Почему люди до сих пор любят телефоны Samsung
Тройку лидеров рынка смартфонов мы все хорошо знаем. Есть, конечно, разные рейтинги и в них статистика ведется на основании разных данных, но в число лидеров всегда попадают такие компании, как Apple и Samsung. Третьим обитателем пьедестала почета становится то Huawei, то Xiaomi, но именно американцы и корейцы всегда в числе лидеров. Если с Apple все понятно, она создает отличный продукт, имеет огромную базу фанатов и большое влияние на рынке, то за счет чего ”выезжает” Samsung? Только качество смартфонов? Или есть и другие факторы успеха, которые влияют на продажи? Конечно, есть. Иначе бы они не находились так высоко.
Компания Samsung много лет является одним из самым крупных продавцов смартфонов. Но почему?
Почему все так любят Apple
Для начала стоит разобраться в том, почему люди так любят Apple. Я уже сказал про качество продуктов. Пусть фанаты Android и ненавидят iPhone, но он отнюдь не так плох, как может многим показаться. Как минимум, он дает простоту использования. Людям просто не надо знать, сколько у них оперативной памяти или как сделать root. Они покупают устройство, оно работает, их все устраивает, все счастливы. Пусть iPhone стоит дорого (хотя последние события показали, что это не совсем так), но люди готовы его покупать. В условиях рыночной экономики это означает, что он стоит своих денег.
Еще одним фактором успеха является инфраструктура, с которой знакомы те, у кого есть iPhone, iPad и какой-нибудь Mac. В связке они работают нереально круто и, что очень важно, нативно. Не надо ничего устанавливать, настраивать, адаптировать и так далее. Просто включил и оно работает.
У Samsung это тоже есть, но оно работает не так хорошо и просто, хотя, иногда дает больше возможностей настройки. Но почему именно Samsung выделился на фоне конкурентов, которые тоже работают на Android и тоже могут реализовать примерно те же возможности?
Гендиректор Google признался, что хочет и дальше работать с Apple
Почему люди любят телефоны Samsung
В ответе на вопрос ”почему многие любят именно Samsung?” есть несколько важных моментов, каждый из которых не может быть главным, но вместе они дают тот результат, который мы имеем.
Качество телефонов Samsung
У Samsung в последние годы было несколько крупных провалов. Например, взрывающаяся батарея в Galaxy Note 7, с которым не пускали даже в самолеты и на борт круизных лайнеров (сам с этим столкнулся в порту Санкт-Петербурга).
Сколько же было шуток, что это просто взрывной смартфон.
Из недавнего можно вспомнить проблемы с Samsung Galaxy S20 Ultra, когда часть смартфонов на Exynos работала хуже аналогов на Snapdragon, камера никак не могла начать ловить фокус, а после этого и вовсе начала сама собой разбиваться (хотя, массовый характер этого доказан не был).
Несмотря на это, смартфоны бренда хороши сами по себе. Они быстро работают, хорошо фотографируют, предлагают новые технические решения и имеют самые лучшие в мире экраны и камеры. Не зря же за ними к Samsung ходили и ходят многие конкуренты, включая Apple и Xiaomi.
С качеством смартфонов никто спорить не будет, как и с тем, что их очень много. Компания не только продолжает какое-то время продавать старые флагманы, но и предлагает много других моделей в более доступном сегменте.
Техника Samsung
Есть у людей такая особенность — доверять чему-то. Например, стоит человек в магазине, а на витрине выставлены Xiaomi и Samsung. Человек вспоминает, что у него телевизор Samsung, который уже десять лет отлично работает, и делает выбор в пользу этого бренда.
Таких примеров много, ведь компания чего только не выпускает, от бытовой техники до товаров в категории ”красота и здоровье”. Все это оказывает свое влияние на предпочтения покупателей и доверие к марке. В итоге продажи растут во всех категориях, даже если они не имеют между собой прямой связи.
Не все знают, но компания имеет дочерние структуры, которые занимаются химической промышленностью, тяжелой промышленностью, судостроением и строительством небоскребов. Среди проектов, в которых она участвовала, даже самое высокое здание в мире — небоскреб Бурдж-Халифа в Дубае.
Это здание тоже построено при содействии Samsung.
Реклама Samsung
Кроме всего прочего, Samsung является той компанией, которая больше всего денег тратит на рекламу и маркетинг. Точные цифры постоянно меняются, но в целом она не сильно отклоняется от цифры в 10 миллиардов долларов в год. Это не сложно заметить, посмотрев, какие мероприятия устраивает компания, как выглядят ее стенды на выставках и сколько рекламы появляется сразу после выхода нового устройства. Она лезет буквально ото всюду — телевизор, Интернет, радио, плакаты на улице и так далее.
Есть даже информация о том, что данная статья расходов в несколько раз превышает аналогичные затраты других производителей. Например, в 2017 году LG потратила на эти цели в 10 раз меньше. Может поэтому у них все так плохо?
Samsung не боится тратить деньги на маркетинг.
Стоит ли покупать Samsung
Тут каждый решает для себя сам. Я, например, не очень люблю ее смартфоны и не стремлюсь ими пользоваться, но есть и те, кто со мной не согласится. В нашем Telegram-чате много таких людей. Одно точно нельзя отрицать — Samsung не производит лучшие телефоны в мире.
Одни из лучших — бесспорно, но точно не лучшие. У конкурентов тоже есть достойные модели. И Apple, и Huawei, и Honor, и OnePlus, и некоторые другие бренды выпускают классные устройства. Более того, обычно бывает так, что у одних моделей лучше камера, а у других — экран. В итоге пользователь идет на компромис. Это я к тому, что лучшего смартфона во всем не может быть по определению. Даже если он появится, он будет не лучшим по цене.
Компания Samsung крута! До сих пор она идет в ногу со временем, начиная с Samsung Galaxy первого поколения. Но ее лидерство заключается не в чем-то одном, а в сочетание факторов, которые как кирпичики построили лестницу, по которой ее смартфоны поднялись в тройку лидеров по продажам.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Факт того, что Apple не очень-то заботится о пользователях Android-смартфонов, совсем не удивляет. Ну, с одной стороны, вполне очевидно. Хочешь пользоваться яблочными сервисами – покупаешь iPhone. С другой, если не обеспечить доступ к некоторым фишкам для владельцев других девайсов, последствия могут быть просто ужасными. Именно так вышло с нашумевшими метками AirTag, которые мало того, что не работают с операционной системой от Google, так еще и позволяют без проблем следить за каждым, кто не использует технику Apple.
Устанавливать пароль на Android-смартфонах сегодня крайне важно, ведь мы на своих устройствах храним очень много важной и даже личной информации. Но если раньше разблокировать телефон можно было только с помощью пароля, то с появлением новомодных способов разблокировки при помощи отпечатка пальца или сканирования других биометрических данных мы перестали вводить пароль каждый раз. Неудивительно, что через 2-3 месяца, а то и раньше, пароль забывается. Но как разблокировать телефон, если забыл пин код?
Откуда вообще взялся стереотип про то, что iPhone – это более дорогие смартфоны, чем аппараты на Android? Да, раньше флагманы Apple стоили дороже, чем у других производителей. Но теперь, если изучить современный рынок, то станет ясно, что те же Samsung, Xiaomi и Huawei предлагают не в пример более дорогие модели. Скорее всего, стереотип сегодня поддерживают бюджетные iPhone, которые почти по всем показателям хуже, чем устройства на Android, а стоят при этом довольно недёшево. Взять хотя бы iPhone 7 или iPhone SE, которые выглядят как привет из прошлого десятилетия. Но у Apple есть основания брать за свои смартфоны больше. А, если вы пользуетесь аппаратами на Android, то вам должны ещё и приплачивать.
Эмоции и ощущения от пользования устройством, вроде бы всё просто, но и некоторые нюансы в сумме и образуют результат- нравится или нет. Сам пользовался «смарты» Нокиа 701,Сони Z 3 compakt, Samsung S 8,Xiaomi Mi 9T. Самой лучшей была Нокиа,ей и сейчас пользуется сестра. Из последних Samsung S8,кроме автономности меня всё устраивало, и габариты,камера,и как ни странно ПО. Одной из слагаемых успеха Xiaomi является то,что они раньше других стали устанавливать на свои смартфоны аккумуляторы большей ёмкости, да и с ценами вели себя разумно, Самсунг только только это поняла. Когда её немного пнула Сяоми, иначе всё бы так и продолжалось. А с Сони всё намного печально, они ни от своих,ни от чужих ошибок правильных выводов не делают. Прям небожители. Один раз попробовал их смартфон и зарекся, больше ни ни. Смартфон и через два года пользования должен продолжать работать, а не делать ручкой просто прощай,несмотря на конские цены.
Автор забыл упомянуть что у Самсунга есть то чего у других нет. Это видевызов. Раньше у Нокиа смартфонов Symbian OS был видеозвонок что все в глухие и глухонемые покупали этот смартфон. Было круто позвонить на видео без интернета. Потом появилось на Самсунг Android видеозвонок. Потом первый HTC смартфон был видеозвонок на Android что потеряли смысла покупать таких моделей. У apple нельзя передавать приложение и нет видеозвонки. Есть конечно только требует интернет и расходов трафика. А у Самсунга входящий видеозвонок не требует интернета(работает без интернета) и ещё бесплатно как обычный телефонный звонок. Меня привлекают другие модели такие как Xiaomi хорошая камера и характеристики, но один минус нет видеозвонки без интернета. Что приходится брать только Самсунг. Для глухих и глухонемых нужен видеозвонок что есть только у старых Нокиа и у настоящих Самсунг
идеального телефона нет, но автор яблокодрочер обижен на самсунг, то ему одно не нравится в самсунге ,то другое,но по факту в самсунге есть всё что надо. Карта памяти,ip68, хорошие камеры,хорошая комплектация(s10+),хорошие динамики,хорошая оболочка, оплата MST ,и многое другое ну есть телефоны запускают приложения на долю секунды быстрее, я не спешу,ну есть телефоны дольше работают от зарядки а не надо сидеть в телефоне пол дня это вредно ,надо не только в телефон смотреть а по сторонам тоже,Все говорят пиксель король фото ,но он тоже лажает . Пользуюсь s10+ около года ,вполне доволен,,(самсунг рулит)
Самсунг был технологическим лидером на рынке, лучшие дисплеи, лучшие камеры, передовые бесконтактные платежные системы, собственные процессоры и конкурентная цена, совокупность этих качеств и определила успех, об этом и написано в статье.
Приключения чеболя в России. Как Samsung стал лидером на рынке смартфонов
Российские интернет-магазины в 2018 году заработали на продажах смартфонов 80 млрд рублей — почти на 50% больше, чем годом ранее. В Рунете продается уже 14% коммуникаторов, и в дальнейшем эта доля будет только расти. Увеличатся ли обороты независимых интернет-магазинов? Не факт. Крупнейшие производители смартфонов начинают самостоятельно торговать своими гаджетами в сети. Американская Apple изначально ориентировалась на прямые продажи и уже реализует через интернет четверть продукции. Лидер по числу проданных в России смартфонов Samsung открыл российский интернет-магазин на собственной платформе в 2018 году. Технологический гигант из Кореи с боем завоевывал российскую розницу. Удастся ли удержать позиции?
Путь в Россию
В марте 1995 года в городке Куми, на родине одного из президентов Республики Корея Пак Чон Хи, были публично сожжены телефоны Samsung cтоимостью 15 млрд корейских вон (около $20 млн). Продукцию признали бракованной, и наследник основателя Samsung Group Ли Гонхи решил устроить красочную прощальную церемонию. «Качество — это главное. В этом весь я», — заявил глава Samsung ошарашенным коллегам. Спустя 10 лет с принципиальным корейцем удалось познакомиться предпринимателю Евгению Чичваркину. Основанная им компания «Евросеть» торговала телефонами Samsung с начала 2000-х, но трудно было назвать их сотрудничество удачным. Корейская компания отказывалась оплачивать совместную рекламу, Чичваркин заявлял, что корейцы затягивают решение вопросов по бизнесу и что телефоны из партий, отправляемых в «Евросеть», пропадают. Предприниматель ничего не имел против головного офиса Samsung и винил во всем его российского представителя. В 2005 году Чичваркин объявил корейцам войну и сделал ставку на Nokia. За год финские телефоны поднялись по продажам в России с 4-го на 1-е место, потеснив Samsung и Motorola. В 2006-м представители Samsung приехали в здание ФГУП «Пресса», на 4-м этаже которого размещался офис «Евросети», чтобы обсудить с ретейлером новые принципы сотрудничества. Корейцам показали отчет за предыдущий год: оборот «Евросети» вырос с $970 млн до $2,6 млрд, число торговых точек увеличилось в 2,5 раза, до 3111. «Посмотрите сюда», — ткнул пальцем Чичваркин. Из отчета о продажах следовало, что доля Nokia выросла с 9% до 33%, все остальные бренды упали.
«В 2006 году мы достучались до очень серьезного человека в Samsung, который и в тюрьме сидел, и сжигал некачественную продукцию, — вспоминает Евгений Чичваркин в интервью Forbes. — Нас пригласили в Корею, по прилете посадили в военные вертолеты и сквозь дождь и туман доставили на крышу офиса Samsung в Инчхоне. Кабинет этого серьезного человека располагался прямо под крышей. Мы договорились». Доля корейской компании на российском рынке в 2005 году не превышала 20%, при этом Samsung считал Россию вторым по значимости рынком после Кореи. Соглашение с «Евросетью» было заключено в апреле 2006 года, когда компания Чичваркина контролировала 34% продаж телефонов в России. В 2007-м доля корейской компании возросла до 25%, в 2008-м превысила 30%, в 2009-м увеличилась до 33,2%.
В 2007 году вышел iPhone и полностью перекроил рынок, но Чичваркина это не смущало. «Пока Стив Джобс жив, позиции Apple останутся непоколебимыми. А потом ее место захватит Samsung, развитие которого не зависит от отдельного человека», — уверенно прогнозировал он в августе 2011 года.
Сейчас, по данным IDC, у Samsung cамая большая доля рынка по числу проданных смартфонов: 26% в России, 21% в мире (у Apple — 16% и 15% соответственно). «Но в денежном выражении Samsung проигрывает Apple», — говорит вице-президент по продажам компании «Связной/Евросеть» Давид Борзилов. Дело в том, что продукция Apple дороже.
«Samsung — молодцы. По факту они по-прежнему абсолютно уникальны», — и сейчас не сомневается в бывших партнерах Евгений Чичваркин, который был вынужден продать «Евросеть» в 2008 году. В чем секрет его бывших партнеров?
Большой клан
Samsung Group со штаб-квартирой в 30 км от Сеула — многопрофильная корпорация, которая производит товары народного потребления, полупроводники, управляет отелями и развлекательными парками. В группу входит более 70 компаний в 63 странах мира, в ней работает около 500 000 человек.
Будущий технологический гигант был создан в городе Тэгу на юго-востоке Корейского полуострова 1 марта 1938 года. Samsung поначалу зарабатывал на экспорте овощей, фруктов и сушеных морепродуктов в Китай. Его основатель Ли Бенчхоль ради бизнеса бросил учебу в престижном японском Университете Васэда и полностью погрузился в торговые операции. После окончания Второй мировой войны, в 1947 году компания занялась перевозками, да так успешно, что к началу 1950-х увеличила оборот вдвое. Именно после Второй мировой войны сформировалась когорта корейских чеболей (от корейских слов chae, «богатство», и bol, «семейный клан») — Samsung, Hyundai, GoldStar (сейчас LG) и Lotte. Рост бизнеса позволял Ли Бенчхолю инвестировать в другие секторы: финансовые услуги, страхование, производство бумаги и медиа. В 1969 году было создано новое подразделение, Samsung Electronics, занявшееся производством бытовой техники и электроники. Samsung благополучно пережил азиатский кризис 1997 года, когда закрылось 14 из 30 крупнейших корейских компаний, и следующий мировой кризис 2008 года. «Среди важных отличий Samsung от других корейских чеболей — отсутствие профсоюзов. Атмосфера в компании патерналистская, что не всем нравится», — говорит аналитик корейского агентства NK News Федор Тертицкий.
Ли Бенчхоль оставался генеральным директором Samsung до самой смерти в 1987 году. История же Samsung Electronics связана в первую очередь с его третьим сыном Ли Гонхи. «Добиться [успеха] или умереть», — коротко сформулировал он свой принцип в 1993 году на встрече с генеральными директорами входящих в группу компаний. И через два года сжег ту самую партию бракованных телефонов.
В истории Samsung был еще один похожий и куда более громкий эпизод, связанный с отзывом и ликвидацией телефонов Galaxy Note 7 в 2016 году. Тогда смартфоны корейской компании стали возгораться сами, из-за чего пришлось отозвать все телефоны новой модели (всего было выпущено 2,5 млн Note 7). «В Корее еще долго шутили, что после снятия с производства Galaxy Note 7 оставшиеся модели были приняты на вооружение корейской армией», — рассказывает Тертицкий.
Но самые громкие скандалы у Samsung Group были связаны не с бракованной продукцией. Весной 2008 года ушел в отставку Ли Гонхи, обвиненный в уклонении от уплаты налогов. В декабре 2016-го парламент проголосовал за импичмент президента Республики Корея Пак Кын Хе. В марте 2017 года она была официально обвинена в коррупции. В подкупе президента Южной Кореи заподозрили Ли Чжэ Ёна, сына Ли Гонхи, фактически управлявшего корпорацией. Офис Samsung обыскали, Ли Чжэ Ёна приговорили к пяти годам тюрьмы по обвинениям во взяточничестве, растрате и сокрытии активов за границей. На акциях Samsung это почти не отразилось — их цена снизилась лишь на 0,75%. Ли Чжэ Ёна выпустили из тюрьмы через 353 дня: за это время его состояние увеличилось на $2,1 млрд, до $8,1 млрд.
Избранный вскоре после импичмента Пак Кын Хе новый президент Южной Кореи Мун Чжэ Ин во время избирательной кампании пообещал реформировать чеболи, но это осталось только заявлением. «Выступать против чеболей — это значит угробить экономику. Все, кроме местных ультралевых, это прекрасно понимают», — считает Федор Тертицкий.
«Ёрш» по-корейски
Офис Samsung в Москве открыли в 1991-м, сразу после установления дипломатических отношений между Россией и Республикой Корея. Денег не жалели. Офис разместился в одном из самых престижных комплексов — Центре международной торговли. Samsung платил астрономические зарплаты российским сотрудникам. «Около $600 в месяц. По сегодняшним меркам это не меньше $5000», — уточняет бывший руководитель департамента аудио- и видеотехники Samsung Михаил Кучмент. Одной из громких рекламных кампаний стало продвижение в 1994 году биотелевизора (с биокерамическим покрытием). «Идея хорошо пошла в стране, где многие заряжали воду от Кашпировского», — иронизирует бывший топ-менеджер, отвечавший за продажи бытовой техники.
Главными дистрибьюторами в то время были оптовики с «Горбушки», ВДНХ и с рынков — Рижского и на «Пражской». Корейцев это не смущало: товар отгружали почти под честное слово, а оптовики использовали серые схемы. В 2000-е главным конкурентом Samsung на российском рынке бытовой техники был LG, на «японскую поляну» с раскрученными брендами корейцы не претендовали.
Все изменилось с началом производства мобильных телефонов и смартфонов. «Я пришел в Samsung в 2001 году и сначала занимался микроволновыми печками. Отдел мобильных устройств был создан в январе 2002-го. Выводить на рынок что-то новое во времена Siemens, Motorola, Sony Ericsson и Nokia было очень интересно», — рассказывает бывший руководитель Samsung Mobile в России Аркадий Граф. Конкуренты продавали кнопочные телефоны по $60–100, а Samsung — по $200–300, но они были технологически более продвинутыми, вспоминает Граф. Компания первой выпустила телефоны с полифонией и полноцветным экраном, затем специально для России появился аппарат с двумя сим-картами. Среди удачных маркетинговых ходов Граф называет выпуск к 8 Марта и 23 Февраля телефонов в разных цветах — розовом и черном, которые моментально расхватывали.
Если товар не шел и проигрывал конкурентам, его продажи сворачивали. В 2013 году, например, было закрыто подразделение по продаже ноутбуков. «Samsung был не готов жертвовать прибылью в демпинговых войнах», — комментирует Граф, проработавший в компании 13 лет. В 2015–2016 годах он урегулировал конфликт с крупнейшими российскими ретейлерами («Евросетью», «Связным», «Вымпелкомом»), которые отказались продавать товары корейской корпорации, сославшись на высокий уровень брака. Представители Samsung неофициально называли другую причину: ретейлеры требовали от производителя более выгодных условий. На этот раз корейцы не отступили и за время бойкота даже увеличили долю рынка с 20,8% до 21,8%, торгуя через других продавцов. Один из них, МТС, на тот момент владелец крупнейшей сети сотовых салонов в России, продавал смартфоны Samsung практически по себестоимости. В 2017 году продукция Samsung вернулась во все ретейловые сети.
Бывшие сотрудники рассказывают о весьма своеобразной корпоративной культуре Samsung: позиции ключевых топ-менеджеров в офисах корпорации по всему миру занимают исключительно корейские экспаты. Корейские управленцы общаются с местными сотрудниками только на формальных встречах, когда обсуждают длинные горизонты бизнеса и подводят итоги прошедшего полугодия или года. «В Samsung сотрудники — это винтики. В корпорации царит жесткая корпоративная культура, — вспоминает Граф. — Ты либо это любишь, либо уходишь из компании. Это не креативная компания, это компания-производитель».
Так было не всегда. «Когда я там работал, у локального офиса были большие полномочия, головной офис предоставлял местным сотрудникам много свободы в оперативном управлении: в компании царил дух предпринимательства», — рассказывает Кучмент, работавший в Samsung в 1994–2001 годах. В российском офисе Samsung корпоративный дух укрепляли общими праздниками, на которых корейские и российские менеджеры могли пообщаться. «Когда нам привезли первый образец караоке, мы пели под него всю ночь. У них есть такой атомик-бомб: в кружку пива ставится стакан виски, и это пьется одним махом. Потом нужно кружку подержать над головой — показать, что она пустая, и сказать «Вихаё!», — рассказывает Кучмент. Как это переводится на русский язык, он уже не помнит.
Наедине с покупателем
Сразу же после срабатывания считывающего сенсора посетителей московского Центра искусственного интеллекта Samsung в Москве приветствует на русском женский голос. Переговорные комнаты здесь можно забронировать только через программу распознавания лиц. Центр во многом похож на офисы крупнейших технологических интернет-компаний. Здесь есть все для жизни — места для кофе, сна, йоги и фитнеса, а также для работы: зоны для тех, кто предпочитает работать в одиночку, сконструированы в отдельные звуконепроницаемые блоки, а для тех, кто любит трудиться в коллективе и не возражает против шума, созданы открытые офисные пространства. В Центре искусственного интеллекта, открытом в 2018 году, работает около 100 сотрудников.
На исследования и научные разработки Samsung тратит 7,7% от прибыли, которая в 2018 году составила около $39 млрд при выручке $218 млрд. Компания делает ставку на IT-сектор, одна из целей — развитие и унификация системы собственных онлайн-продаж. И хотя Samsung остается лидером по числу проданных телефонов, ему на пятки наступают китайские конкуренты. На Huawei и Xiaomi в 2016 году приходилось всего 5% российского рынка, а в 2017-м — уже 18%.
«Торговая маржа сейчас низкая, а конкуренция очень жесткая, — отмечает руководитель программы исследований IDC по рынку мобильных телефонов в странах Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки Саймон Бейкер. — На некоторых рынках Samsung продолжает терять позиции в пользу китайских производителей, но корейский чеболь быстро адаптируется и сейчас стабилизировал долю за счет разработки линейки более бюджетных смартфонов по всем ценовым категориям».
В такое сложное время Samsung, похоже, решил делать ставку на собственные продажи. Весной 2018 года компания запустила интернет-магазин. «Товар — это только часть продукта. Связанные с ним сервисы и контент станут уникальными преимуществами торговой онлайн-площадки компании: в нашем онлайн-магазине можно будет не только приобрести товар, но и получить экспертную поддержку в технических вопросах использования техники и в сервисе», — говорит представитель компании.
По мнению Ивана Котова, партнера и управляющего директора Boston Consulting Group, рост прямых продаж продолжится во всех секторах потребительских товаров, в том числе за счет удобных сервисов и индивидуального маркетинга. «Это возможно только при полном контроле над маркетинговыми активностями и бюджетами и, следовательно, требует создания собственных площадок в интернете», — говорит он.
Samsung делает слишком много смартфонов, и это плохо
Я не люблю смартфоны на Android и ничего не могу с собой поделать. Айфон наше всё.
Но в январе понял: хочу недорогой Android-смартфон, тысяч за 20-25. Нормальный, качественный, просто без топового процессора и всяких «флагманских» фишечек. Просто чтобы был, пыль собирал, мультики сыну иногда показывал, ну и в премудрости «ведра» посвящал для общего образования.
Рекламу в операционках на люблю, поэтому Xiaomi и Realme отмёл сразу. Huawei ничего так, но не рискнул из-за вялотекущих непоняток с Google. LG без пяти минут мертва, Asus как будто сняли с продажи по всей России.
Короче, начал я искать Samsung, и очень быстро понял.
С «самсунгом» за последние пару лет случилось что-то странное. И напомнило мне это – да – ту самую «сяоми», причём в плохом смысле.
Что не так с модельным рядом Samsung
Можно взять статью Коли Маслова и заменить в половине подзаголовков Xiaomi на Samsung – и факты от этого не изменятся. Напомню, в посте Коля поражался, насколько размытой и непонятной стала линейка смартфонов именитых китайцев.
Лично мне было грустно заметить, что похожая ситуация происходит и с Samsung, последним бастионом уважаемых смартфонов из Азии.
Моделей просто вагон и маленькая тележка, железо везде немного разное, цены будто рандомизированы. Покупателю тяжело понять, где новая, а где старая модель.
Новые модели появляются с характеристиками хуже, чем у старых. Для каких-то выходят обновления ПО, а для других, вышедших до или спустя несколько месяцев, вообще нет ничего. А вместо решения проблем уже вышедших девайсов, производитель как из пулемёта штампует новые поколения и линейки устройств.
В названиях становится тяжело ориентироваться, а сами они мало что обозначают, только запутывают.
Просто оцените, сколько смартфонов сейчас продаёт Samsung
Вдыхаем поглубже. Список собрал из официально продаваемых смартфонов у трёх крупных российских ритейлеров, цены взял с официального сайта Samsung в России. Нишевые модели, Fold и Flip, не указываю по понятным причинам.
Окей, что видим, просто глядя на этот список? У «топовых» линеек есть модели Lite. Чем они отличаются от остальных? А ещё есть Plus, чем он лучше? Или вот новый Ultra, если говорим о совсем новых моделях…. На эти вопросы приходится искать ответ в Google.
И если с флагманами ещё кое-как можно разобраться (и то с большим НО, к которому вернёмся), то нырнуть в дебри A-моделей на трезвую голову вообще невозможно.
У Samsung с моделями творится полнейший Xiaomi
Просто сходу, не задумываясь берём два случайных смартфона из списка: A30 и A40. Очевидно, что A30 должен быть хуже, чем A40. Верно?
Слева A30, справа A40.
▹ Galaxy A30 за 14 990 руб.: 6.4 дюйма, 2340×1080 пикс., 8-ядерный процессор на 1.8 ГГц, камера 16+5 МП, фронталка 16 МП, аккумулятор 4000 мАч
▹ Galaxy A40 за 17 990 руб.: 5.9 дюйма, 2340×1080 пикс., 8-ядерный процессор на 1.8 ГГц, камера 16+5 МП, фронталка 25 МП, аккумулятор 3100 мАч
Я один вижу, что A30 является более логичной покупкой, чем A40? Все характеристики схожие. Но у A30 экран больше, аккумулятор мощнее – а это гораздо существеннее плюсы, чем просто увеличение МП во фронтальной камере, ещё и с учётом того, что мегапиксели сегодня мало коррелируют с финальным качеством фотографии.
Допустим, что это единичный пример, и покупатели смартфонов серии A по наитию должны страдать в поисковиках, табличках характеристик. Поднимемся-ка повыше.
Слева Note 10 Lite, справа A71.
▹ Galaxy Note 10 Lite за 39 990 руб.: 6.7 дюйма, 2400×1080 пикс., Samsung Exynos 9810 (как в Galaxy S9), 3 камеры (12 МП), фронталка 32 МП, аккумулятор 4500 мАч
▹ Galaxy A71 за 29 990 руб.: 6.7 дюйма, 2400×1080 пикс., Qualcomm Snapdragon 730, 4 камеры (64 МП), фронталка 32 МП, аккумулятор 4500 мАч
Два практически идентичных смартфона, разница только в наличии пера у Note10 Lite. При этом камер меньше, они хуже (модули из Galaxy S8!), а остальные параметры идентичны. Разница между процессорами от Samsung и Qualcomm (в реальности, а не в бенчмарках) почти всегда в пользу второго, спросите любого эксперта из лагеря андроидо-фанатов.
Соответственно, смысла брать Lite практически никакого, когда то же самое продают на 10 тыс. рублей дешевле без S Pen. Особенно с учётом того, что обычный Note10, а не урезанный по всем фронтам Lite, пару недель назад можно было купить за 48 тыс. рублей.
Хотя стоп, всё даже хуже.
У Note 10 Lite есть разъём для наушников. Батарея на 1000 мАч больше обычного Note. А обновления он будет получать до Android 12, тогда как Note10 не пойдёт дальше Android 11. Получается, что по некоторым параметрам Lite объективно лучше Note10, который стоит дороже минимум на 10-15 тыс. рублей?
Уже сам начинаю путаться. Хоть вообще Samsung не покупай.
Штамповка смартфонов ещё никому не помогала. Less is more
В попытке отбить у китайцев единственно живой сегмент «народных» Android-смартфонов, Samsung наступает на те же грабли. Завалить рынок спорными и конкурирующими друг с другом моделями – странная стратегия, которая уже негативно влияет на самих китайцев.
Дошло до того, что этот хаос проникает в линейки флагманских моделей, где порядок, чёткая преемственность и очевидность преимуществ новой модели над старой считаются обязательными.
Что дальше, Samsung Note 10e Lite+ Ultra?
Василий тем временем щурится, стоит напротив прилавка. Он до 5 утра читал 4PDA и всё равно не понял, что лучше. Одна рука отгоняет восемь консультантов, вторая водит пальцем по ценникам. A51, A40, A30, A71, Lite, 10e, Note, залежавшийся S9+. На один апдейтов нет, у второго проблемы с Wi-Fi, третий разряжается быстро. Четвёртый с процессором Exynos.
Спустя полчаса глаз подёргивается, зрачки слезятся. Что-то бормочет матом, поднимает голову.
– Ребят, а можно айфон в кредит? Или трейдин давайте…
Безумно популярные в России смартфоны Samsung стали ломаться без причин. Компания бездействует
Пользователи смартфонов Galaxy A50 и А51, очень популярных в России, стали жаловаться на беспричинные постоянные зависания и перезагрузки устройств. В некоторых случаях устройства виснут прямо на экране загрузки. Samsung не решает проблему, а в сервисах компании заявляют, что нужно менять системную плату.
Со смартфонами что-то не так
Смартфоны компании Samsung серий Galaxy A и Galaxy M поразил неожиданный дефект, пишет профильный ресурс SamMobile. Ряд моделей без видимых причин стали перезагружаться и зависать во время самого обычного использования.
На момент публикации материала на подобные проблемы жаловались только жители Индии. Ломаться начали устройства Galaxy M30s, Galaxy M31, Galaxy M31s, Galaxy A50, Galaxy A50s и Galaxy A51.
Смартфоны обеих линеек представлены и в России. К примеру, по данным компании «М.видео-Эльдорадо» по итогам III квартала 2019 г. Galaxy A50 вошел в пятерку самых продаваемых смартфонов. В настоящее время в российской рознице есть Galaxy A51, пришедший на смену А50 в декабре 2019 г.
Что касается Galaxy M, то эта серия начала свое шествие по миру в январе 2019 г., и Индия стала первой страной, в которой появились эти устройства. Они заменили собой бюджетные мобильники Galaxy J.
Эксперты SamMobile считают, что раз на проблемы с Galaxy M и Galaxy A жалуются только жители Индии, то корень зла, скорее всего, скрыт только в устройствах, предназначенных для распространения только в этой стране. Однако с уверенностью утверждать это пока нельзя – зависания могут появиться и в устройствах, используемых в других странах.
Ремонт за свой счет
Сообщения о проблемах с аппаратами Galaxy А и Galaxy M стали появляться и на официальном форуме Samsung. Одно из них было создано пользователем под псевдонимом CrazyBoy28.
Пост появился на форуме Samsung 19 июня 2021 г. Это означает, что ситуация с зависаниями и перезагрузками южнокорейских мобильников возникла, по меньшей мере, три месяца назад.
Тем не менее, на момент публикации материала Samsung никак не реагировала на ситуацию. В итоге пока неясно, чем вызвана проблема – плохо протестированной прошивкой или же «железом», конфликтующим с программным обеспечением.
Все перечисленные устройства Samsung, начавшие зависать и перезагружаться, имеют нечто общее, помимо логотипа компании на корпусе. Они построены на процессорах Exynos 9611 и 9610 разработки и производства самой Samsung. Пока неясно, связано ли это с проявившимися «недугами».
Также специалисты SamMobile отметили, что ни в одном из известных случаев сброс на устройства заводские настройки с потерей всех личных данных не помог избавиться от зависаний и перезагрузок.
Пока Samsung не реагирует на запросы пользователей из Индии, работники ее официальных сервисных центров, напротив, изъявили неподдельное желание оказать им помощь. Они сообщили о готовности почить им телефоны, если те заплатят $100 (7336 руб. по курсу ЦБ на 20 сентября 2021 г.).
В такую сумму ремонтники оценили работу по замене системной платы устройства. По их мнению, данное действие решит возникшую проблему. Как пишет SamMobile, доказательства правоты (или неправоты) ремонтников пока никто не предоставил – пользователи не готовы расставаться со своими $100 при 50-процентной вероятности бесполезности затеи с заменой платы.
Добавим, что пользователи устройств Galaxy A и Galaxy M и раньше сталкивались с bootloop. Например, в середине апреля 2020 г. подобное случилось со многими владельцами Galaxy M31, а в начале того же месяца – с пользователями А70. В обоих случаях виной всему была сырая прошивка.
Ситуация ухудшается
Пока пользователи жалуются на редкие случаи самопроизвольного зависания смартфонов Samsung Galaxy M и Galaxy A, другие настаивают, что подобное происходит с ними довольно часто. То же касается и периодических зависаний.
Не которые пользователи утверждают, что происходящее мешает им комфортно пользоваться устройствами. Но всем им, можно сказать, повезло – их устройства, по крайней мере, пока еще функционируют.
В ряде случаев частые перезагрузки привели к проблемам с прошивкой. Телефоны стали уходить в циклическую перезагрузку, зависая на экране отображения логотипа Samsung и не запуская Android. Иными словами, они «поймали» bootloop – сбой, возникающий при некорректной работе прошивки мобильника.
Бесплатная подписка на новости CNews
Нажимая кнопку «Подписаться», вы даете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
10 причин НЕ приобретать смартфоны Samsung – основные недостатки устройств южнокорейской компании
Стоит ли покупать смартфон Samsung?
Стоит ли покупать смартфон Samsung?Южнокорейская компания Samsung, а именно ее мобильное подразделение, уже довольно долгое время является лидером рынка Android-устройств. Особую популярность данный бренд заработал после выхода легендарного Galaxy S2 (2011 год), а после закрепил свои лидерские позиции смартпедом того времени – Galaxy Note. Также стоит отметить, что Samsung на протяжении пяти лет активно борется за место под солнцем с таким гигантом, как Apple – компания постоянно сравнивает свои флагманы из линейки Salaxy S со смартфонами iPhone. Сколько в сети мелькало скандальных новостей, касаемо двух корпораций, сколько судов было пережито (сейчас наверняка тоже судятся), но почему-то не получается у Samsung подвинуть Apple. Более того, ближе к концу 2016 года у Самсунг возникли серьезные проблемы с аппаратом Galaxy Note 7 – он самопроизвольно возгорался и его сняли с производства, а уже в феврале 2017 года сгорел один из заводов Самсунг по производству аккумуляторов. С одной стороны, компания Samsung – это лидер, который может предложить пользователям флагманские девайсы, с другой же стороны, недостатков у южнокорейского производителя хоть отбавляй. Многие люди не видят в продуктах этой компании ни одного минуса, однако мы выявили 10 причин отказаться от покупки устройств Samsung.
Статьи на похожие темы у нас на сайте: Причины не покупать Xiaomi | недостатки iOS
10 причин против Samsung
К сожалению, некоторые пользователи после покупки смартфона определенной марки становятся фанатами этого самого бренда и не желают видеть в собственных устройствах никаких изъянов, даже если они являются серьезными. В свою очередь, мы решили рассказать о недостатках такого знаменитого производителя, как Samsung, основываясь на реальных отзывах владельцев. Итак, поехали.
Причина № 1 – смартфоны Самсунг быстро падают в цене
На момент выхода таких флагманов, как Самсунг Галакси С7/С7 Эдж их стоимость превышала 60000 рублей – именно во столько оценила южнокорейская компания свои гаджеты. Однако, спустя пол года цена на данные девайсы упала до 35-40 тысяч рублей. Для одних это хорошо, так как не гонясь за новинками можно существенно сэкономить, а вот уже владельцам приходится несладко. При желании продать еще горячие, казалось бы, топовые смартфоны, люди теряют половину стоимости устройств. Для сравнения, iPhone не так стремительно дешевеют и спустя год любой актуальный яблочный девайс можно выгодно продать. Что там говорить, если даже старенький iPhone 5s на сегодняшний день продается по заоблачным ценам – от 22000 рублей.
Причина № 2 – у смартфонов Samsung есть программные недоработки
Программисты из Samsung поистине уникальные люди. Все пользователи устройств с ОС Андроид знают, что такое «Открыть один раз» и «Открывать всегда» при выполнении тех или иных операций. Это стандартные запросы системы Андроид, поэтому присутствуют они на всех смартфонах с этой ОС, кроме Galaxy Note 5 и Galaxy S7. Из прошивок этих девайсов программисты решили убрать данные пункты при открытии файлов определенного расширения, чем создали огромные неудобства всем пользователям.
Кроме того, некоторые владельцы смартфонов Самсунг отмечают и нехарактерный расход заряда батареи. Пользователями были зафиксированы случаи самопроизвольного нагрева смартфонов и выжигания 10-15% заряда на пустом месте. Возможно, это криво вставшее обновление по воздуху, а может и непрофессионализм разработчиков – так или иначе, проблема есть.
Еще одним недостатком двухсимочных самсунгов является неудобная работа с двумя SIM-картами. Как заявляют владельцы смартфонов Galaxy, определенную симку нельзя выбрать ни в шторке уведомлений, ни при тапе по контакту, хотя раньше эти возможности были. Зачем менять то, что было удобно – снова вопрос к программистам.
Причина № 3 – несбалансированность гаджетов Samsung
Естественно, А-бренды не могут позволить себе продавать собственные гаджеты задешево, но какой смысл накручивать цену на слабых девайсах, которые толком ничего не могут предложить? Именно несоответствие железа и ценника побуждает покупателей все больше смотреть в сторону китайских смартфонов. Да, они помучаются день с прошивкой, чтобы установить стабильную ее версию и будут пользоваться китайфонами с удовольствием. Самсунг же за слабенькие Galaxy A 2017 года берет столько, сколько производители из Поднебесной просят за флагманы.
Причина № 4 – автономная работа смартфонов Самсунг
Хотя самсунговские аппараты оборудуются энергоэффективными Super Amoled-дисплеями, пользователи все же жалуются на то, что их смартфоны живут не очень долго. Прилетевший последний апдейт с Андроид 7.0 на устройства Galaxy, как отмечают владельцы смартфонов, поедает батарею активнее, чем старенький Андроид 6.0, хотя проблема кроется не в самой операционке от Google, а в программной оболочке Samsung. В связи с этим людям приходится штурмовать специальные интернет-ресурсы, в которых детально описана процедура по возвращению старой ОС. Очередной камень в огород Samsung.
Причина № 5 – дань старым технологиям у самсунгов
Назовите хоть один смартфон южнокорейского производителя, у которого имеется порт microUSB Type-C. Будь то бюджетные, среднеценовые или флагманские девайсы, компания Самсунг решила обделить всех подопечных новым стандартом microUSB. Это не только неудобное подключению кабеля, при котором постоянно нужно разбираться, какой стороной его воткнуть, но и медленная передача данных с ПК на телефон. Для сравнения, скорость передачи по стандарту microUSB Type-C составляет 10 Гбит/сек, в то время как по обычному microUSB 2.0 данные текут со скоростью всего 480 Мбит/сек – разница в 20 раз.
Также стоит отметить, что новые флагманы самсунга не всегда получают новую аппаратную часть. В том же Samsung Galaxy S7/S7 Edge используется сканер отпечатков, что и в Galaxy S6/S6 Edge, несмотря на год разницы.
Причина № 6 – материалы корпуса
Самсунговские телефоны долгое время активно критиковали за внешний вид, а всему виной материалы корпуса. На протяжении многих лет гнусмасы были откровенными пластиковыми обмылками, в то время как конкуренты активно экспериментировали с металлом и стеклом. Сегодня дела у Самсунг в этом плане намного лучше, однако владельцы стеклянных аппаратов жалуются на очень плохое качество этого самого стекла. Люди отмечают, что пользуются устройствами в чехлах и не носят телефоны в кармах, набитыми ключами, однако царапаются корпуса очень активно. И снова не обойтись без флагманов Galaxy S7/S7, у которых помимо царапающегося стекла еще и стирается кнопка Home. Все дело в том, что она пластиковая и как бы бережно вы ее не нажимали, затирается она активно.
Причина № 7 – емкость аккумуляторов у смартфонов Samsung Galaxy
Если выше мы говорили о программных недоработках, влияющих на время работы телефонов Samsung, то теперь пришла очередь поговорить и об аппаратной части, а именно об аккумуляторах. На дворе 2017 год, китайские смартфоностроители давно уже оборудуют свои девайсы батареями по 4100 мАч, а разработчики самсунга все экономят на АКБ. Например, аппараты Galaxy A3 и A5 2016 года могут предложить пользователям всего 2300 и 2900 мАч, при этом емкость батарей в аналогичных смартфонах 2017 года выросла не более, чем на 100 мАч. С каждым годом мощность процессоров растет, энергопотребление увеличивается, а батареи как были у самсунга слабые, таковыми и остались.
Причина № 8 – системные приложения в самсунгах
Система Андроид основана таким образом, что не все приложения на внутренней памяти можно переместить на карточку памяти. В основном, это сервисы от Google и некоторые фирменные приложения самого производителя смартфона (любого бренда), однако и тут Samsung выделился. На устройствах этой компании попросту невозможно переместить какое-либо приложение со внутренней памяти на карточку, хотя сама функция переноса существует, и это огромная проблема для тех, у кого всего 16 ГБ памяти. Карта памяти в самсунгах, видимо, позволяет лишь записать на них фото-видеоконтент или музыку.
Причина № 9 – комплектация смартфонов Galaxy
Какой смысл в поставляемой с телефоном гарнитуре, если она в большинстве случаев является временным решением? Снова же, как утверждают владельцы смартфонов Самсунг, фирменные наушники не только плохо сидят в ушах и постоянно норовят выпасть, но еще и посредственно звучат. То есть, покупая аппарат за 50-60 тысяч рублей на старте продаж, вам придется отдельно докупать еще и хорошие наушники.
Причина № 10 – камера в Самсунг Галакси
Последний пункт, впрочем, как и девять предыдущих, не касается абсолютно всех смартфонов от Samsung, а справедлив лишь для определенных моделей. Под раздачу попадут только бюджетные и среднебюджетные устройства производителя. Флагманы Самсунг, без сомнения, являются одними из лучших в мире камерофонов (рейтинг здесь) и порой превосходят по качеству фотографии устройство от Apple. Однако, почему-то более доступные телефоны этого бренда не могут похвастаться тем же. Днем, к примеру, Galaxy A 2016 года снимают вполне приемлемо, но с наступлением вечера фотографии превращаются в черт знает что. И вовсе неизвестно, то ли в недорогих гаджетах стоят отвратительные матрицы, то ли софт лажает.
Смартфоны Samsung – вывод
Данный топ 10 проблем компании Самсунг, касающийся ее смартфонов не является истинной в последней инстанции. Некоторые баги и недоработки присущи конкретным моделям, другие же имеют более обширный характер. Мы не навязываем вам свое мнение и не заставляем мигом избавляться от смартфонов Samsung – наоборот, мы призываем трезво оценивать каждое устройство. Это касается не только телефонов Самсунг, но и все остальных брендов.
А какие преимущества или недостатки нашли вы в смартфонах Samsung? Пишите в комментариях.
Причины отказаться от Самсунг – видео
Как Samsung теряет свои позиции на рынке
Цифры падают
Еще в прошлом году Samsung, будучи некогда безоговорочным лидером на рынке смартфонов, начал уступать китайским конкурентам, что вызвало справедливые опасения у аналитиков. Согласно отчету как IDC, так и Strategy Analytics, продажи смартфонов Samsung за третий квартал 2018 года упали примерно на 13%. При этом во втором квартале того же года наблюдалось снижение на 10%, а в первом квартале — на 2%.
Такая нисходящая тенденция является явным признаком того, что прошлогодние устройства Samsung Galaxy Note 9 и Samsung Galaxy S9 не смогли продемонстрировать конкурентоспособность, а значит компания теряет позиции в среднем и низком сегментах рынка смартфонов, сообщает портал The Verge.
При этом один из главных конкурентов Samsung компания Huawei в прошлом году показала рост. В третьем квартале 2018 года продажи бренда увеличились на 32%, обойдя Apple и сделав китайского вендора вторым на мировом рынке смартфонов. Продажи Xiaomi также растут — плюс 20% в третьем квартале и как результат четвертое место в топе производителей гаджетов.
«Samsung сдает позиции Huawei, Xiaomi и другим китайским конкурентам на крупных рынках — в Китае и Индии. Samsung должен решить свои китайско-индийские проблемы, пока не станет слишком поздно», — заявил исполнительный директор Strategy Analytics Нил Моустон.
В 2019 году опасения аналитиков начали подтверждаться. По результатам финансового отчета за второй квартал 2019 года выручка Samsung сократилась на 4% относительно прошлого года, а вот операционная прибыль рухнула на 56%. Это стало самым низким показателем компании с 2016 года, когда репутация компании пострадала из-за многочисленных случаев с возгоранием смартфона Galaxy Note 7.
Несмотря на то, что выручка мобильного подразделения Samsung выросла на 8%, его прибыль сократилась сразу на 42%. Продажи флагмана Samsung Galaxy S10 также были признаны «слабыми».
«Лояльность к бренду является одной из сильных сторон Samsung, но пользователи ищут лучшее сочетание «цена-качество», в чем очень хороши китайцы», — заявил представитель компании, продающей подержанные мобильные устройства.
«Сильные стороны Samsung включают технологии, инновации. Но это все работает только на уровне штаб-квартиры. Отделы продаж не имеют полномочий,чтобы предлагать скидки, они медленно реагируют на изменения, не обладают гибкостью, но зато требуют больших затрат», — заявил Economic Times аналитик, пожелавший остаться анонимным.
Риск — дело неблагородное
Считается, что одной из причин, по которой Samsung проигрывает некоторым конкурентам, является нежелание компании рисковать и пробовать что-то новое. В феврале компания одной из первых представила смартфон в новом форм-факторе — экран складного гаджета Galaxy Fold может гнуться, а значит увеличиваться или уменьшаться в размерах. Но, к сожалению, риск себя не оправдал, и южнокорейского вендора настигла неудача.
Впервые журналисты и обзорщики заподозрили неладное, когда им не дали не только потрогать, но и посмотреть на Galaxy Fold после презентации — другие представленные гаджеты были в общем доступе, а складное чудо стоимостью $1980 (около 127 тыс. руб. по текущему курсу) решили не выставлять. Это привело к появлению сразу нескольких теорий заговора, начиная от версии, что новый «Гэлакси» вышел слишком толстым и некрасивым, и заканчивая тем, что дизайн устройства неокончательный и претерпит к выходу значительные изменения.
Когда же спустя пару месяцев Galaxy Fold все-таки прислали на обзор, сеть наводнили разгневанные отзывы от журналистов — гаджет ломался в руках буквально спустя пару часов после использования.
Некоторые обзорщики сняли пленку с экрана, которая оказалась неким протектором, который нельзя удалять — об этом Samsung просто забыл предупредить.
Впрочем, не только протектор стал виновником проблем с экраном — один из обозревателей заявил о том, что его смартфон сломался после одного дня использования. Одна половина экрана Galaxy Fold начала неожиданно мигать. При этом пленка находилась на своем месте.
Это привело к тому, что первоначальную дату релиза гаджета несколько раз переносили и все-таки выпустили устройство в сентябре. При этом отмечается, что сделать по-настоящему прочный складной гаджет у Samsung так и не получилось — краш-тесты продемонстрировали неутешительные результаты. Как отметил автор видео с тестом на прочность Galaxy Fold: «Одно неловкое движение, и вся верхняя часть дисплея моего телефона умерла».
Раздрай в руководстве
При разговоре о трудностях в Samsung нельзя не упомянуть уголовное дело в отношении фактического главы компании Ли Чжэ Ёна. В 2017 году его приговорили к пяти годам лишения свободы, впоследствии заменив наказание на 2,5 года условно. Он вышел на свободу в 2018 году, но теперь, в связи с возобновлением дела, ему снова может грозить тюрьма. Ожидается, что ему могут быть предъявлены дополнительные обвинения.
Очевидно, что нахождение главного руководителя за решеткой или даже затяжная судебная тяжба могут негативным образом сказаться на бизнесе Samsung.
Известно, что несмотря на большое количество профессиональных менеджеров внутри компании, именно Ли Чжэ Ён принимал главное участие в планировании долгосрочной стратегии Samsung, а также активно налаживал диалог с конкурентами — Apple и Google.
Если вдруг Ли Чжэ Ён получит новый срок, то внутри компании начнут разрастаться внутрикорпоративные конфликты и бюрократическая волокита.
Кроме того, как отметил Bloomberg, вероятный тюремный срок для главы компании означает реструктуризацию системы управления и приостановку принятия важных бизнес-решений. Помимо прочего, Samsung приходится лавировать в продолжающейся торговой войне между США и Китаем, а также искать выходы в ситуации, связанной с ограничениями Японии на закупку некоторых материалов и деталей.
До запрета смартфонов Samsung остался месяц. Что нужно сделать
Главные модели продавца номер два на нашем рынке смартфонов – под запретом. Что это значит для потребителя? Придётся ли сдавать свой смартфон в магазин? Или пора уже скидывать опасные модели на Avito?
19 октября Арбитражный суд Москвы в резолютивной части решения дал залп из всех орудий по компании “Самсунг”, фактически запретив ввоз, продажу и хранение 61 модели от южных корейцев. Иск подавала швейцарская компания Sqwin SA по делу о патентных спорах – якобы у них есть такие патенты, которые нарушила компания Samsung, встроив в свои аппараты платёжную систему Samsung Pay.
Скриншот: Kad.arbitr.ru
Что это за Sqwin SA?
Это классические патентные тролли. Дело в том, что по миру сейчас глобально работает система копирайта и патента. Буквально любой человек при наличии не очень больших свободных средств может зарегистрировать своё изобретение как локально, в одной стране, так и валом – в ЕС, США, Китае, других странах. Большие компании делают это потоком, регистрируя вообще всё, включая программное обеспечение. Помните, на iPhone с кнопкой был жест разблокировки? Когда проводишь пальцем слева направо и телефон разблокируется? Так вот, Apple удалось это запатентовать! Патентуется, с одной стороны, буквально каждая мелочь, с другой – настолько широкие понятия, что под них можно подвести очень и очень многое. Вот второй случай – наш.
Схема “честного” отъёма денег у технологических гигантов проста. Команды юристов и программистов по всему миру скупают патенты, заранее оценивая, можно ли будет впаять иск техногиганту на миллионы долларов – якобы за нарушение патента. Да, патентная система задумывалась как безусловное благо, чтобы крупная компания не смогла отобрать у гениального изобретателя-одиночки его творение иначе как за согласованную с ним сумму. Но выродилось это всё в систему, при которой откровенные мошенники и паразиты тормозят технологический прогресс. И страдает от этого не только “Самсунг”, а буквально все технологические гиганты. Прямо сейчас Apple судится с троллями за несколько сотен миллионов долларов по похожим искам по всему миру.
Что пытаются запретить?
Безналичную оплату телефоном! Якобы у этой компании есть права, которые нарушил “Самсунг”. Понятное дело, что никакого конкурирующего продукта у Sqwin SA не было, нет и не будет. Ни смартфонов, ни программного обеспечения, ничего. Они просто сумели запатентовать формулировку, которую забыли или не сообразили вставить в свои патенты гиганты-разработчики.
Почему швейцарцы ударили по “Самсунгу” именно в России? Мы входим в тройку мировых лидеров по проценту бесконтактных платежей. Функция оплаты телефоном и часами так понравилась нашим согражданам, что они перестали брать с собой карточки и платить ими. Оказалось, что смартфоном на кассе платить безопаснее, удобнее, быстрее (он всё равно у вас в руках, не говоря уже о часах, которые вообще на запястье).
Вот и ударили патентные тролли по больному. О каких суммах спора идёт речь? Для патентного тролля размер “добычи” при самом удачном раскладе – это несколько сотен миллионов долларов, а вот для техногиганта – это возможная потеря нескольких миллиардов. Деньги огромные, и битва за них будет вполне реальная.
Что будет дальше?
Теперь о вероятностях. Дело в том, что решение суда ещё не вступило в силу, есть месяц на обжалование. И, понятное дело, юристы у “Самсунга” приличные. Но и проиграть вероятность будет ненулевая. Небольшая, но будет. Что тогда?
Тогда будет три варианта.
Вариант первый. Всё закончится мировым соглашением сторон и “Самсунг” заплатит несколько сотен миллионов долларов. Убытки спишут на мобильное подразделение, то есть переложат на карман покупателя. Не из воздуха же компания эти деньги возьмёт. Примерно по 500-1000 рублей в составе каждого мобильного телефона из топ-списка в будущем году или через год будут отданы покупателями из-за патентного поражения. И это чувствительно. Ведь по объёмам продаж смартфонов Samsung занимает в России второе место после неутомимого китайского Xiaomi.
Вариант второй. Договориться не удастся – придётся переписывать код Samsung Pay. На некоторое время – ориентировочно до полугода – эта платёжная система будет недоступна на территории нашей страны. Что делать? Придётся некоторое время использовать Google Pay, SberPay или Мир Pay, которые, в теории, должны оставаться доступными (пока швейцарцы не добрались и до них). Но людям, привыкшим к Samsung Pay, это всё равно принесёт неудобства. Дело в том, что именно “Самсунг” купил технологию, которая через NFC эмулирует магнитную ленту в смартфоне. Для продвинутой России это не очень актуально, а за рубежом по-прежнему много терминалов, которые не имеют беспроводную оплату, а только прокатывают карту. Я буквально ещё недавно платил в магазине на Украине телефоном на допотопном терминале под круглые глаза продавщицы, которая утверждала, что “телефоном вы не оплатите”. И вот это маленькое технологическое наслаждение у нас швейцарские тролли попытаются отобрать.
Вариант третий, самый жёсткий. Формулировка запрета на “ввоз, продажу и хранение” останется без изменений. Маловероятно, да. Но вероятность, повторюсь, ненулевая. Нас тут интересовать должно больше всего “хранение”.
Что с того?
Так это что – получается, любой владелец телефона “Самсунг” из списка через месяц станет правонарушителем?
Нет! “Хранение” в юридическом смысле судебного решения – это исключительно про хранение на складах – своих, ретейлерских, партнёрских. К пользованию физическими лицами это не относится. Так что не надо бежать на “Авито” с “Юлой” и ждать, что кто-то будет сливать корейцев за бесценок. И тем более самому так делать.
Грустно одно – в борьбе швейцарского тролля с корейским вендором пострадают русские покупатели. Они, конечно, уже почти привыкли платить за всё, но однажды им надоест.
И тогда в переполненной чаше русского терпения может оказаться и крохотная швейцарская капелька.
