.
- Не принимайте слишком быстрого решения. Возьмите тайм-аут и обдумайте все возможные варианты, их плюсы и минусы.
Как выбрать строителей?
Частный мастер. Для небольшого косметического ремонта вполне подойдёт частный мастер. Советуем работать с частником только по рекомендации. Если Вы нашли частника по объявлению в газете или на стене дома, где указан только мобильный телефон, будьте особенно осторожны, после получения аванса мастер может исчезнуть, или, не сделав и половины ремонта, уйти в запой, а мобильный телефон будет выключен. Вернуть деньги в такой ситуации практически невозможно. В любом случае, подстрахуйте себя – попросите у мастера паспорт и перепишите все данные. Минус этого варианта в большей длительности ремонта, так как работать будет один человек.
Строительная бригада. Чаще всего такие бригады формируются из граждан Таджикистана, Узбекистана, Украины, которые мало что умеют, но за всё берутся. Их главная задача – заработать деньги и вернуться на Родину. Когда, спустя некоторое время после ремонта начнут всплывать недостатки и недоделки, обращаться за исправлением или возвратом денег будет не к кому. Если Вы решили пригласить строительную бригаду, обязательно попросите рекомендации от предыдущих заказчиков, не поленитесь поговорить с ними, а если есть возможность посмотреть на выполненный ремонт. По фотографиям очень сложно определить качество ремонта. Кстати цены у квалифицированных строительных бригад чаще всего не намного ниже, чем у строительных фирм, работающих официально.
Строительная фирма. У строительной фирмы должно быть свидетельство о регистрации и постановке на налоговый учет, допуск СРО, обратите внимание на срок её существования. Серьёзная строительная компания имеет постоянный офис, стационарные телефоны, сайт. Отберите несколько компаний и уточните стоимость и сроки ремонта в каждой. Проанализируйте все предложения, сравните предложенные расценки и сроки, можно поторговаться. Строительные компании дают гарантию на выполненные работы, и в случае возникновения претензий Вам будет с кого спросить, в отличие от частников и строительных бригад. Посетите офис выбранной компании, если Вас отказываются принять в офисе – ищите другую компанию.
Какие документы нужны для ремонта?
1. Договор подряда на проведение строительно-ремонтных работ.
2. Проект (если есть).
3. Смета
4. Перечень материалов (наименование, количество, стоимость)
5. Календарный план работ.
6. Техническая документация на инженерные системы (водоснабжение, канализация, отопление, кондиционирование, электропроводка, вентиляция).
Как правильно составить документы для ремонта дома, коттеджа, квартиры, офиса?
- Составьте договор подряда, обратите особое внимание на обязательства сторон и гарантии, пропишите штрафные санкции за невыполненные вовремя работы (примерно 0,2 – 0,6% от стоимости этих работ за каждый день просрочки). В договоре должны быть указаны: реквизиты сторон, дата начала и окончания договора, характеристика объекта (квартиры), перечень, этапы и сроки работ, чьи материалы (заказчика или подрядчика) и какого качества будут использоваться, сумма договора, порядок оплаты работ (поэтапный), штрафные санкции в случае задержек или некачественного исполнения ремонта, условия внесения дополнений при изменении стоимости, гарантийный срок на выполненные работы, дополнительные условия. Если в процессе ремонта или строительства вносятся изменения, обязательно фиксируйте их в дополнительном соглашении, подписанном обеими сторонами. Без Вашего согласия никакие изменения вноситься не должны.
В договоре не должно быть фразы: оплата производится «по факту уточнения объема работ». Объём работ должен рассчитываться сразу!
- Составьте смету с четким указанием метража (проверьте расчет метража), максимально подробным составом работ, расценок, конечной стоимости каждого этапа ремонта. Проверьте, все ли необходимые работы включены в смету, нет ли там чего-то лишнего. Недобросовестные строители могут намеренно не включить в смету некоторые необходимые работы, создав тем самым видимость более низкой и привлекательной для заказчика цены, а потом в разгар ремонта сообщить о том, что необходима доплата. Или наоборот – одни и те же работы включаются в смету под разными названиями. Еще один приём – занижаются размеры помещения (чаще всего это площадь стен), а в договоре прописывается пункт, что объёмы работ уточняются по факту их выполнения, в итоге первоначальная стоимость возрастает как минимум на 30%. Советуем Вам провести экспертизу сметы, чтобы удостовериться в полноте и правильности её составления. После изучения сметы специалистом бюджет ремонта может сократиться на 30-40%.
- Составьте календарный план работ или установите конкретные сроки завершения каждого этапа работ – это позволит Вам контролировать сроки строительства. Слишком короткие сроки должны Вас насторожить. Есть специфика технологических процессов, которую нарушать нельзя (например, цементная стяжка сохнет не менее трёх недель, штукатурка от трёх дней до недели). Изучите примерные сроки основных работ.
- Составьте перечень материалов и расценок на них. Обзвоните несколько оптовых фирм, чтобы убедиться, что применены правильные расценки. Покупайте материалы совместно со строителями, тогда Вы будете уверены, что приобретены качественные материалы, а не их более дешёвые аналоги. Или хотя бы контролируйте приобретенные материалы на соответствие смете (количество, наименование, стоимость).
- Не отдавайте все деньги заранее, предоплата на работы должна быть не более 25-50%. Не отдавайте аванс до заключения договора. Производите оплату поэтапно.
- Каждый этап работ принимайте по акту приёма-передачи. Если есть какие-то недостатки, обязательно зафиксируйте их в акте приёмки.
- Берите расписки на все передаваемые денежные суммы с подробным описанием, за что именно Вы платите (задаток, закупка материалов (полный список) и т.д.). Если материалы покупают строители, не забудьте забрать у них чеки, товарные накладные и другие документы, подтверждающие приобретение материалов и их стоимость.
- Сохраняйте все квитанции, чеки, расписки.
- Если Вы плохо разбираетесь в строительстве, то для курирования стройки или ремонта желательно привлечь хорошего специалиста . Чем тщательней Вы будете контролировать выполнение ремонта или строительства, тем меньше будет проблем после его завершения. В строительстве есть много «скрытых» работ, от качества выполнения которых, во многом зависит долговечность вашего ремонта или строительства (например, грунтовка стен, армирование). Проверить «скрытые» работы после завершения ремонта Вы уже не сможете…
- Если Вам что-то не понятно – спрашивайте . Старайтесь вникать во все производимые работы.
И последний совет: станьте сами на время «прорабом» , изучите все тонкости, это позволит Вам сэкономить значительную денежную сумму. Если у Вас нет такой возможности, привлекайте специалистов, которые будут контролировать процесс ремонта от начала и до конца. Это, безусловно, дополнительные расходы, но даст Вам гарантию того, что Ваш дом не начнет рассыпаться через несколько лет после постройки, а ремонт в квартире будет приносить Вам радость, а не раздражение от напрасно потраченных денег.
Если Вы строите дом , то мы советуем Вам после каждого этапа работ проводить независимую экспертизу. Эксперт исследует выполненные строительные работы и даст заключение об их качестве, имеющихся недостатках и способах их устранения. Все недостатки и дефекты лучше устранять сразу же на каждом этапе, чтобы потом не оказалось, что необходимо полностью перестраивать дом. Да и строители будут намного ответственнее подходить к строительству дома, зная, что работы принимает эксперт-строитель.
Надеемся, что изложенные в этой статье рекомендации позволят Вам избежать ошибок при выборе строительной организации и контроле над ходом строительства или ремонта. Если же Вас не устраивает качество проведенных работ, а строители отказываются исправить недостатки или вернуть деньги, обращайтесь в экспертную организацию за экспертизой качества строительства. Специалист зафиксирует все недостатки и дефекты, укажет способы их устранения и рассчитает стоимость работ по устранению выявленных дефектов. Чаще всего, после такой экспертизы строители соглашаются исправить все недостатки. Если этого не произошло – обращайтесь в суд. Стоимость судебных издержек, в том числе стоимость экспертизы взыскивается с виновной стороны.
Как избежать ошибок при найме специалиста для ремонтно-строительных работ без договора
Моменты, которые обязательно нужно проконтролировать самому
Постарайтесь максимально чётко «увидеть» конечный результат. Проконсультируйтесь с несколькими (!) специалистами по поводу применения тех или иных материалов и технологий именно в вашем случае. По возможности пригласите независимого эксперта на место и оплатите ему консультацию (в этом случае «интерес» слукавить в свою пользу отсутствует).
Узнайте примерный расход материалов и ориентировочные цены по городу у того же эксперта с поправкой на ваши местные условия.
В основном на повышение стоимости работ влияют следующие факторы:
- отдалённость объекта от города и строительных баз;
- высота рабочего места и удобство доступа к нему;
- толщина и количество наносимых слоёв;
- требуемое качество работ.
На основе полученной информации подберите оптимальную именно для вашего случая технологию. Важно не нарушать её «в целях экономии».
Плохо: взять современную технологию с дорогими материалами и вычеркнуть из неё несколько пунктов или заменить дешёвыми аналогами. Результат, возможно, и будет соответствовать с виду правильному, но его качественные свойства и долговечность не раз напомнят о себе в процессе эксплуатации.
Хорошо: подобрать технологию «по карману». Новые строительные материалы появляются каждый день, упрощается и удешевляется их производство. Можно также обратиться к классическим, проверенным способам. Замена найдётся всегда.
Оцените будущую стройплощадку. Подготовьте место для складирования материала, раздевалки для рабочих и места хранения инструмента. Обдумайте время работы, особенно если помещение эксплуатируется (ремонт в одной из комнат квартиры, дома, офиса).
На что обратить внимание при первой встрече или телефонных переговорах
После того как проведён глубокий анализ собственных пожеланий, пора приступать к «кастингу» кандидатов на выполнение работы. Здесь могут ждать следующие подводные камни.
Рекомендация знакомых. У каждого найдётся несколько телефонных номеров специалистов в разных областях на разные случаи жизни. Тот факт, что мастер когда-то делал что-то кому-либо из ваших знакомых, не означает, что у вас он покажет лучшее, на что способен.
«Делаю всё». Звучит заманчиво. Однако, мастера, развивающиеся «в ширину», осваивая новые профессии и навыки, как правило, дают качество не выше среднего уровня. Попадаются и «самородки», делающие в одиночку ремонт квартир под ключ, но это редкость — не чаще 1 из 20. Исходя из собственных потребностей и сроков, можно выбрать стратегию. Если требования к качеству в конкретном случае невысокие, разумно доверить работу под ключ одному человеку. Если задумка сложная, декоративная (например, забор из камня-дикаря или уникальная облицовка дома), лучше найти мастера с большим опытом работы в конкретном направлении — узкого специалиста.
Транспорт. Строительные и ремонтные работы связаны с перемещением материала, инструмента и перевозкой рабочих по объектам. Поэтому опытный строитель всегда «на колёсах». В процессе работы всегда нужно что-то докупать — сломанные свёрла, перерасходованный материал, метизы. Мобильность — условие выживания вольнонаёмных. Обратите внимание на состояние автомобиля мастера. Он может быть старым, но должен быть ухоженным. Это скажет об отношении человека к окружающим его вещам (и к вашему объекту впоследствии).
Примечание. Обязательно оговорите транспортные расходы, чтобы избежать недоразумений.
Инструмент. Профи предпочитают надёжные фирмы — Bosch, Makita, HILTI, «Интерскол» и другие из этой ценовой категории. Достаточно запомнить 5–7 добротных и самых дешёвых производителей, чтобы сделать вывод об арсенале мастера. Дешёвые приборы часто ломаются, что может привести к простоям. Также обратите внимание на количество и разнообразие инструмента.
Поведение. Часто рвение подкупает. «Голодный до работы» мастер рвётся с места в карьер, обещает минимальные сроки и цену. Если человек торопится и у него не умолкает телефон, он, скорее всего, очень занят и ему, возможно, будет некогда вникать в тонкости вашего объекта. Поинтересуйтесь, как он планирует решать задачи поэтапно. Попросите рассказать, почему именно так и сравните со своей информацией, обсудите детали технологии. Это как раз тот спор, в котором «рождается истина».
Спокойный, честный мастер не будет скрывать от заказчика отсутствие опыта и сразу скажет, что он делает, а что нет. Недобросовестный захочет взять всю работу, какая есть и ещё навязать что-нибудь «сверху». Тот, кто говорит, что сделает «легко и запросто» явно лукавит, преувеличивая свои способности, и выказывает халатное отношение к работе.
Расстановка границ и приоритетов. Обсуждение нюансов снабжения, погодных условий, форс-мажора
Разумеется, страховка подписанным договором должна освободить от ненужных волнений обе стороны. Отделка квартир и домов — многоступенчатый процесс и на практике этого бывает недостаточно. Поэтому немалая часть осмысленных договорённостей остаётся в устной форме.
Если исполнитель получает работу на основе устного договора, необходимо придерживаться следующих правил:
Тщательно продуманные взаимоотношения избавят всех от разбора полётов в непредвиденном случае. Контроль при этом должен быть усилен. При малейшем подозрении на обман или непрофессионализм вы сможете быстро остановить возможные потери.
Принцип авансирования, оплата дополнительных работ, окончательный расчёт
Иногда, приступая к работе, мастер сразу требует аванс. Оплата невыполненной работы — ваш риск. Есть классический вариант расчётов:
Пунктуальность, скромность и честность — лучшие качества мастера. Состоявшийся специалист не будет донимать вас ежедневными авансами «на бензин» или несуществующие дополнительные расходы.
Взаимная выгода и долгосрочное сотрудничество
Описанный в этой статье подход даст вам возможность предусмотреть всё заранее. Выгода и удовольствие от правильно сделанной работы с лихвой окупят вложенные силы и время. В лице мастера вы найдёте надёжную опору в будущем, а исполнитель, в свою очередь, добавит вас в список постоянных клиентов. Опыт непосредственного участия в реальном процессе поможет вам справляться самостоятельно с проблемами и решать задачи при реализации собственных задумок в будущем.
Последствия работы серых бригад: на что обратить внимание при выборе строителей
Отправим материал на почту
- Все оттенки «серых» строительных бригад
- Серо-малиновый – я буду долго гнать велосипед…
- Серо-коричневый – наша служба и опасна и трудна…
- Серо-желтый – позолоти ручку, касатик, всю правду расскажу…
- Заключение
- 4 комнаты
- 1 санузел
- 82² Общая площадь
- 12 x 8м Площадь застройки
- 3 комнаты
- 3 санузла
- 210² Общая площадь
- 13 x 9м Площадь застройки
- 1 комната
- 1 санузел
- 28² Общая площадь
- 8 x 4м Площадь застройки
- 490² Общая площадь
- 357² Общая площадь
- 57² Общая площадь
- 4 комнаты
- 2 санузла
- 141.7² Общая площадь
- 5 комнат
- 2 санузла
- 229.9² Общая площадь
- 17 x 14м Площадь застройки
- 144² Общая площадь
- 8 комнат
- 4 санузла
- 325.6² Общая площадь
- 21 x 15м Площадь застройки
- 4 комнаты
- 1 санузел
- 72.5² Общая площадь
- 6 x 8м Площадь застройки
- 233² Общая площадь
- 83.52² Общая площадь
- 191² Общая площадь
- 5 комнат
- 3 санузла
- 225² Общая площадь
- 12 x 11м Площадь застройки
- 1 комната
- 1 санузел
- 48² Общая площадь
- 8 x 6м Площадь застройки
- 6 комнат
- 2 санузла
- 260.5² Общая площадь
- 11 x 13м Площадь застройки
- 2 комнаты
- 1 санузел
- 48² Общая площадь
- 6 x 8м Площадь застройки
- 8 комнат
- 4 санузла
- 223² Общая площадь
- 166² Общая площадь
Сложно сказать, смогут ли профессиональные работники ножа и топора без постоянной прописки, построить добротный и качественный дом.
Возможно, вместо работы, романтики с большой дороги, во главе с прорабом- Атаманшей будут отплясывать танцы на минеральной вате, жечь костры возле рулонной пароизоляции или пустятся в бега, прихватив с собой единственную и последнюю строительную рулетку.
Все оттенки «серых» строительных бригад
Профессиональные бригады способны делать большие объемы, строить дома быстро и качественно по доступным ценам – этот фактор и привлекает заказчиков. Информация о порядочных трудягах, чаще всего, переходит по «сарафанному радио», что дает им дополнительную рекламу и неплохой заработок.
Специфика мошенников прямо противоположна: обычно они гастролируют из одного города в другой и дают короткие объявления в местные газеты.
Мнение эксперта ! Узнать шайку, в составе которой есть «Трус, Балбес и Бывалый» достаточно легко: Бывалый – это повидавший некоторые виды, угрюмый прораб, Балбес – это основная движущая физическая сила, ну а Трус – не обремененный интеллектом подсобный рабочий.
Порой именно доверчивость подводит неопытных клиентов и становится самым злейшим врагом.
Далее рассмотрим все «оттенки серого» для строительных бригад-гастролеров:
Серо-малиновый – я буду долго гнать велосипед…
Встречаются бригады, официально зарегистрированные в налоговом органе, которые заключают договор и берут предоплату на строительство загородного дома, а затем, собрав как можно больше денег – ставят всех обманутых заказчиков на «холодные звонки».
Обещая выполнить проект, мошенники могут тянуть время и водить за нос огромное количество людей, при этом, оставаясь безнаказанными. Фактически, с юридической точки зрения, если исполнители не отказывается выполнять свои обязательства и договор имеет бессрочный характер, заказчик в итоге, может остаться ни с чем.
В суде, руководитель конторы будет убедительно и довольно красочно рассказывать, что денег нет, а как только они появятся – он сразу погасит все долги. Но проходит время, фирма ликвидируется, и деньги вернуть уже никогда не получится. Такой «малиновый звон» особо слышен в крупных городах, таких как Москва и Питер.
Важно! Единственный способ не потерять свои сбережения и построить качественный дом – это самостоятельно контролировать все этапы строительства и выплачивать бригаде деньги по факту выполненной работы.
Серо-коричневый – наша служба и опасна и трудна…
Кроме махинаций с документами и предоплатой, существует еще один тип шаек: вредители, которые целенаправленно допускают критическую ошибку при строительстве дома за городом, заведомо зная, что она точно даст о себе знать, спустя некоторое время. Расчет идет на то, что заказчик для устранения проблемы, снова обратится к мастерам с «золотыми руками», которые очень-очень быстро приедут на объект.
Выловить их можно, установив скрытые камеры, но, как показала практика, одним из самых популярных методов распознавания недобросовестных работяг, является визитная карточка, с предоставляемой скидкой при повторном обращении, которая отдается в завершении всей работы, прямо в руки несчастному заказчику.
Пример из жизни: По прошествии некоторого времени, заказчик стал наблюдать, что в его загородном доме появилась сырость. Он позвонил «опытной» бригаде и попросил устранить проблему за хорошие деньги. Мастер, приехав на место, сразу пошел к вентиляционной системе. Проблема была решена и в доме появился приточный, свежий воздух.
Спустя время, по камерам видеонаблюдения заказчик увидел, что строитель просто вынул из вент трубы кусок материала, которые препятствовал свободному воздухообмену.
Серо-желтый – позолоти ручку, касатик, всю правду расскажу…
Казалось бы, что может быть хуже, однако, есть и такой тип халтурщиков, как «гоблины». Бессовестные строители, построив дом, оставляют после себя «подклад» в виде сырого яйца в стене или пустой стеклянной бутылки, замурованной в вытяжном канале. А затем, спустя время, для ликвидации проблемы неприятного запаха или свистящих звуков, пытаются наглым образом стрясти деньги, отправляя заказчику сообщения о «подарке».
Чаще всего, юридически не подкованные люди идут на уступки и переводят деньги, так как хитрое место в доме, знает только этот строитель. Выход из ситуации есть: достаточно нанять профессионального мастера, который знает все уязвимые места в жилом помещении и уже с его помощью решить злополучную проблему.
Пример из жизни: Олег В. позвонил по телефону и договорился с бригадой о строительстве небольшого дома за городом. Прораб приехал на место, оценил масштаб работ и назначил свою цену: клиент уплатил на руки предоплату в виде 30% от всей стоимости. После этого, «прораб» не поднимал телефон и не отвечал на сообщения. Обманутый заказчик обратился в милицию с заявлением о мошенничестве. Ввиду отсутствия нотариально заверенной расписки или договора, дело закрыли.
Видео описание
На чем можно потерять деньги, на что обратить внимание при выборе строительной бригады, как избежать обмана и самые распространенные способы мошенничества представлены в видео материале:
Заключение
Услугами серых шабашников чаще всего пользуются люди, которые хотят сэкономить деньги и при этом, надеются получить отличное качество. Основная проблема состоит в том, что заказчики сразу дают им не только предоплату, но и доступ к строительным материалам. Помните, что профаны не гнушаются нажиться даже на таких мелочах, как строительные растворы.
И не исключено, что работяги могли схалтурить в процессе возведения коттеджа: например, закрепить подложку или изоляцию не той стороной, обеспечив вам большие проблемы в будущем.
