Зачем строители обманывают заказчиков? Завышение объемов работ: Месть заказчику Видео

Как строители разводят заказчиков: Работы, всплывающие из ниоткуда- Воровство материала +Видео

Строительство и ремонт очень трудоемкий и затратный процесс. Большая часть заказчиков доверяет его строительной бригаде или мастерам, тем самым экономя свое время и силы. Но если к ремонту и строительству не подойти основательно, не контролировать весь процесс, то можно понести большие материальные убытки. Ценообразование работ складывается из стоимости материалов и выполняемых работ.

Многие исполнители делают на этом не малые деньги. Поэтому, что бы не попасться на эти уловки лучше знать, как строители разводят заказчиков.

Стоимость материалов

У опытного мастера или прораба за время работы в сферах ремонта и строительства появляются постоянные поставщики материалов на взаимовыгодных условиях. При таком сотрудничестве исполнитель работ имеет хорошие скидки на материалы, а продавец – постоянного клиента.

Но заказчик не знает о таком взаимодействии потому, что чеки, квитанции и накладные подделываются:

Указывается реальная цена без скидки;
Покупаются дорогие материалы, а по факту используется аналог, со значительной разницей в цене. Это отражается и на ремонте, и на последующих расходах по переделке.

Вывод: Стоит покупать материал самому либо тщательно контролировать исполнителя. Не доверяйте строителю, если он « не знает сколько уйдет того или иного материала». Этот человек не может называться профессионалом.

Стоимость работ

Внимательно отнеситесь к смете с заниженной ценой. Вероятнее всего, в данной смете указаны только основные работы, а мелкие и незначительные виды работ не указываются. По факту вас просят оплатить такие виды работ, как: монтаж или демонтаж дверных блоков, подоконников, сантехнического оборудования, уборка мусора, установка плинтусов, наличников и многое другое. Таким образом, начальная и конечная смета могут отличаться в 2-3 раза.

В начале или в процессе работ строители завышают объемы работ – это одна из уловок, так как редко заказчику известен точный объем или площадь выполняемых работ. Занижение объема то же является хитрым приемом исполнителя, когда в конечной смете появляется помещение, не вписанное в начальной стадии ремонта. Это все станет причиной изменения сметы на значительные суммы. Заниженную цену за работы строители будут возмещать стоимостью материалов.

На завышенные стоимости также стоит обратить внимание. В смете могут быть указаны дополнительные работы, которые не потребуются. Сравнение нескольких смет от разных исполнителей помогут выявить лишнее. Цель – узнать, какой объем работ при одном виде ремонта указан у разных строителей.

Важно: Внимательно отнеситесь к пунктам сметы «Дополнительные расходы», «Прочее», «Непредвиденные затраты», «Прочие расходы» и т.п. В таких пунктах указываются суммы, дополнительно увеличивающие смету. Перед подписанием и утверждением сметы потребуйте у подрядчика документального подтверждения всех расходов в таких пунктах.

Учесть все материальные расходы в смете невозможно. И доверие друг другу станет в этом случае главным взаимоотношением между заказчиком и исполнителем. Не стоит оплачивать выполнение работ вперед и полный расчет за часть сделанной работы до завершения всего объема. Для качественного итога строительства, следует контролировать работников.

Частник или компания

Выделим следующие преимущества найма частника:

Оплата работы ниже, относительно услуг профессиональной организации. Также при большом объеме с частником можно торговаться.
При не надлежащем и не качественном выполнении работ урегулировать разногласия с исполнителем можно сразу, без обращений в офисы.
Расширенные специализации. Многие рабочие многофункциональны и способны выполнить несколько видов работ.

Но существуют и минусы. С частным рабочим возникают высокие риски непредвиденных обстоятельств — болезнь, отъезд и т. д. Тогда нужно будет искать нового подрядчика для завершения работ, это сложно будет сделать, если работы будут уже выполнены в большей степени. Возможны также случаи преднамеренного мошенничества со стороны частного мастера — исчезновение вместе с авансом или предоплатой.

Плюсы строительной компании:

предоставление услуг после подписания договора, а договор — это гарантия и спокойствие заказчика;
высококлассные специалисты и разнообразие услуг;
качественные работы, опытные работники, гарантийное устранение дефектов.

При обращении в компанию, многие считают, что застрахованы от внештатных ситуаций. Но и здесь встречаются определенные схемы обмана. Так, фирмы — однодневки по поддельным документам оценивают объем работ по заниженной цене и пропадают после получения аванса. Не выполнение норм времени на работы по стяжке, шпатлевке тоже являются одним из способов обмана, быстро — значит не качественно.

В итоге выбор за заказчиком. Договор с компанией не всегда 100% гарантия качественного ремонта. А строитель — ремонтник, работающий частным образом и за меньшие деньги не всегда плохо выполняет работу.

Произведение мастером замеров с выездом на объект не обязует заказчика на мгновенное принятие его условий. После произведения замеров, мастер может рассчитать ориентировочную стоимость работ, которая в конечном итоге может быть абсолютно другой. Сразу не стоит подписывать договор, составленный наспех. Только грамотно составленный договор может защитить интересы заказчика.

На заметку: Заостряя внимание на суммы и площади, упускаются мелочи, которые потом принесут сложности и новые финансовые расходы.

Договор решает такие проблемы, как проживание строителей. Рабочие могут проживать как на объекте, так и вне его. Жилье на объекте ускорит строительство, но в договоре нужно указать правила поведения. В другом случае проживания обговариваются и прописываются издержки на жилье рабочих.

В процессе работы выясняется отсутствие необходимого инструмента или материалов. Такой момент станет не лишним в договоре, что бы не понести внезапные материальные затраты.

Для максимальной экономии основные материалы закупаются заказчиком, а остальной объем можно доверить исполнителю, обсудив сумму и место закупки. Чтобы не возникло доп. работ, в контракте следует указать пункт по подъему материала, сбору и вывозу мусора.

Заметка: Порядок оплаты — один из важнейших нюансов, в которых указываются четкие и конкретные даты авансов и расчетов.

Нужно сразу определить точный срок выполненных работ. Частники, в большей степени, работают без заключения контракта и это становится проблемой при соблюдении сроков работ. Некоторые затягивают сдачу объектов из-за личных целей.

Читайте также:

Устройство простенка из гипсовых плит

Не стоит подписывать договор с мастером, обещающим выполнить все очень быстро, в итоге работы окажутся не качественными.

Прокладка инженерных коммуникаций и черновая отделка в ремонте определяется понятием «скрытые работы». Следует уделить большое внимание по контролю и качеству данных работ. Не качественное исполнение на этом этапе может стоить повторного ремонта.

В целях экономии, недобросовестные посредники пренебрегают правильным разведением электрических проводов и делают разводку по кратчайшему пути. В последствии при сверлении отверстия в стене, это может привести к короткому замыканию и полной замене электропроводки. Для бесперебойной работы энергоемких приборов (варочные панели, холодильники, стиральные машины) нужно контролировать установку проводов необходимого для них сечения. Необходимо удостовериться в правильности монтажа кабелей проходных и перекрестных выключателей.

При замене труб отопления, строители не проводят их опрессовку из-за отсутствия опрессовочного оборудования. Во избежании подтопления в начале отопительного сезона следует обратиться в управляющую компанию для проведения опрессовки отопительных приборов. При скрытом монтаже труб в стены следует обсудить с исполнителем какой материал более качественный и проследить установку таких труб во избежании их подмены на дешевые аналоги.

Очень важно сделать герметическую гидроизоляцию санузла. Гидроизолирующий материал устилается внахлест на стена на высоту 10-15 сантиметров, а в дверном проеме должен быть установлен высокий порог, но рабочие очень часто забывают это сделать.

Итог:

акт приемки составляется на все скрытые работы в обязательном порядке с фото отчетом от исполнителя;
инженерные коммуникации принимаются в присутствии представителей эксплуатирующих организаций. Если акт приемки подписан представителями исполнителя, то за последствия при аварийной ситуации отвечает исполнитель.

Оплата за невыполненные работы

В договоре обязательно нужно указать приемку скрытых работ — это поможет определить то, чего не делалось. После монтажа кровли заказчик не сможет проверить, устелена ли гидроизоляция или нет. Требуйте отчет и проверяйте каждый момент при ремонте и строительстве. Указанные, но не выполненные в смете работы, делают их не качественными.

Лишние работы

Это еще один из способов обмана заказчика. Подрядчик может навязывать ненужные доп. работы, как, например, необходимость в выравнивании ровных полов. Эта работа указывается в сметной документации, но на деле ее не выполняют, т.к. в этом нет необходимости. Многие не знают нюансы ремонтных работ и со всем соглашаются теряя свои средства. На качественность работ это не влияет, но влечет дополнительные расходы для заказчика.

Воровство материала

При самостоятельной закупке материалов рабочие могут указать их завышенное количество, а излишки оставить себе. Так происходит довольно часто. Излишки используются или продаются на других объектах, соответственно разница остается рабочим. Защитить себя не просто. Лучше изначально попробовать разобраться с техническими характеристиками материалов. К примеру, на сыпучих смесях производителем указывается расход вещества. При известной рабочей площади, можно приблизительно определить нужное количество материала.

Заметка: Заказчику следует интересоваться на какие работы и какое количество материалов было использовано. Это поможет предотвратить лишние траты.

Работы, всплывающие из ниоткуда

В первоначальной смете работники могут не указывать некоторые важные моменты ремонта. Например, оштукатуривание перед оклейкой стен. При наступлении такого момента заказчик оказывается в безвыходной ситуации. Так, повышается сумма в окончательной сметной документации. При таких упущенных этапах она может быть превышена в два и даже три раза.

Месть заказчику

Довольно часто недобросовестный исполнитель оставляет после себя «сюрпризы», вот некоторые из них:

сырое яйцо, оставленное в стене или под крышей. Со временем оно станет тухнуть и издавать неприятный запах. Найти его достаточно не просто. Но даже после его обнаружения заказчику предстоит новый ремонт.
Пластик в вентиляционном канале или дымоходе. Плоская часть пластиковой бутылки устанавливается в вентиляции или дымоходе, перекрывая их, что делает вытяжку не работоспособной.

Эти два способа мести самые популярные. Поручая ремонт подрядной организации, следует передавать абсолютно пустое помещение, иначе возникает риск утраты или порчи имущества.

Как обманывают строители, и что делать, если это случилось

Как и в любой другой сфере, в строительной встречаются и добросовестные подрядчики, и жуликоватые исполнители, и откровенные мошенники. В наших реалиях на долю последних приходится почти треть, то есть, заказчики сталкиваются даже не с халтурой, а остаются и без денег, и без дома. Но даже если не все столь печально и «повезло» нарваться не на кидал, а на хитрованов, все равно, строительство превращается в квест с открытым финалом и раздутым бюджетом. Разберем, как не попасть на удочку мошенников, самые распространенные схемы обмана и как быть, если все же обманули.

Как обманывают мошенники-однодневки?
Как обманывают мошенники-подрядчики?
Можно ли определить мошенников заранее?
Как обманывают подрядчики на сметах?
Как обманывают подрядчики на закупках?
Как сократить потери?
Что делать, если обманули?

1 . Как обманывают мошенники-однодневки?

Фирмы-однодневки, работающие по мошенническим схемам, ориентированы на «быстроденьги» – заманили, заговорили, подписали липовый договор, взяли предоплату и ищи, свищи, ветра в поле. В среднем, разводят на 30% от общей стоимости объекта, а учитывая нынешнее ценообразование – это весьма и весьма впечатляющие суммы в районе миллиона рублей и более. В зависимости от масштабов и наглости, могут развести и на все 50, 70, а то и 100% предоплаты, если подготовка хорошая, а заказчик совсем новичок в строительстве. Вернуть свои средства хоть в каких размерах практически невозможно, так как собрав авансы, компания, еще вчера занимавшая большой офис в солидном помещении и дававшая масштабную рекламу, исчезает, чтобы появиться в другом месте. А оформлена она или на подставное лицо, с которого взять нечего или не оформлена вообще.

2 . Как обманывают мошенники-подрядчики?

Распространен и другой вариант – строительная компания существует, видимость деятельности активно создается, для пущей важности на стройплощадку могут даже завести часть материалов и что-то там поковырять с фундаментом. Но дальше процесс все равно не пойдет, а начнутся разного рода отговорки и обоснования, почему реальной стройки нет, и в обозримом будущем не будет. В конце концов, заказчику надоест ждать, и он найдет других исполнителей, получив платный урок на будущее. Смысл аферы в том, что также возьмут предоплату, не слишком большую, возможно даже меньше 30%, а то и вовсе, только за первый этап – фундамент. Однако «курочка по зернышку» и в целом получается неплохой доход с минимальными вложениями, а земля слухом полнится далеко не сразу.

3 . Можно ли определить мошенников заранее?

Раньше мошенники особо не заморачивались и даже кабинет в краю географии не всегда арендовали, ориентируясь на самых доверчивых и поддающихся умелому внушению граждан и это было одним из главных поводов насторожиться. Сегодня же упор на наглядную демонстрацию состоятельности и современные подобные организации не скупятся на антураж, чтобы создать видимость солидного, надежного партнера. Они снимают хороший офис, делают пакет красивых документов с печатями, официальный сайт с десятками восторженных отзывов и фото якобы сданных объектов, запускают рекламу. И работает такая компания обычно по второму сценарию, так как подрываться после нескольких сделок с такими вложениями нецелесообразно. А так, набирают «базу», красиво рассказывают и показывают, собирают авансы и создают видимость подготовки или даже начала строительства. Когда количество обманутых заказчиков достигнет критического, а шумиха начнет доходить до потенциальных клиентов, компания исчезнет с рынка, так никому ничего и не вернув.

От такого подрядчика обезопаситься достаточно сложно и «рецепт» только один – не семь, а двадцать семь раз все проверить и перепроверить. Не довольствоваться красивыми картинками и хвалебными одами якобы осчастливленных заказчиков, а поездить по адресам сданных объектов, если они указаны. Если же адресов нет, даже в формате: «Подмосковье, деревня (поселок) такая-то», это уже повод насторожиться. Также компанию можно и нужно проверить через профильные ресурсы:

По базе налоговой – ИНН или ОГРН обязательно должен быть указан или на сайте или в сопроводительной документации или в бланке договора. Если по номеру вообще нет информации, зарегистрирован ИП, совсем другое ООО «Рога и копыта» или компании от роду и года нет, стоит поискать другого исполнителя. Также проверка может показать, что компания по уши в долгах и находится в стадии банкротства, тоже, так себе довод в пользу.
Через картотеку арбитража – далеко не все обманутые заказчики мирено ждут у моря погоды, основная масса обращается в суд. Если в ответ на запрос выскакивает даже одно судебное разбирательство с компанией, это уже повод задуматься, а когда их несколько или несколько десятков, о каком сотрудничестве речь.
Как вариант – воспользоваться сайтом типа Отзовик , там можно найти реальные, как положительные, так и негативные отзывы практически обо всем на свете, в том числе и о строительных компаниях (СК).

На нашем форуме также масса профильных тем посвящена строительству домов под ключ или на стадии теплого контура с различными СК. Можно узнать много интересного и полезного из первых рук, а то и договориться о посещении стройплощадки.

4 . Как обманывают подрядчики на сметах?

Не мошенники в полном смысле, но и добросовестными таких подрядчиков назвать язык не поворачивается, а, тем не менее, по такой схеме работает очень большое количество и компаний, и бригад. Речь о «хитрых» сметах, за счет которых бюджет строительства неожиданно для заказчика в результате увеличивается если не в несколько раз, то вполне ощутимо. И дом под ключ, в начале строительства выглядевший весьма и весьма привлекательно именно за счет сравнительно небольшого бюджета, обходится ничуть не дешевле, а то и дороже среднего по рынку. Подробная смета с детальным описанием работ и их стоимости, является одним из обязательных приложений к договору строительного подряда. Да, и при ее наличии далекого от строительной сферы заказчика неплохо разведут за счет завышенных цен или уменьшенных объемов работ. Но совсем другое дело, когда как таковой сметы в договоре и нет, а есть общие суммы, которые как раз и имеют свойство расти.

Чтобы итоговая цифра, которую «нарисует» подрядчик с умным видом и логичным обоснованием не шокировала, смета должна быть включена в договор. И в идеале нужно сесть и пересчитать все по пунктам, воспользовавшись удобными калькуляторами. Если самостоятельно с этим никак не справиться, можно обратиться за помощью к форумчанам, практически в каждом тематическом разделе есть ветки, где помогут проверить смету. Не на дом в целом, но отдельно на коробку, фундамент или крышу, а значительные расхождения все равно выявятся.

5 . Как обманывают подрядчики на закупках?

Еще одна рабочая схема, позволяющая выжать из объекта максимум, когда проблем с совестью нет по причине отсутствия таковой – обман при закупке стройматериалов. Зачастую у заказчика нет времени, желания или возможностей заниматься поставками стройматериалов самостоятельно. Он отдает этот процесс на откуп подрядчику, что прописывается в договоре и вроде бы всех все устраивает. Вот только очень многие в дальнейшем сталкиваются с неприятными ситуациями – это и завышение цен буквально на каждый «гвоздь», и недопоставка материалов, и подмена более качественных, продуктами из низшей ценовой категории, и, наоборот, заведомое завышение количества материалов в смете. Поэтому еще на этапе составления сметы нужно все перепроверить, как объемы, так и цены, которые хоть и варьируются, но должны оставаться в средних пределах. Что до качества материалов, то его соответствие должно быть также прописано в договоре – если закупку проводит подрядчик, он за нее и отвечает. Не стоит вестись на разнообразные агентские схемы, когда подрядчик оказывается только посредником, а ответственность за некачественные стройматериалы или комплектующие ляжет на заказчика. Кроме того, что могут подсунуть неликвид под видом бренда, еще и налог придется заплатить, что увеличит затраты.

6 . Как сократить потери?

Большая предоплата обоснована в одном случае – когда подрядчик закупает материалы. Естественно, он не будет это делать за свои средства, мошенники среди заказчиков тоже встречаются. И то, строительный процесс разбивается на этапы, под которые и закупаются материалы и выдается аванс. В ситуации, когда дом возводится из профилированного, клееного бруса или бревна, уже на втором этапе придется сразу отдать солидную сумму за заводской домокомплект или сруб. Но первым этапом все равно будет фундамент и когда подрядчик сразу заводит речь о предоплате в 70-90 %, стоит поискать другого исполнителя. Сумма предоплаты должна полностью покрывать стоимость стройматериалов, плюс, возможна небольшая надбавка. Потерять даже двести-триста тысяч и потерять миллион-два-три – разница очевидна.

Кроме откровенного обмана и выманивания денег не редкость и откровенная халтура, и дом хоть и будет построен, но скорее всего, с сильным нарушением по срокам и низкого качества. Бороться с халтурщиками себе дороже во всех смыслах, от них нужно избавляться, особенно, когда косяки систематические. Составляется претензия с перечислением и подробным описанием допущенных нарушений, фото тоже не лишнее, передается подрядчику под роспись, договор расторгается. Шанс, что допущенные нарушения случайность, есть, но минимальный, если дотянуть до сдачи дома, реально получить кое-как собранный конструктор с кучей недоделок, в который еще вкладывать и вкладывать. Стройка дома тот случай, когда при необходимости, и можно, и нужно менять коней на переправе, чтобы вообще успешно доехать.

7 . Что делать, если обманули?

Когда не повезло нарваться на компанию-однодневку, остается только попрощаться с деньгами и впредь быть осмотрительнее, мантра: «Спасибо, что деньгами», в помощь. Схожий алгоритм и при взаимодействии с подрядчиками-кидалами, взявшими предоплату и пропустившими все сроки начала стройки. За редким исключением, когда у компании действительно черная полоса, никто ничего не вернет и не возместит. При наличии договора с четко прописанными условиями и ответственностью сторон реально подать на подрядчика в суд и выиграть дело. Но получить причитающееся значительно сложнее, чем решение в свою пользу – у фирмы, как правило, уже нет активов, но есть туча долгов и таких же праведно гневающихся. Да и приставы без серьезного стимула особо спешить с исполнением не будут, такова уж реальность. Угроза обращением в суд с грамотно составленной претензией, как и готовое решение суда по возмещению, действует не на мошенников и кидал, а на халтурщиков и то, не всегда.

Чтобы не потерять деньги, массу времени, сил и нервов и не остаться и без средств, и без дома или с коробкой, в которой проблематично жить, «соломку подстилать» нужно заранее. И фирму тщательно перепроверить, и на большую предоплату не вестись, как бы душевно не уговаривал менеджер, и договор перед подписанием вдумчиво изучить, и смету пересчитать. Даже при таком подходе остается шанс попасть в ту треть «счастливчиков», но значительно меньший.

Как обманывают заказчиков при ремонте?

Я занимаюсь ремонтом квартир уже 15 лет. Сегодня я хочу поделиться своим опытом, который поможет избежать самых частых ошибок клиентов при ремонте квартиры.

Сразу хочу сказать, что описанные мною способы обмана не обязательно использует каждый прораб, но зная про эти уловки, вы обезопасите себя и сэкономите почти половину стоимости услуг строителей.

Из чего складывается цена ремонта?

Стоимость ремонта рассчитывается по формуле:

Стоимость материалов + стоимость работ.

Все, кажется, просто, но по собственному опыту знаю, что большинство заказчиков немало денег теряют на обеих составляющих.

Избежать лишних трат можно, только если хорошо изучить специфику ремонта и стоять «над душой» бригады ремонтников.

Обман 1: Стоимость материалов

Через пару лет постоянной работы в сфере ремонта у меня появились друзья из сферы продаж стройматериалов.

Подобные связи есть практически у каждого опытного прораба. Благодаря тесному сотрудничеству и постоянным закупкам, я могу купить цемент со скидкой 20-30%. Однако клиенты об этом не знают, потому что строители подделывают квитанции:

В чеке указывается реальная стоимость, хотя по факту покупателю дали скидку.
В квитанции указывается дорогой материал, но он не используется. Вместо него при ремонте используют дешевый аналог. Это чревато некачественным ремонтом, а не только потерянными деньгами на расходники.

Покупайте материалы самостоятельно или проверяйте все после покупки строителями. Такой подход более дорогой со слов мастеров, вы будете уверены в качестве расходников.

Обман 2: Стоимость работ

Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.

Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:

Неправильный расчет объема работ.
Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта.
Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.

Ремонт не может быть дешевым априори. Не выбирайте бригады с самыми низкими ценами. Отберите 20-30 предложений и выбирайте из них лучшее по цене и квалификации исполнителя.

Кого выбрать: частника или компанию?

Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:

Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.

Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.

Заказ ремонта в компании – плюсы:

Обязательное составление договора на услуги.
С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика.
Большой спектр услуг.
В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить.
Качество работ с гарантией
В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.

Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.

Обман 3: Фирма-однодневка

Довольно популярный развод в крупных городах – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:

Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.

Выбирайте строительную фирму, о которой слышали. Не обращайте внимания на положительные отзывы в интернете, положитесь на советы друзей, родственников или соседей. Это единственный способ 100% получить качественный ремонт у реально существующей организации. К тому же сразу можно оценить качество работ.

Первый шаг ремонта – выбор исполнителя

Никто не заставляет заказчика соглашаться на условия по первому объявлению. Даже выезд мастера на объект для оценки поля работа не значат, что именно с ними вы будете работать. Но на этом этапе можно понять, насколько честным будет ремонт.

В первый раз на объект приезжает 1-2 человека, среди которых обязательно будет мастер. Это необходимо для проведения замеров квартиры и ориентировочной оценки стоимости работ. Обратите внимание, что такая оценка ориентировочная. Конечная сумма может сильно отличаться. Ведь в ходе оценки сотрудники «забывают» посчитать стоимость ремонта балкона.

Потенциальные исполнители пытаются обворожить заказчика и сразу же заключить договор. Но я не рекомендую спешить в таких случаях. Выездной мастер-замерщик не будет собственноручно проводить ремонт. Возможно, на квартиру приедет бригада узбеков.

Обман 4: Замеры

Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ.

Самостоятельно сложно измерить все необходимые углы. Но если вы не хотите, чтобы вас обманули, знать площадь жилья нужно обязательно.

Второй шаг ремонта – установка сроков ремонта

При заключении договора заказчик должен смело поднимать вопрос о сроках ремонта.

Некоторые частники намеренно затягивают со сдачей объекта и используют вашу квартиру, чтобы бесплатно в ней жить и развлекаться. Избежать этого поможет постоянный контроль за ремонтом, поэтому не поленитесь съездить в свою квартиру без предварительного уведомления стройбригады.

Частники при выполнении работ обычно не заключают договор. Поэтому контролировать соблюдение сроков сама большая проблема.

Сроки ремонта определяются индивидуально для каждого объекта в зависимости от того, какие работы будут проводиться и времени года. К примеру, штукатурка должна постоять до полного засыхания сутки, а бетонная стяжка сушится 2 недели. Подобные нюансы строительных работ и влияют на сроки выполнения.

В целом, обычный косметический ремонт в однокомнатной квартире панельного дома можно сделать за пару недель. Но если вы привлечь хороших спецов, то ждать придется около 2 месяцев, ремонт с перепланировкой придется ждать около полугода.

Обман 5: Сроки

При заключении договора вам вряд ли озвучат реальные сроки ремонта, поэтому не доверяйте «быстрым» мастерам, которые обещают все сделать за пару дней. Для частников быстрое завершение объекта не всегда идет в приоритете, ведь пока сохнет пол в вашей квартире, он может начать ремонт и на другом объекте.

Как понять, что ремонтники затягивают с работой

Популярное оправдание медленных работ – нет материала (не хватило штукатурки, проблемы с закупкой и так далее). В таких ситуациях лучше всего заняться самостоятельно закупкой материалов, а еще изучить сроки выполнения каждого вида работ. Благо, такую информацию через интернет найти очень просто.

Третий шаг – сам ремонт: на чем еще обманывают?

Самый лучший заказчик тот, что по первому требованию дает деньги и никогда не задает вопросов, на что они потрачены. Если вы не хотите вникать в суть ремонтных работ – будьте готовы переплатить за услугу в 2 или 3 раза. Если же вы хотите получить качественный ремонт без переплат – задавайте строителям вопросы о каждом шаге.

Прием скрытых работ как способ контроля ремонта

Очень часто при ремонте деньги экономятся на некачественной работе, поэтому проверяйте все шаги, которые были указаны в смете. Лучше всего подписать договор со строительной компанией, где отдельным пунктом будет идти «Прием скрытых работ» –

Прием скрытых работ означает, что бригада не имеет право приступать к следующему этапу работ, пока заказчик не примет этот. К примеру, грунтовку стен. Не ленитесь самостоятельно ездить на квартиру во время ремонта, только так можно контролировать процесс.

После сдачи квартиры сложно будет проверить, обиты ли стены утеплителем. А переделывать ремонт через год хочется не всем.

Обман 6: Оплата за невыполненные работы

Одной из причин, почему необходимо в договоре прописать пункт о приеме скрытых работ – выявление в смете того, что не проводилось. После укладки паркета вы не сможете проверить, выравнивали ли пол. Это касается и множества других рабочих моментов.

Попросите четкий отчет о каждом шаге до проведения ремонта и проверяйте каждый этап. Это может быть утомительно для заказчика и не всегда приятно для исполнителя, но если вы им не доверяете, лучше перестраховаться и все проверить.

Невыполненные работы, указанные в смете, приводят к некачественному ремонту. Пропущенный шаг через пару месяцев может аукнуться разбитой плиткой и отклеившимися обоями. А переделывать такой ремонт уже никто не будет.

Обман 7: Лишние работы

Этот вариант сдирания денег с клиента перекликается с предыдущим. Есть некоторые обязательные виды работ, но часто строители навязывают дополнительные услуги, которые не нужны. К примеру, выравнивание и без того ровного пола. Эти работы не проводятся, так как в них нет необходимости по техническим показателям, но в смете они указываются.

Специфика ремонт понятна не всем, поэтому многие заказчики просто соглашаются с тем, что данный этап был нужен и оплачивают его по дополнительному тарифу. На качестве ремонта это не отразится, но клиент лишится части своих денег.

Обман 8: Воровство материалов

Даже если клиент попытался обезопасить себя и сам купил все материалы, ремонтники могут просто запросить неправильное количество мешков цемента, а лишние забрать себе. Такое случается очень часто. Тем более, что «сэкономленные» мешки никогда не простаивают. Бригада сможет их использовать при ремонте на другом объекте, включив его в стоимость уже другому клиенту. Получается, что за мешок цемента заплатят сразу 2 клиента, а значит, разница пойдет в карман ремонтников.

Как защититься?

Уберечь себя от этой участи непросто. Я рекомендую заказчикам ознакомиться с техническими характеристиками материала. На каждом мешке производитель указывает расход материала. Зная площадь квартиры можно примерно рассчитать, сколько шпаклевки или клея потребуется.

Но не переусердствуйте с такими вычислениями. Расход, указанный производителем, приблизительный. Если необходимо выровнять стены, то штукатурку будут наносить в 2, а то и 3 слоя. Отсюда могут возникнуть проблемы с подсчетами.

Не бойтесь спрашивать о том, куда и сколько чего пошло. Будьте дотошным. Возможно, это сэкономит вам часть денег.

Обман 9: Работы, всплывающие из ниоткуда

Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонт. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Так увеличивается конечная смета ремонта.

Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Рекомендуется также ознакомиться с определенными документами, которые описывают регламент и качество для ремонта:

СНиП об Изоляционных и отделочных покрытиях;
СНиП о Внутренних санитарно-технических системах;

СНиП об Электротехнических устройствах;
ГОСТ Р52059-2003 по Услугам и ремонту жилья.

Из них можно узнать, какие примерно работы должны быть проведены и какие нормы качества для них допускаются. Если в ходе ремонта вы заметили отклонения, попросите мастеров переделать. Они обязаны переделать бесплатно, оплатить придется только повторно взятые материалы.

Обман 10: Месть заказчику

Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».

Из тех, с которыми я сталкивался:

Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.

Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.

От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.

На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.

За чей счет покупается инструмент штукатуров?

За чей счет покупаются маяки, валики, правилы, перчатки, мастерки, леска и т.д.? ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ: Цена входит в стоимость квадратного метра? Заказчик покупает за свой счет? Исполнитель покупает за свой счет?

Мастеров онлайн: 361 Заказов в неделю: 784 Предложений в сутки: 571

Это все расходные материалы и оплачиваются заказчиком.

А разве правило и мастерок не являются инструментом мастера?

Правило стачивается и приобретает неровный профиль. После этого оно идет на свалку. Также правила режутся, если нужно оштукатурить стену с малой шириной. На один объект 100 м уходит как минимум 3 правила (штукатурка и стяжка), если заказчик хочет получить высококачественные поверхности стен и пола. Стоимость кельмы и шпателя не заслуживает внимания чтобы задавать об этом вопрос на форуме. Есть они у исполнителей – хорошо.Нет- покупаются заказчиком или подрядчиком. Это не те деньги , о которых можно вести спор. Если Вы поднимаете такие вопросы, то представляю кто у Вас работает и какую штукатурку Вам сделают. Кстати , сколько Вы платите за штукатурку?

Со скидкой от товарища 280 руб за метр. Средняя цена в Саратове 300-350 рублей. Просто ранее это не было оговорено и смета не была составлена

Николай добрый день. Маяки,перчатки,леска – это покупает заказчик. А что касается правила,мастерки-это уже инструмент которым пользуются рабочие.У каждого рабочего должен быть свой инструмент.

Про маяки спорить небуду, но перчатки и леска этим тоже пользуются рабочие

Как быстро изнашивается мастерок и правило? Сколько должен поменять их мастер при ремонте квартиры 90 кв м?

все что является расходным материалом покупает заказчик, а все что относится к инструменту (длительного пользования) – это к мастеру.Я как столяр-плотник имею бензопилу – бензин покупает заказчик, имею дисковую пилу и лобзик – диски и пилки оплачивает заказчик. а вообще это решается обоюдно, заложил ли мастер это в смету или нет, но правило и уровень каждый уважающий себя мастер имеет свои. и уж мастерком и правилом мастера пользуются очень долго и бережно

Интересно читать как столяр- плотник рассуждает о долговечности правила.

Владислав, прошу прокомментировать: Как быстро изнашивается мастерок и правило? Сколько должен поменять их мастер при ремонте квартиры 90 кв м?

Так я выше уже написал. Если без стяжки, то минимум 2, если речь идет о высококачественной штукатурке.

да, я увидел позже это. спасибо. есть ли какие отклонения при штукатурке по маякам в мм?

Не более 2 мм при контроле 2-х метровым правилом.

На КАЖДЫЙ новый объект покупать НОВЫЙ и не самый дешёвый, а приличный ( т.е не за 50 руб, а за 150р.)

Браво Владислав! Он бы ещё сказал, что при изготовлении столярки фрезы он должен весь ассортимент при себе иметь сам их точить. Представляю какая продукция после такой “экономии” получится с какими погрешностями и т.д.

я просто мою . срезал слой помыл. офегенно нравится для пола тряпки, мыть таз и правило очень удобно. но правило все равно 100 м.кв. новое покупаю , а шпателя 4 шт на 100 м.кв. мягкие очень . ни одного клиента еще не принудил купить, т.к при покупки из 3-5 правил одно выберу со шпателями беда ровный редко 10-15 шт переберу пока куплю. перчатки и всякие мешки для мусора это не мои расходы как и диски и прочие расх.материалы

Перчатки,мастерки и тому подобное за счет мастера,а расходники-валики,правила и т.д.за счет заказчика!-это негласное правило по умолчанию.Но,договор на то он и договор где все прописывается и подписывается!Иначе можно и штукатурную смесь требовать от мастера)))

не совсем понятно, почему мастерки за счет мастера, а валики и правила уже отнесено к расходникам и то и то инструмент мастера. Ранее это просто не обговаривалось, поэтому возникают такие вопросы в процессе ремонта

Мастерок он железный,а правило на каждый обьект должно быть новым. )))А вообщем ищите консенсус,в процессе работы мастера с заказчиком должны общатся на одном языке !Иначе в заказчика придирки(всегда можно найти),в мастеров нерабочая атмосфера(могут и яйца заштукатурить и при уходе проткнуть иголкой)))

Все, что имеет срок службы более 1 объекта покупается за счет исполнителя. Если инструмент или материалы приходят в негодность за время отделки на одном объекте, то за счет заказчика. Больший срок службы только у шпателей и гладилок, и то не всегда.

Заказчик покупает за свой счет

С какой стати исполнителю за свой счёт покупать вам что-то. Он пришёл к вам заработать, а не одарить вас бесплатными правилами и шпателями. Все по разному выставляют клиенту эти расходы – в расценках, отдельным коэффициентом или поштучно-пофакту, не важно, всё равно платить вам.

А мне не нужно чтобы мне что то покупал исполнитель. Задача у исполнителя одна, сделать свою работу из материала который он рассчитал. И я считаю что инструмент он должен иметь свой. Ведь когда я вызываю сантехников они же приходят со своим инструментом. Отделочные работы самые высокооплачиваемые и стоимость работы за кв метр и должна содержать расходы на инструмент. В таком случае исполнитель будет заинтересован в быстром изнашивании как Вы называете “расходников”

стоимость правила 400-600 руб.это не те деньги,из-за которых разводить базар.обычно такие заказчики получают соответствующий результат или делают ремонт вечно.

Из всего здесь услышанного могу сделать вывод: На 100 метров штукатурки требуется 3 правила стоимостью в среднем 500 руб. Квартира площадью 87 м т.е вместе со стяжкой на это потребуется 9 правил = 4 500 руб Шпателей 5 шт думаю хватит по 150 руб = 750 руб Леска + дюбеля для ниток, наждачная бумага (или сетка для затирки стен), прорезиненные перчатки пар 10 по 25 руб, распираторы 20 шт, ножи, венчик или как он там называется чтобы мешать раствор дрелью или перфоратором пару штук – руб 150 за шт + еще что то забыл, что могут потребовать, выходит под 10 000 руб, чего хватит на оплату штукатурных работ одной комнаты метров 14 И Вы говорите, что это не те деньги из-за которых нужно разводить базар? Мне кажется нормальная сумма выходит. А то что если кто то считает что чем больше платить исполнителю тем выше качество, то скажу Вам что Вы не правы. Качество зависит от: 1. Квалификации рабочих 2. От того на сколько зажрались они работой 3. Если заказчик валенок, то и будут его доить 4. От порядочности нанятой бригады, бывает и подворовывают еще мешками. Я не хочу никого обидеть, но это мое мнение, по крайне мере на этот момент, возможно после какой то вашей критике изменю его.

мы все понимаем, что работа должна быть выполнена и выполнена, в идеальном случае, идеально.НО. выскакивает куча ,,но,, . Вы не верите квалификации мастера и не желаете платить ему по его расценкам, Вам не нужен качественный ремонт из-за нехватки денег, по срокам или иным причинам, Вы желаете сэкономить на любых мелочах, что похвально, но хотите сделать это за счёт работников ( таких случаев у каждого мастера в загашнике хватает, не Вы первый не Вы последний в этой славной череде заказчиков, но здесь речь не об этом). все эти факторы учитываются при расчёте по расходникам. по конкретике. берём за основу ваше желание сделать идеальный ремонт. расход правил Вам обоснует мастер а также предъявит использованные и более не пригодные к работе. шпателя есть и по руб. но это из разряда личного инструмента и соотносим с зубной щёткой – никому и никогда в чужие руки, а по 150 уж поверьте – срок службы не более 1-2-х недель.наждак и сетку Вы недооценили – уходят рулонами:зачистка до 6-7-и а то и более проходов по квадратному метру (см. исходные условия), и ведь не думаете же Вы что наждак это личный инструмент, который после рабочего дня можно помыть и заново в работу? мешалки или венчики я лично считаю личными ( простите за каламбур и тавтологию) инструментом. если у работника не будет исправных и готовых к работе средств личной безопасности, как то : перчатки, респиратор, а при особо пыльных работах и спецхалата уменьшается его КПД и как следствие увеличение опасности временной потери трудоспособности (кожу рук разъедает растворами, лёгкие забиваются пылью и т.д.) . диски для резки металла, камня, керамогранита Вы тоже не сумеете восстановить для дальнейшего продолжения работы. а вот порядочность, к сожалению, это личный ,,инструмент,, но не у каждого он есть. и вообще калькулятор, логика и готовность к конструктивному диалогу помогают решить до 90% проблем на стройке. удачи Вам

“Заранее платят только лохи”: опытный прораб рассказал, как обманывают во время ремонта и какой мести стоит бояться неприятным заказчикам

2 апреля 2019 10:15

Пережить один ремонт почти то же самое, что два конца света. Так шутят – и не безосновательно – практически все, кому пришлось затеять реновацию в своей отдельно взятой квартире. Конечно, мало кто готов самостоятельно заливать полы, штукатурить стены, менять сантехнику. Но и найти ремонтную бригаду, которая не заберет из кармана последние деньги и при этом адекватно сделает все работы, нелегко. Поговорили с опытным прорабом, который уже 20 лет занимается ремонтами, и узнали, кому можно доверять хотя бы на 50%, как не стать жертвой мести недовольных ремонтников и не позволить облегчить свой карман без повода.

“Сразу назвали цену? Вас обманывают”

Я занимаюсь ремонтными работами уже 20 лет. Сначала еще на последних курсах в колледже с другом просто “шабашили” вдвоем. Я отвечал за “строительные” и отделочные работы, он – за проводку и сантехнику. С проводкой вечно случались косяки, но понемногу учились. Конечно, денег брали меньше, поэтому заказы были. Сейчас мы вчетвером работаем, у нас свое ИП, но без офисов и вот этого всего, нам там рассиживаться как бы и некогда. Но договор, гарантии – это все пожалуйста. Мы, получается, такая средняя прослойка ремонтного рынка: еще не крупная контора с портфолио заказов и девочкой на ресепшен, но и не гастарбайтеры с кривыми руками. Но могу открыть секрет: от крупных контор почти наверняка заказ таким как мы упадет, за процент.

Когда к нам клиенты обращаются – вот не поверите – 70% начинают с фразы: а, мол, не обманете? Ну какой ответ они ждут?

Я уже 20 лет ремонтами занимаюсь, но сказать цену, просто посмотрев на вашу комнату не смогу. Вернее, смогу, но она будет неправильной. Есть много тонкостей, нужно посмотреть на стены, выяснить, каков объем работ по удалению уже имеющейся отделки, выяснить в конце концов, чего сам заказчик хочет. Для этого и нужна подробная смета. На нее почему-то многие заказчики машут рукой или же начинают докапываться до глупостей. Просто возьмите тайм-аут и проверьте, что вам вписали в эту смету, а что пропустили. В интернете куча всяких материалов. Ну и не бойтесь спрашивать. Если вы все моменты проговорите заранее, вас не смогут потом обдурить. Видите, что написано, например: укладка полов, так спросите, а что сюда входит.: кто выровняет пол, кто покроет лаком паркет. Не должно быть в смете общих фраз, требуйте, чтобы все подробно рассчитали. И не ведитесь на низкие цены: такое пообещают только те, кто хочет “накрутить” в процессе.

“Я всегда скажу, что до меня все плохо сделали”

Самые выматывающие заказы – это когда приходишь уже после бригад-гастарбайтеров. Чем они уровень держали – я только догадываться могу, как можно на три сантиметра ошибиться – не понимаю. Хозяева сами пытались сэкономить, потом поняли, что туши свет, и звонят нам. И начинают нам же выносить мозг: ну вроде те работали плохо, и теперь они на нас отыграются, вот каждый шаг пытаются контролировать. А я, естественно, скажу, что все плохо и нужно переделывать. Даже если все нормально. Мой совет: сразу ищите нормальную бригаду, которая и расчет нормально сделает, и каждый своим займется. А когда найдете, не надо над душой стоять. Самый честный способ (пусть и не очень для нас выгодный) – это поэтапная приемка. Обговариваете сразу как часто вы хотите наблюдать результат работ и иметь отчет. И платите деньги только после каждого этапа. Скорее всего, ваши ремонтники будут возмущаться сначала, но недолго, сейчас уже все нормальные люди так делают. Причем включайте в этот план и скрытые работы: наливные полы нужно смотреть ДО того, как положат финальный строй.

Аудио: “Будет по весне вонючий сюрприз!”. Как и за что мстят мастера по ремонту

А вот предоплата – это то, чего хотим мы, но что крайне невыгодно и ненужно вам. Если бригада не первый раз замужем, то, конечно, некий “капитал” у нее есть. И с пустыми руками к вам не придут. Признаюсь честно: отдавать людям, которые еще не начали у вас работать, 50% от оговоренной суммы и ждать, что завтра они появятся на рабочем месте – глупо. Можно либо поехать закупаться вместе с ними: они выбрали, вы оплатили на кассе. Либо договориться, что они покупают сами, а вы уже потом по чекам деньги отдаете.

Женщины пытаются флиртовать

Самые легкоразводимые клиенты – это женщины, причем вообще не важно сколько лет. Они какие-то совестливые, что ли. Чаще всего именно они отдают предоплату, а еще платят по чекам, особенно не вникая. Какое -то заложенное мнение, что вот, мужчина лучше знает. Ну или другая крайность: истерики, крики, типа ой все вы обманываете, мне говорили. Я однажды даже бросил такой заказ: была прямо “телочка”, на каблуках в квартиру заваленную штукатуркой приходила, в юбке короткой, и прямо орала, вот по любому поводу. Грозила своим мужиком, а он и не приходил ни разу. А потом она мне звонила и предлагала в кафе встретиться, поговорить. Не пошел, конечно.

Не все, конечно такие. Была у меня тетенька лет 50-ти, учительница. Она чуть ли не правописание проверяла в каждой смете, заставляла за каждый шаг отчитываться, в интернете искала то, что я ей говорил, чтобы понять, что не обманываю. Но платила всегда честно и потом даже еще добавила денег и пироги нам испекла, поэтому за такой присмотр я не в обиде.

А еще заказчицы флиртуют, вот прямо по настоящему. Может, думают, что им тогда работу лучше сделают? Сейчас я женат, а когда молодой был – пользовался этим. Только это ошибка: один раз женщину в постель затащишь, потом она начинает требовать какие-то уступки, скидки. Так что это не выгодно.

“У меня в гараже штукатурка – на любой вкус”

Да, с материалами мы обманываем. У меня в гараже штукатурки, смесей строительных и прочего – на любой вкус, оптом куплено. И пакеты старые от “фирмовых” составов. Чеки мне в крупном строительном магазине знакомая подбирает и делает. Ну или еще стройрынок есть, “птичка”, там чего хочешь тебе выдадут. Так что в чеке будет одна цена – а материал совсем другой. Еще мы остатки, бывает, забираем. Ну специально так считаем, что как будто нужно больше. Как бороться? Если не лень, считайте все пакеты пустые и сами езжайте на закупку – или вместе с прорабом.

Вообще не стоит думать, что кидают только ремонтники. Заказчики тоже любят пропасть с последними 10-20 тыс. рублей. Я не могу припомнить прямо каких-то гениальных примеров мести. А как больно отомстишь, если уже все закончено. Ты же посреди заказа не знаешь, что тебя кинут. Поэтому яйца тухлые и бутылки в дымоходе – это какие-то байки.

У нас вот был случай: балкон утепляли вагонкой, хозяин начал выпендриваться: что вы так долго, у вас инструмент, да я бы сам лучше. Ну мы засыпали ему полкило картофеля под вагонку, был ему весной вонючий сюрприз.

А еще один раз нас позвали “исправлять косяки”: у мужика дома обои вместе со штукатуркой обвалились. Прихожу – а там мужик слюной брызгает. Я не стал связываться, нафиг надо. Понятно, что ему так отомстили, поклеили обои на невысохшую штукатурку. Значит, довел.

Способов испортить любой ремонт много: от деревяшки в пластиковых трубах слива до проводка от наушников в проводке, который обязательно ее спалит при перегрузке. Рецепт один: всем друг друга уважать. Неприятно же, когда на тебя смотрят как на грязь под ногами.

БДИ!

Пять фраз, которые покажут “ремонтникам”, что вас развести не удастся:

– Давайте посчитаем реальные сроки. Нет, мне не нужен капитальный ремонт кухни за пять дней, это слишком быстро.

– Деньги по предоплате я давать не могу, вы выбирайте товар сами, а я приеду и на кассе все оплачу.

– Я понимаю, что вы не будете делиться со мной вашей “оптовой скидкой”, вы тоже хотите заработать. Но все чеки и упаковки я буду проверять каждый день.

– Какие специалисты есть у вас в бригаде? Нет, меня не устраивает, что проводку будет делать сантехник.

– Если уложитесь в срок, оплата вырастет на 10%.

Последствия работы серых бригад: на что обратить внимание при выборе строителей

Отправим материал на почту

Все оттенки «серых» строительных бригад
Серо-малиновый – я буду долго гнать велосипед…
Серо-коричневый – наша служба и опасна и трудна…
Серо-желтый – позолоти ручку, касатик, всю правду расскажу…
Заключение

4 комнаты
1 санузел

82² Общая площадь
12 x 8м Площадь застройки

3 комнаты
3 санузла

210² Общая площадь
13 x 9м Площадь застройки

1 комната
1 санузел

28² Общая площадь
8 x 4м Площадь застройки

490² Общая площадь

357² Общая площадь

57² Общая площадь

4 комнаты
2 санузла

141.7² Общая площадь

5 комнат
2 санузла

229.9² Общая площадь
17 x 14м Площадь застройки

144² Общая площадь

8 комнат
4 санузла

325.6² Общая площадь
21 x 15м Площадь застройки

4 комнаты
1 санузел

72.5² Общая площадь
6 x 8м Площадь застройки

233² Общая площадь

83.52² Общая площадь

191² Общая площадь

5 комнат
3 санузла

225² Общая площадь
12 x 11м Площадь застройки

1 комната
1 санузел

48² Общая площадь
8 x 6м Площадь застройки

6 комнат
2 санузла

260.5² Общая площадь
11 x 13м Площадь застройки

2 комнаты
1 санузел

48² Общая площадь
6 x 8м Площадь застройки

8 комнат
4 санузла

223² Общая площадь

166² Общая площадь

Сложно сказать, смогут ли профессиональные работники ножа и топора без постоянной прописки, построить добротный и качественный дом.

Возможно, вместо работы, романтики с большой дороги, во главе с прорабом- Атаманшей будут отплясывать танцы на минеральной вате, жечь костры возле рулонной пароизоляции или пустятся в бега, прихватив с собой единственную и последнюю строительную рулетку.

Все оттенки «серых» строительных бригад

Профессиональные бригады способны делать большие объемы, строить дома быстро и качественно по доступным ценам – этот фактор и привлекает заказчиков. Информация о порядочных трудягах, чаще всего, переходит по «сарафанному радио», что дает им дополнительную рекламу и неплохой заработок.

Специфика мошенников прямо противоположна: обычно они гастролируют из одного города в другой и дают короткие объявления в местные газеты.

Мнение эксперта ! Узнать шайку, в составе которой есть «Трус, Балбес и Бывалый» достаточно легко: Бывалый – это повидавший некоторые виды, угрюмый прораб, Балбес – это основная движущая физическая сила, ну а Трус – не обремененный интеллектом подсобный рабочий.

Порой именно доверчивость подводит неопытных клиентов и становится самым злейшим врагом.

Далее рассмотрим все «оттенки серого» для строительных бригад-гастролеров:

Серо-малиновый – я буду долго гнать велосипед…

Встречаются бригады, официально зарегистрированные в налоговом органе, которые заключают договор и берут предоплату на строительство загородного дома, а затем, собрав как можно больше денег – ставят всех обманутых заказчиков на «холодные звонки».

Обещая выполнить проект, мошенники могут тянуть время и водить за нос огромное количество людей, при этом, оставаясь безнаказанными. Фактически, с юридической точки зрения, если исполнители не отказывается выполнять свои обязательства и договор имеет бессрочный характер, заказчик в итоге, может остаться ни с чем.

В суде, руководитель конторы будет убедительно и довольно красочно рассказывать, что денег нет, а как только они появятся – он сразу погасит все долги. Но проходит время, фирма ликвидируется, и деньги вернуть уже никогда не получится. Такой «малиновый звон» особо слышен в крупных городах, таких как Москва и Питер.

Важно! Единственный способ не потерять свои сбережения и построить качественный дом – это самостоятельно контролировать все этапы строительства и выплачивать бригаде деньги по факту выполненной работы.

Серо-коричневый – наша служба и опасна и трудна…

Кроме махинаций с документами и предоплатой, существует еще один тип шаек: вредители, которые целенаправленно допускают критическую ошибку при строительстве дома за городом, заведомо зная, что она точно даст о себе знать, спустя некоторое время. Расчет идет на то, что заказчик для устранения проблемы, снова обратится к мастерам с «золотыми руками», которые очень-очень быстро приедут на объект.

Выловить их можно, установив скрытые камеры, но, как показала практика, одним из самых популярных методов распознавания недобросовестных работяг, является визитная карточка, с предоставляемой скидкой при повторном обращении, которая отдается в завершении всей работы, прямо в руки несчастному заказчику.

Пример из жизни: По прошествии некоторого времени, заказчик стал наблюдать, что в его загородном доме появилась сырость. Он позвонил «опытной» бригаде и попросил устранить проблему за хорошие деньги. Мастер, приехав на место, сразу пошел к вентиляционной системе. Проблема была решена и в доме появился приточный, свежий воздух.

Спустя время, по камерам видеонаблюдения заказчик увидел, что строитель просто вынул из вент трубы кусок материала, которые препятствовал свободному воздухообмену.

Серо-желтый – позолоти ручку, касатик, всю правду расскажу…

Казалось бы, что может быть хуже, однако, есть и такой тип халтурщиков, как «гоблины». Бессовестные строители, построив дом, оставляют после себя «подклад» в виде сырого яйца в стене или пустой стеклянной бутылки, замурованной в вытяжном канале. А затем, спустя время, для ликвидации проблемы неприятного запаха или свистящих звуков, пытаются наглым образом стрясти деньги, отправляя заказчику сообщения о «подарке».

Чаще всего, юридически не подкованные люди идут на уступки и переводят деньги, так как хитрое место в доме, знает только этот строитель. Выход из ситуации есть: достаточно нанять профессионального мастера, который знает все уязвимые места в жилом помещении и уже с его помощью решить злополучную проблему.

Пример из жизни: Олег В. позвонил по телефону и договорился с бригадой о строительстве небольшого дома за городом. Прораб приехал на место, оценил масштаб работ и назначил свою цену: клиент уплатил на руки предоплату в виде 30% от всей стоимости. После этого, «прораб» не поднимал телефон и не отвечал на сообщения. Обманутый заказчик обратился в милицию с заявлением о мошенничестве. Ввиду отсутствия нотариально заверенной расписки или договора, дело закрыли.

Видео описание

На чем можно потерять деньги, на что обратить внимание при выборе строительной бригады, как избежать обмана и самые распространенные способы мошенничества представлены в видео материале:

Заключение

Услугами серых шабашников чаще всего пользуются люди, которые хотят сэкономить деньги и при этом, надеются получить отличное качество. Основная проблема состоит в том, что заказчики сразу дают им не только предоплату, но и доступ к строительным материалам. Помните, что профаны не гнушаются нажиться даже на таких мелочах, как строительные растворы.

И не исключено, что работяги могли схалтурить в процессе возведения коттеджа: например, закрепить подложку или изоляцию не той стороной, обеспечив вам большие проблемы в будущем.

Развод со стороны заказчика: на что люди могут пойти ради денег

На форумах и в соцсетях часто пишут страшилки о том, какие строители хитрые и нечестные. И каким осторожным с нами надо быть.

И про это в Интернете есть куча статей с громкими названиями: «10 способов, которыми строители обманывают заказчика», «Способы развода клиентов, рассказанные прорабом с 20-тилетним опытом» и все в таком роде.

Но мало кто рассказывает о том, какими ушлыми бывают сами заказчики. А зря. В моей практике было несколько историй. Слава Богу, не много, потому что мы стараемся фильтровать заказчиков. Но иногда система дает сбой.

Вот одна из таких историй.

Году в 2012 был у нас заказчик на утепление дома и обшивку сайдингом. Назовем его Валерием.

Мне он еще при подписании договора не понравился. Мутный какой-то и неприятный. Но тревожных сигналов не подавал и объект был интересный, поэтому мы его подписали.

Как оказалось, интуиция меня не обманула.

Все шло хорошо до определенного момента.

Сначала Валерий начал жаловаться, что ему не нравится, как сделаны обходы окон.

Мой партнер вместе с прорабом объяснили: у тебя утепление 200 мм, такое обычно не делают под сайдинг, поэтому стандартные элементы на него не рассчитаны, и мы об этом предупреждали.

Это было чистой правдой, и мы это проговаривали еще в офисе.

Заказчик понял, что тут «не прокатит». Но решил зайти с другого бока.

Как-то вечером он позвонил моему партнеру и сказал: «Тут п#$дец! Ваш рабочий пытался изнасиловать мою подругу. Я выгнал с объекта всю бригаду. Приезжайте завтра утром.».

Ситуация была крайне напряженная и опасная. Мы продумали разные пути решения и не смогли понять, какой выбрать.

Когда приехали, убитый горем Валерий рассказал, что произошло.

Один молодой рабочий из Узбекистана напал на знакомую Валерия, которая в этот момент была на объекте одна.

— Хорошо, что меня не было, я бы его убил прямо там! – гневно заявил заказчик.

— А где вы были? – спросил я.

— С женой и детьми в городе.

— А подруга ваша часто у вас в доме одна остается?

— Нет, я ее попросил за вашими рабочими приглядеть.

У меня были еще вопросы, но задать я их не успел.

Потому что Валерий вдруг начал говорить о том, что надо как-то решать вопрос.

Работа не доделана. А наших рабочих он больше видеть не хочет. Ни эту бригаду, ни любую другую. У него, все-таки, дети и жена здесь, он за них боится.

По нашим прикидкам, оставалось доделать примерно 1% от всего объема, это меньше одного дня работы. Мы поняли, что заказчик «исполняет».

Еще понятнее это стало, когда он драматически завопил:

— Мне плевать на деньги, я просто не хочу, чтобы у меня в доме кого-то насиловали!

При этом он достал из кармана спортивных штанов 100-рублевую купюру, разорвал ее и подбросил вверх клочки. Видимо, чтобы мы поверили, что на деньги ему, правда, плевать.

После такого цирка все встало на свои места. Мы поняли, что нас разводят, и стали думать, что делать.

На этом объекте зависло всего 20 тысяч рублей. 600$ по тем временам. Не та сумма, чтобы из-за нее поднимать пыль.

Поэтому мы, стараясь не смеяться, принесли Валерию свои глубочайшие извинения, собрали наш инструмент и уехали. Рабочие уехали еще вчера.

Остаток по этому объекту мы удержали с рабочего, который «прокололся». Он понимал, что это его косяк, поэтому не возражал.

Но надо было выяснить, что к чему. Поэтому мы привезли этого молодого узбека в офис и стали искать правду.

Как оказалось, подруга заказчика появилась на объекте первый раз где-то за неделю до происшествия. И приходила еще три раза.

Каждый раз она звала паренька с собой покурить, потому что «одной скучно». Она была постарше лет на десять.

Рассказывала о своей жизни. Что совсем одна, и никак не встретит нормального мужика:

— Попадаются одни мудаки. Не то, что ты. Ты-то нормальный, сразу видно. Симпатичный, и руки откуда надо растут. И сильный.

Я прекрасно понимаю рабочего. Он на этом объекте провел уже три недели, выходя только в ближайшую «Пятерочку» за продуктами. Молодой неокрепший разум плюс спермотоксикоз – это взрывоопасный коктейль.

В день происшествия подруга Валерия была особенно нежна: гладила нашего Ромео по спине, трепала по немытым волосам, пока он размечал и нарезал J-профиль.

Окончательно утратив самоконтроль, парень прижал к себе невинную жертву изнасилования. Признался, что любит ее и хочет остаться в России с ней, даже если родители будут против.

— Мне нужна только ты!

Каково же было его удивление, когда она вдруг стала голосить, что ее насилуют, и убежала из бытовки, где жили рабочие, как ошпаренная!

Внимательный читатель спросит: а что она там делала? Но на этот вопрос ни у нас, ни у рабочего ответа не было.

После этого она стала кричать, что звонит в полицию. Рабочие быстро собрались и уехали в город. А дальше вы знаете.

Итог: мы расширили наше понимание, до какой низости могут додуматься люди, чтобы не платить.

Такой сложной стратегии мы не ожидали. Как и беспринципности заказчика. Это было днище, которое трудно себе представить. По крайней мере, за 600$.

Рабочий отработал недополученные нами по этому объекту деньги и тоже извлек для себя важные жизненные уроки.

В конце того сезона мы, как обычно, выбирали «пидораса года». Это номинация, в которой участвуют особо «отличившиеся» заказчики.

И мы точно знали, кто победит в 2012 году. Потому что Валерий и его подруга были вне конкуренции.