Отключили горячую воду – как лучше решить проблему

10 простых лайфхаков на случай, когда нет горячей воды

Наступило лето, а вместе с ним и пора отключений горячей воды. Почему-то коммунальные службы считают, что в летнюю пору особой нужды в горячей ванне и теплом душе нет, но далеко не все готовы с этим смириться. Если вы по своей натуре бунтарь и привыкли ломать систему, то наши советы о том, как вопреки всему купаться в горячей воде в летнюю пору, будут полезны.

Если вы технически не готовы к плановым отключениям горячей воды, то совершенно очевидно, что самым простым и логичным способом насладиться благами цивилизации будет поход в гости к счастливому обладателю бойлера или котла, газового или электрического. Но этот метод для слабаков, к тому же он подразумевает определенные хлопоты.

Поэтому оптимальным вариантом может стать один из самостоятельных вариантов решения проблемы, представленных нами ниже.

1. Простым и логичным способом получить искомую горячую воду всегда был и остается проверенный столетиями способ нагрева в кастрюле или в ведре. Если у вас есть металлическая емкость достаточно большого объема, то получить необходимое для помывки количество горячей воды совсем несложно. Главное, соблюдать технику безопасности и запастись терпением.

2. Если вы не обладаете емкостями достаточно объема, но имеете инженерный склад ума и множество полезных вещей, то легко можете соорудить примитивный проточный водонагреватель из противня или сковороды, кастрюль, а также металлических и полимерных трубок. Производительность такой системы будет невысока, но для купания одного человека, а тем более для мытья посуды, такой установки хватит.

3. Более эффективным кустарным способом можно назвать применение замечательного достижения цивилизации – кипятильника. Если у вас есть один мощный или несколько обычных электроприборов такого типа, а электропроводка в квартире готова к экстремальным нагрузкам – этот способ может быть эффективно использован. Важное замечание – если вам дорога жизнь, не пытайтесь погрузиться в ванну, когда там находятся электроприборы – живой кочегар всегда лучше чистого покойника.

4. В наши дни стиральные машины есть почти в каждом доме. Но мало кто знает, что этот бытовой прибор может являться источником горячей воды. Чтобы использовать аппарат не по назначению, его нужно включить на самый быстрый режим кипячения, а сливной патрубок опустить в ванну. Разумеется, грязное белье загружать при этом в бак совсем необязательно.

5. Затратный, но надежный способ получить доступ к горячей воде – это приобретение абонемента в спортзал. В любом, уважающем себя фитнес-клубе, есть душевые. Таким образом, вы совместите приятное с полезным. За летние месяцы вы не разоритесь, тем более что даже самый дешевый водонагреватель обойдется дороже, чем оплата тренажерного зала.

6. Если вы не стеснены в средствах и готовы на что угодно, ради горячей ванны, то можете забронировать ночь в отеле или на худой конец в хостеле. Вам необязательно торчать в номере целые сутки – можно просто помыться и сдать номер.

7. Подарите себе визит в хорошую сауну. Важным преимуществом такого похода будет не только качественное мытье, но и оздоровительный эффект. Затраты на это мероприятие можно существенно снизить, если скооперироваться с собратьями по несчастью. Вместе не только дешевле, но и веселее!

8. Влажные салфетки могут стать неплохим заменителем горячей воды. Чтобы полностью помыться хватит одной пачки этих изделий. Благодаря заботе производителей, вы можете выбрать салфетки с одним из многочисленных ароматов и благоухать.

9. Чтобы помыть голову без горячей воды, используйте сухие шампуни. Эти средства для ухода за волосами выпускаются для туристов в виде аэрозоля или порошка. В их основе лежит тальк, безопасный для волос и кожи.

10. И напоследок, самый приятный, но, увы, не всегда осуществимый способ избежать неудобств при отключении воды – летний отпуск. Профилактика и ремонт сетей и оборудования длится 2–3 недели, которые вполне можно провести на берегу теплого моря или на загородной даче, с классическим летним душем.

А вы знали, что у нас есть Instagram и Telegram?

Подписывайтесь, если вы ценитель красивых фото и интересных историй!

В доме отключили горячую или холодную воду: куда жаловаться

Основные причины отключения

Периодическое временное ограничение водоснабжения — процедура вполне законная. Все коммуникации требуют внимания и контроля со стороны поставщика, а также текущего или капитального ремонта. Естественно, провести замену трубы без временного прекращения подачи водного ресурса невозможно.

Причины для временного ограничения снабжения населения этим жизненно важным ресурсом подразделяются на две группы — запланированные и непредвиденные.

  1. Ежегодное летнее (профилактическое) прекращение подачи ГВС, которое предназначено для проведения профилактического осмотра и необходимого на некоторых участках ремонта водопроводных труб.
  2. Временное перекрытие горячего водоснабжения отдельным категориям жильцов многоквартирных домов, которые задолжали за коммунальные услуги. Продолжается до полного погашения жильцом задолженности по ЖКУ либо до подписания должником соглашения о реструктуризации долга.
  3. Отключение квартир, где были обнаружены махинации с приборами учета со стороны жильцов. В этом случае предоставление услуги прекращается до тех пор, пока нарушитель полностью не выплатит весь долг, а также все штрафы, пени и неустойки.

При запланированном временном прекращении предоставления услуги ресурсоснабжающая организация должна заранее предупредить жильцов многоквартирного дома или микрорайона. Жители оповещаются о дате прекращения подачи, а также о том, сколько оно продлится.

При прекращении подачи воды за нарушения в потреблении (второй и третий пункты перечня причин ограничения), управляющая компания или товарищество собственников жилья не обязаны озвучивать период, на который она будет отключена. Причина — период ограничения напрямую будет зависеть от того, как быстро должники погасят задолженность, либо как быстро они смогут реструктурировать свой долг.

Читайте также:
Как нужно выбирать письменный стол для школьника

К непредвиденным относятся:

  1. Любая авария водопроводных сетей.
  2. Неисправность оборудования, которое используется для подачи воды.
  3. Любое стихийное бедствие, которое стало причиной неисправности водопроводных сетей, либо препятствием для нормальной подачи ресурса в жилые помещения (гроза, пожар, ураган, наводнение и пр.).
  4. Чрезвычайная ситуация. Сюда также относится непосредственная угроза полного разрушения водопровода или его части, а также серьезной катастрофы в водопроводных сетях. В этом случае все коммунальные службы переводятся в режим ЧС. Горячее водоснабжение перекрывается на то время, которое понадобится для полной ликвидации чрезвычайной ситуации или предотвращения вероятности возникновения катастрофы. Допускается перекрытие ГВС не только в отдельных районах, но и во всем городе или регионе.

Права потребителей

Потребители нашей страны должны знать, что, например, утром вода может быть отключена во всём доме только в случае острой необходимости.

  1. Если в доме проживает должник, то управляющая компания вправе отключить лишь точку, а не весь дом в целом.
  2. Если воды в кране нет больше срока, установленного законодательством, то жильцы вправе взять перерасчет по платежам.
  3. В случае отсутствия воды свыше 3-х текущих дней можно обратиться в инспекцию Роспотребнадзора, при необходимости – в суд.
  4. Многие управляющие компании стали хитрить, распределяя долги неплательщиков на других, исправно платящих за воду жильцов, особенно имеющих водонагреватели. Это незаконно. Потребители вправе обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции. Следуя букве закона, каждый потребитель должен платить исключительно за себя и за использованные ресурсы на домашние нужды: уборку, гигиену, стирку, посудомоечную машину и т. д.

На заметку! Невыполнение обязательств со стороны ЖКХ, ТСЖ по бесперебойному обслуживанию водоснабжением жильцов чревато лишением лицензии, привлечением к административной ответственности, штрафам за 50000 руб. для управляющих компаний.

На какой период, в соответствии с российским законодательством, допустимо ограничение

Период отключения подачи горячей воды на законных основаниях будет зависеть от причины. Правила — те же, что и при временном прекращении снабжения холодной водой: не более четырех часов в день, и не более восьми часов в течение месяца. Профилактическое отключение ГВС, которое проводится ежегодно, в соответствии с Постановлением Правительства № 354 от 6 мая 2011 года, не должно превышать двух недель.

Сроки, при которых допустимо по нормативам 2020 года ограничить подачу ГВС в зимний и летний период:

  1. При аварии на водопроводных сетях коммунальные службы могут прекратить предоставление услуги: на 8 или менее часов суммарно в течение месяца;
  2. на 4 часа или менее в течение одного дня;
  3. не более, чем на сутки, если повреждение произошло на тупиковом направлении водопровода.
  • Во время проведения ежегодной профилактики и ремонтных работ водопроводной магистрали отключение горячей воды возможно на период не более четырнадцати дней.

    Может ли ЖКХ отключить воду за неуплату

    • фотографии;
    • видеозаписи;
    • свидетельские показания (соседи, жильцы квартиры);
    • документы, свидетельствующие о попытке решить проблему без вмешательства суда;
    • акт об отсутствии водоснабжения (при условии, что сотрудники УК согласятся прийти для его составления).

    Если в вашей квартире отключили горячую воду без видимых на то причин или за неуплату, но не по закону, следует писать жалобы в различные инстанции и структуры. Для начала необходимо написать заявление в свою управляющую компанию и потребовать вернуть воду. Жалующийся также имеет право на перерасчет оплаты за время, когда он водой не пользовался по вине коммунальщиков. В течение трех дней вода должна вернуться в кран. Если этого не произошло, следующие инстанции для восстановления справедливости – Жилищная инспекция, Роспотребнадзор и Прокурор. Если уж совсем нет мочи терпеть произвол коммунальщиков, пишите исковое заявление в суд. К иску необходимо приложить доказательства.

    Что должны делать работники коммунальных служб при временном прекращении предоставления услуги

    В правилах предоставления населению ГВС прописан определенный порядок процедуры ее прекращения. Независимо от того, по какой причине произошло ограничение водоснабжения, первое, что должны сделать коммунальщики — оповестить потребителей о том, по какой причине и на какое время отключают воду. Если такого оповещения не было, действия сотрудников коммунальных служб могут быть обжалованы жильцами.

    Но, если предоставление услуги прекращено в связи с ликвидацией последствий стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций или аварий в сетях водоснабжения, уведомлять жителей тех домов или микрорайонов, которые будут отключены от ГВС, не обязательно. Это же правило действует и при работах по отсоединению незаконных врезок в систему водоснабжения, а также при отключении от сетей должников и тех жильцов, которые затопили соседей.

    Действия жильцов при отсутствии ГВС

    Обнаружив отсутствие горячей воды необходимо немедленно связаться с диспетчером УК и выяснить причину и ориентировочные сроки устранения неполадок. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании.

    Можно по телефону, выяснив у диспетчера номер регистрации Вашего обращения и фамилию ответственного лица. Либо в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре о получении входящего заявления.

    По Вашему обращению создается компетентная комиссия, которая проверяет факты, изложенные в заявлении, и фиксирует их в акте. Один экземпляр акта с подписями членов комиссии и заявителя остается у работника коммунальной организации, а второй предоставляется жильцу. Если жилец не согласен с выводами комиссии, он имеет право написать особое мнение на всех экземплярах этого акта.

    Отключения ГВ являются нарушением прав жильцов дома, как потребителей. Также частые остановки влекут снижения качества воды. Ущемление прав проживающих в доме наказуемо для ответственных лиц, необходимо только знать свои права и вовремя напоминать об их существовании нерадивым специалистам.

    Читайте также:
    Стоит ли ставить смеситель с термостатом?

    Информирование жильцов о предстоящем ограничении

    При нормативном (профилактическом) прекращении подачи ресурса коммунальщики обязаны заранее оповестить жителей. Способов несколько:

    1. Сообщения, размещенные в подъездах жилых домов, либо на специальной доске объявлений. Обычно такие сообщения развешиваются за несколько дней до планируемой даты с тем, чтобы жильцы домов смогли подготовиться к прекращению водоснабжения. В объявлении указывается дата отключения и период, в течение которого коммунальные службы планируют проводить ремонтные работы.
    2. Объявления, размещенные на сайте муниципального района, либо на сайте ресурсоснабжающей организации. В последнее время на таких веб-страницах все чаще устанавливается специальная функция, с помощью которой любой посетитель сайта может узнать, планируется ли на его улице или в его районе отключение, и если профилактические работы предусмотрены, то дату и период ограничения предоставления услуги.
    3. С помощью СМС-оповещений. В некоторых крупных городах РФ жильцы могут получить информацию с помощью СМС-рассылки. Для этого достаточно отправить сообщение с запросом на указанный номер, в ответ вы получите сообщение, в котором будет указано время и длительность профилактических работ в вашем конкретном доме.

    Что делать и куда звонить при длительном отсутствии воды по неизвестным причинам

    Первым, кого необходимо оповестить об отсутствии воды, является диспетчер аварийной службы. Если коммунальные службы не знают о причинах поломки, то диспетчер обязан создать заявку на рассмотрение. Обратившийся обязательно должен выписать себе номер заявки. В течение суток поставщик обязан оповестить клиента о ходе решения вопроса. Если ситуация не проясняется, то необходимо писать заявление в управляющую организацию. Дальнейшая последовательность действий аналогична порядку, описанному в предыдущем разделе.

    Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Отсутствует холодное водоснабжение» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

    Была ли Запись полезна? Нет 112 из 160 читателей считают Запись полезной.

    Когда пересчитают оплату за водоснабжение?

    Это возможно в следующих ситуациях:

    1. Если был превышен максимально допустимый перерыв в подаче горячей воды. В этом случае оплата снижается на 0,15% от того размера, который был насчитан за каждый час, превышения допустимого периода.
    2. Если имеется отклонение от температурного норматива, то за каждых 3 градуса отклонения размер оплаты снижается на 0,1%.
    3. В тех случаях, когда температура воды в точке разбора оказывается ниже 40 градусов по Цельсию, оплата за весь период производится по нормативам ХВС.
    4. В тех случаях, когда давление в водопроводе отличается от нормативного менее, чем на 25%, оплата снижается на 0,1% от нормативной. Если же давление падает более, чем на 25%, считается, что предоставлена услуга ненадлежащего качества.

    На сколько можно отключать горячую воду по закону летом

    Указание на нормативный срок отсутствия горячей воды в связи с ремонтом систем горячего водоснабжения содержится в: 1. Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170): 5.1.5. Организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке.

    №20: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, в летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток! В соответствии Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.

    Куда жаловаться на нарушения в водоснабжении?

    Основные инстанции, к которым имеет смысл обращаться — Департамент (или отдел) ЖКХ местного муниципалитета, а также жилищная инспекция или прокуратура. Жалоба составляется в свободной форме, единственное условие — смысл написанного должен быть понятен читающему.

    Имеет ли смысл жаловаться на коммунальщиков?

    Да, конечно. Практика показывает, что жалоба на нарушение ваших прав при осуществлении горячего водоснабжения оказывает серьезный положительный эффект, так как любая проверка по заявлениям жителей значительно ускоряет проведение профилактического ремонта сетей или устранение аварии водопровода.

    Допустимая продолжительность отключения коммунальных услуг

    При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ

    «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

    Ответственность за нарушение

    За любые перебои в водоснабжении несет ответственность конечный поставщик ресурса, в нашем случае это товарищество собственников жилья или управляющая компания. В денежном выражении это будут следующие параметры:

    • при длительных перебоях УК или ТСЖ делают перерасчеты (за каждый час отсутствия подачи сверх установленных нормативов оплата снижается на 0,15%);
    • при снижении температурного режима ниже установленного на три градуса, оплата снижается на 0,1% за каждый час, пока длятся неполадки;
    • если в течение длительного времени происходит постоянное нарушение нормативов, жильцы могут составить претензию, в этом случае управляющая компания, помимо того, что должна будет привести все параметры в норму, еще и уплатит штраф в размере 5-10 тысяч рублей.

    Отсутствует холодная вода: график отключения на 2020 год

    В случаях, когда отключение воды произошло по одному из вышеприведенных пунктов необходимо направить письменное заявление организацию, занимающуюся предоставлением коммунальных услуг (УК, ТСЖ). В данном заявлении необходимо описать существующую проблему и обратиться с просьбой устранить данный вопрос. Срок рассмотрения заявлений равен 1 календарному месяцу. Если после рассмотрения заявки требование не устранено, то потребитель может обратиться в государственные контрольно-надзорные органы. При обращении в вышестоящие инстанции необходимо иметь при себе копию заявления в УК или ТСЖ.

    • Отключение при проведении плановых технических работ без предварительного уведомления жильцов.
    • Отключения за неуплату при отсутствии долгов.
    • Прекращение или уменьшение давления воды без видимых на то причин.
    • Задержка подачи воды уже после устранения неполадок.
    Читайте также:
    Какая дешевая пропитка для дерева не уступает дорогой

    Что делать

    Не всегда клиенты осведомлены, кто отвечает за водоснабжение. Поэтому стоит быть внимательным при оформлении договора с поставщиком. Если в кране без оповещения отсутствует жидкость, в первую очередь нужно позвонить в коммунальные службы. Диспетчер, с которым связывается клиент, должен все объяснить и в любой ситуации зарегистрировать обращение.

    Регистрация может помочь в том случае, если необходимо добиться перерасчета коммунальных счетов из-за перебоев водоснабжения.Обязанность водоканала поставлять беспрерывно питьевую воду, отключать ее на определенный срок и только с оповещением граждан.

    ВАЖНО! Отключение коммунальными организациями для ремонтных работ внутренних коммуникаций осуществляется только законными методами.

    С водоканалом необходимо оформлять договор, в котором записываются его обязанности. Если при проблемах с водой, водоканал не реагирует на обращения клиента, нужно жаловаться в горисполком. Эта инстанция осуществляет контроль над специалистами, работающими в водоканале.

    Профилактические работы и отключение водоснабжения

    Почему отключают горячую воду? Летом ГВС прекращается на установленный срок, чтобы проверить, нет ли повреждений в трубах и тепломагистралях. В профилактический период в них подается жидкость под повышенным давлением – так выявляются потери и проводится плановый ремонт. Данная мера исключает возможность крупных аварий в отопительный сезон, когда на инфраструктуру падает максимальная нагрузка.

    Власти придерживаются следующей логики: лучше, если квартировладельцы потерпят неудобства 1-2 недели, чем в зимние морозы останутся без горячей воды и тепла.

    Отключать холодную воду в российских городах не принято. Она не связана напрямую с отопительной системой, нагрузка на трубы меньше, чем в случае с ГВС. Перебои с ней связаны с крупными авариями, на устранение которых требуется время до одних суток.

    Что делать, если нет горячей воды?

    Современный человек привык пользоваться всеми благами цивилизации. Одно из них – ежедневная бесперебойная подача горячей воды. Но на практике может случаться так, что она отсутствует. Одно дело, когда вас предупредили об этом, а другое – воду отключили внезапно, и вы не в курсе, когда её «вернут». В первом случае остается дождаться появления ГВ и радоваться жизни, а во второй ситуации вы вправе жаловаться и добиваться справедливости.

    Причины отключения горячей воды

    Как показывает практика, в качестве причинных факторов отключения горячей воды выступают ремонтные и профилактические мероприятия в области трубопровода или теплоцентрали. Владельцы недвижимого имущества, пользующиеся этим видом жилищно-коммунальных услуг, предупреждаются об этом факте заблаговременно через управляющую организацию. Если подобных сообщений не поступало, вероятно, произошла авария в системе водоснабжения. Часто причиной отключения теплой воды является образование долга по коммунальным платежам.

    В настоящее время многие постройки являются далеко не новыми, поэтому подвержены высокой степени износа. Проведения капитального ремонта приходится ожидать длительное время, за которое трубы и прочие канализационные системы ржавеют и устаревают. При развитии коррозии водопровод утрачивает свою надежность, а на линиях довольно часто случаются различные поломки. Во избежание таких непредвиденных ситуаций представители управляющих компаний в летнее время занимаются профилактическими мерами, которые требуют временного отключения горячей воды. Поэтому неудивительно, что в данный период времени она отсутствует.

    Распространена практика отключения воды в летние месяцы. Основные причины, по которым это происходит:

    • начало плановых ремонтных работ;
    • реконструкция канализационных узлов и систем;
    • профилактика последующих поломок;
    • монтаж и замена единиц оборудования;
    • задолженность по оплате коммунальных услуг.

    Принято полагать, что в ряде ситуаций профилактическое отключение горячего водоснабжения происходит «в целях экономии». Отчасти это верно, т. к. двухнедельное лишение населения ГВ способствует экономии ресурсов. Но основная цель мероприятий заключается в другом.

    Нормативная база

    Общие положения по горячему водоснабжению регулируются нормами жилищного кодекса. Но есть более конкретные положения, отраженные в рамках правительственного Постановления №354, принятого 06.05.2011 г. Оно заключается в описании порядков предоставления собственникам коммунальных услуг в многоквартирные дома (МКД). Так, нормативная база подразумевает следующие моменты:

    • бесперебойное обеспечение горячей воды на протяжении всего года;
    • допустимые параметры отклонения по температуре ночью (с 0 до 5 часов) 5 градусов, днем (с 5 утра до 12 вечера) 3 градуса;
    • постоянное соответствие содержания и свойств теплой воды нормам и правилам общей санитарии (эта норма установлена САНПИН 2.1.4.2496-09);
    • показатель давления в системе в рамках точки разбора составляет от 0,03 Мпа.

    Внимание

    Согласно Постановлению №354, вода может быть отключена в определенное время и на протяжении строго регламентированного периода:

    • в сумме 8 часов на протяжении 1 месяца;
    • 4 часа в рамках разового отключения;
    • сутки при аварийных ситуациях.

    Длительность перерыва регламентируется тем же САНПИН, а в его п. 3.1.11 отмечено, что во время осуществления ежегодной профилактики и ремонтов отключение не может быть больше чем на 14 суток.

    Пошаговая инструкция действий, если нет горячей воды

    Многие люди, открыв кран с горячей водой, столкнувшись с её отсутствием, впадают в панику и начинают судорожно принимать какие-то решения. Сначала нужно успокоиться и действовать мирно. Главное – понять, что отключение воды – это не прихоть какой-то организации и не сиюминутное желание управляющей компании, а необходимость. Первое, что необходимо предпринять – связаться с товариществом жилищных собственников или с управляющей компанией в зависимости от способа управления вашим домовым хозяйством. Скорее всего, в этих службах вам и будет предоставлена детальная информация, а также подсказка, куда именно следует обращаться.

    Читайте также:
    В чем основные плюсы бескаркасной мебели?

    Это не единственная мера, которую в состоянии принять собственник жилья при отсутствии горячего водоснабжения. Если вы глянете в квитанцию об оплате коммунальных услуг, то сможете увидеть контактные телефонные номера, на которые можно позвонить при возникновении сбоев в системе. Еще один допустимый вариант – совершение звонка в аварийно-диспетчерскую службу. Чаще всего её контакты «висят» среди объявлений на подъезде или внутри него.

    Куда звонить если нет горячей воды?

    Трубопроводы, поставляющие горячую воду, зачастую сталкиваются с колоссальными нагрузками, поэтому организации, ответственные за этот процесс, вынуждены заниматься постоянным проведением планово-технических работ. Если отключение горячей воды является плановым, и вас поставили в известность об этом заранее, никуда звонить не нужно. Вода появится максимум через 2 недели, и все решится. Звонком вы ничего не добьетесь, т. к. подать горячую воду у этих служб все равно не получится.

    Если же отключение случилось внезапно, стоит обратиться в аварийный сервис, сообщив данные о своем адресе и персональную информацию. Диспетчер обязуется сообщить свое имя, рассказать звонящей стороне о причине отключения и стадии работ по ликвидации аварийной ситуации. Обязательно осведомитесь о моменте планируемого завершения работ и предполагаемом времени возобновления водоснабжения. Если диспетчер нужных сведений предоставить не в состоянии, звоните в жилищную инспекцию или городской водоканал.

    Куда звонить в Москве если нет теплой воды?

    Каждый житель Москвы для обеспечения собственной безопасности должен заручиться несколькими номерами, принадлежащими экстренным коммунальным службам. Если в столице отключена ГВ, необходимо первым делом обратиться в МОЭК. Вот еще несколько номеров, по которым можно обращаться при возникновении подобной проблемы:

    • +7 495 662 50 50 – это телефон «горячей линии», на который можно дозвониться круглосуточно, если наблюдаются сбои в подаче или полное отсутствие воды (адрес офисного помещения – ул. Ефремова, 10);
    • +7 495 681 77 89, а также 681 20 54 и номер 681 21 45 – эти номера используются, если есть необходимость пожаловаться на недостаточно качественное функционирование отопительных опций (это «горячая линия» Московской жилищной инспекции, дозвониться на которую можно круглые сутки);
    • + 7 495 657 87 03 – номер доступен постоянно, и звонить на него можно в случае проведения аварийных работ (организация называется МОСВОДОСТОК).

    ВАЖНО

    Эти номера телефонов должны быть отнесены к наиболее важным, и, если у в Москве отключат горячую воду, можно по ним позвонить для уточнения подробностей. Клиенту следует помнить, что все коммунальные хозяйства обязуются предоставлять им высококачественные услуги, ведь жильцы платят за это по полной ставке.

    Что делать, если горячая вода холодная

    Порой возникают ситуации, когда вода из «горячего» крана является чуть теплой. Необходимо сказать об этом в адрес управляющей компании и вызвать её сотрудника к себе на дом при необходимости. Он проведет замеры жидкости и составит акт. Если были получены показатели, заметно отличающиеся от установленного норматива, то в силу вступают требования законодательства о снижении платы в соответствии с другими тарифами, установленные законодательством.

    Если после вашего звонка все осталось на своих местах, а горячая вода так и не пошла, необходимо сделать обращение в жилищную инспекцию, регулирующую дела по вашему региону. Обычно такие инстанции моментально реагируют на подобные обращения, а также влияют на сотрудников управляющих компаний путем вынесения штрафа, подачи дела в судебные органы, отзыва разрешения и т. д. Помимо этого, владелец жилья может обратиться в прокуратуру, которая чаще всего принимает решения в пользу граждан.

    Когда можно сделать перерасчет горячей воды?

    Согласно общим нормам законодательства (Постановления №354), пересчетные операции по оплате ГВ могут быть осуществлены в ряде ситуаций.

    1. За каждый час, в который произошло превышение допустимой длительности перерыва подачи. Исчисление при этом производится в сумме за расчетное время, в котором и случилось превышение. Размер платы подлежит снижению на 0,15% от суммы, определенной за аналогичный период.
    2. За каждые 3 градуса погрешности (отклонения от нормы) температуры. В этом случае происходит снижение суммы оплаты на 0,1% от величины, определенной за этот расчетный период. Если температура в точке разбора ниже 40 градусов, оплата за каждый час производится как за холодную воду.
    3. В случае несоответствия состава и свойств ГВ требования российского законодательства, связанного с техническим регулированием. Производится снижение размера на сумму платы, исчисленную за каждый день предоставления некачественной услуги.
    4. За каждый часовой период предоставления горячей воды в сумме на протяжении расчетного периода, в котором случилось отклонение давления. Если погрешность меньше 25%, происходит снижение на 0,1% за каждый час. Если оно имеет отличия более чем на 25%, размер подлежит снижению на величину платы, исчисленную за каждый день предоставления ненадлежащего по качеству сервиса.

    Пошаговая инструкция оформления перерасчета

    Если горячая вода отсутствует в течение длительного времени или имеет недостаточно хорошее качество, не соответствует текущим нормам санитарии, бухгалтерский отдел УК осуществляет мероприятия по перерасчету. Для этого требуется освидетельствование факта нарушения законодательства по ГВС. Владелец жилья обращается в водоканал и просит номер регистрационных данных о жалобе. Это и будет выступать в качестве доказательства в судебном процессе.

    После получения получения номера регистрационных данных о жалобе пишется заявление в управляющую компанию. Именно в полномочиях данной организации находится пересчет платы за горячее водоснабжение. Если представители водоканала в курсе событий, вызывавших отсутствие ГВ, они сообщают об этом по телефону. Если нет, то им приходится выехать на место в целях выяснения обстоятельств. Если факт отсутствия горячей воды подтвержден, происходит снижение тарифов согласно нормам потребления. Пересчет не осуществляется при отсутствии воды, не предполагающем выход за положенные законом временные рамки.

    Читайте также:
    Бюджетные дизайнерские идеи, что повесить над диваном

    Когда и куда можно подать жалобу за отсутствие горячей воды?

    Если вы уже пожаловались в управляющую контору, а ситуация не изменилась, требуется обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пересчет по квитанциям осуществляется даже в ходе планового профилактического отключения при превышении сроков нормы. Контролем работы УК также занимается парламент местного уровня и администрация. В них присутствуют комиссии по коммунальному хозяйству, в которые и следует обратиться с претензией.

    Пошаговая инструкция подачи жалобы

    План действий при отсутствии горячей воды таков:

    1. Звонок в управляющую компанию или ТСЖ.
    2. Если эти организации бездействует подается жалоба, в которой описывается суть проблемы и пути решения.
    3. После этого шага, вероятнее всего, ваш вопрос будет решен силами вышестоящих инстанций.

    К сведению

    В жалобе также необходимо предоставить персональные данные заявителя, дату составления, подпись.

    Что делать, если нет горячей воды: порядок действий и нюансы

    Что делать при отсутствии в квартире горячего водоснабжения, зависит от причины ее отключения. Ситуации на практике бывают разными, иногда воды нет, и управляющая компания (далее – УК) не предупреждала о том, что планируются работы в этом направлении. Чаще всего, сотрудники УК составляют объявление, где прописана причина и сроки отсутствия водоснабжения.

    Нормативная база по отключению горячей воды

    Общие сведения по снабжению домов горячей водой отражены в Жилищном кодексе. Также действует Постановление Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…». Данный акт закрепляет порядок осуществления услуг коммунального спектра в многоквартирных домах.

    Установлены следующие положения в отношении ГВС:

    • дома необходимо обеспечивать горячей водой в бесперебойном порядке на протяжении всего года;
    • параметры отклонения от установленной температуры имеют ограничения. Днем этот показатель может равняться 3 градусам, в ночное время – 5.
    • соответствие действующим нормативам и правилам санитарного типа.

    Постановление Правительства №354 от 2011 года говорит о том, что горячая вода может быть отключена на конкретный промежуток времени. В течение месяца этот период не может составлять более 8 часов в сумме, для разового отключения значение равняется 4 часам.

    Обратите внимание! Если произошла аварийная ситуация, допускается отключение воды на сутки.

    Что делать, если нет горячего водоснабжения

    При обнаружении факта отсутствия горячего водоснабжения, действовать нужно спокойно. Следует понять то, что отключение воды не является желанием управляющей компании, а выступает мерой необходимости. На начальном этапе требуется позвонить в товарищество собственников жилья или УК.

    Этот момент зависит от того, какой способ управления домом используется. Вероятнее всего, что представители ТСЖ или УК решат вопрос после поступления звонка. Однако данный вариант поведения является не единственным.

    Также можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Контакты размещаются на объявлениях, размещенных в подъезде дома.

    Куда обратиться при отсутствии горячей воды

    В связи с тем, что на трубопроводы, которые поставляют в дома горячую воду, возложена большая нагрузка, управляющие организации несут обязанность по проведению на постоянной основе мероприятий планово-технического характера. Когда горячая вода отключена после размещения в подъездах дома объявления, звонить никуда не потребуется.

    Жильцам дома заранее сообщают о том, когда и на сколько будет отключено водоснабжение. Даже позвонив в управляющую компанию, изменить ситуацию с отключением воды не получится.

    Когда отключение производится внепланово, обращаться нужно в диспетчерскую.

    Потребуется сообщить:

    • данные собственника помещения;
    • адрес, по которому проживает звонящий.

    Диспетчер несет обязанность по сообщению своих данных и объяснению причин, в результате которых произошло отключение воды. Также удастся получить информацию о том, какие меры приняты для ликвидации аварии.

    Обратите внимание: организация предоставит сведения о примерных сроках подачи воды. Если диспетчер не смог сообщить таких сведений, необходимо позвонить в городской водоканал, жилищную инспекцию.

    Что делать, когда вместо горячей воды бежит холодная

    Иногда горячее водоснабжение меняется на холодное. При установлении такого факта жильцам нужно сообщить об этом сотрудникам управляющей компании и попросить посетить квартиру. Представитель УК во время визита проводит мероприятия по замеру жидкости и формирует акт.

    Когда полученные показатели отражают отличие от установленных норм, то применяются требования, связанные с сокращением размера оплаты согласно действующим тарифам. Если звонок не помог, ситуация не поменялась, и горячая вода так и не подается в квартиру, то обращение допускается в жилищную инспекцию, работающую в регионе проживания гражданина.

    Часто такой вариант поведения помогает решить вопрос с горячей водой. Сотрудники жилищной инспекции имеют право повлиять на представителей УК. Для этого используются разные способы, в том числе использование санкций в виде штрафов.

    Также есть и другие способы воздействия на нарушителя:

    • обращение в прокуратуру;
    • подача жалобы в суд;
    • отзыв разрешения на ведение деятельности.

    Сотрудники прокуратуры часто принимают решения в пользу граждан.

    Допустим ли перерасчет, если нет горячей воды

    Постановление Правительства №354 от 2011 года предусматривает возможность проведения перерасчета в некоторых ситуациях.

    Это происходит:

    • за каждый час, превышающий установленный норматив отключения горячего водоснабжения. При расчетах нужно принимать во внимание сумму за расчетное время, когда имело место превышение. Оплата в этом случае сокращается на 0,15% по сравнению с начисленной суммой за подобный период;
    • с учетом 3 градусов погрешности, при условии отклонения от нормы. Тогда величина платы уменьшается на 0,1% от суммы за расчетный период. Если температура воды составляет менее 40 градусов, то платить гражданин должен как за холодную воду.

    В ситуации, когда свойства горячего водоснабжения и его состав не отвечают требованиям законодательства, также происходит сокращение суммы оплаты. Уменьшение исчисляется из суммы платы за каждый день оказания некачественных услуг.

    Читайте также:
    Основные виды механических анкеров

    Оформление перерасчета в случае отсутствия горячей воды

    Если нет горячей воды на протяжении длительного времени, финансовый отдел управляющей компании проводит перерасчет. Аналогичные меры применимы к ситуации, когда качество поступающей в квартиру воды, оставляет желать лучшего.

    В этом случае нужно установить факт нарушения законодательных положений о предоставлении горячей воды. Гражданину потребуется обратиться в снабжающую компанию и попросить предоставить номер принятой от него жалобы. Это будет в дальнейшем использоваться как доказательная база при решении вопроса в суде.

    Когда номер жалобы получен лицом, собственник помещения может написать заявление, адресованное управляющей компании. Данная организация наделена полномочиями по проведению перерасчетов, связанных с отсутствием в квартире водоснабжения. Если представители УК знают, по какой причине отключена вода, они говорят об этом владельцу квартиры по телефону. Когда ситуация не известна этой организации, потребуется выезд сотрудников для фиксации происходящего.

    Только при условии подтверждения факта отсутствия водоснабжения меняются тарифы на оплату в зависимости от установленных норм потребления. Получить перерасчет не удастся, когда воды нет в доме на протяжении допустимого по закону времени.

    Куда подавать жалобу об отсутствии горячего водоснабжения

    Если заявление в управляющую компанию не приносит положительных результатов, дальнейшее обращение происходит в Роспотребнадзор. Контролирующие функции за деятельностью сотрудников УК также осуществляются администрацией конкретного муниципалитета. Для этого создается специальная комиссия, куда направляется претензия об отсутствии воды.

    В жалобе указываются:

    • данные гражданина;
    • дата формирования заявления;
    • подпись.

    Первой организацией, кто отвечает за предоставление в домах горячего водоснабжения, выступает управляющая компания. Если сотрудники УК не могут решить проблему самостоятельно, посетить следует вышестоящие органы.

    При незаконности отключения воды нужно обратиться с требованием о производстве перерасчета. Кроме того, виновная сторона оплатит административный штраф и компенсирует понесенные гражданином убытки.

    Таким образом, отключение водоснабжения происходит при соблюдении правил, описанных в ЖК РФ. Если воды нет на протяжении длительного времени, сначала решать вопрос нужно через УК, далее уже действовать через вышестоящие органы.

    Если отключили горячую воду

    Нам отключали горячую воду и из горячего крана текла холодная вода, будет ли в этом случае перерасчет за горячую воду по цене холодной, если установлены счетчики?

    Такой вопрос квартире нет горячей воды, отключили, был долг. Не стоят счётчики на горячую воду. Долг полностью погашен, но горячую воду ещё не подключили. Имеет ли право энергосистемы начислять плату за воду, если мы ей не пользуемся, так как её не подключали ещё? Раньше горячую воду подавали другая организация, а сейчас перевели в энергосистемы.

    Если слесаря отключили центральное горячее водоснабжение и горячая вода в кранах подключена из отопления. Должны ли мы платить за отопление и за горячую воду?

    Куда писать жалобу если отключили горячую воду на ремонт труб и в то же время отключают холодную воду второй раз за неделю, аргументируя тем что у них порыв. В доме нет ни капли воды.

    У нас тсж. отключили горячую воду у всего дома за неуплату. Но я же своевременно вношу оплату. А если должник вообще не будет платить – что без воды жить.?

    У нас прорвало трубу, которая ведёт подачу горячей воды в полотенцесушитель. Воду горячую отключили по ежегодному плану. Для замены порванной трубы перекрыли общий стояк с водой. Теперь для вего включения просят оплату. Законно ли это? Если нет, то на какие статьи ссылаться, т.к. если бы не аварийное отключение, то мы бы и не отключали.

    Я отключила горячую воду и поставила электрическую колонку. Должна ли я платить за горячую воду в общедомовых расходах, если не пользуюсь горячей водой?

    У нас в подъезде стоит общеподъездный нагреватель горячей воды, т.е. только холодную воду нам поставляет водоканал, а тсж всё равно отключили горячую воду на две недели и при всём при этом никаких уведомлений нам-жильцам не было. Из крана горячей воды бежит холодная. Ведь если горячую воду отключают так она и из крана должна переставать течь? А у нас течёт холодная. Законы ли их действия?

    Долг по кварплате 20000, отключили горячую воду давно, месяца 4. Если я заплачу больше половины долга, подключат ли они воду.

    Что делать если нет горячей воды? Квартира расположена на первом этаже. В квартире есть подвал, где расположен кран подачи горячей воды в стояк. В ходе ремонта отключили горячую воду. На данный момент доступа к квартире нет.

    В одном из районов города отключили горячую воду по причине ремонта котельной. Отключили на 12 дней. Во многих квартирах отсутствуют индивидуальные приборы учета горячей воды. Вопрос: должен ли производиться перерасчет за неоказанную услугу и если да, то к кому обращаться?

    Живу в тсж, больше месяца назад откключили горячую воду, сегодня увидел объявление, что горячей воды не будет, пока 3 квартиры не погасят задолженность. Законно ли это и если нет, куда жаловаться?

    Во время летнего периода, когда отключили горячее водоснабжение, в ТСЖ не перекрыли горячую воду и нами тоже горячий кран не был перекрыт. Соответственно в период отключения горячего водоснабжения в летний период по плану, т.е. когда фактически была только холодная вода у нас на счетчик горячей воды, т.к. открывали кран горячей воды из которого текла холодная вода, набежало 8 кубов. Мы направили письмо в ТСЖ с просьбой сделать перерасчет за горячую воду, но они направили ответ, что все собственники жилья должны оплачивать коммунальные счета согласно установленных счетчиков. Хотя в квитанциях они пока, т.к. воды горячей до сих пор нет, ставят напротив горячей воды прочерки и показания горячей воды указывают те, которые были до отключения воды, хотя мы передаем на 8 кубов больше горячей воды уже два месяца подряд, которые набежали в период отключения в одном из месяцев. Скорее всего мы понимаем так, что как только дадут горячую воду, то в этом месяце они нам сделают начисления за горячую воду вместе с этими 8 кубами фактически использованной холодной воды. Вопрос в том, обязаны ли они сделать перерасчет горячей воды и учесть эти 8 кубов как холодную воду. Если нет, то обязаны ли они перекрывать горячую воду во всем доме, чтобы люди не использовали холодную воду как горячую или это только вина собственников жилья и они сами должны этот процесс контролировать (т.е. перекрывать воду).

    Читайте также:
    Где и как пройти качественную реабилитацию после лечения зависимостей

    Отключили горячую воду из-за долгов некоторых жильцов, но отключили абсолютно всем, даже исправно платящим. Как заставить включить воду тем, кто за неё платит?

    Если будет звонок, то просьба после 18.00

    У меня отключили горячую воду за долги, правда что ее могут подключить если у меня маленький ребенок.

    Плановое отключение горячей воды в нашем доме было 12 мая, отключили вместе с отоплением. Результат: на улице холодно, дома холодно, горячей воды нет. Как всегда в срок не уложились, за две недели не успели видимо – задержали. Ну думала потом все лето с горячей водой будем. А вот и нет. С 30 июля отключили горячую воду, возле дома все перекопали. Ни какой информации на подъезде о сроках проведения работ не было и в интернете тоже. Через несколько дней повешали объявление о том, что горячая вода будет отсутствовать до 11 августа идет ремонт теплотрассы. Но уже 8 числа повешали другое объявление: горячая вода будет отсутствовать до 31 августа! У меня вопрос: имеют ли право отключать горячую воду на такой срок и еще два раза за лето? И еще, если это плановый ремонт, то почему тогда отключили горячую воду в мае? Почему нельзя было совместить эти графики? Никакой информации на официальном сайте ТГК 11 я не нашла.

    У меня есть счетчик горячей воды. Я не сдавал показания в управляющую компанию и мне стали начислять воду по нормативу. Полтора месяца, как отключили горячую воду, но мне все равно её начисляют в квитанции по нормативу. Я обратился к ним, мне сказали, что если счетчик установлен, они не сделают перерасчет за горячую воду за период её отсутствия.

    Отключили горячую воду всему дому за долги, я долгов не имею. воды нет уже 2 месяца.. имеют ли они на это права. если нет то что делать и куда обратиться? И на какие законы опираться?

    Коммунальные службы, отключили горячую воду у всего подъезда, за не уплату квартплаты не которых граждан проживающих в этом подъезде. Правомерно ли это, если остальные граждане исправно платят, и они теперь должны не получать горячую воду?

    Могут ли они отключить холодную воду если уже отключили горячую т к у меня четверо детей и все ученики.

    Жэу отключило и горячую и холодную воду. Я видимо проверяла не появилась ли вода и оставила воду включенной в раковине стояла кастрюля. Я ушла из квартиры дали воду. И вода полилась на пол. Могу ли я как то сказать на суде что это часть вины жэу так как у меня не было возможности узнать включена вода или выключена так как отключили и горячую и холодную воду. Моя квартира это не единственное жилье. Могут ли другое жилье продать в счет долга. Я живу с дочерью на ее пенсию по потере кормильца еще мама помогает. Я добивалась инвалидности. Но мне дали. Если получится с работой. То сколько процентов забирут в счет долга. Я думаю что моя зарплата будет такой же как прожиточный минимум.

    Какие действия предпринять, если управляющая компания отключила воду холодную и горячую без извещения в организации на первом этаже многоквартирного дома и несколько дней отказывается включить. В квартирах вода есть. Недоимок с моей стороны нет.

    Живу в благоустроенной пятиэтажке. ЖКХ, по собственной инициативе (чтобы экономить на угле), отключило горячую воду. Всем жильцам пришлось установить нагреватели воды. Полагается ли жильцам компенсация по оплате электроэнергии, затраченной на нагрев воды? Если да, то куда за ней обращаться. Спасибо.

    Если уже отключили горячую воду (на 2 недели плановый ремонт), нужно ли мне платить за отключение системы при ремонте полотенцесушителя.

    В нашем доме отключили одновременно и холодную и горячую воду. Холодную отключили по объявлению с 9.00 до 22.00, а вот горячую без предупреждения. Я позвонила в УК, мне сказали, что горячую отключили в аварийном порядке с 9 до 21.00. Имеют ли право так поступать, и если нет куда пожаловаться и как правильно составить жалобу. Представитель УК сказал, что я могу ” наздоровье жаловаться”

    Имеют ли право отключать воду если есть долг. Мой долг составляет 14996 руб. Вчера оплатила 5000 руб. А сегодня пока я была на работе пришли и отключили горячую воду.

    Во время летнего периода, когда отключили горячее водоснабжение, в ТСЖ не перекрыли горячую воду и нами тоже горячий кран не был перекрыт. Соответственно в период отключения горячего водоснабжения в летний период по плану, т.е. когда фактически была только холодная вода у нас на счетчик горячей воды, т.к. открывали кран горячей воды из которого текла холодная вода, набежало 8 кубов. Мы направили письмо в ТСЖ с просьбой сделать перерасчет за горячую воду, но они направили ответ, что все собственники жилья должны оплачивать коммунальные счета согласно установленных счетчиков. Хотя в квитанциях они пока, т.к. воды горячей до сих пор нет, ставят напротив горячей воды прочерки и показания горячей воды указывают те, которые были до отключения воды, хотя мы передаем на 8 кубов больше горячей воды уже два месяца подряд, которые набежали в период отключения в одном из месяцев. Скорее всего мы понимаем так, что как только дадут горячую воду, то в этом месяце они нам сделают начисления за горячую воду вместе с этими 8 кубами фактически использованной холодной воды. Вопрос в том, обязаны ли они сделать перерасчет горячей воды и учесть эти 8 кубов как холодную воду. Если нет, то обязаны ли они перекрывать общедомовой стояк горячей воды, чтобы люди не использовали холодную воду как горячую или это только вина собственников жилья и они сами должны этот процесс контролировать (т.е. перекрывать воду). Если ТСЖ обязано произвести перерасчет платы за коммунальные услуги согласно графика отключения ГВС утвержденного органом местного самоуправления, то требуя этого на какие документы нам можно сослаться, чтобы не быть голословными.

    Читайте также:
    О какой технике купленной на кухню не пожалеете

    +7 800 301-79-56

    Бесплатная консультация юриста по недвижимости

    Что делать, если отключили горячую воду — пошаговое руководство

    Горячее водоснабжение – это один из тех факторов, которые существенно отличают нашу страну от стран третьего мира. В развитых странах горячую воду для хозяйства отдают под выкуп потребителей.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 800 301-79-56 . Это быстро и бесплатно !

    Несмотря на то, что при центральной подаче горячей воды идут большие теплопотери, это гораздо выгоднее, чем самостоятельно устанавливать водонагревательные баки для этой цели.

    Однако в системе центральной подачи горячей воды есть и несколько недостатков. К примеру, подачу могут отключить в любое время.

    По каким причинам могут отключить горячую воду?

    Зачастую основной причиной отключения горячей воды, являются ремонтные или профилактические работы. Также может повлиять распределение трубопроводов на ТЭЦ.

    В этих случаях эксплуатирующие организации стараются своевременно предупредить своих потребителей о предстоящих работах.

    Однако бывают и такие ситуации, при которых подачу горячей воды прекращают внезапно. Это может произойти из-за поломки на ТЭЦ, либо при повреждении трубопровода.

    На сегодняшний день, практически во всех городах страны, система централизованной подачи горячей воды находится в не самом лучшем состоянии. Это связано с сильной коррозией труб.

    Ведь горячая вода очень жёсткая, поэтому под давлением она способна разрушать трубопровод изнутри. Коррозия сильно понижает уровень прочности труб, поэтому очень часто происходит прорыв трубопровода.

    Как поставить земельный участок на кадастровый учёт? Подробную информацию вы найдёте по ссылке.

    Для того, чтобы эта авария не произошла в зимний период, коммунальные службы максимально стараются произвести ремонт именно в летний период. В среднем такой ремонт может затянуться на несколько недель.

    Ремонтные работы в основном проводят в летний период.

    Куда звонить, если нет горячей воды?

    Следует знать, что компании, которые поставляют конечным потребителям подогретую воду, имеют право отключить воду на следующее время:

    • На короткий отрезок времени, не более трёх часов;
    • Один раз в месяц, это время не должно превышать шесть часов;
    • Для устранения аварийной ситуации подача горячей воды может быть отключена на срок, не превышающий двадцать четыре часа;
    • Каждый год на срок до пятнадцати дней, для проведения плановых и внеплановых ремонтных работ, а также профилактических работ по улучшению центрального трубопровода водоснабжения.

    Для начала нужно позвонить в жилищно-эксплуатационную компанию, которая заведует именно вашим домом.

    Как выселить человека из квартиры? Пошаговая инструкция — по ссылке.

    Однако очень часто туда сложно дозвониться, а если вам повезёт и трубку всё же поднимут, вас попросту попытаются проигнорировать. Если конкретного ответа нет — это повод жаловаться в другие инстанции, куда можно позвонить после.

    Поэтому нужно очень настойчиво звонить и требовать, чтобы на вашу проблему поступили соответствующие действия.

    Зачастую работники ЖЭКа предлагают позвонить в компанию, которая непосредственно занимает нагревом воды. Они мотивируют это тем, что не они занимаются подогревом воды, поэтому и не имеют должной информации.

    Что входит в земли лесного фонда и на каких условиях их можно использовать? Классификация и рекомендации есть в этой статье.

    Если на ТЭЦ проходят испытания системы, то подача горячей воды может быть приостановлена по их вине, однако чаще всего – это вина самого ЖЭКа.

    Что делать, если в ЖЭКе не помогли?

    Если вам не помогли в ЖЭКе, то нужно напрямую звонить на ТЭЦ. Если вы будете звонить с мобильного, то ваш звонок будет зафиксирован, поэтому оператор будет просто обязан дать вам точный ответ.

    Но для достижения максимального результата будет лучше, если ваши знакомые тоже совершат звонок и обрисуют подобную проблему.

    Это будет считаться коллективной жалобой, поэтому и причину приостановки горячей воды найдут быстрее.

    Объявление об отключении горячей воды.

    Как сделать перерасчёт по горячей воде?

    Если горячей воды долгое время не было, то следует сделать перерасчёт, чтобы не переплачивать лишние деньги.

    Стоит отметить, что смысл составлять подобное заявление есть только тем людям, у которых не установлены счётчики на водоснабжение.

    Входит ли балкон в общую площадь квартиры? Полная информация есть в данном материале.

    Читайте также:
    Как не ошибиться при выборе аквариума; полезные советы

    Однако такие заявления будут рассматриваться только в тех случаях, если срок прекращения подачи горячей воды был превышен по отношению к стандартным лимитам отключения.

    Для этого необходимо грамотно составить заявление со своими требованиями и направить его в ТСЖ.

    В заявлении следует указать, с какого по какой период подача горячей воды была приостановлена. Это заявление следует подкрепить двумя подписями свидетелей и председателя домового совета.

    Как грамотно составить договор мены квартиры — читайте по ссылке.

    После его рассмотрения вам будет сделан перерасчёт, который составит 0.15% от суммы общего тарифа. При перерасчёте буду высчитывать каждый час, при котором подача горячей воды не совершалась.

    График отключения горячей воды.

    Куда жаловаться, если ЖКХ ничего не предпринимает?

    Бывают и такие случаи, когда управляющая жилищная компания, либо ЖКХ попросту отказывается рассматривать ваше заявление о перерасчёте платы за горячую воду.

    В таком случае следует обратить в вышестоящие инстанции. Для ЖКХ такой инстанцией является Роспотребнадзор.

    Можно смело подавать на свой ЖЭК жалобу и быть на сто процентов уверенным, что вашу проблему решат в кратчайшие сроки.

    Можно ли купить дачу на материнский капитал? Ответ на этот вопрос вы найдёте здесь.

    Горячая вода в доме пропадает примерно раз в год, а иногда и чаще. В первую очередь, необходимо связаться с управляющей компанией или же позвонить в ЖЭК, где помогут решить вашу проблему.

    О причинах отключения горячей воды вы узнаете из этого видео:

    10 способов пережить отключение горячей воды

    В Россию в мае-июне приходит не только тепло, но и пора сезонного профилактического отключения горячей воды, что для простых людей означает — две недели (а то и дольше, гораздо дольше!) ледяного ада под душем.

    С первых весенних деньков, так уж устроена психология, мы начинаем ждать потепления. Но за первыми солнечными и тёплыми днями следует отключение центрального отопления — долгожданное событие для тех, кому стало жарко в собственных квартирах. Но в наших квартирах с приходом тепла отключается не только отопление, но и горячее водоснабжение.

    Правда, отсутствие горячей воды — это мера, хоть и вынужденная, но всё-таки временная, практически никогда не превышающая двух недель. Многие уже привыкли к ежегодной профилактике и даже научились с ней бороться, но для огромного количества россиян эти две недели всё равно становятся кошмаром.

    АиФ.ru решил помочь своим читателям пережить эти две недели, а может, даже и найти что-то позитивное во временном отключении горячей воды. Мы нашли сразу 10 способов справиться с отключением.

    1. Водонагреватели

    Самым популярным в нашей стране методом борьбы с временными отключениями горячей воды являются электрические водонагреватели. Они устанавливаются автономно и в случае отключения горячего водоснабжения легко включаются и подогревают холодную воду.

    Такие нагреватели, или бойлеры, бывают двух типов: накопительные и проточные. Проточные нагревают воду, как только вы открываете кран. Вода проходит через нагревательные элементы и становится теплее. Накопительные нагреватели собирают воду в специальный котёл, в котором она позже подогревается.

    У каждого из двух видов электрических бойлеров есть свои плюсы и минусы. Накопительные нагреватели стоят дороже, но более экономны с точки зрения потребления электроэнергии. Они также способны обеспечить хороший напор горячей воды. Проточные бойлеры стоят дешевле, но они не всегда справляются с нагревом сильного напора воды, так что мыться, возможно, придётся под небольшой струйкой воды, пусть и тёплой.

    2. Кухонная плита

    Многие россияне не хотят тратиться даже на электрический бойлер из-за каких-то двух недель без горячей воды. Они предпочитают выходить из положения старым добрым способом — нагреванием воды в кухонной утвари. Вариантов для этого есть несколько.

    Первый и самый популярный — подогрев воды в большой кастрюле на кухонной плите. Мыться, конечно, придётся из ковшика, но зато затрат на покупку и установку бойлера не будет. Нагревать воду, кстати, выгоднее на газовой плите. Электричество будет стоить заметно дороже.

    Второй по популярности способ подогрева воды — современные электрические чайники. Они могут относительно быстро нагреть достаточно большое количество воды. При этом они потребляют минимум электроэнергии, выходя в итоге дешевле электрических кухонных плит.

    Третий по популярности «кухонный» вариант решения проблемы также связан с электричеством — кипятильник. Да, старый добрый кипятильник, которым мы уже практически забыли, как пользоваться. Для многих он является отличным выходом из положения. Вряд ли такой способ подогрева воды можно назвать быстрым, но зато он является одним из самых экономных, так как кипятильник потребляет минимум электроэнергии, да и стоит копейки.

    3. Газовая колонка

    В Москве третьим по популярности методом борьбы с отключением горячей воды является газовая колонка. В регионах это стандартный вариант, который уже присутствует в большинстве старых квартир — люди без него себе даже жизни не представляют. В Москве всё немного по-другому. Газовые колонки для столицы — редкость, которая иногда оказывается незаменимой.

    Многие считают, что отсутствие газовой колонки исправить невозможно. Это не так. В вашу квартиру можно установить газовую колонку. Главное условие для этого — наличие в доме магистрального газа. То есть, если у вас на кухне стоит газовая плита, то и колонку для подогрева воды установить можно.

    Вот только влетит это предприятие в копеечку. И сами газовые колонки, и их установка стоят заметно больше, чем электрические аналоги. Кроме того, установка газовой колонки — это волокита, требующая сбора многочисленных документов.

    Читайте также:
    Возможности мебели трансформер для маленькой комнаты

    В чём плюс, спросите вы? Всё просто: газовые колонки — намного более экономный способ подогрева воды, чем электричество. С перспективой в полтора – два десятка лет они могут оказаться более экономными. Но на такие долгие временные дистанции в России заглядывать не принято, вот и не устанавливает практически никто колонку как средство борьбы с отключением горячей воды.

    4. Баня

    Один из самых эффективных и, конечно, приятных способов борьбы с отключением горячей воды — баня. Там помыться можно, и удовольствие получить, и для здоровья в разумных пределах русская баня полезна.

    Но и у этого способа есть свои минусы. Во-первых, до ближайшей бани всё-таки придётся как-то добираться, что наверняка может доставить определённый дискомфорт. Во-вторых, на периодический поход в баню на протяжении двух недель всё-таки придётся потратить большую сумму, нежели плата за электричество или газ для обогрева воды в квартире.

    5. Фитнес-клуб

    Всё большей и большей популярностью, особенно в период отключения горячей воды, начинают в России пользоваться фитнес-клубы. Каждый фитнес-клуб обязан иметь собственную душевую. А каждый уважающий себя фитнес-клуб также имеет и собственную систему нагрева воды, которая позволяет им не краснеть перед своими клиентами в моменты планового отключения горячего водоснабжения.

    Так что, как только у вас выключили горячую воду, можно подыскать один из ближайших клубов, купить, скажем, месячный абонемент и не беспокоиться по поводу отсутствия горячей воды дома. Из плюсов: душ с горячей водой и забота о физическом здоровье. Из минусов: кусающиеся цены на краткосрочные абонементы в фитнес-залы.

    6. Закалка

    Несмотря на всю относительную неприятность купания в холодной воды, многие россияне принимают решение вообще никак не бороться с отсутствием горячей воды дома. Они принимают душ прямо под струями холодной воды, называя это закалкой.

    Этот способ — самый дешёвый из перечисленных. Но, если не поступить по уму, он может оказаться самым дорогим и стоить вам здоровья. Правильно закаляться тоже надо уметь. Нельзя в один прекрасный день просто взять и начать мыться холодной водой. Температуру воды надо сбавлять постепенно — день ото дня.

    Этот способ будет актуален, если вы заблаговременно ознакомитесь с графиком отключения горячей воды и как минимум за неделю начнёте готовиться к предстоящей закалке.

    7. Дача

    Такое приятное слово «дача» может оказаться и таким полезным. Вряд ли случится так, что горячую воду отключат одновременно и у вас дома, и у вас на даче. А это означает, что можно устраивать банные дни в своём уютном гнёздышке за городом.

    Конечно, если вы чистюля и душ принимаете каждый день, то придётся либо привыкнуть к долгому пути с дачи на работу и назад, пока не включат горячую воду у вас дома, либо сократить количество походов в душ в неделю, скажем, до трёх – четырёх, так, чтобы во время рабочей недели пришлось съездить за город лишь пару раз.

    Кстати, вряд ли такой способ можно назвать экономным. Прямых затрат, конечно, он не несёт, но дополнительные траты на бензин или на проезд в пригородной электричке понести всё же придётся.

    8. Отпуск

    Тот факт, что график отключения горячей воды публикуется официальными властями заранее, позволяет россиянам загодя подготовиться к надвигающейся «беде». Самые отчаянные теплолюбы и вовсе на период отключения берут отпуск и отправляются на отдых, туда, где воду уж точно не отпустят. В таком случае вы не потратите дополнительных средств на обогрев воды, да ещё и отдохнёте. Единственный минус — отпуск придётся состыковывать с графиком водоканала. Но где наша не пропадала?!

    9. Ремонт

    Теоретически, можно попробовать совместить момент отключения горячей воды и крупный ремонт у себя в квартире, который и так потребовал бы освободить жилплощадь. Счастливчиков, которые могут воспользоваться такой возможностью, немного, но они есть. Так что, если вам в тёплое время года предстоит крупная переделка в квартире, знайте, её можно состыковать с отключением горячей воды.

    10. Аренда квартиры

    Самый небюджетный вариант пережить отключение горячей воды в вашей квартире — аренда другой квартиры, в которой в этот момент воду не отключают. Стоить это будет вам двухнедельной суммы за аренду, что в Москве может заметно ударить по семейному бюджету.

    Но есть и способы сократить эти затраты. Правда, они актуальны лишь в том случае, если вы не боитесь сдать свою квартиру на короткий срок абсолютно незнакомым вам людям. Достаточно просто предложить вариант с краткосрочной арендой на время отключения воды, за который вы попросите меньше, чем остальные рантье в вашем районе. Шансов найти жильцов мало, но они всё же есть. При удачном же исходе вы сможете бюджетно перенести период отключения горячей воды в чужой квартире.

    По материалам: Степан Чаушьян, “АиФ”

    Другие публикации по теме:
    • Ростовчанка мечтает хотя бы перед смертью помыться горячей водой
    • Ростовчане без горячей воды: пошла третья неделя – нарушены все нормы
    • Минстрой: сроки отключения горячей воды сократят до 2-3 дней, – Ростов покатывается со смеху
    • Ростовчане жалуются, что горячей воды нет уже почти два месяца
    • Сотни тысяч ростовчан в зиму могут остаться без горячей воды

    ____________________
    Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

  • Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: