Как строительная бригада обманывает своих клиентов

Как обманывают строители, и что делать, если это случилось

Как и в любой другой сфере, в строительной встречаются и добросовестные подрядчики, и жуликоватые исполнители, и откровенные мошенники. В наших реалиях на долю последних приходится почти треть, то есть, заказчики сталкиваются даже не с халтурой, а остаются и без денег, и без дома. Но даже если не все столь печально и «повезло» нарваться не на кидал, а на хитрованов, все равно, строительство превращается в квест с открытым финалом и раздутым бюджетом. Разберем, как не попасть на удочку мошенников, самые распространенные схемы обмана и как быть, если все же обманули.

1. Как обманывают мошенники-однодневки?
2. Как обманывают мошенники-подрядчики?
3. Можно ли определить мошенников заранее?
4. Как обманывают подрядчики на сметах?
5. Как обманывают подрядчики на закупках?
6. Как сократить потери?
7. Что делать, если обманули?

1 . Как обманывают мошенники-однодневки?

Фирмы-однодневки, работающие по мошенническим схемам, ориентированы на «быстроденьги» – заманили, заговорили, подписали липовый договор, взяли предоплату и ищи, свищи, ветра в поле. В среднем, разводят на 30% от общей стоимости объекта, а учитывая нынешнее ценообразование – это весьма и весьма впечатляющие суммы в районе миллиона рублей и более. В зависимости от масштабов и наглости, могут развести и на все 50, 70, а то и 100% предоплаты, если подготовка хорошая, а заказчик совсем новичок в строительстве. Вернуть свои средства хоть в каких размерах практически невозможно, так как собрав авансы, компания, еще вчера занимавшая большой офис в солидном помещении и дававшая масштабную рекламу, исчезает, чтобы появиться в другом месте. А оформлена она или на подставное лицо, с которого взять нечего или не оформлена вообще.

2 . Как обманывают мошенники-подрядчики?

Распространен и другой вариант – строительная компания существует, видимость деятельности активно создается, для пущей важности на стройплощадку могут даже завести часть материалов и что-то там поковырять с фундаментом. Но дальше процесс все равно не пойдет, а начнутся разного рода отговорки и обоснования, почему реальной стройки нет, и в обозримом будущем не будет. В конце концов, заказчику надоест ждать, и он найдет других исполнителей, получив платный урок на будущее. Смысл аферы в том, что также возьмут предоплату, не слишком большую, возможно даже меньше 30%, а то и вовсе, только за первый этап – фундамент. Однако «курочка по зернышку» и в целом получается неплохой доход с минимальными вложениями, а земля слухом полнится далеко не сразу.

3 . Можно ли определить мошенников заранее?

Раньше мошенники особо не заморачивались и даже кабинет в краю географии не всегда арендовали, ориентируясь на самых доверчивых и поддающихся умелому внушению граждан и это было одним из главных поводов насторожиться. Сегодня же упор на наглядную демонстрацию состоятельности и современные подобные организации не скупятся на антураж, чтобы создать видимость солидного, надежного партнера. Они снимают хороший офис, делают пакет красивых документов с печатями, официальный сайт с десятками восторженных отзывов и фото якобы сданных объектов, запускают рекламу. И работает такая компания обычно по второму сценарию, так как подрываться после нескольких сделок с такими вложениями нецелесообразно. А так, набирают «базу», красиво рассказывают и показывают, собирают авансы и создают видимость подготовки или даже начала строительства. Когда количество обманутых заказчиков достигнет критического, а шумиха начнет доходить до потенциальных клиентов, компания исчезнет с рынка, так никому ничего и не вернув.

От такого подрядчика обезопаситься достаточно сложно и «рецепт» только один – не семь, а двадцать семь раз все проверить и перепроверить. Не довольствоваться красивыми картинками и хвалебными одами якобы осчастливленных заказчиков, а поездить по адресам сданных объектов, если они указаны. Если же адресов нет, даже в формате: «Подмосковье, деревня (поселок) такая-то», это уже повод насторожиться. Также компанию можно и нужно проверить через профильные ресурсы:

• По базе налоговой – ИНН или ОГРН обязательно должен быть указан или на сайте или в сопроводительной документации или в бланке договора. Если по номеру вообще нет информации, зарегистрирован ИП, совсем другое ООО «Рога и копыта» или компании от роду и года нет, стоит поискать другого исполнителя. Также проверка может показать, что компания по уши в долгах и находится в стадии банкротства, тоже, так себе довод в пользу.
• Через картотеку арбитража – далеко не все обманутые заказчики мирено ждут у моря погоды, основная масса обращается в суд. Если в ответ на запрос выскакивает даже одно судебное разбирательство с компанией, это уже повод задуматься, а когда их несколько или несколько десятков, о каком сотрудничестве речь.
• Как вариант – воспользоваться сайтом типа Отзовик , там можно найти реальные, как положительные, так и негативные отзывы практически обо всем на свете, в том числе и о строительных компаниях (СК).

На нашем форуме также масса профильных тем посвящена строительству домов под ключ или на стадии теплого контура с различными СК. Можно узнать много интересного и полезного из первых рук, а то и договориться о посещении стройплощадки.

4 . Как обманывают подрядчики на сметах?

Не мошенники в полном смысле, но и добросовестными таких подрядчиков назвать язык не поворачивается, а, тем не менее, по такой схеме работает очень большое количество и компаний, и бригад. Речь о «хитрых» сметах, за счет которых бюджет строительства неожиданно для заказчика в результате увеличивается если не в несколько раз, то вполне ощутимо. И дом под ключ, в начале строительства выглядевший весьма и весьма привлекательно именно за счет сравнительно небольшого бюджета, обходится ничуть не дешевле, а то и дороже среднего по рынку. Подробная смета с детальным описанием работ и их стоимости, является одним из обязательных приложений к договору строительного подряда. Да, и при ее наличии далекого от строительной сферы заказчика неплохо разведут за счет завышенных цен или уменьшенных объемов работ. Но совсем другое дело, когда как таковой сметы в договоре и нет, а есть общие суммы, которые как раз и имеют свойство расти.

Чтобы итоговая цифра, которую «нарисует» подрядчик с умным видом и логичным обоснованием не шокировала, смета должна быть включена в договор. И в идеале нужно сесть и пересчитать все по пунктам, воспользовавшись удобными калькуляторами. Если самостоятельно с этим никак не справиться, можно обратиться за помощью к форумчанам, практически в каждом тематическом разделе есть ветки, где помогут проверить смету. Не на дом в целом, но отдельно на коробку, фундамент или крышу, а значительные расхождения все равно выявятся.

5 . Как обманывают подрядчики на закупках?

Еще одна рабочая схема, позволяющая выжать из объекта максимум, когда проблем с совестью нет по причине отсутствия таковой – обман при закупке стройматериалов. Зачастую у заказчика нет времени, желания или возможностей заниматься поставками стройматериалов самостоятельно. Он отдает этот процесс на откуп подрядчику, что прописывается в договоре и вроде бы всех все устраивает. Вот только очень многие в дальнейшем сталкиваются с неприятными ситуациями – это и завышение цен буквально на каждый «гвоздь», и недопоставка материалов, и подмена более качественных, продуктами из низшей ценовой категории, и, наоборот, заведомое завышение количества материалов в смете. Поэтому еще на этапе составления сметы нужно все перепроверить, как объемы, так и цены, которые хоть и варьируются, но должны оставаться в средних пределах. Что до качества материалов, то его соответствие должно быть также прописано в договоре – если закупку проводит подрядчик, он за нее и отвечает. Не стоит вестись на разнообразные агентские схемы, когда подрядчик оказывается только посредником, а ответственность за некачественные стройматериалы или комплектующие ляжет на заказчика. Кроме того, что могут подсунуть неликвид под видом бренда, еще и налог придется заплатить, что увеличит затраты.

6 . Как сократить потери?

Большая предоплата обоснована в одном случае – когда подрядчик закупает материалы. Естественно, он не будет это делать за свои средства, мошенники среди заказчиков тоже встречаются. И то, строительный процесс разбивается на этапы, под которые и закупаются материалы и выдается аванс. В ситуации, когда дом возводится из профилированного, клееного бруса или бревна, уже на втором этапе придется сразу отдать солидную сумму за заводской домокомплект или сруб. Но первым этапом все равно будет фундамент и когда подрядчик сразу заводит речь о предоплате в 70-90 %, стоит поискать другого исполнителя. Сумма предоплаты должна полностью покрывать стоимость стройматериалов, плюс, возможна небольшая надбавка. Потерять даже двести-триста тысяч и потерять миллион-два-три – разница очевидна.

Кроме откровенного обмана и выманивания денег не редкость и откровенная халтура, и дом хоть и будет построен, но скорее всего, с сильным нарушением по срокам и низкого качества. Бороться с халтурщиками себе дороже во всех смыслах, от них нужно избавляться, особенно, когда косяки систематические. Составляется претензия с перечислением и подробным описанием допущенных нарушений, фото тоже не лишнее, передается подрядчику под роспись, договор расторгается. Шанс, что допущенные нарушения случайность, есть, но минимальный, если дотянуть до сдачи дома, реально получить кое-как собранный конструктор с кучей недоделок, в который еще вкладывать и вкладывать. Стройка дома тот случай, когда при необходимости, и можно, и нужно менять коней на переправе, чтобы вообще успешно доехать.

7 . Что делать, если обманули?

Когда не повезло нарваться на компанию-однодневку, остается только попрощаться с деньгами и впредь быть осмотрительнее, мантра: «Спасибо, что деньгами», в помощь. Схожий алгоритм и при взаимодействии с подрядчиками-кидалами, взявшими предоплату и пропустившими все сроки начала стройки. За редким исключением, когда у компании действительно черная полоса, никто ничего не вернет и не возместит. При наличии договора с четко прописанными условиями и ответственностью сторон реально подать на подрядчика в суд и выиграть дело. Но получить причитающееся значительно сложнее, чем решение в свою пользу – у фирмы, как правило, уже нет активов, но есть туча долгов и таких же праведно гневающихся. Да и приставы без серьезного стимула особо спешить с исполнением не будут, такова уж реальность. Угроза обращением в суд с грамотно составленной претензией, как и готовое решение суда по возмещению, действует не на мошенников и кидал, а на халтурщиков и то, не всегда.

Чтобы не потерять деньги, массу времени, сил и нервов и не остаться и без средств, и без дома или с коробкой, в которой проблематично жить, «соломку подстилать» нужно заранее. И фирму тщательно перепроверить, и на большую предоплату не вестись, как бы душевно не уговаривал менеджер, и договор перед подписанием вдумчиво изучить, и смету пересчитать. Даже при таком подходе остается шанс попасть в ту треть «счастливчиков», но значительно меньший.

Как обманывают строители?

Обман при строительстве дома или ремонте, к сожалению, далеко не редкое явление. Как показывает практика, существенная доля строительных бригад и компаний в той или иной степени «мухлюют». Поэтому в этой статье я хотел бы рассказать о 6 способах обмана, которые встречаются в сфере строительства чаще всего. Обязательно читайте до конца, так как некоторые способы появились совсем недавно и поражают своим коварством.

1. Нереальные сроки
2. Занижение изначальных расходов
3. Покупка материалов по завышенным ценам
4. «Ничего» со скидкой
5. Доставка с последствиями
6. Подмена материалов

Нереальные сроки

Начнем, пожалуй, с «классической» схемы обмана – срыва сроков. Суть в том, что при проектировании строители утверждают, что выполнят работу за определенное время, хотя сами прекрасно понимают, что это невозможно.

Многие недобросовестные ремонтники и вовсе не считают это обманом, так как фактически клиент теряет только время, но не деньги. Выгода строителей в данном случае в том, что, занизив время на работу, они выгодно выглядят на фоне конкурентов, называющих реальные сроки, благодаря чему имеют поток заказов.

Важно ! Если вы думаете, что ремонт будет закончен на несколько дней позже, то сильно ошибаетесь. Иногда такие бригады набирают заказы на месяцы вперед, в расчете на то, что клиент скорее будет ждать, чем обратится в суд.

Занижение изначальных расходов

Впрочем, преднамеренно уменьшить можно не только сроки, но и затраты. В данном случае задумка почти такая же, как и в прошлом случае. Разница лишь в том, что «выгодное» предложение получается за счет снижения стоимости.

Как правило, основное действующее лицо схемы – сметчик, который быстро замеряет необходимые параметры для проекта и дает на подпись клиенту. Расчет на то, что последний не сильно знаком со строительной сферой и не увидит подвоха, зато заметит стоимость работ существенно ниже, чем о конкурентов.

Мечты о дешевом доме заканчиваются, когда клиенту звонит представитель фирмы и говорит, что внесенный бюджет полностью израсходован. Спорить в данном случае нет смысла, так как подпись на смете поставлена, а значит придется внести дополнительные средства. В лучшем случае «непредвиденные» работы обойдутся в 5-15%, однако особо наглые компании могут затребовать и 40-50% от первоначальной стоимости.

Совет . Единственный способ защититься от такого способа обмана – пригласить независимого сметчика, который самостоятельно рассчитает проект.

Покупка материалов по завышенным ценам

Другая не менее редкая мошенническая схема, практикуемая строительными бригадами, предполагает получение откатов от партнерских магазинов стройматериалов. Так уж сложилось, что большинство клиентов не хотят самостоятельно заказывать материалы и передают данную задачу ремонтникам.

Последние, понимая, что заказчик вряд ли знает настоящую стоимость покупок, приобретают нужные материалы через фирмы-прокладки, которые закупают необходимые расходники в обычных магазинах и делают на них наценку. Впоследствии большая часть надбавленной стоимости отдается строителям.

Обратите внимание ! Чтобы не попасться на такую схему, берите на себя покупку материалов, либо делайте это совместно с бригадиром.

«Ничего» со скидкой

До этого я говорил о наиболее «белых» схемах обмана, при которых клиент получает желаемый результат, пусть и с некоторыми оговорками. Однако встречаются и откровенные мошенники, которые обманывают своих клиентов предельно топорно.

Самая примитивная схема – взять аванс и ничего не сделать. Чаще всего таким образом предлагают купить остатки стройматериалов по очень низкой цене, но сначала просят внести предоплату (по традиции на электронный кошелек, номер телефона или «левую» карту). Итог предельно очевидный – после оплаты мошенники исчезнут, а клиенту не останется ничего, кроме как писать заявление в полицию.

Заметка . По правде говоря, эта схема настолько очевидна, что должна уже была давно себя изжить. Однако каждый раз находятся люди, попадающиеся на нее. Стоит запомнить одно простое правило, если вам предлагают товар или услугу по цене сильно ниже рыночной, то в подавляющем большинстве случаев вас хотят обмануть.

Доставка с последствиями

Хотя предыдущая схема все еще актуальна, многие знают о ней. Поэтому мошенники придумали новый способ обмана. Как и в прошлом случае, нерадивому клиенту предлагается купить материалы по сильно заниженной цене, но с оплатой при получении. Казалось бы, что может пойти не так?

Как только к стройке подъезжает грузовик с материалами, мошенники начинают требовать деньги прямо сейчас. Многие, не видя причин тянуть с оплатой, переводят деньги на счет преступников и ждут, когда материалы окончательно разгрузят. Однако вскоре мечты о сверхвыгодной покупке рушатся, когда материалы разгружены, а экспедитор просит оплатить доставленное.

Схема в том, что мошенники просто заказывают необходимые вам материалы в строительном магазине с доставкой при получении, но требуют перевести деньги себе. Как и предыдущем случае, все, что остается делать клиенту, – писать заявление в полицию.

Подмена материалов

Однако существует еще одна более изощренная мошенническая схема, которая в последнее время набирает популярность. Причина в том, что с высокой вероятностью она будет раскрыта только через несколько лет после исполнения, а вполне возможно и вовсе никогда.

Как обычно «по классике жанра» все начинается с выгодного предложения. Но вопреки опасениям клиента, строители реально приступают к работе и более того заканчивают ее. Казалось бы, все ведь отлично. Только потом оказывается, что для работы использовались более дешевые материалы, чем указаны в смете, например, бетон низкого качества или тонкие металлические листы для забора. Суды с подобными мошенниками редко заканчиваются хорошо, так как к моменту окончания дела у компании просто не будет денег на счетах.

Как я уже писал выше, единственный способ защитить себя от таких мошенников – самостоятельно покупать материалы. Однако даже в этом случае нужно быть бдительным, так как подмена может состояться прямо на строительной площадке.

В конце хотел бы заметить, что все вышеперечисленные схемы чаще всего построены на прижимистости клиентов, которые хотят получить качественную работу по низкой цене и в кратчайшие сроки. Правда в том, что нужно искать «золотую середину», чтобы в лучшем случае строительство не затянулось на месяцы, а в худшем – не получить неудовлетворительный результат или не потерять деньги.

Последствия работы серых бригад: на что обратить внимание при выборе строителей

Отправим материал на почту

• Все оттенки «серых» строительных бригад
• Серо-малиновый – я буду долго гнать велосипед…
• Серо-коричневый – наша служба и опасна и трудна…
• Серо-желтый – позолоти ручку, касатик, всю правду расскажу…
• Заключение

• 4 комнаты
• 1 санузел

• 82² Общая площадь
• 12 x 8м Площадь застройки

• 3 комнаты
• 3 санузла

• 210² Общая площадь
• 13 x 9м Площадь застройки

• 1 комната
• 1 санузел

• 28² Общая площадь
• 8 x 4м Площадь застройки

• 490² Общая площадь

• 357² Общая площадь

• 57² Общая площадь

• 4 комнаты
• 2 санузла

• 141.7² Общая площадь

• 5 комнат
• 2 санузла

• 229.9² Общая площадь
• 17 x 14м Площадь застройки

• 144² Общая площадь

• 8 комнат
• 4 санузла

• 325.6² Общая площадь
• 21 x 15м Площадь застройки

• 4 комнаты
• 1 санузел

• 72.5² Общая площадь
• 6 x 8м Площадь застройки

• 233² Общая площадь

• 83.52² Общая площадь

• 191² Общая площадь

• 5 комнат
• 3 санузла

• 225² Общая площадь
• 12 x 11м Площадь застройки

• 1 комната
• 1 санузел

• 48² Общая площадь
• 8 x 6м Площадь застройки

• 6 комнат
• 2 санузла

• 260.5² Общая площадь
• 11 x 13м Площадь застройки

• 2 комнаты
• 1 санузел

• 48² Общая площадь
• 6 x 8м Площадь застройки

• 8 комнат
• 4 санузла

• 223² Общая площадь

• 166² Общая площадь

Сложно сказать, смогут ли профессиональные работники ножа и топора без постоянной прописки, построить добротный и качественный дом.

Возможно, вместо работы, романтики с большой дороги, во главе с прорабом- Атаманшей будут отплясывать танцы на минеральной вате, жечь костры возле рулонной пароизоляции или пустятся в бега, прихватив с собой единственную и последнюю строительную рулетку.

Все оттенки «серых» строительных бригад

Профессиональные бригады способны делать большие объемы, строить дома быстро и качественно по доступным ценам – этот фактор и привлекает заказчиков. Информация о порядочных трудягах, чаще всего, переходит по «сарафанному радио», что дает им дополнительную рекламу и неплохой заработок.

Специфика мошенников прямо противоположна: обычно они гастролируют из одного города в другой и дают короткие объявления в местные газеты.

Мнение эксперта ! Узнать шайку, в составе которой есть «Трус, Балбес и Бывалый» достаточно легко: Бывалый – это повидавший некоторые виды, угрюмый прораб, Балбес – это основная движущая физическая сила, ну а Трус – не обремененный интеллектом подсобный рабочий.

Порой именно доверчивость подводит неопытных клиентов и становится самым злейшим врагом.

Далее рассмотрим все «оттенки серого» для строительных бригад-гастролеров:

Серо-малиновый – я буду долго гнать велосипед…

Встречаются бригады, официально зарегистрированные в налоговом органе, которые заключают договор и берут предоплату на строительство загородного дома, а затем, собрав как можно больше денег – ставят всех обманутых заказчиков на «холодные звонки».

Обещая выполнить проект, мошенники могут тянуть время и водить за нос огромное количество людей, при этом, оставаясь безнаказанными. Фактически, с юридической точки зрения, если исполнители не отказывается выполнять свои обязательства и договор имеет бессрочный характер, заказчик в итоге, может остаться ни с чем.

В суде, руководитель конторы будет убедительно и довольно красочно рассказывать, что денег нет, а как только они появятся – он сразу погасит все долги. Но проходит время, фирма ликвидируется, и деньги вернуть уже никогда не получится. Такой «малиновый звон» особо слышен в крупных городах, таких как Москва и Питер.

Важно! Единственный способ не потерять свои сбережения и построить качественный дом – это самостоятельно контролировать все этапы строительства и выплачивать бригаде деньги по факту выполненной работы.

Серо-коричневый – наша служба и опасна и трудна…

Кроме махинаций с документами и предоплатой, существует еще один тип шаек: вредители, которые целенаправленно допускают критическую ошибку при строительстве дома за городом, заведомо зная, что она точно даст о себе знать, спустя некоторое время. Расчет идет на то, что заказчик для устранения проблемы, снова обратится к мастерам с «золотыми руками», которые очень-очень быстро приедут на объект.

Выловить их можно, установив скрытые камеры, но, как показала практика, одним из самых популярных методов распознавания недобросовестных работяг, является визитная карточка, с предоставляемой скидкой при повторном обращении, которая отдается в завершении всей работы, прямо в руки несчастному заказчику.

Пример из жизни: По прошествии некоторого времени, заказчик стал наблюдать, что в его загородном доме появилась сырость. Он позвонил «опытной» бригаде и попросил устранить проблему за хорошие деньги. Мастер, приехав на место, сразу пошел к вентиляционной системе. Проблема была решена и в доме появился приточный, свежий воздух.

Спустя время, по камерам видеонаблюдения заказчик увидел, что строитель просто вынул из вент трубы кусок материала, которые препятствовал свободному воздухообмену.

Серо-желтый – позолоти ручку, касатик, всю правду расскажу…

Казалось бы, что может быть хуже, однако, есть и такой тип халтурщиков, как «гоблины». Бессовестные строители, построив дом, оставляют после себя «подклад» в виде сырого яйца в стене или пустой стеклянной бутылки, замурованной в вытяжном канале. А затем, спустя время, для ликвидации проблемы неприятного запаха или свистящих звуков, пытаются наглым образом стрясти деньги, отправляя заказчику сообщения о «подарке».

Чаще всего, юридически не подкованные люди идут на уступки и переводят деньги, так как хитрое место в доме, знает только этот строитель. Выход из ситуации есть: достаточно нанять профессионального мастера, который знает все уязвимые места в жилом помещении и уже с его помощью решить злополучную проблему.

Пример из жизни: Олег В. позвонил по телефону и договорился с бригадой о строительстве небольшого дома за городом. Прораб приехал на место, оценил масштаб работ и назначил свою цену: клиент уплатил на руки предоплату в виде 30% от всей стоимости. После этого, «прораб» не поднимал телефон и не отвечал на сообщения. Обманутый заказчик обратился в милицию с заявлением о мошенничестве. Ввиду отсутствия нотариально заверенной расписки или договора, дело закрыли.

Видео описание

На чем можно потерять деньги, на что обратить внимание при выборе строительной бригады, как избежать обмана и самые распространенные способы мошенничества представлены в видео материале:

Заключение

Услугами серых шабашников чаще всего пользуются люди, которые хотят сэкономить деньги и при этом, надеются получить отличное качество. Основная проблема состоит в том, что заказчики сразу дают им не только предоплату, но и доступ к строительным материалам. Помните, что профаны не гнушаются нажиться даже на таких мелочах, как строительные растворы.

И не исключено, что работяги могли схалтурить в процессе возведения коттеджа: например, закрепить подложку или изоляцию не той стороной, обеспечив вам большие проблемы в будущем.

Разводим бетон и лохов: распространенные способы мошенничества строительных бригад

В России – бум загородного строительства. Фото: ИТАР-ТАСС/ Руслан Шамуков

В этом году в России случился загородный бум. Строиться кинулись даже те, кто до пандемии ни о чем таком и не думал. Последствия не заставили себя ждать. Приличные строительные фирмы, как рассказали «КП» эксперты, еще с середины весны плотно завалены заказами до конца осени. А цены на стройматериалы за год выросли, минимум, вдвое. Пропорционально увеличилась и стоимость строительства нового дома. Как тут не потерять голову и не хвататься за любую соломинку… Которую с удовольствием протягивают оживившиеся желающие «развести лохов».

«ОСТАТКИ СО СКИДКОЙ»: МОШЕННИЧЕСТВО С АВАНСОМ

Евгений — один из тех, кто дозрел до строительства загородного домика только недавно. Горожанин, завален работой, которая не оставляет особо времени на то, чтобы вникать во все детали стройки. Место для будущего дома тем не менее удалось подобрать хорошее, тихое и не очень далеко от Москвы. «Теперь испытываем разные приключения», – рассказал он «КП».

Приключения начались с бетона. Просмотрев различные предложения, Евгений остановился на самом выгодном. Предлагали бетон со скидкой в 20%, но при условии срочной поставки. Объясняли так: продают остатки, ждут новую партию. Фирма прислала дотошного замерщика, который произвел неплохое впечатление. Заплатили аванс. На этом все и закончилось — бетонщики исчезли. Номера телефонов, указанные для связи, больше не отвечали.

– Знакомые рассказывают, что многие так попадаются и на строительных работах, – уже навел справки Евгений. – Нанимают бригаду, которая предлагает более вменяемые, чем у остальных, расценки. Строители приезжают, берут аванс, даже вроде бы начинают чего-то делать. А потом исчезают. Суммы авансов — в сравнении со стоимостью строительства дома — относительно небольшие. Большинство людей, особенно занятых, не захочет ради этого тратить время на обращение в полицию — тем более, что там вряд ли ждут с распростертыми объятиями. На это, видимо, и рассчитано: все молчат, обманщики успевают собрать деньги с достаточного числа заказчиков — и исчезают.

Увы, это далеко не все разводки, которые встречаются на строительном рынке. Специалисты сходу накидали «КП» топ популярных способов нажиться на горожанах- «чайниках».

«МАШИНА ПРИЕХАЛА»: САМЫЙ ХОДОВОЙ ОБМАН С ДОСТАВКОЙ

Эта схема, как предупреждают эксперты, даже популярнее предыдущих.

Предлагается профнастил, штукатурка, кирпич или что-нибудь еще с существенной скидкой (обычно — через порталы бесплатных объявлений типа «Авито»). Клиенту дается номер банковской карты, на которую надо перевести деньги, как только приедет машина с товаром. Машина действительно приезжает – мошенники от вашего имени заказывают на ваш адрес поставку в реальной компании, по нормальной цене.

Как только «газелька» появляется в зоне видимости, торопят сделать перевод. Дальше клиент, то есть вы, и компания, которая привезла стройматериалы, долго разбираетесь друг с другом, а «продавец»-аферист тихо исчезает вместе с переведенными ему деньгами.

Резкий рост спроса на стройматериалы подстегнул и цены. Фото: ИТАР-ТАСС/ Руслан Шамуков

«У НАС ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ»: РАЗВОДКА С ПОДМЕНОЙ МАТЕРИАЛОВ

Не всегда обман столь очевиден. Фирма вроде как свою работу делает. Но — в расчете, что заказчик не сразу поймет, что построенное якобы «на века» будет требовать ремонта уже через пару лет, а то и почти сразу.

Самый простой вариант выглядит так. Некая компания предлагает, скажем, смонтировать забор из профнастила — по очень выгодной цене. Заключают договор, все честно монтируют, забирают деньги, уезжают. Только потом выясняется, что по факту забор оказался из листов меньшей толщины, чем было обещано и прописано в договоре. Так что заказчик, который сходу не заметил подмены и принял работу, не только не получил «выгодную цену», но еще и переплатил. Судиться, конечно, можно. Но деньги вы вряд ли вернете. У фирмы-обманщицы (если она к концу судебных разборок еще будет существовать) на счетах, скорее всего, окажутся нули.

Схожим образом, скрытно для заказчика-непрофессионала, удешевляют и строительство дома. То есть в смете и спецификациях указывают все как надо, а на деле используют более дешевые материалы и упрощают технологию. Итог.

Ольга заказала каркасный дом «под ключ» фирме с крутым сайтом и исключительно положительными отзывами благодарных клиентов.

-Обманули почти во всем, – жалуется Ольга. – По толщине межкомнатных перегородок, по обшивке… В доме отсутствуют прямые углы. В перекрытиях обнаружились вода и грибок. А дверь на террасу просела так, что пришлось заказывать новую.

-Подмена материалов, когда вместо сухого пиломатериала привозят второсортный сырой, или исключение из конструкции важных элементов – это не просто обман. Это именно настоящее мошенничество, которое для дома может иметь неприятные последствия, – предупреждает руководитель проекта DOM TECHNONICOL Андрей Баннов. – Так, например, если добавить воды в бетонную смесь больше положенного, так сказать «для удобства укладки», или сэкономить на щебне в дренаже основания фундамента, то такой фундамент не справится со своей проектной задачей. А это уже опасно.

«ИГРЫ СО СМЕТОЙ» И «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ»

Как говорят эксперты, манипуляции со сметой и общей ценой вопроса на нашем строительном рынке настолько популярны, что их и серьезным обманом-то не считают. Типа, особенности договорных отношений. Смысл в том, что человек, не понимающий хоть чего-то в строительстве, с большой долей вероятности заплатит раза в полтора больше, чем «бывалый».

Начинается все с «завлекаловочки» – более выгодных цен.

-Разные компании по-разному учитывают площадь дома. Некоторые включают в нее внешние неотапливаемые конструкции – террасы, балконы и т.п.. Получается дом большой квадратуры с низкой ценой за метр. Однако более честный подход подразумевает расчет лишь внутренней, отапливаемой площади дома, – выдает один из секретов Андрей Баннов.

– Самый распространенный обман – в итоговой смете, – утверждает директор аналитического отдела Dominfo.ru Артур Меркушев. – Человек разбирающийся понимает, сколько цемента нужно для укладки фундамента на определенные квадратные метры. А кто не понимает, того легко обмануть, причем на крупную сумму.

Как говорят эксперты, манипуляции со сметой и общей ценой вопроса на нашем строительном рынке – дело настолько привычное, что клиенты закрывают на жульничество глаза. Фото ИТАР-ТАСС/ Максим Шеметов

-Обычно смету составляют так, чтоб материалов было с запасом. Порядочный застройщик на «обрезки» прибавляет 15%, а тот, кто хочет заработать на заказчике, может здесь накинуть 50-100%, – перечисляет ходовые хитрости генеральный директор «Максимум Лайф Девелопмент» (управляет коттеджными поселками) Игорь Карцев. – Далее следует обратить внимание на цену материала. Если компания серьезная и строит не один дом, материалы закупаются оптом, а не в розницу — и цена должна быть соответствующей. Часто подрядчики тут тоже наживаются минимум в 1,5 раза. И, конечно, любое строительство ведется так, чтобы обязательно появлялись дополнительные работы. Они всегда дороже.

-Иногда покраску фасада не включают в общую смету, а потом считают дополнительно, – приводит примеры Андрей Баннов. – Исключают из сметы внутренние перегородки.

«Фишка» с дополнительными работами позволяет убить сразу двух зайцев. Изначальная смета выглядит дешевле и привлекательнее. А потом еще можно заломить за дополнительные работы, ведь не захочет же клиент жить в доме с непокрашенным фасадом.

СОВЕТЫ ЭКСПЕРТОВ: КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ВЫ «ЧАЙНИК»

Вот несколько рекомендаций от председателя правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрия Янина.

1) Материалы безопаснее всего приобретать у крупных торговых сетей. По крайней мере, вам привезут то, что обещали, и по оговоренной цене.

2) Если покупаете на рынке, не соглашайтесь на предоплату. И очень желательно взять с собой знающего человека, который будет осуществлять что-то вроде «контроля качества».

3) При покупке через интернет — предпочтение маркетплейсам-агрегаторам (это типа «Озона» или «Яндекс-маркета»). Они проводят хотя бы минимальную проверку поставщиков и отфильтровывают фирмы-однодневки.

-Качество поставленного товара это не гарантирует, но, по крайней мере, его привезут. Некоторые сервисы предлагают услугу защищенного платежа — это тоже хорошо, – поясняет эксперт.

4) Проверяйте, кому вы платите. Значение имеет та фирма, которая указана в договоре и которой вы переводите деньги (и важно, чтобы это была одна и та же фирма — у аферистов возможны варианты).

-Если заключаете договор о строительстве «дома под ключ», не так важно, под какой торговой маркой поставляются эти домики — существенно, что за компания у вас указана в договоре, «живое» ли это юридическое лицо, нет ли у него финансовых проблем — например, долгов по налогам, – предупреждает Дмитрий Янин.

Для этого можно воспользоваться сервисом «Проверь контрагента» на сайте Федеральной налоговой службы.

Увы, красивый, хорошо сделанный, сайт фирмы, может оказаться всего лишь уловкой — у фирмы нет ни имущества, ни капитала. Предъявлять претензии ей будет бессмысленно. Такие фирмы с большим удовольствием обещают клиентам с три короба и все слова подтверждают договорами – взять с них все равно нечего.

5) Многочисленные «добрые отзывы» тоже могут оказаться сфабрикованными. Поэтому попросите компанию показать вам хотя бы пару объектов, которые они построили год-два назад и постарайтесь поговорить с их владельцами — все ли нормально.

6) Если речь идет о дорогостоящем (для вас) строительстве, очень желательно нанять стороннего специалиста, который будет осуществлять технадзор и поэтапную приемку (технадзору, который предлагают сами фирмы, лучше не доверять). Сделать это важно еще на этапе заключения договора и составления сметы.

7) Оплата — по частям, по факту приемки каждого этапа работ (и желательно, чтобы их принимал знающий человек).

Как обманывают заказчиков при ремонте?

Я занимаюсь ремонтом квартир уже 15 лет. Сегодня я хочу поделиться своим опытом, который поможет избежать самых частых ошибок клиентов при ремонте квартиры.

Сразу хочу сказать, что описанные мною способы обмана не обязательно использует каждый прораб, но зная про эти уловки, вы обезопасите себя и сэкономите почти половину стоимости услуг строителей.

Из чего складывается цена ремонта?

Стоимость ремонта рассчитывается по формуле:

• Стоимость материалов + стоимость работ.

Все, кажется, просто, но по собственному опыту знаю, что большинство заказчиков немало денег теряют на обеих составляющих.

Избежать лишних трат можно, только если хорошо изучить специфику ремонта и стоять «над душой» бригады ремонтников.

Обман 1: Стоимость материалов

Через пару лет постоянной работы в сфере ремонта у меня появились друзья из сферы продаж стройматериалов.

Подобные связи есть практически у каждого опытного прораба. Благодаря тесному сотрудничеству и постоянным закупкам, я могу купить цемент со скидкой 20-30%. Однако клиенты об этом не знают, потому что строители подделывают квитанции:

• В чеке указывается реальная стоимость, хотя по факту покупателю дали скидку.
• В квитанции указывается дорогой материал, но он не используется. Вместо него при ремонте используют дешевый аналог. Это чревато некачественным ремонтом, а не только потерянными деньгами на расходники.

Покупайте материалы самостоятельно или проверяйте все после покупки строителями. Такой подход более дорогой со слов мастеров, вы будете уверены в качестве расходников.

Обман 2: Стоимость работ

Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.

Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:

• Неправильный расчет объема работ.
  Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта.
• Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
• Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.

Ремонт не может быть дешевым априори. Не выбирайте бригады с самыми низкими ценами. Отберите 20-30 предложений и выбирайте из них лучшее по цене и квалификации исполнителя.

Кого выбрать: частника или компанию?

Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:

• Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
• Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
• Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.

Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.

Заказ ремонта в компании – плюсы:

• Обязательное составление договора на услуги.
  С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика.
• Большой спектр услуг.
  В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить.
• Качество работ с гарантией
  В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.

Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.

Обман 3: Фирма-однодневка

Довольно популярный развод в крупных городах – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:

• Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
• Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.

Выбирайте строительную фирму, о которой слышали. Не обращайте внимания на положительные отзывы в интернете, положитесь на советы друзей, родственников или соседей. Это единственный способ 100% получить качественный ремонт у реально существующей организации. К тому же сразу можно оценить качество работ.

Первый шаг ремонта – выбор исполнителя

Никто не заставляет заказчика соглашаться на условия по первому объявлению. Даже выезд мастера на объект для оценки поля работа не значат, что именно с ними вы будете работать. Но на этом этапе можно понять, насколько честным будет ремонт.

В первый раз на объект приезжает 1-2 человека, среди которых обязательно будет мастер. Это необходимо для проведения замеров квартиры и ориентировочной оценки стоимости работ. Обратите внимание, что такая оценка ориентировочная. Конечная сумма может сильно отличаться. Ведь в ходе оценки сотрудники «забывают» посчитать стоимость ремонта балкона.

Потенциальные исполнители пытаются обворожить заказчика и сразу же заключить договор. Но я не рекомендую спешить в таких случаях. Выездной мастер-замерщик не будет собственноручно проводить ремонт. Возможно, на квартиру приедет бригада узбеков.

Обман 4: Замеры

Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ.

Самостоятельно сложно измерить все необходимые углы. Но если вы не хотите, чтобы вас обманули, знать площадь жилья нужно обязательно.

Второй шаг ремонта – установка сроков ремонта

При заключении договора заказчик должен смело поднимать вопрос о сроках ремонта.

Некоторые частники намеренно затягивают со сдачей объекта и используют вашу квартиру, чтобы бесплатно в ней жить и развлекаться. Избежать этого поможет постоянный контроль за ремонтом, поэтому не поленитесь съездить в свою квартиру без предварительного уведомления стройбригады.

Частники при выполнении работ обычно не заключают договор. Поэтому контролировать соблюдение сроков сама большая проблема.

Сроки ремонта определяются индивидуально для каждого объекта в зависимости от того, какие работы будут проводиться и времени года. К примеру, штукатурка должна постоять до полного засыхания сутки, а бетонная стяжка сушится 2 недели. Подобные нюансы строительных работ и влияют на сроки выполнения.

В целом, обычный косметический ремонт в однокомнатной квартире панельного дома можно сделать за пару недель. Но если вы привлечь хороших спецов, то ждать придется около 2 месяцев, ремонт с перепланировкой придется ждать около полугода.

Обман 5: Сроки

При заключении договора вам вряд ли озвучат реальные сроки ремонта, поэтому не доверяйте «быстрым» мастерам, которые обещают все сделать за пару дней. Для частников быстрое завершение объекта не всегда идет в приоритете, ведь пока сохнет пол в вашей квартире, он может начать ремонт и на другом объекте.

Как понять, что ремонтники затягивают с работой

Популярное оправдание медленных работ – нет материала (не хватило штукатурки, проблемы с закупкой и так далее). В таких ситуациях лучше всего заняться самостоятельно закупкой материалов, а еще изучить сроки выполнения каждого вида работ. Благо, такую информацию через интернет найти очень просто.

Третий шаг – сам ремонт: на чем еще обманывают?

Самый лучший заказчик тот, что по первому требованию дает деньги и никогда не задает вопросов, на что они потрачены. Если вы не хотите вникать в суть ремонтных работ – будьте готовы переплатить за услугу в 2 или 3 раза. Если же вы хотите получить качественный ремонт без переплат – задавайте строителям вопросы о каждом шаге.

Прием скрытых работ как способ контроля ремонта

Очень часто при ремонте деньги экономятся на некачественной работе, поэтому проверяйте все шаги, которые были указаны в смете. Лучше всего подписать договор со строительной компанией, где отдельным пунктом будет идти «Прием скрытых работ» –

Прием скрытых работ означает, что бригада не имеет право приступать к следующему этапу работ, пока заказчик не примет этот. К примеру, грунтовку стен. Не ленитесь самостоятельно ездить на квартиру во время ремонта, только так можно контролировать процесс.

После сдачи квартиры сложно будет проверить, обиты ли стены утеплителем. А переделывать ремонт через год хочется не всем.

Обман 6: Оплата за невыполненные работы

Одной из причин, почему необходимо в договоре прописать пункт о приеме скрытых работ – выявление в смете того, что не проводилось. После укладки паркета вы не сможете проверить, выравнивали ли пол. Это касается и множества других рабочих моментов.

Попросите четкий отчет о каждом шаге до проведения ремонта и проверяйте каждый этап. Это может быть утомительно для заказчика и не всегда приятно для исполнителя, но если вы им не доверяете, лучше перестраховаться и все проверить.

Невыполненные работы, указанные в смете, приводят к некачественному ремонту. Пропущенный шаг через пару месяцев может аукнуться разбитой плиткой и отклеившимися обоями. А переделывать такой ремонт уже никто не будет.

Обман 7: Лишние работы

Этот вариант сдирания денег с клиента перекликается с предыдущим. Есть некоторые обязательные виды работ, но часто строители навязывают дополнительные услуги, которые не нужны. К примеру, выравнивание и без того ровного пола. Эти работы не проводятся, так как в них нет необходимости по техническим показателям, но в смете они указываются.

Специфика ремонт понятна не всем, поэтому многие заказчики просто соглашаются с тем, что данный этап был нужен и оплачивают его по дополнительному тарифу. На качестве ремонта это не отразится, но клиент лишится части своих денег.

Обман 8: Воровство материалов

Даже если клиент попытался обезопасить себя и сам купил все материалы, ремонтники могут просто запросить неправильное количество мешков цемента, а лишние забрать себе. Такое случается очень часто. Тем более, что «сэкономленные» мешки никогда не простаивают. Бригада сможет их использовать при ремонте на другом объекте, включив его в стоимость уже другому клиенту. Получается, что за мешок цемента заплатят сразу 2 клиента, а значит, разница пойдет в карман ремонтников.

Как защититься?

Уберечь себя от этой участи непросто. Я рекомендую заказчикам ознакомиться с техническими характеристиками материала. На каждом мешке производитель указывает расход материала. Зная площадь квартиры можно примерно рассчитать, сколько шпаклевки или клея потребуется.

Но не переусердствуйте с такими вычислениями. Расход, указанный производителем, приблизительный. Если необходимо выровнять стены, то штукатурку будут наносить в 2, а то и 3 слоя. Отсюда могут возникнуть проблемы с подсчетами.

Не бойтесь спрашивать о том, куда и сколько чего пошло. Будьте дотошным. Возможно, это сэкономит вам часть денег.

Обман 9: Работы, всплывающие из ниоткуда

Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонт. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Так увеличивается конечная смета ремонта.

Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Рекомендуется также ознакомиться с определенными документами, которые описывают регламент и качество для ремонта:

• СНиП об Изоляционных и отделочных покрытиях;
• СНиП о Внутренних санитарно-технических системах;

• СНиП об Электротехнических устройствах;
• ГОСТ Р52059-2003 по Услугам и ремонту жилья.

Из них можно узнать, какие примерно работы должны быть проведены и какие нормы качества для них допускаются. Если в ходе ремонта вы заметили отклонения, попросите мастеров переделать. Они обязаны переделать бесплатно, оплатить придется только повторно взятые материалы.

Обман 10: Месть заказчику

Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».

Из тех, с которыми я сталкивался:

• Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
• Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.

Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.

От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.

На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.

На чем обманывают при строительстве частного дома и как уберечься от обмана

Нижеописанные примеры того, как обманывают строители, имеют место в отдельно взятых строительных фирмах и бригадах. На одном объекте, , случался, конечно, не весь букет обманов, а были и вовсе добросовестные коллеги. Этот перечень был собран за годы нашей практики от наших заказчиков на проектирование, когда раньше заказчики сами находили строителей, а также от наших партнеров, которые заходили на объект после других строителей. Ввиду дикости рынка частного домостроения чего только мы не наслушались и не насмотрелись в ходе авторского надзора. Иллюстрации к этой статье — наши собственные фото.

Начинается все с принятия решения заказчиком на основе комплектаций и цен. Со стороны, комплектация дома может выглядеть так же, как и в другой строительной компании: ж/б фундамент, стены из блоков, ж/б перекрытия, кровля из битумной черепицы… Толщины совпадают, марка блока тоже. Казалось бы, все одинаковое. Тогда зачем платить больше?

Но дьявол в деталях. Не меняя основные параметры, существенная «экономия» достигается за счет невыполнения некоторых мелочей, совершенно неочевидных большинству частных заказчиков.

Как могут обмануть при строительстве

Коммерческое предложение ниже рынка. Этот пункт подробно разобран здесь.

В смету не все включено. Например, бывает из-за того, что проект не привязан к участку, не учтены условия участка.

Увеличение стоимости материалов в процессе. Не путать с реальным подорожанием материалов. В смете материалы по низкой цене, а по факту их купить за такую цену невозможно. Заказчик все равно заплатит за материалы по рыночной стоимости, при этом расценки на работы в смете были завышены. Так, предложение материалы + работы получается выгодным в начале, а по факту хуже других, реальных, предложений.

Подмена материалов на более дешевые аналоги или материалы классом ниже. Например, гидроизоляцию фундамента сделали меньшей толщины, арматуру меньшего диаметра. Это значит, что риск набора влаги фундаментом, а следовательно, возникновения плесени на стенах увеличивается. Несущая способность ж/б конструкции с меньшей арматурой уменьшается, следовательно, увеличивается риск ее обрушения.

Подделки или испорченные материалы. Подделки внешне выглядят также, стоят дешевле. Недобросовестные строители покупают их вместо оригинальных материалов и изделий. Либо покупается брак у официального поставщика, который продается именно как брак по цене гораздо ниже небракованной продукции. Однако свойства подделок или брака уступают оригиналу. Это значит, что, например, у кладочной смеси будет меньшая прочность, у утеплителя большая теплопроводность, а «дышащая» мембрана не будет дышать. Все это вскроется только во время эксплуатации.

Показ чужих объектов. Либо фото / видео на сайте компании, либо реальных строящихся домов. Размещение чужих фото проектов или построенных домов, к сожалению, нередкость. Профессионалу сразу видно такие «заманушные» картинки, потенциальному заказчику отличить правду от лжи сходу сложнее. Проверить уникальность картинки можно, кликнув правой кнопкой мыши по картинке и выбрать «Найти картинку (Google/Яндекс)». Если выдается много сайтов с такой картинкой, особенно иностранных красивых домов, то нужно насторожиться.

Многие застройщики перед началом работы хотят посетить готовые и строящиеся объекты. Но не у всех строителей таковые имеются, а если имеются то не в том состоянии, чтобы было чем гордиться. Поэтому некоторые недобросовестные строители выбирают случайно попавшуюся на глаза приличную стройку, договариваются с бригадиром, что в день, когда не будет ни прораба, ни хозяев они привезут своих потенциальных клиентов на «просмотр объекта». Застройщик видит приличную стройку, исполнительных рабочих и «клюет» на предложение недобросовестного строителя.

Использование неподходящей техники, инструментов и т.д. Например, используют кривую болгарку вместо хорошего станка для нарезки кирпича.

Нет алгоритма, если что-то пошло не так. А в процессе стройки очень много чего может пойти не так. Недобросовестным строителям проще «бросить» объект, они не дорожат репутацией.

Не учтены дополнительные работы, которые «всплывают» в процессе и их оплата ложится на заказчика независимо от того, что написано в договоре и «закрытой» смете.

Нет точной спецификации в смете. Когда объемы не указаны, то все время чего-то не хватает: арматуры, песка, бетона и т.д.

Лишние материалы и работы в смете. Указывают те материалы и работы, которые просто не нужны для возведения конкретного дома.

Компании body shop — нет своих работников. Каждый раз набирают людей с улицы.

Обман по объемам. В смету пишут завышенный объем, а по факту делают меньше. Например, бетон. Объем и марку бетона сложно проконтролировать заказчику. Если заказчик будет заказывать бетон напрямую у поставщика, то вероятность обмана еще больше. Важно, чтобы материалы (особенно такие, как бетон) заказывали профессионалы, у которых с поставщиком долгосрочные партнерские отношения.

Невыполнение технологических процессов. Обычно на тех, где результат сразу не виден, но есть далеко идущие последствия. Например, если не вибрировать бетон (технически трудоемкая работа), то потом он потрескается. Если не утрамбовать песчаную подушку под фундамент, то фундамент под домом просядет, и стены треснут.

В смете заложена переплата на ранних этапах, а потом строители «ругаются» с заказчиком (к тому моменту уже находится за что) и уходят с большей прибылью, чем если бы достроили дом до конца.

Аванс берут и ничего не делают. Это крайность и больше было распространено в 90-е, но, к сожалению, и сейчас встречается.

Школа развода. Как строители обманывают при ремонте

Сделать ремонт в квартире — затратное удовольствие, но всегда найдётся бригада, которая обещает всё сделать подешевле. Пытаясь сэкономить, многие заказчики сами приходят к мошенникам. Впрочем, высокая цена тоже не гарантирует спокойствия. Получить проблемы можно даже за баснословные деньги. Лайф разбирался, как строители могут обмануть при ремонте и на что обращать внимание, чтобы не стать жертвой жуликов.

— Нашла бригаду для ремонта квартиры, составили договор подряда. Договорились об оплате в два приёма: 40% — после демонтажа и 60% — в конце работы. Заплатила первую часть, но после этого от строителей и след простыл. Больше не появляются, телефоны отключены. Теперь сижу одна в разрушенной квартире, — пожаловалась Ирина на форуме, посвящённом ремонту.

Ирина — не единственная, кто столкнулся с недобросовестными строителями. Жуликами могут оказаться не только взятые с улицы работники, но и профессионалы из специализированных фирм.

Самым распространённым разводом клиента на деньги, по словам директора юридической службы “Единый центр защиты” Константина Боброва, является завышенная стоимость строительных материалов. Жулики закупают материал по меньшей цене, а остаток кладут себе в карман. При этом чеки на покупку якобы дорогого материала они подделывают.

Если на деньги развести клиента не удаётся, для навара подойдёт и лишний строительный материал. Для этого рабочие просто просят у хозяина купить товара больше, чем нужно на самом деле. Неизрасходованный материал они охотно забирают с собой.

— Бывают случаи, когда строители завышают объём работ. К примеру, приписывают к площади дополнительные квадраты. Они могут не включить в предмет договора какой-либо объём работ. Эти работы всё равно будут сделаны, только оплачиваться будут как дополнительные услуги, которые стоят на порядок дороже, — рассказал Лайфу Константин Бобров.

Содрать деньги с хозяина квартиры могут и специальные фирмы, занимающиеся ремонтом. Как пояснил эксперт, это так называемые компании-однодневки, которые набирают определённое количество клиентов, взимают с них предоплату, а после больше не выходят на связь.

Эксперт также отметил, что некоторые фирмы набирают клиентов и привлекают к работе другого подрядчика. Впоследствии другой подрядчик работы выполняет, но получить денежные средства от этой фирмы не может, в связи с чем обращается с требованием вернуть долг уже непосредственно к клиенту.

— Каждый обман из перечисленных может составлять выгоду для строителей примерно от 2 тыс. руб. до 25 тыс. руб., а в отдельных случаях — и выше. Эта сумма представляет собой значительные убытки для хозяина жилища, — отметил Константин Бобров.

Избежать мошенничества со стороны строителей можно, заключив с ними договор подряда. Для этого стоит внимательно изучить все его условия. Если клиент предпочёл нанимать работников через фирму, то контору нужно проверить. Константин Бобров советует запросить у фирмы её учредительные документы. Их можно сверить со сведениями по выписке из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц), скачать которую бесплатно можно на сайте Федеральной налоговой службы.

Клиенту следует проверять стоимость закупленных товаров, а по возможности закупать их самому. Риски обмана можно снизить, если постоянно контролировать ремонт и расспрашивать у строителей обо всех деталях выполняемых работ.

— Изучите строительные правила и нормы тех видов работ, которые выполняются в квартире. Сопоставляйте их результат с правилами и нормами. При сдаче объекта проведите тщательную проверку и зафиксируйте все замечания в акте сдачи-приёмки результата работ, — посоветовал эксперт.