Почему нельзя выбирать мастеров для ремонта с самыми низкими ценами

11 советов, как найти хорошую компанию (фирму) по ремонту

Планируете ремонт по дому? Хотите найти опытных и ответственных специалистов, которые быстро и качественно проведут ремонтные работы? Это легко, если вы знаете, как и где их искать. Наши советы помогут вам с моментами, на которые нужно обращать внимание при выборе подрядчика или фирмы для ремонта в доме/квартире.

11 советов, как найти хорошую компанию по ремонту

О способах проведения ремонта

Есть несколько способов организации ремонтных работ в частном доме либо городской квартире, ознакомимся с ними.

Хороший способ удешевить ремонт – все делать самостоятельно, но это не всегда возможно

1. Сделать все своими руками. Казалось бы, самый дешевый вариант, но учтите: вам нужно будет взять отпуск на работе, потратить немало времени и сил, при этом не факт, что вы останетесь удовлетворены полученным результатом. Как правило, новички совершают множество ошибок при проведении ремонта – неправильно кладут паркет или плитку, криво клеят обои, из-за чего возникают дополнительные расходы.
2. Частная бригада. Зачастую такие бригады состоят из непрофессионалов, которые, тем не менее, имеют некоторый опыт в проведении ремонтных работ. Стоимость подобных услуг невысока, однако и гарантий никаких.
3. Строительная фирмы. Являются самым оптимальным вариантом, если ремонт необходимо выполнить быстро и качественно. Вы заключите с компанией договор, получите гарантию и сможете рассчитывать на профессиональный ремонт.

На что обратить внимание при ремонте квартиры

На заметку! Если вам необходим дизайн-проект, оригинальное оформление жилья либо эксклюзивный ремонт, то отдавайте предпочтение именно компании. Но как выбрать действительно хорошую? Попытаемся с этим разобраться.

Начнем с того, что нужно искать компанию с опытным персоналом и руководством, ценящим собственную репутацию. Притом всегда есть риск наткнуться на дилетантов или мошенников. Можно ли этого избежать? Конечно, для этого ознакомьтесь с некоторыми дельными советами, которые сведут подобный риск к минимуму.

Дизайн-проект квартиры (пример)

Совет No1. Опыт работы

Очень важный момент – это то, сколько лет существует компания. Фирмы, существующие достаточно долгое время, можно по праву считать самыми надежными. Собственный сайт – еще один жирный плюс в пользу компании, но при условии, что клиенты на нем могут оставлять отзывы о проделанной работе. Если так, обязательно выделите время и ознакомьтесь со всеми отзывами (желательно и на сторонних ресурсах – для пущей объективности), уделяя особое внимание отрицательным.

Опыт работы компании очень важен

Рекомендуется отдавать предпочтение фирме, которая работает в своей сфере более 3 лет.

Обязательно ознакомьтесь с отзывами о компании по ремонту

Совет No2. Прощупывайте почву

Следующий шаг – изучение портфолио. Попросите сотрудников компании предоставить его (если отсутствует на сайте), ознакомьтесь с фотографиями помещений, в которых уже проводился ремонт. Также желательно созвониться с клиентами, узнать, насколько качественными были оказанные услуги, имеются ли какие-то претензии в адрес компании.

Ознакомьтесь с фотографиями выполненных работ

Совет No3. Выберите самых достойных

Чтобы выбор был максимально объективным, обзвонив все интересующие компании, оставьте 3-4 варианта и скажите, что хотите приехать к ним в офис. Те компании, которые откажутся вас принимать, из списка вычеркивайте (без комментариев).

Проведя все перечисленные мероприятия, оставьте пару фирм и вызовите их сотрудников к себе на дом для составления смет. Данная услуга, как правило, бесплатна, но иногда за нее требуют не больше 500 рублей. Оцените качество и скорость подготовки сметы, а затем, когда она будет готова, повторно встретьтесь с представителем для обсуждения всех непонятных вопросов.

Смета на ремонт квартиры

Образец сметы на ремонт квартиры. Файл для скачивания (нажмите на ссылку, чтобы открыть PDF-файл в новом окне).

Совет No4. Цену нельзя назвать заранее

Если компания серьезная, то вам не скажут, во сколько обойдется ремонт, по телефону. И если какой-то «мастер», даже не видя квартиры, рассказывает о стоимости квадратного метра, то доверять ему определенно не стоит. Объясняется все довольно просто: если не видеть объекта и не обсудить детали, то трудно даже примерно определить, во сколько все обойдется. Ориентироваться можно лишь на примерный разброс цен («от… до»).

Однако если компания действительно серьезная, то она обязательно предложит отправить к вам сотрудника для осмотра квартиры, проведения замеров и – на основании полученных сведений – составления подробной сметы.

Ремонт квартир

Совет No5. О дешевом сыре

Не доверяйте фирмам, стоимость услуг которых значительно ниже, чем у остальных. Именно таким образом мошенники привлекают неопытных клиентов. Хотя, если говорить откровенно, также поступают и многие молодые компании, желающие быстро обзавестись клиентами и, соответственно, заказами. В любом случае, не рискуйте – сотрудники или исчезнут после получения предоплаты, или сделают все не так хорошо, как вам бы того хотелось.

Некоторые компании дают возможность примерно рассчитать ремонт квартиры

Совет No6. Какой должна быть предоплата

Сумма аванса может многое сказать о компании. Вообще, подрядчики берут предоплату для того, чтобы появилась гарантия последующей оплаты работ. Но, как правило, рискует именно заказчик, а не исполнитель. После уплаты аванса (а его сумма часто доходит до 50%) заказчик становится своего рода «зависимым» от фирмы. Следовательно, даже если он разочаруется в выборе, все равно не сможет отказаться от услуг из-за немалой уплаченной суммы, которую уже почти нереально вернуть.

Совет No7. Как правильно оплачивать работу

Оптимальный вариант – это поэтапная оплата. Нужно разделить весь объем на несколько этапов и отдавать деньги только по завершению каждого из них. Зато условия, в которых оказывается заказчик, уже более выгодные: он в любой момент сможет отказаться от услуг фирмы, если та не выполняет собственных обязательств. С другой стороны, компании, работающие без предоплаты, также могут «подстраховаться», разделив работу на этапы, по причине отсутствия уверенности в заказчике.

Схема этапов проведения ремонта в квартире

Совет No8. Дизайнерский аспект

Очень хорошо, если у фирмы есть свое дизайн-бюро. Поначалу, когда только знакомитесь с подрядчиком, обязательно поговорите с дизайнером. Он, по идее, обязан контролировать работу до победного конца. Еще дизайнер поможет увидеть ваше жилье со стороны, дабы решить, что нужно менять, а что – сохранить; поможет с оптимальным использованием пространства, с расстановкой мебели, с отделочными материалами (в плане как практичности, так и сочетания цветов) и т. д.

Ремонт квартиры сделает жизнь комфортнее

Совет No9. Договор обязателен!

Определившись с компанией, в обязательном порядке заключите с ней договор. Все пункты этого документа читайте очень внимательно – именно в них отражены моменты, которые помогут вам не лишиться денег в случае недобросовестности подрядчика.

Договор на ремонт квартиры составляется в присутствии обеих сторон. Сделка не запрещает участие третьих лиц в строительных работах

Помимо самого договора, прилагаться должны и такие документы:

• договор подряда;
• тех. документация (схемы сантехники, отопления, кондиционирования, электропроводки и проч.);
• смета (детальнее о ней мы уже рассказали);
• график выполнения работ;
• список материалов, которые будут использоваться для ремонта;
• дизайн-проект;
• план жилья (до и после перепланирования).

Пример технической документации из проекта квартиры

Совет No10. Ответственный сотрудник

Такой сотрудник должен быть назначен компанией для вашего объекта. Именно с ним вы будете решать все вопросы, именно он должен контролировать качество выполняемых работ.

Совет No11. Гарантии

На то, дает ли фирма гарантию на проведение работ, нужно обращать внимание еще при первичном знакомстве с ней. Узнайте, имеется ли рекламационная служба, занимающаяся устранением скрытых недоделок и дефектов, которые обнаружились после сдачи объекта на протяжении гарантийного срока. Как правило, гарантия составляет 12 месяцев.

Гарантия на работы и материалы очень важна

На заметку! Выясняйте все тонкости – даже те, которые кажутся незначительными – еще до того, как начнутся ремонтные работы!

Видео – Кого выбирать для ремонта квартиры

Кого выбрать: частника или компанию?

Опыт работы:6 лет

Собираясь ремонтировать свой квартиру в новостройке, встает вопрос выбора подрядчика. Кто лучше, частник или бригада строителей — вот выбор, который придется сделать сразу. Мы расскажем, чем отличаются процесс и самое главное результаты сотрудничества, а также поведаем о мифах и предрассудках на эту тему.

1. Выбирая частника или бригаду, знайте…
2. Цена услуг
3. Стоимость материалов
4. Сроки
5. Качество
6. Надежность
7. Опыт работы в новостройках
8. Так кого выбрать, частника или компанию по ремонту?

Выбирая частника или бригаду, знайте…

При выборе подрядчика, обращайте внимание на следующие характеристики:

Цена услуг

Статус заказчика совершенно не имеет дело, когда вы расстаетесь с деньгами. Хочется заплатить меньше, а получить результаты лучше. И это — нормально.

Поэтому низкая цена за работу частника становится привлекательной.

С одной стороны, стоимость услуг такого специалиста складывается с ориентиром на то, какую сумму платили ему на фирме, где он работал ранее (если он свой опыт получил именно в бригаде профессионалов). С другой — он просто устанавливает стоимость ниже, чем у строительных компаний. Но чаще выше, чем зарабатывал бы на фирме.

Секрет 1. Тайна таких цен — в том, что если профи работает на компанию или бригаду с большим опытом работы, он всегда загружен заказами. В случае, когда он начинает трудиться на себя, его загрузка может быть неодинаковой. Поэтому стоимость его услуг возрастает. И часто — в процессе их оказания до уровня рыночных.

В компании же расценки услуг складываются из бизнес процессов фирмы и непосредственно оплаты труда специалистам. Поэтому они немного выше, чем у частников. Но и «потерять свое лицо» фирма боится больше, иначе в условиях жесткой конкуренции быстро проиграет. Поэтому ответственность и качество исполнения за эту стоимость намного выше.

Также следует помнить, что если на финише проводимого ремонта выявляются ошибки и недочеты, то фирмы устраняют их быстро и бесплатно. А с мастером часто возникают проблемы. Отсюда — дополнительные незапланированные расходы со стороны клиента.

Стоимость материалов

У частника намного выше цена на стройматериалы, чем у бригады строителей. Причина проста: чем крупнее строительная компания, тем больше у нее возможностей. Со временем она «нарабатывает» свои знакомства с поставщиками, и в итоге поставляет своим клиентам материалы по цене ниже магазинной.

Частные мастера просто не могут позволить себе совершать оптовые закупки. И приобретают материалы (также как сделали бы их заказчики) — в мелкооптовых или специализированных магазинах. В некоторых случаях пытаются получить дополнительную прибыль для себя, указывая стоимость больше, чем на самом деле.

Сроки

Если работает фирма, то сроки выполнения заказа значительно уменьшаются. И понятно, почему — рабочих рук становится больше. Особенно, если только полов в квартире 140м2. Частник не захочет делиться прибылью с другими специалистами и будет жертвовать сроками, но это пол беды. Иногда частные специалисты, которые хороши в черновой отделке, чтобы не терять клиента, беруться за чистовую отделку или сантехнику. Вы сами можете представить, что получиться.

Качество

По сути, зависит не от того, частник это или фирма. Причина кроется глубже — и те, и другие должны быть профессионалами, которые отвечают за свою работу. Тогда качество получается на высоте. И соответствует ГОСТам, которые, между прочим, прописываются в договоре. Именно по ним можно сверить «ровность стен», полов, зазоров, отклонений.

А как часто вы видели договор у частника-подрядчика, в котором прописывались бы ГОСТы?

Надежность

Нанимать надо проверенных специалистов, с богатым опытом практической работы в новостройках. У них должны быть реальные отзывы и, обязательно, в интернете (если они предлагают свои услуги через сеть).

Это является залогом надежности.

Совет: На каждого, с кем собираетесь сотрудничать, собирайте информацию — о результатах и качестве работы, готов ли человек или фирма переделать мелочи и оплошности без дополнительной оплаты

Правда и то, что фирмы, работающие по несколько лет и больше, несут ответственность за результаты своего труда. Они работают в рамках российского законодательства, подписывают договор о сотрудничестве, могут предоставить портфолио своих работ и портфолио каждого отдельного сотрудника. Компании платят налоги и соблюдают время проведения ремонтных работ.

Иногда обращение к частникам — самое простое и логичное. К примеру произвести локальный ремонт (покрасить стены, заменить обои или поменять смеситель). Но в случае с новостройками, таких вопросов не возникает, т.к. все работы необходимо производить комплексно и последовательно.

Опыт работы в новостройках

Приобретая квартиру в новостройке, это важный фактор для выбора подрядчика. При этом, частники, чаще всего, такого опыта не имеют.

То есть, у них мало практики по таким важным направлениям в новострое, как:

• учитывание усадки;
• монтаж тепло и звукоизоляции в новом доме;
• механизированная стяжка.

Если в новом доме не вести работы комплексно, взвешенно, с новыми материалами, то буквально через 12 месяцев надо будет снова начинать ремонт.

Так кого выбрать, частника или компанию по ремонту?

Выбирая частника, цена услуг у него будет примерно на 1/3 меньше стандартной. Если в фирме черновой ремонт стоит от 4000 до 8000 руб/м2, то у частника — от 3000 до 7000 руб/м2. Тоже самое с капитальными или евро ремонтами. В фирме это будет стоить от 8000 до 12 000 руб/м2, у частника — от 6000 до 10000 руб/м2.

При этом, цена на материалы, которые поможет закупить фирма, будет ниже на 20-25%. Учитывая количество необходимых изделий, клеев, покрытий, вы сэкономите до 1/5, а в некоторых случаях — 1/3 общих затрат. Частник не сможет обеспечить такую стоимость материала, а значит, общие затраты возрастут.

Риск возникновения брака выше у частника, т.к. фирма же боится потерять «свое лицо». Один недовольный клиент может создать плохую рекламу, используя «сарафанное радио» или интернет. Поэтому любые недоделки недочеты, ошибки или гарантийные ремонты производятся и исправляются быстро и максимально качественно.

А все гарантии компания прописывает в договоре и гарантийном листе.

Фирма, чаще всего, предложит вам сертифицированную продукцию, за качество которой она отвечает. А это значит, что переделывать ремонт через 2-3 года не понадобится.

Что могут предложить Мастера Ремонта

Все, что написано выше о деятельности компаний, относится и к нам.

Но кроме гарантий и подписания договора, наша компания может предложить мастеров с богатым опытом и высоким уровнем профессионализма, а также:

• сертифицированную качественную продукцию по оптовой цене от региональных дистрибьюторов: DragoPaint, Toplogos, Wikimedia, Commons, Henkel, RDstroy, Гидроизоляция номер1, Metylan, Pufas, Unis, Sopro, Старатели и других;
• не только закупку материалов по доступной цене, но и выкуп по той же стоимости остатков;
• четкую смету на перечень работ;
• бесплатный замер и консультацию в удобное время;
• и что самое главное, многолетний опыт работы с новостройками!

Помните: выгодный выбор работы с подрядчиком — там, где вы оценили все преимущества и недостатки сотрудничества.

Мы работаем и в квартирах по 40 метров и квартирах по 140 метров — но все сначала получают от нас:

1. Бесплатную смету от нашего инженера сметчика.
2. Расчет чернового и чистового материала.

Мы можем предложить не так уж и много — но достаточно, чтобы помочь вам сделать ремонт:

1. Трехуровневый контроль качества.
2. Поставки черновых и чистовых материалов по рыночным ценам.
3. Дизайн, перепланировка и другие услуги в одном окне.

Оставьте заявку на просчет стоимости, наш менеджер свяжется с вами и проконсультирует по всем вопросам :

Как выбрать компанию по ремонту квартиры: где искать, что спрашивать и на что смотреть

Для выполнения сантехнических работ, разводки электрики, работ по устройству отопления, установки светильников и сантехнических приборов нужно привлекать специалистов. Непрофессиональное выполнение этих работ может нанести ущерб имуществу и представлять опасность для жизни и здоровья людей.

К кому обратиться?

Обязательно учитывайте риски. Если вы наймете частника или бригаду, у которых нет на руках всех необходимых документов о допуске к выполнению работ, вы столкнетесь с невозможностью предъявить претензии подрядчикам.

Идеально, если бригаду ремонтников вам посоветуют знакомые, довольные их работой. Вдвойне хорошо, если в отремонтированной квартире эти знакомые прожили хотя бы год — за это время можно обнаружить очевидные и неочевидные недостатки. При таком раскладе вы будете уверены в профессионализме рабочих. А в случае незначительных недоработок в квартире знакомых будете знать, на что обращать особое внимание при взаимодействии с бригадой.

Выбирая бригаду, никогда не ставьте на первое место стоимость работ

То есть, не нужно выбирать тех, кто задекларирует самые низкие цены. Часто минимальные цены предъявляют для того, чтобы заинтересовать заказчика. А затем, в процессе строительства цены увеличивают за счет детализации работ.

Например, в представленной смете указана укладка паркета, стоимостью 15$ м кв. Впоследствии это стоимость может возрасти до 25$ и выше. На вопросы удивленного клиента подрядчик ответит, что это была цена непосредственно за укладку, которая не включает шлифовку и лакировку.

Поэтому, изучая смету предоставленную подрядчиком, уточняйте, какие именно работы включает тот или иной пункт или требуйте детализированной развернутой сметы.

Второй вариант «дешевой бригады» может оказаться еще хуже. Строители будут работать по низким ценам, но качество их работы будет ниже всякой критики. При этом вовсе не обязательно строители будут делать брак специально. Чаще всего у них просто не хватает квалификации, чтобы выполнить работу качественно.

Договариваясь со строительной бригадой, уточните, располагают ли рабочие собственным инструментом и оборудованием для выполнения заявленных работ. Нередки случаи, когда рабочие просят у заказчика купить тот или иной инструмент или выплатить большой авансовый платеж, который будет потрачен на покупку инструмента. С такими строителями лучше не связываться.

Обеспечение бригады строительными инструментами, а также обслуживание этих инструментов не должно производиться за счет заказчика. Максимум, что можно оплатить строителям – это расходные материалы (сверла, диски, шлифовальные шкурки и пр.).

Где искать строительную бригаду?

Самый простой способ нанять квалифицированных строителей – обратиться в строительную фирму. Не переживайте, если объем работ у вас небольшой или вам нужно выполнить один вид работ. Многие строительные фирмы берутся за небольшие объемы работ. Конечно, чем меньше объем, тем выше будет стоимость квадратного метра.

Поиск строителей в интернете: подводные камни

Вы решили искать подрядчиков через интернет? Есть хорошие фирмы и умелые частные бригады по ремонту квартир, но как не ошибиться с выбором? Изучите несколько советов, как найти достойных:

• Вам кажется, что вы нашли неплохую бригаду или компанию? Забейте в поиск «название компании, бригады+отзывы» или «+черный список» — люди всегда рады поделиться негативом в сети. Эта компания/фирма/бригада уже «намастерила» кому-то дома или ремонт из «навоза и веток»? Вы увидите это.
• Не «ведитесь» на красивый сайт с длиннющими хвалебными отзывами — сделать его дешевле, чем оплачивать работу профессиональных рабочих, а отзывы легко заказать. Это может быть контора «Рога и копыта», фирма-однодневка — она продаст ваши контакты другой фирме или бригаде, о которых вы понятия не имеете.
• Посмотрите контакты на сайте: если указаны только мобильные номера, но не адрес офиса — это частники.
  Все уставные документы должны быть выложены на сайте.
• Также признак добросовестного подрядчика — возможность оплаты по безналичному расчету.
• Постарайтесь ознакомиться с портфолио фирмы/бригады. Если галерея представлена на сайте и выглядит слишком привлекательно, убедитесь, что это не 3D визуализация (интерьер смотрится безупречно, людей в нем нет, погода солнечная) и не ворованные с других, возможно, даже иностранных сайтов фотографии (проверьте с помощью сервиса Google-Поиск по картинкам).
• У частных бригад может вообще не быть портфолио — не стесняйтесь попросить контакты предыдущих заказчиков, позвоните им. Профессионалам скрывать нечего!
• Узнайте о составе бригады. В идеале вы должны познакомиться с дизайнером, прорабом, работниками до заключения договора.
• Серьезная компания или правильная бригада никогда не озвучат вам полную стоимость ремонта, если еще не видели объекта и не проводили необходимых замеров и расчетов. Составляя вместе с бригадиром/прорабом/представителем фирмы смету, учтите — конечная стоимость может оказаться повыше первоначальной (докупка стройматериалов, поломка инструментов в процессе работы).

Работа со строительной фирмой дает клиенту ряд преимуществ.

1. Можно посмотреть готовые или строящиеся объекты данного подрядчика. По возможности желательно осмотреть и те и другие. На законченных объектах вы увидите финишное качество строительных работ, на строящихся – организацию строительного процесса.
2. Второй положительный момент – все вопросы, возникающие в ходе строительства, вы будете решать не со строителями(рабочими), а с ответственным лицом (прорабом или руководителем фирмы).

Если вы располагаете не слишком большими средствами, попробуйте нанять бригаду строителей, воспользовавшись объявлениями в рекламных изданиях или советами своих знакомых. Нанимая бригаду строителей, подпишите с ними договор. Ссылаться на письменный источник всегда предпочтительнее, чем на устную договоренность.

Что должно насторожить

1. Слишком низкий ценник. Профессиональные рабочие знают себе цену и нормально оплачиваемую работу найдут всегда. И если вам предлагают отремонтировать жилплощадь за стоимость, которая в два раза меньше той, что предлагают остальные за ту же работу, не стоит слишком радоваться. Скорее всего, перед вами начинающие ремонтники, которые в лучшем случае будут делать все вдвое дольше, чем вы планируете, в худшем — сделают настолько плохо, что потом придется обращаться к более дорогим мастерам.

Как вариант — невысокую стоимость могут назначить и обыкновенные аферисты. Расчет очень простой: на дешевизну кто-нибудь клюнет, заплатит аванс, с которым мошенники и скроются.

2. Лучше не связываться с бригадами, задействованными на нескольких объектах. Ладно еще, если рабочие параллельно ремонтируют одну квартиру. Особенно если стадии отделки разные — там уже финишная отделка, где задействованы мастера по укладке ламината и поклейке обоев, а вашей пока нужны только специалисты по выравниванию стен. В противном случае сроки сдачи вашей квартиры могут затянуться. Кроме того, при попытке быстрее закончить работу и заняться другим заказом может страдать качество.

3. Насторожить должны рабочие, которые называют себя специалистами и в сантехнике, и в электрике, и в возведении перегородок, и т. д. Конечно, бывают профессионалы, которые способны выполнить все, но их еще надо поискать. Во избежание неприятностей с проводкой или текущими трубами для выполнения работы, требующей определенной квалификации, лучше привлекать узких специалистов.

Невнимательный платит больше

Если вы хотите получить действительно хороший ремонт квартиры, не ленитесь — уделяйте внимание следующим моментам.

Вникните в составленную смету. Убедитесь, что в ней указаны все необходимые работы — иначе потом начнется: «а кто будет платить за плинтусы?», «мы тут еще дверь навесили…» — и итоговая стоимость ремонта окажется больше заявленной ранее. Простор для махинаций!

Вы можете не знать, сколько конкретно стоят плинтусы и как оплачивается установка двери — ничто не помешает хитрым мастерам указать сумму побольше, разницу — себе в карман. Указан меньший метраж помещений, «забыта» скидка подрядчика, закупающего стройматериалы у поставщика, «левые» пункты в смете (например, платить за установку лесов вы не должны) — все это увеличивает стоимость работ! Суммы в смете и в договоре должны совпадать.

Контролируйте «скрытую» сторону работ — черновую отделку поверхностей, прокладку электропроводки и отопления. Если там будут «косяки», последующая переделка сильно ударит по кошельку. Черновая отделка санузла — цементная штукатурка, другие помещения — гипсовая, зафиксируйте это в договоре, от вида штукатурки зависит цена отделки.

Не стесняйтесь пригласить техников из организации, отвечающей за эксплуатацию здания, чтоб они приняли инженерные коммуникации и поставили свои подписи на акте приемки. Если произойдет авария — возгорание, замыкание, прорыв труб — бригада или компания понесут ответственность за некачественную работу.

Мелочей и отсрочек («потом оно само поровнеет») в ремонтных работах не существует! Вы хотите потом «любоваться» выпирающими швами, непригнанными стыками, неаккуратно наклеенными обоями, неравномерно прокрашенными поверхностями, кривовато установленными выключателями и розетками не в тех местах?

Вы любите перекошенные двери и незакрывающиеся окна? Обязательно отследите, как выполнена работа в этих зонах. Опишите все недоработки и установите срок для их исправления.

Конечный акт приемки всех работ должен быть подписан подрядчиком и вами. Дата подписания — начало срока гарантии на работы (договор должен содержать информацию об этом сроке!). До обозначенной даты работники обязаны устранить все недоработки и дефекты — и сделать это бесплатно.

План и смета

Перед тем, как начать ломать стены, переносить перегородки, менять проводку, надо продумать ремонт до мелочей. В первую очередь надо определиться, нужна ли перепланировка, где будут находиться розетки (и соответственно бытовая техника), кухонный гарнитур, мебель.

Опытные рабочие должны помочь в составлении плана — они подскажут, не забыли ли вы розетки и где должен быть кухонный фартук. Попросите бригадира подсчитать приблизительную стоимость материалов — так вы будете иметь представление о сумме, в которую обойдется ремонт, и убережете себя от непредвиденных расходов. А заодно и убедитесь на самом первом этапе, сможете ли вы найти общий язык именно с этой бригадой и устраивает ли она вас.

Как проверить ремонтную бригаду?

Убедитесь, что у ремонтной бригады есть все необходимые документы: паспорта, дипломы строительного колледжа или иные документы, подтверждающие квалификацию мастера. Сертификационные документы, подтверждающие компетентность специалиста, выдаются в Центрах дополнительного образования, которые проводят программы обучения по подготовке отделочников, маляров, штукатуров, плиточников, специалистов по отделочным работам.
Уточните стаж работы специалистов по ремонту и поинтересуйтесь, есть ли у них портфолио, отзывы и рекомендации от предыдущих клиентов. Хороший специалист никогда не откажется продемонстрировать примеры своих удачных работ.
Обратите внимание, задает ли потенциальный подрядчик вам вопросы о специфике объекта, особенностях проекта и о том, как будет организован процесс. Квалифицированные мастера перед тем, как озвучить стоимость ремонтных работ, приезжают на объект для составления сметы, которая нужна для того, чтобы вычислить сумму ремонтных затрат. Позаботьтесь о том, чтобы все организационные моменты были зафиксированы документально. Это важно понимать, какие работы будут произведены, и за что именно вы будете платить деньги ремонтной бригаде. Есть смета — по ней и работаем.

Вопросы, которые должен уточнить хороший мастер:

• Тип дома.
• Какой тип ремонта вас интересует.
• Сроки, график и режим работы.
• Будет ли во время ремонта бригада жить в квартире или приходить каждый день.

Если специалист по ремонту не задает дополнительных вопросов, это должно вас насторожить и заставить засомневаться в его профессионализме. Представьте, что на приеме в клинике врач не задает вам уточняющих вопросов и назначает лечение сразу, как только вы озвучите жалобу. Странно, не правда ли? Здесь то же самое. По сути, ремонт — это то же лечение, которое требует сбора подробного анамнеза.

Все организационные моменты лучше проговорить сразу, не бойтесь обсуждать «неудобные» детали: от этого зависит ваш собственный комфорт и спокойствие в ближайшие недели (и месяцы). Когда вопросы будут улажены, можно приступать к составлению договора, в котором будут прописаны все эти пункты. В договоре вам обязательно нужно указать права и обязанности сторон.

Как строить отношения со строителями?

Оговорите заранее технологии и применяемые материалы и не донимайте строителей лишними вопросами («а почему вы делаете так?») и ненужными советами («а вот мой сосед сказал, что нужно делать по-другому»).

На контроле нужно держать, в первую очередь, соответствие хода работ календарному графику. Не всем строительным бригадам под силу качественная реализация сложных технических решений. Оговорите такие моменты заранее. И если строители не уверены в своих силах, то лучше изменить решение, чем потом по десять раз переделывать сложный элемент декора.

Расходы и присмотр

Обычно покупкой черновых отделочных материалов занимаются рабочие. Это логично, поскольку они и лучше в них разбираются. Да и штукатурка — не обои, при ее покупке можно обойтись без личного присутствия владельца жилплощади. Тем не менее, поручая закупку материалов для ремонта бригаде, контролировать процесс все равно надо. Иначе, видя ваше равнодушие, рабочие могут начать каруселить с материалами — покупать лишнее, чтобы перепродать на сайте бесплатных объявлений (или вашим соседям), а деньги положить себе в карман. Не стесняйтесь требовать чеки за каждую покупку и отчитываться за каждый мешок.

Также нельзя пускать на самотек сам процесс ремонта, иначе он может затянуться на неопределенный срок. Если рабочих не подгонять, они и не будут никуда спешить, а параллельно возьмутся за другие квартиры.

Поэтому обязательно не реже раза в неделю, а лучше двух, инспектировать стройку и проверять каждый этап ремонта: и выравнивание стен, и установку плитки и сантехники в ванной, и поклейку обоев, и покраску стен.

Что должно быть в договоре с ремонтной бригадой?

В первую очередь позаботьтесь о том, чтобы в договоре были четко прописаны сроки, в которые ремонтная бригада обязана уложиться. Юристы советуют также обозначать неустойку, это даст вам гарантии и долю спокойствия, ведь ремонт, как известно, занятие нервное, даже если вам предстоит просто контролировать процесс.
Далее следует указать, какие именно работы будут проводиться в вашей квартире. Не забудьте прописать точный адрес места планируемого ремонта, а также начальные, промежуточные и конечные сроки.
Не пренебрегайте пунктами, где будут указаны требования к качеству, под которыми подразумевается чаще всего отделка потолка, стен, напольные покрытия и залив стяжки, монтаж и демонтаж систем отопления. Такие работы принято выполнять в соответствии с определенными нормативами, ведь важно, чтобы ремонт был не просто красивым, но и качественным.
И, конечно же, материальная сторона вопроса, которая тоже обязательно прописывается в договоре. Указывается порядок расчета, он бывает двух типов: по факту завершения и по предоплате. Этот момент решает индивидуально заказчиков и исполнителем.
По договору строительного подряда ремонтная бригада обязуется выполнить все работы качественно и в срок, в то время как заказчик обязан создать все необходимые условия для выполнения работы и, соответственно, оплатить ее по завершении.

В договоре обязательно стоит прописать:

1. Вид ремонта (косметический, капитальный).
2. Стоимость.
3. Сроки.
4. Порядок оплаты ремонта и материалов.
5. Обязательства сторон (в том числе кто будет выбирать и закупать стройматериалы и каким образом их доставлять).
6. Как будет проходить приемка (лучше — по этапам ремонта).
7. Гарантийные обязательства.
8. Ответственность обеих сторон за срыв обязательств, некачественное их выполнение, несоблюдение сроков.
9. Форс-мажорные обстоятельства.
10. Условия и порядок расторжения договора.

Как минимизировать риски при ремонте?

Чтобы грамотно подойти к ремонту и оформлению договора с ремонтной бригадой, вам придется хотя бы бегло вникнуть в тему: сориентироваться на рынке материалов, ознакомиться с технологиями, которые будут применяться на каждом этапе процесса. Разумеется, вам не нужно изучать это все подробно, но иметь базовое представление не помешает. Вы почувствуете себя гораздо увереннее, если будете хотя бы примерно представлять, что происходит с вашей квартирой во время ремонта.

В любом случае, обратиться к специалистам — здравое решение, особенно если вы не уверены в собственных возможностях. Ремонтная бригада, следуя четкому плану, сможет выполнить все работы качественно и в установленные сроки.

Как оплачивать

Ремонт делится на несколько этапов: демонтаж, монтаж коммуникаций, возведение перегородок, выравнивание полов, стен и потолка, чистовая отделка. Если вы договорились с бригадиром работать поэтапно, то оплачивать работу тоже нужно поэтапно: сняли старые обои — оплатили, заменили проводку — вот вам еще перевод.

Каждый этап лучше указать в договоре и смете: так будет проще понять, сколько потратили на материалы и работу. Строители должны сохранять все чеки для промежуточного отчета, тогда они всегда смогут ответить на финансовые вопросы заказчика.

Мастер по ремонту. Как отличить хорошего от плохого?

Концентрируем свой жизненный и профессиональный опыт. Рассказываем, как отсеять безответственных специалистов по ремонту или фирму-однодневку. Причем не в процессе ремонта, а заранее. Как выбрать мастера по ремонту правильно?

1. Гарантия.

Не верьте рекламе, которая обещает гарантию 5 лет! И тем более 10. Подумайте сами, кто будет бесплатно переделывать ремонт, если через 10 лет что-то отклеится или сломается? Гарантия в 1-2-3 года куда более реальна.

2. Неадекватно низкие цены.

Не верьте ценам от 30 000 рублей за полный ремонт ванной комнаты. Одни стройматериалы и отделка будут стоить дороже. Просто сядьте и посчитайте!

Простейший расчет: на ремонт санузла 3 м2 уйдет 3 недели. Потребуется минимум один мастер и прораб (которым нужно платить зарплату). Добавьте к этому расходы на офис и рекламу. Уже выйдет минимум 100 000 рублей. И это если платить рабочим копейки.

Так что за 30 000 рублей никакого ремонта вам не сделают. Чудес не бывает! Все заниженные цены – или заведомый обман, или расчет базового ремонта. Т.е. без материалов. Это будет совсем не то, чего вы хотите.

3. Реклама на столбе.

Не ждите от компании, которая ищет клиентов через объявления на столбах, хорошей, стабильной, ответственной работы. Это или новички, или компания-однодневка, или халтурщики.

Нужен мастер, которые выполнил не 0-1-2 ремонта, а занимается этим постоянно, профессионально. Особенно если он специализируются на конкретном виде работ. Особенно если речь идет о плиточнике. Он должен иметь от 6 лет опыта.

Про компании-однодневки не шутка! 5 новых кампаний выходят на рынок каждую неделю!

4. Стоимость с потолка.

Бесполезно выяснять стоимость будущего ремонта по телефону. Какой нормальный мастер назовет вам цену с потолка, не видя объема работы?

Даже если и назовет, опять же, это это будет базовая стоимость. А она очень далека от реальной без учета ваших пожеланий, особенностей квартиры, выбранных строительных материалов и мебели.

Единственное, на что можно ориентироваться – это примерный разброс цен «от» и «до». Примерную стоимость может посчитать только сметчик. Он осмотрит квартиру, сделает замеры и на основании этих данных уже составит подробную смету.

5. Руководитель проекта.

Поговорите с человеком, который будет контролировать работы по ремонту – это может быть прораб, руководитель небольшой фирмы по ремонту или менеджер. Очень важно выбрать толкового руководителя – и в некотором роде это даже важнее цены.

Поэтому обязательно встречайтесь с ним лично, обсуждайте детали и смотрите, насколько контактен человек. Подумайте, сможет ли он справиться с вашей задачей.

6. Техническая грамотность.

Обратите внимание на техническую подкованность всех сотрудников компании по ремонту, с которыми общаетесь. Человек с опытом всегда предложит вам не один вариант. Он сможет посоветовать разные материалы, с которыми уже работал. И будет оперировать массой строительной терминологии и названий.

Это касается даже тех, кто делает замер и составляет смету. Они должны разбираться в своей профессиональной сфере. Рабочие-однодневки и новички быстро себя раскроют.

7. Вопросы на засыпку.

Посмотрите, что говорит куратор проекта, сметчик или прораб. Хороший мастер по ремонту сам будет задавать вам много вопросов. Например, какая ширина ванной. Или какой смеситель вы хотите – обычный или сенсорный. И куда делать вывод душевой лейки.

Хороший мастер будет реагировать на ваши замечания, он объяснит, если что-то слишком долго или слишком дорого. И предложит самые реальные варианты.

8. Портфолио или выполненные проекты.

Фотографии, которые отражают детали интерьера и отделку. Видео, видео отзывы. Указание адреса. Максимум конкретики! Обращайте внимание на детали, которые трудно подделать. Пусть руководитель проекта расскажет про объекты, которые курировал. Как правило, настоящий увлеченный строитель про свою работу может рассказывать часами.

9. Отзывы и рекомендации.

Не всегда бригада, которая делала ремонт вашим друзьям, сделает такой же и вам. И не всегда знакомые ремонтники обладают прямыми руками и имеют хороший опыт.

Однако если хороших отзывов много, может быть, и вам сделают хорошо и быстро. Но тут надо быть внимательным. Отзывы в интернете часто пишутся на заказ, так что читайте внимательно и с критическим взглядом.

Видео отзывы более реальны, их труднее подделать. И по ним можно увидеть, настоящие ли люди рассказывают о ремонте.

10. Посмотрите информацию о компании.

Посмотрите в интернете информацию о компании по ремонту. Есть ли упоминания о ней? Ведет ли компания социальные сети? Что о ней рассказывают?

11. Порядок работы.

Смотрите на дизайн-проект и план действий. Неважно, какой ремонт вы делаете. Руководитель вашего проекта или замерщик или менеджер прекрасно понимает, как будут организовывать ремонт, какие этапы, сколько времени примерно займет работа.

12. Маленькие сроки ремонта.

Не доверяйте сразу слишком коротким срокам, которые вам заявляют на замере. Даже если мастер будет разбираться в своем деле и прораб будет подгонять, на ремонт санузла при всем желании не может уйти меньше 1 недели!

Чаще всего требуется 2-3 недели на полный ремонт. Сократить этот срок можно только с нарушением этапов и технологии выполнения работ (и в итоге потом еще больше заплатить за переделку).

13. Старт работ.

Обязательно спрашивайте, когда начнут ремонт. Сейчас или через неделю? Если все бригады уже на объектах, ваш ремонт будет ждать своей очереди. Не факт, что начнут завтра, послезавтра, через неделю или через месяц.

Поэтому искать специалистов по ремонту нужно месяца за 2 до нужного времени и лучше всего не в сезон. Потому что в «горячее время» рабочие либо уже заняты, либо отвлекаются на халтуры.

Заказывайте ремонт не в сезон – получите гораздо больше внимания. Мы писали вот здесь, почему так случается.

14. Каталоги и подбор на месте.

Не ждите, что к вам приедут с каталогом. Даже если приедут – вы можете потратить на выбор очень много времени. Мы уже рассказывали, как правильно выбрать плитку. Учтите, что плитка из каталогов в жизни будет выглядеть по-другому. Эти фотографии сделаны в правильном освещении и интерьере.

Кроме того, при покупке по каталогу вы переплатите минимум на 40%. Учтите, что любая скидка уже заложена в стоимость.

15. Договор и смета.

Работать нужно по договору и смете. Крайне внимательно смотрите, как вам считают смету. Какие условия пишут в договоре. Они могут не достигать до 60% реальной стоимости ремонта!

Очень просто: не посчитают штукатурку, выравнивание полов и стен. А без этого ту же плитку не уложишь. Она отвалится или вздуется. В итоге трещина на всю стену из-за 20 000 р экономии.

16. Порядок оплаты.

Выясните заранее, как будет производиться оплата. Наиболее правильной будет поэтапная оплата. Это наиболее безопасная схема. В этом случае и заказчик, и подрядчик находятся в равных условиях. Так, заказчик может при желании отказаться от услуг подрядчика, если он не выполняет своих обязательств. И мастер по ремонту будет спокоен, что не останется без оплаты.

17. Наличие дизайн-проекта.

Узнайте, есть ли у компании по ремонту свой дизайнер или дизайн-бюро. Именно дизайнер поможет Вам увидеть квартиру «со стороны» и решить, что следует сохранить, а что изменить.

Он подскажет, как оптимально использовать пространство. Покажет, как расставить мебель. Сможет выбрать новое оформление интерьера. Он поможет в подборе отделочных материалов с точки зрения цветового решения и практичности.

Подготовка дизайн-проекта – очень хороший признак. Он показывает, насколько внимательно компания по ремонту квартир относится к работе и клиентам.

Обратите внимание на эти 17 пунктов. Если им следовать, вы найдете хорошего мастера по ремонту.

Это повысит шансы сделать красивую ванную или всю квартиру. Причем быстро и с минимум хлопот.

Желаем удачи и хорошего ремонта!

🛠 Если грозит ремонт: 12 рекомендаций, как выбрать лучшую бригаду отделочников и обезопасить себя

На чтение: 3 минуты Нет времени?

Итак, если вы читаете эти строки, скорее всего, вы уже решили сделать у себя дома ремонт и просто не знаете, с чего начать. Нужно составить план работ и смету, купить строительные и отделочные материалы, а также найти квалифицированных специалистов. Последний пункт самый сложный. Эксперты онлайн-журнала HouseChief.ru в сегодняшнем обзоре дадут несколько рекомендаций, как найти и выбрать действительно хорошую бригаду отделочников.

Читайте в статье

Рекомендация №1: «сарафанка» и интернет вам в помощь

Начинать поиск специалистов стоит начинать при помощи «сарафанного радио». Возможно, ваши коллеги, друзья или родственники делали ремонт и смогут порекомендовать хороших проверенных специалистов. К тому же вы сможете собственными глазами увидеть результат и качество их работы. Также для поиска отделочников можно воспользоваться интернетом, отбирать при этом желательно не более 5 кандидатов.

Рекомендация №2: не верь словам

При выборе бригады отделочников не стоит полагаться на красивые отзывы из интернета и голословные заверения строителей. Для получения денег вам расскажут что угодно. Также не стоит сильно доверять ярким картинкам на сайтах, так как они могут не соответствовать действительности, браться со сторонних ресурсов или являться компьютерной визуализацией. Не стесняйтесь спросить у мастеров телефоны предыдущих заказчиков и адреса объектов: если это действительно хороший специалист или бригада, то им скрывать нечего.

Вместо фотографий реального ремонта вам могут подсунуть вот такую компьютерную 3D-визуализацию

Рекомендация №3: специализация и инструментальная база

Если специалист, которого вы нашли, заявляет, что он может один сделать сантехнические, электрические и отделочные работы, то можете смело гнать его в шею. Да, конечно, встречаются мастера-универсалы, но очень и очень редко. Лучше нанять несколько человек, которые специализируются каждый в своей области, чем одного, который может всё испортить. К тому же бригада может сделать всё быстрее, чем один специалист. Также стоит обратить внимание на наличие у мастеров соответствующего инструмента. Если к вам на работу пришли с пустыми руками, то можете смело разворачивать таких спецов обратно. У хорошего специалиста обязательно должен быть полный набор инструмента.

Хорошая бригада отделочников обязательно имеет полный набор необходимых инструментов

Рекомендация №4: задаток за ещё не выполненные услуги

Вы пригласили специалистов, а они в тот же или на следующий день просят аванс. Здесь три варианта: отказать, не сотрудничать с этой бригадой или дать деньги. В последнем случае есть большой риск, что получив аванс, строители просто растворятся в воздухе. Если строители просят деньги, то есть компромисс: оплата за фактически выполненный объём работ.

Платите только за фактически выполненную работу

Рекомендация №5: стоимость работ

При выборе отделочников не руководствуйтесь только лишь низкой стоимостью услуг – высок риск нарваться на Равшана и Джамшута, а вы догадываетесь, чем это грозит. К тому же, если вы платите заведомо низкую цену, то не совсем удобно будет потом спрашивать за допущенные «косяки». Стоимость работ должна быть адекватной, расписанной по пунктам и фиксированной. Если вы считаете, что цены завышены, то можно договориться о их снижении.

Цена отделочных работ должна быть адекватна

Рекомендация №6: шараж-монтаж или строительная компания

Многие задаются вопросом: что выбрать – частную бригаду, отдельного мастера или обратиться в строительную компанию? Здесь решать только вам и вашему кошельку. Выбрав частника, вы рискуете, обнаружив после ремонта дефекты, не найти мастеров, поскольку телефоны они часто меняют – то ли из-за утери, то ли умышленно. Если позволяет бюджет, то лучше обратиться в специализированную компанию с хорошей репутацией. Это выйдет немного дороже, чем у частников, но в этом есть такие преимущества:

• официальное оформление (поможет в спорных вопросах);
• гарантия профессионализма отделочников;
• соблюдение сроков выполнения работ;
• возможность предъявления претензий в случае неудовлетворительного качества отделки;
• возможность получения скидок в зависимости от объёма работ.

Частники или строительная компания – решать вам

Рекомендация №7: контроль работы

Вы являетесь заказчиком и за свои деньги хотите получить качественно выполненные отделочные работы. Поэтому нет нужды стесняться контролировать процесс. Если вы считаете, что какой-то участок сделан неправильно, сразу же указывайте на это мастерам, чтобы они оперативно исправили недочёт.

Если пустить всё на самотёк, то вы получите неровные стены, отстающую плитку или обои, перекошенный потолок и тому подобное – в общем, все прелести неконтролируемой работы строителей. Если придётся что-то переделывать, следует вычесть из оплаты за ремонт стоимость материалов и работы. Естественно, мастера будут спорить и упираться, но главное не уступать. Можно договориться с мастером, чтобы он всё переделал за свой счет без урезания гонорара за работу.

Контролируйте ход и качество отделочных работ

Рекомендация №8: приёмка работы

Все работы окончены, инструмент сложен, и рабочие с нетерпением ждут окончательного расчёта. Однако не спешите передавать деньги им в руки. Внимательно проверьте качество выполненных работ: мастера уйдут, вы, скорее всего, их больше никогда не увидите, а с возможными недоработками придётся справляться самостоятельно. Загляните во все труднодоступные места, поскольку именно там многие строители халтурят, надеясь, что там-то никто проверять не станет.

Проверяйте качество работ перед расчётом за их выполнение

Рекомендация №9: договор

Независимо от того, кого вы выберете – частника или строительную компанию, обязательно составьте договор, в котором укажите объём, стоимость и сроки выполнения отделочных работ. Это убережет вас, если ремонт будет сделан некачественно, и вы захотите компенсации или переделки. Также составьте акт приёмки выполненных работ. На оформление этих документов понадобится время и деньги, но поверьте – оно того стоит.

Договор и акт приёмки работ спасёт вас от многих неприятностей

Несколько слов в завершение

Ремонт – дело серьёзное, и подбор хороших специалистов является одним из важнейших его этапов. Надеемся, что рекомендации по выбору отделочников помогут, когда вы решите обновить свою квартиру или дом. Если у вас есть замечания или предложения, то ждём их в комментариях.

Как найти хорошего мастера по ремонту квартиры?

Всем день добрый, вопрос непосредственно хочу задать мастерам по ремонту квартир.

Купила квартиру, новостройка, сейчас в процессе подбора мастера или бригады. Начиталась на форумах как обманывают мастера, не доделывают и т.д.
Вот и вопрос хочу задать напрямую вам, как все таки выбрать то из вас правильно. Смотрела анкеты на нескольких сайтах, везде все красиво, есть сайты где у мастеров по сто отзывов и все прям положительные и как то доверия нет к этому. Остановилась на этом сайте, тут есть в отзывах хотя бы фото, того что делали, а не просто голый текст что все было прекрасно))), но все равно не знаю с чего начать, как узнать что мастер точно все сделает как и договоримся. И лучше нанимать частника или все таки бригаду, компанию.
Заранее благодарю за ответы!

29.01.13
"Ремонт дело житейское ,кто то своими силами справляется ,кто то рабочих нанимает ,кто по знакомству, кто просто на угад как повезет ,кто то изучает рынок строительства и отделки,ценовую политику ,по этапность работ ,возможности совмещения одного материала с другим,все зависит от возможностей заказчика и его опыта и желания.Но я некогда не слышал от заказчика слов типа:" сделайте похуже " .В основном все с точностью до наоборот .Пишу статью как исполнитель и не скрываю -что и в целях рекламы.Возможно кому то понадобится.На рынке ремонтно -отделочных услуг не первый год ,всякого насмотрелся :Но не перестаю удивляться когда читаю негативные отзывы об обманутых , кинутых ,не удовлетворенных ремонтными услугами заказчиков.Которые доверяют свое имущество ,деньги и нервы разного рода мастерам на все руки.Так например выдать аванс к концу первого рабочего дня приезжим гастербайтерам ,либо закупать профессиональный инструмент как бы профессиональным строителям и отделочникам ,которые пришли на работу без своего личного инструмента,наверное как минимум такие предпосылки должны наводить на размышления.Ведь все вышеперечисленные проблемы можно решить по телефону ,даже не вызывая мастеров на осмотр предстоящей работы.Я уже не говорю о по этапности,последовательности работ когда исполнителю все равно кто и как будет доделывать после него .Например:Вы планируете ремонт под ключ комнаты 16 кв.м.Натяжной потолок,флизелиновые обои,перенос розеток ,выключателя ,установку двери ,укладку ламината.Начинаете обзванивать мастеров,мониторить цены и сроки,и выясняется что фирмы берутся сделать под ключ комнату со всеми видами работ по не устраивающей вас цене .Переходите к частным мастерам ,порядок цен ниже в среднем на 10-15% качество зачастую даже лучше ведь в фирмах работают те же люди ,только приходится кормить прорабов,руководство,затраты на рекламу,затраты на амортизацию транспорта,инструмента и т. д. и т. п. В процессах поиска выясняете ,что например малярные работы может выполнить по устраивающей вас цене один специалист,двери и ламинат другой а потолок третий .И очень часто бывает так ,что начали вы например с потолка а заканчивать планируете ламинатом ,так вот по этапность работ не последняя деталь в планировании ремонтных работ ,например клеить обои ,а особенно штукатурить,шпаклевать и тем более шлифовать и красить стены с уже натянутым натяжным потолком в разы сложнее а соответственно дороже и главное не качественнее и не грамотнее.Так же и укладку ламината следует производить до монтажа двери во избежании зазоров около дверной коробки .Из всего выше написанного следует, либо вам придется примерять на себя должность прораба ,либо полагаться на удачу.Хотя есть элементарные правила по которым работает большинство исполнителей :Работаем без предоплат ,авансирование только за проделанную работу ,вами принятую ,которую заранее обговорили в месте с вами.Инструмент просто обязан быть у тех кто занимается ремонтом,или они просто не мастера,Не стесняйтесь посмотреть в паспорт к тому кто к вам пришел, и это не дурной тон ,это нормальная практика! Ведь вы доверяете им свое имущество.Договор кстати даже на уровне паспортных данных является тоже документом.Желаю всем мастерам удачных работ,и всем заказчикам исполнительных и профессиональных мастеров,знающих свое дело и любящих свою работу.

Как обманывают заказчиков при ремонте?

Я занимаюсь ремонтом квартир уже 15 лет. Сегодня я хочу поделиться своим опытом, который поможет избежать самых частых ошибок клиентов при ремонте квартиры.

Сразу хочу сказать, что описанные мною способы обмана не обязательно использует каждый прораб, но зная про эти уловки, вы обезопасите себя и сэкономите почти половину стоимости услуг строителей.

Из чего складывается цена ремонта?

Стоимость ремонта рассчитывается по формуле:

• Стоимость материалов + стоимость работ.

Все, кажется, просто, но по собственному опыту знаю, что большинство заказчиков немало денег теряют на обеих составляющих.

Избежать лишних трат можно, только если хорошо изучить специфику ремонта и стоять «над душой» бригады ремонтников.

Обман 1: Стоимость материалов

Через пару лет постоянной работы в сфере ремонта у меня появились друзья из сферы продаж стройматериалов.

Подобные связи есть практически у каждого опытного прораба. Благодаря тесному сотрудничеству и постоянным закупкам, я могу купить цемент со скидкой 20-30%. Однако клиенты об этом не знают, потому что строители подделывают квитанции:

• В чеке указывается реальная стоимость, хотя по факту покупателю дали скидку.
• В квитанции указывается дорогой материал, но он не используется. Вместо него при ремонте используют дешевый аналог. Это чревато некачественным ремонтом, а не только потерянными деньгами на расходники.

Покупайте материалы самостоятельно или проверяйте все после покупки строителями. Такой подход более дорогой со слов мастеров, вы будете уверены в качестве расходников.

Обман 2: Стоимость работ

Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.

Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:

• Неправильный расчет объема работ.
  Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта.
• Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
• Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.

Ремонт не может быть дешевым априори. Не выбирайте бригады с самыми низкими ценами. Отберите 20-30 предложений и выбирайте из них лучшее по цене и квалификации исполнителя.

Кого выбрать: частника или компанию?

Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:

• Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
• Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
• Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.

Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.

Заказ ремонта в компании – плюсы:

• Обязательное составление договора на услуги.
  С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика.
• Большой спектр услуг.
  В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить.
• Качество работ с гарантией
  В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.

Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.

Обман 3: Фирма-однодневка

Довольно популярный развод в крупных городах – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:

• Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
• Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.

Выбирайте строительную фирму, о которой слышали. Не обращайте внимания на положительные отзывы в интернете, положитесь на советы друзей, родственников или соседей. Это единственный способ 100% получить качественный ремонт у реально существующей организации. К тому же сразу можно оценить качество работ.

Первый шаг ремонта – выбор исполнителя

Никто не заставляет заказчика соглашаться на условия по первому объявлению. Даже выезд мастера на объект для оценки поля работа не значат, что именно с ними вы будете работать. Но на этом этапе можно понять, насколько честным будет ремонт.

В первый раз на объект приезжает 1-2 человека, среди которых обязательно будет мастер. Это необходимо для проведения замеров квартиры и ориентировочной оценки стоимости работ. Обратите внимание, что такая оценка ориентировочная. Конечная сумма может сильно отличаться. Ведь в ходе оценки сотрудники «забывают» посчитать стоимость ремонта балкона.

Потенциальные исполнители пытаются обворожить заказчика и сразу же заключить договор. Но я не рекомендую спешить в таких случаях. Выездной мастер-замерщик не будет собственноручно проводить ремонт. Возможно, на квартиру приедет бригада узбеков.

Обман 4: Замеры

Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ.

Самостоятельно сложно измерить все необходимые углы. Но если вы не хотите, чтобы вас обманули, знать площадь жилья нужно обязательно.

Второй шаг ремонта – установка сроков ремонта

При заключении договора заказчик должен смело поднимать вопрос о сроках ремонта.

Некоторые частники намеренно затягивают со сдачей объекта и используют вашу квартиру, чтобы бесплатно в ней жить и развлекаться. Избежать этого поможет постоянный контроль за ремонтом, поэтому не поленитесь съездить в свою квартиру без предварительного уведомления стройбригады.

Частники при выполнении работ обычно не заключают договор. Поэтому контролировать соблюдение сроков сама большая проблема.

Сроки ремонта определяются индивидуально для каждого объекта в зависимости от того, какие работы будут проводиться и времени года. К примеру, штукатурка должна постоять до полного засыхания сутки, а бетонная стяжка сушится 2 недели. Подобные нюансы строительных работ и влияют на сроки выполнения.

В целом, обычный косметический ремонт в однокомнатной квартире панельного дома можно сделать за пару недель. Но если вы привлечь хороших спецов, то ждать придется около 2 месяцев, ремонт с перепланировкой придется ждать около полугода.

Обман 5: Сроки

При заключении договора вам вряд ли озвучат реальные сроки ремонта, поэтому не доверяйте «быстрым» мастерам, которые обещают все сделать за пару дней. Для частников быстрое завершение объекта не всегда идет в приоритете, ведь пока сохнет пол в вашей квартире, он может начать ремонт и на другом объекте.

Как понять, что ремонтники затягивают с работой

Популярное оправдание медленных работ – нет материала (не хватило штукатурки, проблемы с закупкой и так далее). В таких ситуациях лучше всего заняться самостоятельно закупкой материалов, а еще изучить сроки выполнения каждого вида работ. Благо, такую информацию через интернет найти очень просто.

Третий шаг – сам ремонт: на чем еще обманывают?

Самый лучший заказчик тот, что по первому требованию дает деньги и никогда не задает вопросов, на что они потрачены. Если вы не хотите вникать в суть ремонтных работ – будьте готовы переплатить за услугу в 2 или 3 раза. Если же вы хотите получить качественный ремонт без переплат – задавайте строителям вопросы о каждом шаге.

Прием скрытых работ как способ контроля ремонта

Очень часто при ремонте деньги экономятся на некачественной работе, поэтому проверяйте все шаги, которые были указаны в смете. Лучше всего подписать договор со строительной компанией, где отдельным пунктом будет идти «Прием скрытых работ» –

Прием скрытых работ означает, что бригада не имеет право приступать к следующему этапу работ, пока заказчик не примет этот. К примеру, грунтовку стен. Не ленитесь самостоятельно ездить на квартиру во время ремонта, только так можно контролировать процесс.

После сдачи квартиры сложно будет проверить, обиты ли стены утеплителем. А переделывать ремонт через год хочется не всем.

Обман 6: Оплата за невыполненные работы

Одной из причин, почему необходимо в договоре прописать пункт о приеме скрытых работ – выявление в смете того, что не проводилось. После укладки паркета вы не сможете проверить, выравнивали ли пол. Это касается и множества других рабочих моментов.

Попросите четкий отчет о каждом шаге до проведения ремонта и проверяйте каждый этап. Это может быть утомительно для заказчика и не всегда приятно для исполнителя, но если вы им не доверяете, лучше перестраховаться и все проверить.

Невыполненные работы, указанные в смете, приводят к некачественному ремонту. Пропущенный шаг через пару месяцев может аукнуться разбитой плиткой и отклеившимися обоями. А переделывать такой ремонт уже никто не будет.

Обман 7: Лишние работы

Этот вариант сдирания денег с клиента перекликается с предыдущим. Есть некоторые обязательные виды работ, но часто строители навязывают дополнительные услуги, которые не нужны. К примеру, выравнивание и без того ровного пола. Эти работы не проводятся, так как в них нет необходимости по техническим показателям, но в смете они указываются.

Специфика ремонт понятна не всем, поэтому многие заказчики просто соглашаются с тем, что данный этап был нужен и оплачивают его по дополнительному тарифу. На качестве ремонта это не отразится, но клиент лишится части своих денег.

Обман 8: Воровство материалов

Даже если клиент попытался обезопасить себя и сам купил все материалы, ремонтники могут просто запросить неправильное количество мешков цемента, а лишние забрать себе. Такое случается очень часто. Тем более, что «сэкономленные» мешки никогда не простаивают. Бригада сможет их использовать при ремонте на другом объекте, включив его в стоимость уже другому клиенту. Получается, что за мешок цемента заплатят сразу 2 клиента, а значит, разница пойдет в карман ремонтников.

Как защититься?

Уберечь себя от этой участи непросто. Я рекомендую заказчикам ознакомиться с техническими характеристиками материала. На каждом мешке производитель указывает расход материала. Зная площадь квартиры можно примерно рассчитать, сколько шпаклевки или клея потребуется.

Но не переусердствуйте с такими вычислениями. Расход, указанный производителем, приблизительный. Если необходимо выровнять стены, то штукатурку будут наносить в 2, а то и 3 слоя. Отсюда могут возникнуть проблемы с подсчетами.

Не бойтесь спрашивать о том, куда и сколько чего пошло. Будьте дотошным. Возможно, это сэкономит вам часть денег.

Обман 9: Работы, всплывающие из ниоткуда

Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонт. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Так увеличивается конечная смета ремонта.

Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Рекомендуется также ознакомиться с определенными документами, которые описывают регламент и качество для ремонта:

• СНиП об Изоляционных и отделочных покрытиях;
• СНиП о Внутренних санитарно-технических системах;

• СНиП об Электротехнических устройствах;
• ГОСТ Р52059-2003 по Услугам и ремонту жилья.

Из них можно узнать, какие примерно работы должны быть проведены и какие нормы качества для них допускаются. Если в ходе ремонта вы заметили отклонения, попросите мастеров переделать. Они обязаны переделать бесплатно, оплатить придется только повторно взятые материалы.

Обман 10: Месть заказчику

Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».

Из тех, с которыми я сталкивался:

• Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
• Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.

Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.

От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.

На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.