Как проверить качество работ, чтобы не пропустить дефекты отделки

Оценка качества отделки стен и потолков при ремонте

Приемка стен и потолков при ремонте в квартире – это важная и достаточно трудная задача, требующая внимательности и соблюдения многих правил. Проводится она в два этапа – после черновой и чистовой отделки. В каждом из случаев есть свои тонкости и нюансы, которые желательно соблюсти. Именно о них мы расскажем в этой статье.

Что потребуется для оценки

Перед тем, как пойти проверять качество ремонта в квартире, а в особенности правильность оформления стен и потолков, нужно взять с собой ряд инструментов. Они упростят задачу и помогут точнее выискать все недочеты.

• Рулетка и линейка.
• Лазерный и пузырьковый уровень.
• Ровная деревянная рейка.
• Лист бумаги.
• Уголок на 90°.

Этот список актуален, если оценка будет проводиться в ходе ремонта. Когда покупается уже отделанная квартира, то желательно пригласить оценщика. Он осмотрит место не только визуально, но и с помощью специальных инструментов. К их числу можно отнести болгарку, лобзик, дрель и т.д.

Если нет возможности нанять специалиста, то придется ограничиться тщательным визуальным осмотром пространства с применением вышеперечисленного инвентаря.

Оценка черновых работ

Проверка качества начальной отделки стен

Под начальным оформлением, в этом случае, понимают несколько видов деятельности:

• Перенос перегородок или их монтаж, если такой планировался.
• Выравнивание под углы 90° при помощи цемента или штукатурки. Количество и тип состава зависит от степени изначального уклона.
• Грунтовка и шпатлевка поверхностей, последующая шлифовка.
• Размещение утеплителя и шумоизоляции под гипсокартон.

Все эти действия выполняются после монтажа инженерных коммуникаций и установки стяжки на полу, но до начала укладки напольных покрытий. В некоторых случаях в процессе могут устанавливаться окна.

При проверке качества черновой отделки стен обращают внимание на ряд особенностей:

• Ровность всех поверхностей и их выравнивание под углом в 90°. Это проверяется при помощи уголка, уровня и рейки. Последняя прикладывается в нескольких местах и если наблюдается отхождение, то стена должна быть выровнена еще раз. Эти же показания перепроверяются уровнем, желательно лазерным. Так не возникнет проблем с последующей отделкой и размещением мебели в комнате.
• Штукатурка тщательно простукивается рукой, достаточно небольшого усилия. Если идет звонкий звук – есть пустоты. Особое внимание уделяется углам.
• Смотрят на качество слоев отделочных материалов. На них не должно быть трещин и заметных вмятин, структура может быть только целостной. Желательно провести по шпатлевке или побелке рукой. На ладони остались белые хлопья – это некачественные составы или нарушение технологии.
• Проверьте поверхность на шероховатость. Подготовленная к последующей отделке, она должна быть отшлифована.
• Гипсокартоном могут скрываться слои утеплителя, а также выравниваться неровные стены. При их оценке смотрят на соответствие уровню, на отсутствие швов и мест крепления – замазывают и зачищают, чтобы при дальнейшем оформлении конструкция смотрелась монолитной.
• Равномерность распределения теплоизоляции под гипсовыми панелями можно проверить легким простукиванием. Звук везде должен быть глухим.
• На этом же этапе закладываются и выравниваются дверные проемы. Они обязаны иметь одинаковые параметры, ровные и равные стороны. На них не может быть выступов, искривлений.

Если в процессе не было обнаружено нарушений, то можно подписывать акт приемки и давать разрешение на дальнейший ремонт в новостройке или хрущевке.

Проверка качества черновой отделки потолка

Под начальным оформлением потолочных перекрытий подразумевают ряд операций:

• Зачистку от старого слоя, его полное устранение.
• В редких случаях штукатурка, если есть серьезные дыры и трещины. При обнаружении подобных, начальник строительной бригады обязан сообщить, поскольку повреждения могут быть опасны для жильцов всего подъезда.
• Грунтовка и шпатлевка поверхности. Она делается даже под побелку, и тем более под покраску или оклеивание. Исключение составляют подвесные панели.
• Сюда же можно отнести беление, поскольку это грязная и длительная работа.

При приемке черновой отделки потолка обращают внимание на несколько нюансов:

• Ровность поверхности – это проверяют с помощью уровня. Исключение составляют большие перепады высот между плитами перекрытия.
• Точность углов. На местах стыков со стенами, они должны быть 90°.
• Качество покрытия. В случае со шпатлевкой, по ней проводят пальцами и смотрят, есть ли белые хлопья.
• Если устанавливался подвесной потолок, то смотрят на соединения гипсокартонных плит, заделку швов. Проверяют прочность каркаса – достаточно немного потрясти конструкцию.
• Также стоит обратить внимание на отсутствие трещин при любом из вариантов оформления.

Нарушений нет – можно переходить к следующему этапу работ и подписывать акт приемки.

Оценка качества чистовой отделки стен

• Если использовался плитка, то смотрят на ровность её размещения, в частности на уклон рисунка и правильность постановки плиток, сочетание оттенков и соответствие заявленному дизайн-проекту. Повторно снимают замеры уровнем, чтобы избежать проблем при установке мебели. Оценивают состояние швов – равномерность распределения затирки, её оттенок. Пустоты ищут простукиванием – стучать надо в разных местах.
• При оклеивании стен обоями, смотрят откуда их клеили. Правильное решение – от окна в сторону двери. Сверяют совпадение рисунка, места стыков полос. Нащупать пузыри можно, если провести ладонями по поверхности. Их наличие говорит о нарушении технологии. Также смотрят нет ли следов клея.
• Если поверхность окрашивалась, то оценивают ровность цвета, отсутствие разводов и пузырьков, мазков от кисти. Также важно, чтобы не оставались подтеки. Их присутствие говорит о некачественной работе мастеров.
• Декоративная штукатурка, как и иные отделочные материалы, при прощупывании не должна оставлять следов на пальцах. Если узор объемный, его части не должны слишком легко повреждаться. При окрашивании – обязательно закрашиваются все участки. Наличие белых пятен – ошибка.
• Вагонка принимается как напольное покрытие из дерева. Её просматривают на отсутствие выступов, ровность всех стыков. Проводят по ней рукой, нащупывают пропуски в шлифовке. Также проверяют состояние слоя лака.

При любом покрытии обращают внимание на целостность отделки, нет ли сколов, царапин, повреждений. Если ничего не обнаружено, можно подписать акт о приемке работ.

Как принимать чистовую отделку потолка

Как и в случае со стенами, тонкости заключаются в варианте оформления.

• Краска. Слой должен быть ровным, без пузырьков, подтеков и разводов. Трещины, пятна и следы от кисти недопустимы.
• Гипсокартон. Всегда шпаклюется и шлифуется, соответственно, в итоге должна получиться ровная, однотонная поверхность. Плохо, если при прощупывании смесь остается на пальцах, кажется мокрой. Стыки со стенами закрываются плинтусами – их отсутствие обговаривается заранее.
• Побелка. Смесь наносится перпендикулярно в два слоя, поэтому смотрят, чтобы не было полос и необработанных участков. Хоть материал и крошится, но все же при легком нажатии он не должен сильно рассыпаться.
• Натяжной потолок. Главное правило – гладкость и равномерность натяжения без провисания и растяжек. Смотрят на правильность оформления труб – колечки, выводы вентиляции – маленькие решеточки. Стыки со стенами закрываются маскировочной лентой и не бросаются в глаза. Люстра и светильники не оттягивают покрытие. Обычно такая отделка устанавливается на одном уровне во всем доме, если только нет причин для обратных действий.

Приемка качества оформления стен и потолков – важный этап при ремонте двухкомнатной квартиры в новостройке или хрущевке. Проходит она в две стадии, затрагивая черновую и финишную отделку. В первом случае смотрят на ровность, отсутствие пузырей и трещин, пустот. Во втором – на правильность монтажа обоев, вагонки, плитки и иных отделочных материалов. Каждый из них обладает рядом особенностей, которые учитывают при осмотре и приемке помещения.

Как проверить отделку, чтобы не переделывать ремонт и не выбрасывать мебель

Как проверить отделку, чтобы не переделывать ремонт и не выбрасывать мебель

Meбeль нe вcтaeт нa cвoи мecтa, oбoи oтвaливaютcя, лaминaт вздyвaeтcя, a тo и вoвce тpecкaютcя cтeны и oтвaливaeтcя штyкaтypкa. Taк бывaeт, ecли peмoнт в квapтиpe cдeлaли нeкaчecтвeннo.

Apтeм Лoдвиг

знaeт кaк cдeлaть xopoший peмoнт

Oбычнo ecли пpиeмкy paбoт мacтepoв нe пpoвoдит cпeциaлиcт, тo ee пpoвepяют пo пpинципy: «дa вpoдe нopмaльнo выглядит».

Этo oпacный вapиaнт. Пepвoe вpeмя вce кaк бyдтo paбoтaeт нopмaльнo, нo чepeз пapy мecяцeв вылaзят кocяки и oкaзывaeтcя, чтo вce нyжнo дeлaть зaнoвo.

Экcпepты из кoмпaнии «Macтepa peмoнтa» paccкaзaли кaк пpoвepить paбoтy мacтepoв-oтдeлoчникoв вo вpeмя peмoнтa, — чтoбы пoтoм нe нyжнo былo пepeeзжaть или вce пepeдeлывaть.

Юлия Xpoмыx

paзбиpaлacь co cтpoйкoй

Дo нaчaлa paбoт cocтaвить плaн peмoнтa и выбpaть инcтpyмeнты

Дизaйн-пpoeкт c чepтeжaми или нaбpocки плaнa peмoнтa пoкaжyт мacтepaм, чтo нyжнo cдeлaть

Oбычнo дизaйн-пpoeкт cocтaвляeт дизaйнep. B нeгo включaют плaн paccтaнoвки мeбeли и чepтeжи для cтpoитeлeй.

Нa чepтeжax дизaйнep oтмeчaeт:

• гдe вoзвecти или yбpaть пepeгopoдки;
• кyдa ycтaнoвить cвeтильники, poзeтки и выключaтeли;
• кaкoй мaтepиaл пoлoжить нa пoл;
• чтo дeлaть co cтeнaми: пoкpacить в кaкoй-тo цвeт, oклeить oбoями или выбpaть кaкoй-тo дpyгoй мaтepиaл;
• кaк yлoжить плиткy в вaннoй.

Cнaчaлa дизaйнep дeлaeт плaниpoвoчнoe peшeниe — чepтeж, нa кoтopoм oтoбpaжeнa плaниpoвкa квapтиpы, — и плaн paccтaнoвки мeбeли. Плaн yтвepждaют c клиeнтoм и пoтoм нa eгo ocнoвe coздaют дpyгиe чepтeжи: нaпpимep, для poзeтoк и cвeтильникoв
Иcтoчник: пpoeкт Taтьяны Bacильeвoй, «Macтepa peмoнтa»

oт 1000
pyблeй
зa м2

cтoит дизaйн-пpoeкт c
чepтeжaми в Mocквe

Пo cyти, дизaйн-пpoeкт c чepтeжaми — пoдpoбнoe тexничecкoe зaдaниe для мacтepoв. Нa нeгo opиeнтиpyютcя вo вpeмя paбoты.

Инoгдa в кoмплeкт к чepтeжaм xoзяeвa квapтиpы зaкaзывaют 3D-визyaлизaцию — тpexмepнoe изoбpaжeниe интepьepa пocлe peмoнтa. Macтepaм oнo нe пpигoдитcя — этo cкopee для зaкaзчикoв, чтoбы лeгчe былo oпpeдeлитьcя c oтдeлкoй и мeбeлью.

Bизyaлизaцию мoжнo нe зaкaзывaть, этo cэкoнoмит 800-1000 pyблeй нa кaждый м2.

Этo нe фoтoгpaфия, a 3D-визyaлизaция из дизaйн-пpoeктa. Нa мaкeтe виднo кaк бyдeт coчeтaтьcя oтдeлкa, мeбeль и дeкop
Иcтoчник: пpoeкт Taтьяны Bacильeвoй, «Macтepa peмoнтa»

oт 900
pyблeй
зa м2

cтoят 3D-визyaлизaции
в дизaйн-пpoeктe

Чтoбы peмoнт cooтвeтcтвoвaл пpoeктy, a дизaйнep пoмoгaл в пpoцecce peмoнтa, зaкaзывaют cпeциaльнyю ycлyгy — aвтopcкий нaдзop. Дизaйнep пpиeзжaeт в квapтиpy и пpoвepяeт, чтoбы вce cдeлaли кaк зaдyмaнo. Eщe oн пoмoгaeт, ecли в xoдe paбoт чтo-тo мeняeтcя: нaпpимep, нeзaплaниpoвaннo peшили cнизить бюджeт peмoнтa.

Oбзop cтyдии пocлe peмoнтa пo дизaйн-пpoeктy. B xoдe paбoт зaкaзчики пoпpocили выбpaть мaтepиaлы пoдeшeвлe. Дизaйнep пoдoбpaлa дpyгиe мaтepиaлы и мeбeль. Квapтиpa пo-пpeжнeмy выглядит кpacивo, a xoзяeвa нe пepeплaтили
Иcтoчник: «Macтepa peмoнтa»

oт 25 000
pyблeй

cтoит aвтopcкий нaдзop

Дизaйн-пpoeкт мoжнo cocтaвить caмocтoятeльнo. Для этoгo нyжнo измepить пapaмeтpы вcex кoмнaт в квapтиpe, нaчepтить плaн, paccтaвить нa нeм мeбeль, caнтexникy и элeктpикy. Eщe — oтмeтить виды oтдeлки.

Гoтoвyю oтдeлкy пpoвepяют cпeциaльными инcтpyмeнтaми

Бaзoвый нaбop включaeт пyзыpькoвый ypoвeнь и пpaвилo. C тaким нaбopoм пoлyчитcя пpoвepить, нacкoлькo пoвepxнocти poвныe.

Пyзыpькoвыe ypoвни бывaют paзныe. Для пpoвepки peмoнтa пoкyпaют длинный, oт 80 cм — oн cтoит oт 500 pyблeй
Иcтoчник: https://lipetsk.vseinstrumenti.ru

cтoит бaзoвый нaбop
инcтpyмeнтoв для
пpoвepки paбoты
мacтepoв

B дoпoлнeниe к бaзoвoмy нaбopy инoгдa дoкyпaют лaзepный ypoвeнь, пoвepoчный yгoльник и peзинoвый мoлoтoк. Лaзepный ypoвeнь и yгoльник yпpoщaют пpoвepкy чepнoвoй oтдeлки, a peзинoвым мoлoткoм мoжнo пpocтyчaть плиткy и yзнaть, xopoшo ли oнa yлoжeнa.

Инcтpyмeнты мoжнo кyпить cpaзy или пocтeпeннo — этo нeвaжнo. Пepвым пoнaдoбитcя ypoвeнь, зaтeм пpaвилo c yгoльникoм.

Пpoвepяeт, нacкoлькo poвнo выcтaвили мaяки пepeд зaливкoй cтяжки или нaнeceниeм штyкaтypки нa пoлy и cтeнax. Eщe — нacкoлькo yдaлocь выpoвнять пoвepxнocти или чтo-тo зaвaлили

Бoлee тoчный и пpocтoй в пpимeнeнии aнaлoг пyзыpькoвoгo ypoвня. Пpoвepяeт oтклoнeния oтpeзкoв мeждy cтeнaми, paccтoяния oт пoлa дo пoтoлкa.

Иcпoльзyют для пoвepxнocтeй, гдe дoлжнa быть кopпycнaя мeбeль, — кoгдa нyжнo пpoвepить, чтo yглы пpямыe, тo ecть вывeдeны в 90 гpaдycoв.

Пpямoй yгoл нyжeн, кoгдa ycтaнaвливaют вcтpoeннyю мeбeль: нaпpимep, кyxню или шкaф.

Ecли мacтep cдeлaeт yгoл ocтpым или тyпым, шкaфы мoгyт нe пoмecтитьcя или вcтaнyт нeпpaвильнo.

Пpoвepяeт кaчecтвo yклaдки плитки. Для этoгo yлoжeннyю плиткy aккypaтнo пpocтyкивaют.

Ecли cтyк звoнкий, — знaчит, мacтepa нe пpиклeили плиткy пo вceй плoщaди. Чepeз вpeмя в этoм мecтe плиткa pacкoлeтcя или oтклeитcя.

Пpoвepить чepнoвyю oтдeлкy

Bo вpeмя чepнoвoй oтдeлки выpaвнивaют cтeны, пoл и пoтoлoк. Этo бaзa для лaминaтa, oбoeв и кpacки, кoтopaя дoлжнa пpocлyжить 15-20 лeт.

Ecли мacтepa cдeлaют чтo-тo нe тaк, в квapтиpe бyдyт кpивыe пoлы и cтeны, a кopпycнaя мeбeль нe вcтaнeт кaк нaдo.

Бывaeт и xyжe: штyкaтypкa и cтяжкa тpecкaютcя и oтxoдят oт ocнoвaния. Этo виднo, пepeкpыть кpacкoй, oбoями или кapтинoй нe пoлyчитcя — нyжнo вce пepeдeлывaть.

Cтpaшныe тpeщины нa cтeнax oбpaзyютcя, ecли мacтep кyпил нeпpaвильнyю cмecь или дoбaвил в нee cлишкoм мнoгo пecкa. Eщe oн мoг пpoпycтить кaкoй-тo этaп в paбoтe
Иcтoчник: https://allremont59.ru/

Cмecи для cтяжки, штyкaтypки cтeн и пoтoлкa дoлжны xpaнитьcя пpaвильнo

Нa cтяжкe и штyкaтypкe лyчшe нe экoнoмить, — инaчe ecть pиcк пoлyчить cмecь c плoxим cocтaвoм. Пoкpытиe быcтpo пoтpecкaeтcя или нaчнeт ocыпaтьcя. Жeлaтeльнo бpaть cмecи извecтныx бpeндoв c пpoвepeнным cocтaвoм: нaпpимep, cтяжки Pyceaн или Кaмeнный цвeтoк, штyкaтypки Boлмa и Кнayф.

Цeнa мaтepиaлoв дoлжнa быть cpeднeй. Чтoбы пoнять, cкoлькo в cpeднeм cтoят cмecи, мoжнo пocмoтpeть pacцeнки в интepнeт-мaгaзинax или cъeздить в cтpoитeльный гипepмapкeт.

Caмыe дeшeвыe лyчшe нe бpaть, нo и тpaтитьcя нa caмыe дopoгиe нe нyжнo.

У вcex cмeceй нyжнo пpoвepить cpoк гoднocти: oн дoлжeн быть бoльшe, чeм cpoк зaвepшeния чepнoвыx paбoт в квapтиpe. Пpocpoчeннyю cмecь нe cтoит иcпoльзoвaть — oнa тepяeт cвoи cвoйcтвa.

Cмecи для cтяжки и штyкaтypки нyжнo пoкyпaть тaм, гдe иx xpaнят в пoмeщeнии. Ecли мeшки лeжaт нa yлицe, cмecь мoжeт oтcыpeть и иcпopтитьcя — paбoтaть c тaкoй нeльзя.

Cмecи дoлжны xpaнитьcя в cyxoм cклaдe. Ecли нapyшeны ycлoвия xpaнeния, — нaпpимep, мeшoк лeжaл нa yлицe и пoпaл пoд дoждь, — cмecь мoжeт cлeжaтьcя в кoмки и иcпopтитьcя
Иcтoчник: http://stroitelnye-materialy-v-novosibirske.ru

Аналитика Публикации

У заказчика есть претензии к качеству работ. Как не ошибиться со способом защиты

Коллектив авторов, VEGAS LEX

Заказчик или специально привлеченный инженер могут выявить недостатки качества выполняемых подрядчиком работ непосредственно в ходе строительства. В этом случае заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков. Если подрядчик не устранит недостатки в назначенный срок, то заказчик может отказаться от договора либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков (п. 3 ст. 715 ГК РФ). Если заказчик обнаружит недостатки или другие отступления от договора и незамедлительно не сообщит об этом подрядчику, он утратит право в дальнейшем ссылаться на обнаруженные им недостатки (п. 2 ст. 748 ГК РФ). Основная же проверка качества результата выполненных работ производится на завершающем этапе строительства – в ходе сдачи результата работ подрядчиком и его приемки заказчиком.

Двусторонний акт приемки не лишает заказчика права предъявить претензии к качеству работ

Как только заказчик получил сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата работ, он обязан приступить к его приемке (п. 1 ст. 720, п. 1 ст. 753 ГК РФ). По общему правилу заказчик организует приемку результата выполненных работ за свой счет (п. 1 ст. 753 ГК РФ). Иной порядок можно предусмотреть в договоре. При этом риски неисполнения обязанности по организации и осуществлению приемки результата работ по умолчанию несет заказчик (постановление Президиума ВАС РФ от 03.12.2013 № 10147/13).

Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются двусторонним или односторонним (при отказе одной из сторон от подписания акта) актом (п. 4 ст. 753 ГК РФ). Суд может признать односторонний акт сдачи или приемки недействительным лишь в случае, если признает мотивы отказа от подписания акта обоснованными.

С выполнением заказчиком обязанностей по приемке закон связывает возможность предъявления требований, вытекающих из ненадлежащего качества выполненных работ.

В пункте 3 статьи 720 ГК РФ закреплено общее правило, в силу которого, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

Нередко заказчик, подписавший акт приемки выполненных работ без замечаний, впоследствии предъявляет подрядчику требования, связанные с недостатками выполненных работ, их объемом или стоимостью. Президиум ВАС РФ допускал такого рода замечания со стороны заказчика даже при наличии двустороннего акта приемки (п. 13 информационного письма 24.01.2000 № 51). Эта позиция закрепилась и в судебных актах по конкретным делам (постановления Президиума ВАС РФ от 02.04.2013 № 17195/12 и от 09.03.2011 № 13765/10, определение КС РФ от 22.04.2010 № 537-О-О). Конституционный суд, в частности, отметил, что положение п. 2 ст. 720 ГК РФ направлено на обеспечение своевременного устранения недостатков выполненных работ.

Позиция Президиума ВАС РФ сводится к тому, что в силу ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда и в случае отступления от этого требования обязательство считается исполненным ненадлежащим образом. Следовательно, работы, выполненные с отступлением от требований строительных норм и правил, не могут считаться выполненными. Наличие акта приемки работ, подписанного заказчиком, не препятствует ему заявить в суде возражения по качеству, объему и стоимости работ с одновременным представлением доказательств обоснованности этих возражений.

Схожий подход применил Президиум ВАС РФ в постановлении от 02.04.2013 № 17195/12. Суд признал обоснованными действия компании, обнаружившей недостатки проектно-сметной документации после введения жилого дома в эксплуатацию, по направлению этой документации для получения заключения относительно ее качества в специализированную организацию, обращению к проектировщику с претензией об устранении недостатков, а при отказе проектировщика устранить недостатки – по предъявлению иска в суд.

Тем не менее в ряде случаев суды буквально толкуют положения п. 2, 3 ст. 720 ГК РФ и отказывают заказчикам, не оговорившим недостатки при приемке работ, в удовлетворении требований, связанных с выявленными недостатками (постановления ФАС Московского округа от 05.08.2013 по делу № А40-56355/12; Северо-Западного округа от 09.10.2013 по делу № А42-5883/2012; Волго-Вятского округа от 27.12.2012 по делу № А82-429/2012; Восточно-Сибирского округа от 16.03.2012 по делу № А58-2515/2011; Западно-Сибирского округа от 04.10.2013 по делу № А70-12932/2012 и др.).

В других случаях суды отказывают в удовлетворении требований, если выявленные недостатки являются явными, то есть могли быть обнаружены при обычном способе приемки результата работ (постановления ФАС Московского округа от 27.02.2013 по делу № А40-23019/12; от 20.12.2012 по делу № А40-27665/12; от 19.10.2012 по делу № А40-10314/12; определения ВАС РФ от 25.12.2009 № ВАС-16676/09, от 29.04.2011 № ВАС-4717/11, от 08.12.2010 № ВАС-15832/10; определение ВС РФ от 23.12.2014 № 309-ЭС14-5717 по делу № А07-18157/2013; постановления ФАС Дальневосточного округа от 10.04.2009 по делу № А24-4823/2008; Северо-Западного округа от 26.06.2012 по делу № А56-43018/2011; Уральского округа от 18.07.2014 по делу № А60-39028/2013; Центрального округа от 02.07.2013 по делу № А35-7341/2012 и др.).

Если недостатки можно устранить, то отказаться от приемки результата работ не удастся

Достаточно часто заказчики, выявившие в ходе приемки работ, недостатки, ссылаются на них и отказываются от подписания акта приемки. Между тем заказчик вправе отказаться от приемки результата работ лишь в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком (п. 6 ст. 753 ГК РФ).

Таким образом, если выявленные недостатки не исключают возможность использования результата работ для предусмотренной договором цели или являются устранимыми (а к таким недостаткам относится большинство), заказчик по смыслу п. 6 ст. 753 ГК РФ не вправе отказаться от приемки результата работ. Подтверждением данного вывода служит, в частности, правовая позиция, сформулированная в постановлении Президиума ВАС РФ от 27.03.2012 № 12888/11. Из этого акта следует, что сам факт наличия некоторых недостатков в выполненных работах не может являться безусловным основанием для отказа от подписания актов и оплаты работ.

Конечно, в некоторых случаях суды признают отказ заказчика от подписания акта по мотиву наличия брака обоснованным безотносительно к критериям, установленным в п. 6 ст. 753 ГК РФ (постановления ФАС Северо-Западного округа от 18.10.2013 по делу № А26-11479/2012, Восточно-Сибирского округа от 09.12.2011 по делу № А10-4753/2010, Московского округа от 10.10.2013 по делу № А40-24131/12-69-222).

Но чаще суды признают такой отказ необоснованным, если выявленные недостатки не являются существенными или могут быть устранены (постановления ФАС Западно-Сибирского округа от 09.10.2013 по делу № А45-27503/2012; Уральского округа от 21.08.2013 по делу № А60-43308/2012; Центрального округа от 21.08.2012 по делу № А09-6940/2011; Поволжского округа от 23.05.2013 по делу № А12-25094/2012). Суды при этом часто ссылаются на постановление Президиума ВАС РФ от 27.03.2012 № 12888/11 (постановления ФАС Дальневосточного округа от 18.01.2013 по делу № А73-11770/2011, Центрального округа от 24.01.2013 по делу № А64-1744/2012, Поволжского округа от 11.04.2013 по делу № А55-21845/2011).

Если выявленные в ходе приемки результата работ недостатки являются устранимыми и (или) не исключают возможность его использования для предусмотренной договором цели, защита интересов заказчика должна осуществляться посредством предъявления подрядчику требований, предусмотренных п. 1 ст. 723 ГК РФ. К ним относятся требования о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок, соразмерном уменьшении установленной за работу цены или возмещении своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика их устранять предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ).

Заказчик вправе по своему усмотрению выбирать способ защиты своих прав из числа предусмотренных данной нормой (п. 1 ст. 723 ГК РФ). Исключением является лишь право на самостоятельное устранение недостатков, которое должно быть прямо предусмотрено договором. Более того, в отдельных случаях суды считают возможным учитывать стоимость некачественно выполненных работ, рассматривая данное обстоятельство как нарушение прав и законных интересов заказчика, при разрешении требования подрядчика о взыскании задолженности по договору подряда, безотносительно к тому, предъявлялся ли заказчиком встречный иск (постановление АС Северо-Западного округа от 23.09.2014 по делу № А56-39257/2013).

Положения пункта 1 статьи 723 ГК РФ являются диспозитивными, поэтому стороны своим соглашением могут ограничить или, напротив, расширить объем прав заказчика при выявлении им недостатков результата выполненных работ (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Суды по-разному оценивают закрепление в договоре конкретных способов защиты права заказчика

Нередко при заключении договора подряда стороны указывают право заказчика в случае выявления им недостатков результата выполненных работ реализовать отдельные правомочия, закрепленные в п. 1 ст. 723 ГК РФ (например, потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков), при этом прямо не ограничивая право заказчика воспользоваться иными способами защиты из числа предусмотренных той же нормой. В судебной практике такие договорные условия трактуются по-разному.

Например, при разрешении одного из дел Президиум указал, что предусмотренная договором обязанность подрядчика своевременно устранять выявленные недостатки и дефекты не является исключительной и не может толковаться как лишающая заказчика права требовать соразмерного уменьшения цены по договору (постановление от 05.06.2012 № 17325/11). Правовая позиция, сформулированная в данном постановлении, нашла отражение, например, в постановлении ФАС Московского округа от 18.09.2014 по делу № А40-141287/13. Верховный суд в определении об отказе в передаче этого дела для пересмотра в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ по кассационной жалобе подрядчика отметил следующее. Способы защиты, предусмотренные пунктом 1 статьи 723 ГК РФ, применяются по выбору заказчика, а поскольку законом они сформулированы как альтернативные, заказчик может использовать любую из них, но только одну – предпочтительную в конкретном случае. При этом подрядчик не может влиять на данный выбор заказчика (определение от 07.11.2014 № 305-ЭС14-3961).

Аналогичный подход применил также ФАС Волго-Вятского округа при рассмотрении дела № А43-17687/2011. В постановлении от 16.11.2012 по данному делу суд, отклонил довод подрядчика о неправильном применении судами п. 1 ст. 723 ГК РФ. Суд указал, что условиями договора не предусмотрен запрет на осуществление заказчиком права требовать соразмерного уменьшения установленной за работу цены в случаях некачественного выполнения подрядчиком работы. Определением от 26.93.2013 № ВАС-2725/13 коллегия судей ВАС РФ отказала в передаче этого дела для пересмотра в порядке надзора.

Вместе с тем в судебной практике встречается и иной подход, когда суды, давая толкование условиям заключенного сторонами договора, исходят из того, что указание в договоре подряда конкретных способов защиты прав заказчика в случае выявления им недостатков качества работ ограничивает права заказчика на использование других способов защиты.

Практика. Стороны договорились, что в случае выявления недостатков в выполненных работах, они будут составлять совместный рекламационный акт, где будет фиксироваться дата обнаружения дефекта, его характер и срок устранения. Также стороны пришли к соглашению о том, что выявленные таким образом дефекты подрядчик обязан устранить своими силами и за свой счет в определенные заказчиком сроки. При разрешении спора из этого договора суд учел диспозитивный характер нормы п. 1 ст. 723 ГК РФ, и указал, что в договоре предусмотрен иной порядок взаимоотношения сторон. Исходя из того, что заказчик не уведомил подрядчика о выявленных недостатках и не представил доказательств составления рекламационного акта, суд пришел к выводу о том, что подрядчик был лишен возможности заявить свои возражения относительно выявленных недостатков и – в случае их наличия – устранить своими силами и за свой счет. С учетом этого суд кассационной инстанции оставил в силе принятые по данному делу судебные акты, которыми заказчику было отказано в удовлетворении иска о взыскании понесенных им расходов по устранению недостатков работ (постановление АС Северо-Западного округа от 18.09.2014 по делу № А56-40492/2013).

В другом деле ФАС Дальневосточного округа отказал заказчику в удовлетворении требований о взыскании с подрядчика убытков, причиненных некачественным выполнением работ, по мотиву того, что подрядчик неоднократно предлагал устранить выявленные дефекты своими силами (постановление от 02.07.2013 по делу № А51-20222/2011). При этом суд отклонил ссылку заказчика на правовую позицию, сформулированную в постановлении Президиума ВАС РФ от 05.06.2012 № 17325/11, указав что обстоятельства этих двух споров не тождественны.

Особенностью рассмотренного Президиумом ВАС РФ дела № А42-6981/2010 является то, что спор между сторонами возник не из-за недостатков собственно выполненных работ, а в связи с использованием подрядчиком при их выполнении материала ненадлежащего качества. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество материала для выполнения работы, как указал Президиум ВАС РФ, регулируется п. 5 ст. 723 ГК РФ, который предусматривает, что подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ). При этом если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца, а следовательно, и заказчик в договоре подряда потребовать от подрядчика:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Вместе с тем сформулированная Президиумом ВАС РФ позиция, что предусмотренная договором подряда обязанность подрядчика своевременно устранять недостатки и дефекты, выявленные заказчиком при приемке работ в течение гарантийного срока по договору, не является исключительной и не может толковаться как лишающая заказчика права требовать соразмерного уменьшения цены по договору, кажется универсальной и подлежит применению как в случаях выявления недостатков качества использованных подрядчиком материалов (п. 5 ст. 723, п. 1 ст. 475 ГК РФ), так и в случаях выявления недостатков качества собственно выполненных работ (п. 1 ст. 723 ГК РФ).

Заказчик не может одновременно использовать несколько способов защиты своих прав

Статья 723 ГК РФ устанавливает альтернативные последствия выполнения подрядчиком работ с недостатками. Однако не допускается использование заказчиком нескольких установленных данной нормой закона способов защиты прав, нарушенных ненадлежащим качеством работ (постановление АС Волго-Вятского округа от 22.08.2014 по делу № А39-4551/2013). В другом споре ФАС Волго-Вятского округа указал, что в соответствии с п. 1 ст. 723 ГК РФ в случае некачественного выполнения работ заказчику предоставлена возможность реализовать одно из перечисленных в данном пункте прав. Поэтому заявив требование об устранении недостатков, истец (заказчик) не вправе одновременно требовать соразмерного уменьшения стоимости выполненных работ (постановление от 07.07.2014 по делу № А43-4087/2012). В другом судебном акте тот же ФАС Волго-Вятского округа пришел к выводу о том, что, поскольку истцы (заказчики) воспользовались одним из способов защиты своих прав, связанных с некачественным выполнением работ и предусмотренных п. 1 ст. 723 ГК РФ, заявив требование об обратном взыскании части уплаченных сумм, это исключает возможность применения к подрядчику иных мер, определенных данной статьей (постановление от 18.07.2012 по делу № А11-71995/2011).

SovetRemont.com

Большинство из нас, делая ремонт квартиры, нанимают специалистов по отделки помещений. Но многие не имеют представления не о качестве отделочных работ, не о ее правильной технологии. Нанимая специалистов, люди платят деньги, определяя качество ремонта зачастую понаслышке от друзей или на «глазок».

Во многих случаях, определить уровень проведенных работ, таким образом, практически невозможно! Тем не менее, любая работа, связанная с ремонтом помещений имеет свои допуски и стандарты.

Допустим, вы наняли специалиста по укладке кафельной плитки и он (плиточник) с успехом закончил работу в вашей ванной. Вы должны заплатить деньги за то, в чем вы абсолютно не разбираетесь. На первый взгляд все выглядит красиво и достойно. Но перед вами встает вопрос о качестве укладки плитки, и вам приходится верить на слово. И все же любую работу по ремонту можно и нужно проверить! То, что выглядит красиво, не всегда бывает качественно и может отвалиться через полгода. Поэтому надо знать и контролировать качество в процессе ремонтных работ.

В этой статье, я попытаюсь изложить самые основные аспекты проведения ремонтных работ и их технологии. О том, как выбрать специалистов и проверить качество их работы. Надеюсь, что эти советы в будущем и настоящем помогут вам самостоятельно определить, за что вы платите деньги, и стоит ли столько платить.

Выбираем специалистов по отделочным работам

И так у вас есть деньги и желание обновить или переделать внешний вид квартиры. Как не ошибиться при выборе подрядчика (назовем их по обыкновению – строители )?

Если к вам на встречу явились двое или более человек, поинтересуйтесь, кто из них главный и говорите только с ним. Остальные могут умничать, но не позволяйте им морочить вам голову. Иначе вы дадите свое согласие, так ни в чем и не разобравшись. Вы должны понимать, что в дальнейшем именно главный (бригадир), несет ответственность за качество отделочных работ и сроки их исполнения. Ни в коем случае, не давайте добро на начало работ сразу! Для начала потребуйте прайс-лист, где подробным образом должны быть описаны все виды работ, как в квадратных, так и в погонных метрах. Если такого прайс-листа нет, то попросите его составить на те работы, которые вы собираетесь проводить. Строители должны хотя бы примерно составить смету ремонта.

Не советую нанимать специалистов из дружественных нам соседних стран, так как в основном им нужен заработок, а о своей репутации они особо не пекутся. И как следствие страдает именно качество отделки. Зато сроки исполнения отделочных работ у таких строителей на высоте. Старайтесь нанимать подрядчика не по объявлениям в газете, а по возможности по советам друзей и знакомых. Вы можете напроситься к ним ненадолго в гости, с целью посмотреть на качество произведенного ремонта и на его общий внешний вид. При разговоре с строителями спрашивайте номера телефонов, адреса где живут (по возможности) и прописку. Если люди порядочные и действительно руки у них из нужного места, то скрывать им нечего. Они с радостью предоставят вам всю информацию о себе, и будут рады дальнейшему сотрудничеству.

Поинтересуйтесь, с чего они начнут работу, есть ли у них собственный транспорт или вам самим придется заниматься снабжением. Если закупкой строительных материалов займется подрядчик, то требуйте товарные чеки и заранее обсудите стоимость доставки и потраченное ими время на снабжение.

Не стесняйтесь спрашивать, с какой стороны начнут укладывать кафельную плитку, с какого угла поклеят обои, с какой стороны уложат ламинат и т.д. Знающий специалист не будет молчать, а в некоторых случаях посоветует как сделать лучше в плане технологии и дизайна. Строители, которым не наплевать на ваш ремонт в процессе работы должны всячески поправлять и предлагать наиболее дешевые и эффективные действия. От того, что в итоге получится с вашей квартирой, зависит их дальнейшее творчество и востребованность.

Обратите внимание на инструмент, и вообще на его наличие. Если он насчитывает молоток и ножовку, а кафельную плитку они грызут пассатижами, то откажитесь от таких услуг. Требование определенной предоплаты или аванса в первую же неделю ремонта, так же должно вас насторожить. При таком раскладе вас могут либо кинуть, либо они пропадут в двухнедельный запой. Каждый раз, выплачивая деньги по факту выполненных ремонтных работ, вам обязаны предоставить подробный отчет по ним, зафиксированный на бумаге, желательно с подписью в двухстороннем порядке. Исключение бывает лишь в том случае, если вы давно сотрудничаете, и то всем пренебрегать не стоит.

Все выше указанные меры, намного облегчат в дальнейшем ваше общение с строителями и избавят вас от ненужных проблем при оплате оказанных вам услуг по ремонту.

Если после всего выше перечисленного вы все еще сомневаетесь в своих силах и собственной компетенции, то заказать ремонт можно у меня на сайте.

Проверяем качество укладки кафельной плитки

Первое, что нужно спросить у плиточника это сколько квадратов плитки он кладет в день. Если он ответит, что более 5м2, то гоните его в шею. В обыкновенной ванне положить более 4м2 без халтуры практически не возможно, так как сказывается усталость глаз, да и просто нехватка времени. Это я говорю, опираясь на собственный опыт и опыт других работников, с которыми мне доводилось пересекаться за последние годы. Исключения составляют лишь огромные ванные в частных домах, или полы в торговых павильонах, где лично я могу положить и десять метров квадратных, а некоторые и того больше.

Второе спросите у плиточника, с какого угла он начнет укладку, где будет обрезь. Укладка плитки должна производиться с самых видимых углов, если это ванная, то со стороны смесителя и в обе стороны к выходу на дверь. В этих углах плитка должна быть не резанная. У входа в помещение напольная плитка также лежит целая, вся обрезь прячется под ванную.

Также необходимо проверить качество укладки плитки простучав каждую плитку костяшкой вашего указательного пальца. Если клея под плиткой недостаточно, то вы сразу поймете это по характерному звуку пустоты.

И последнее, все стены должны быть уложены по уровню, обязательно первый ряд настенной плитки должен стоять на напольной. Если плиточник профессионал, то все выше написанное он расскажет вам сам в первый же день.

Проверяем качество укладки ламината

Спросите откуда или с какой стороны укладывается ламинат . Правильно будет со стороны окна по освещению. Обратите внимание на наличие инструмента, такого как электролобзик, строительный угольник и т.д., это тоже важно и говорит многое о строителе. Между стенами и ламинатом должен быть зазор 5-10 мм. Если ламинат укладывается по прямой, а не по диагонали, то обрези не должно оставаться. В противном случае, ваш работник попусту портит материал. Также если у вас первый этаж или свой дом, то под подложку должны уложить пленку для гидроизоляции. Более подробно как проверить укладку – читайте здесь .

Проверяем качество оклейки обоев

Обои клеятся от окна на выход, обратите внимание, откуда начнет работу строитель. Перед тем как приклеить первую полосу обоев, он должен «отбить уровень», и так на каждой стене с первой стороны. У работника в наличие должен быть инструмент первой необходимости: резиновые валики, пластиковый шпатель, уровень 2м и т.д. Если вы заметили у него обыкновенные тряпки и кухонный нож значит он не профессионал.

После поклейки стен обоями обратите внимание на швы. При беглом и даже внимательном взгляде вы не должны их увидеть. Швы, которые разошлись, говорят о незнании технологии. В некоторых случаях это банальная ошибка, открытые двери и окна в помещении в процессе или на следующий день, что раньше положенного. В другом случае работник смыкал швы стык в стык, растягиванием следующей полосы обоев. Так нельзя клеить обои, т.к. на следующий день при высыхании клея они примут свою обычную ширину и следствие всему этому щели на швах.

После высыхания клея на обоях не должны присутствовать воздушные пузыри. Это говорит о ряде допущенных ошибок при работе и малом опыте. Если на одной стене полосы обоев различаются по тональности, то в этом случае было перепутано верх с низом следующего по порядку полотна обоев. Такая ошибка часто возможна при выборе обоев без подбора рисунка. Право на ошибку имеет каждый, но настоящий профессионал знает все, что я перечислил, и даже больше, чего вам при проверке работы знать совсем не обязательно.

Проверяем качество штукатурки, шпатлевки

Качественно оштукатурить стены можно только благодаря установке маяков , по уровню с углов, и по шнурке в центре каждой стены. Качественно оштукатуренные стены видны сразу, благодаря ровным углам по краям помещения. Поэтому первым делом обратите свой взор на углы! Также штукатурку можно проверить, как и кафельную плитку, если гремит, то там пустота. Требуйте отбить это место и оштукатурить заново. Такие места можете выделить мелом, если их большое количество. Следствие такого «недоразумения»- несмоченные или негрунтованные стены перед началом работы. Возможно, работник не умеет накидывать раствор на стены, не знает когда следует его срезать, а когда затирать.

Вся электропроводка прокладывается до штукатурки, маяки выдергиваются, а эти места заделываются раствором.

Перед шпатлевкой стены обязательно должны быть прогрунтованы . Хотите проверить качество шпатлевки , прислоните к стене длинный уровень или провилу. Хотите проверить качество зачистки шпатлевки на стенах и потолке, поднесите обыкновенную лампу накаливания поближе. Игра света и теней все покажет.

Проверяем качество отделки. Обо всем понемногу

Проверяем качество установки межкомнатных дверей . Открываем дверное полотно на 90 градусов. Если дверь сама не закрывается и не открывается дальше, то дверь установлена правильно. Стандарты установки дверных петель: 20-25см от края полотна по обе стороны. Петли должны быть утоплены. Замок, монтаж 90-95см от низа дверного полотна.

Приклеивать потолочные плинтуса должны до поклейки стен обоями, а не наоборот. Об этом читайте здесь .

Стандарты установки розеток и выключателей: выключатель – 90-95см от пола, розетки – 25-30см от пола.

Перегородки из гипсокартона не должны прогибаться под давлением руки. При необходимости должны иметь усиление в виде деревянных брусков. Под гипсокартоном расстояние между профилями должно составлять не более 60см. Это касается как перемычек, так и направляющих профилей.

Фуга на плитке должна быть немного притоплена вовнутрь шва. Поверхность ее должна быть гладкой и однородной. Если в некоторых местах она неожиданно сменила свой оттенок цвета, то это означает, что плиточник поспешил затирать швы, не дав плиточному клею время высохнуть. Такое решение недопустимо, и швы придется переделывать! Если вас успокаивают и говорят, что это ненадолго, и скоро все само исправится, то вас попросту обманывают!

Иногда плиточник может слукавить следующим образом: он скажет вам, что в помещении кривые и сильно заваленные стены и что требуется сначала выровнять их, а потом положить плитку. Дескать, так быстрее, проще и выгоднее для вас, так как вы экономите на плиточном клее. Так вот, если завал стен составляет не более 3см, то это полная чушь! Помимо купленных отделочных материалов, вам придется раскошелиться на сухую смесь, в которую добавят плиточный клей для крепости и вязкости. А также вы заплатите деньги за выравнивание стен, что наверняка лишние расходы, которые не всем по карману. Кафельную плитку я клал и на более толстые слои, почти везде и у всех стены кривые и сильно завалены.

P.S. На этот раз пожалуй все. В дальнейшем я неоднократно буду затрагивать тему проверки качества работ строителей, которых вы пригласили к себе в дом. Все сразу мне не описать, поэтому я не раз вернусь к этой теме. Даже прочитав этот пост в вашей голове что-то останется, и вы сможете понять, обоснованно ли с вас требуют именно такую сумму денег.

Так же хочу посоветовать как сэкономить на покупке материалов (обои) или например бытовой техники. Покупаете через интернет так получается дешевле, а чтоб было еще дешевле, просто верните часть денег обратно , иногда возврат достигает 30% с каждой оплаченной вами покупки. Я “фигню” советовать не буду, сам так делаю.

Срок устранения недостатков при приемке квартиры

Застройщик не устранил выявленные при приемке квартиры недостатки в течение 45 дней. В течение какого срока он их должен устранить повторно? Установлен ли законодательством такой срок?

Ответ на вопрос без предварительного изучения имеющихся документов может быть неполным или неточным, так как вопросы устранения недостатков оговариваются не только действующим законодательством в области долевого строительства многоквартирных домов, но и договором долевого участия (ДДУ), а также другими документами (подписанные акты, переписка и проч.).

Основным нормативным актом, регламентирующим долевое строительство многоквартирных домов, является Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации” (далее – Закон о долевом строительстве). Данным законом, в частности, ст. 7, предусмотрено, что в случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) требований технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иных обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Как видно из вашего вопроса, застройщик принял на себя обязательства устранить недостатки, выявленные при приемке квартиры, в течение 45 дней. По всей видимости, данный срок был оговорен в ДДУ или при приемке квартиры.

Невыясненным остался вопрос: каким образом данный срок был зафиксирован сторонами (вами и застройщиком) – письменно или устно? В практике решения подобных вопросов были случаи, когда акт приема-передачи квартиры подписывался без замечаний со стороны дольщика, а обещания устранить недостатки давались застройщиком устно и нигде не фиксировались или момент фиксации всячески откладывался под разными предлогами.

Важно помнить, что отсутствие письменных подтверждений наличия недостатков и (или) непредъявление их застройщику является одной из основных причин, по которым застройщик не устраняет недостатки.

В соответствии с ч. 5 ст. 7 Закона о долевом строительстве гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет.

Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование не может составлять менее чем три года (Ч. 5.1 ст. 7 Закона о долевом строительстве). Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.

В случае если застройщик нарушил согласованные сроки устранения недостатков, которые были зафиксированы в акте приема-передачи, дольщик может в судебном порядке принудить его провести работы по устранению недостатков. Данное право зафиксировано в ч. 6 ст. 7 Закона о долевом строительстве.

В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.

Предварительно вам необходимо направить застройщику письменную претензию с указанием на то, что согласованные сторонами сроки устранения недостатков истекли, а работы по устранению недостатков не произведены, и предложить в разумный срок данные недостатки устранить. Срок для устранения недостатков в данном случае определяете вы, но, как правило, он составляет 30 дней с момента направления претензии или ее получения застройщиком. Претензия направляется по почте по адресу застройщика, указанному в ДДУ.

В случае если застройщик во внесудебном порядке свои обязательства не исполнил, вы можете подать иск в суд.

Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, иных обязательных требований к процессу эксплуатации объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий либо вследствие ненадлежащего их ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами (ч. 7 ст. 7 Закона о долевом строительстве).

При определении исковых требований нужно учитывать, что в соответствии с ч. 8 ст. 7 Закона о долевом строительстве за нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, застройщик уплачивает гражданину – участнику долевого строительства, приобретающему жилое помещение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, определяемом п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I “О защите прав потребителей”.

Если недостатки были зафиксированы актом приема-передачи квартиры, вы можете устранить их самостоятельно или с привлечением специализированной организации и потребовать от застройщика возмещения расходов на их устранение.

Термины из нормативных источников по: дефектам, качеству, аварийности, технического состояния.

Как-то для себя собрал все эти формулировки в единый источник. По наличию времени буду добавлять.

Событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта при сохранении работоспособного состояния

1 Дефект и (или) повреждение могут служить причиной возникновения частичного или полного отказа объекта. 2 Наличие дефекта и (или) повреждения приводит объект в неисправное состояние.

Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям се создания и эксплуатации или потребления.

Показатель качества продукции количественно характеризует пригодность продукции удовлетворять определенные потребности. Номенклатура показателей качества зависит от назначения продукции. У продукции многоцелевого назначения эта номенклатура может быть очень многочисленной. Показатель качества продукции может выражаться в различных единицах, например, километрах в час, часах на отказ, баллах и т. п., а также может быть безразмерным. При рассмотрении показателя качества продукции следует различать: наименование показателя (например, интенсивность отказов); численное значение показателя, которое может изменяться в зависимости от различных условий (например, 500 ч.).

Важность, значимость отказа в пределах или вне пределов изделия.

1 Систематический отказ может быть воспроизведен путем преднамеренного создания тех же самых условий, например, с целью определения причины отказа. 2 Систематический отказ является результатом систематической неисправности.

Специальные правила, установленные его изготовителем в сопроводительной документации на товар.

В соответствии с нормами ГОСТ 2.610 содержатся в руководстве по эксплуатации, включающим в себя правила, в том числе: использования по назначению; технического обслуживания и ремонта; хранения и транспортирования; утилизации.

Процессы, события и состояния, обусловившие возникновение дефекта объекта.

Если работоспособность объекта характеризуется совокупностью значений некоторых технических параметров, то признаком дефекта является выход значений любого их этих параметров за пределы допусков. Кроме того, в критерии отказов могут входить также качественные признаки, указывающие на нарушение нормальной работы объекта.

Совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Технико-экономическое понятие «качество продукции», в отличие от философского понятия «качество», охватывает только те свойства продукции, которые связаны с возможностью удовлетворения; продукцией определенных общественных или личных потребностей в соответствии с ее назначением. Качество продукции зависит от качества составляющих ее изделий и материалов. Если продукция состоит из изделий машиностроения, то к свойствам, определяющим качество продукции, относятся свойства отдельных изделий, а также такие свойства совокупности изделий как однородность, взаимозаменяемость и т. д.

Качественная или количественная характеристика любых свойств или состояний продукции.

Признаки продукций могут быть качественными количественными. К качественным признакам относятся цвет материала, форма изделия, наличие на поверхности детали определенного покрытия (защитного; декоративного и пр.), профиль проката (уголок, тавр, швеллер и пр.), способ скрепления деталей изделия (сварка, склейка, клепка и пр.), способ настройки или регулировки технического устройства (ручной, полуавтоматический и пр.). Среди качественных признаков большое значение при управлении качеством имеют альтернативные признаки, используемые при статистическом контроле эти признаки могут иметь только два взаимоисключающих варианта, например, наличие или отсутствие дефектов в изделии, наличие или отсутствие защитного покрытия на детали, возникновение или отсутствие отказа при испытании и т. д. Количественный признак продукции является ее параметром.

Объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении

Продукция имеет множество различных свойств, которые могут проявляться при ее создании и эксплуатации или потреблении, т. е. при разработке, производстве (изготовлении, добыче, выращивании), испытаниях, хранении, транспортировании, техническом обслуживании; ремонтах и использовании. Термин «эксплуатация» применяется к такой продукции, которая в процессе использования расходует свой ресурс. Термин «потребление» относится к продукции, которая при ее использовании по назначению расходуется сама. Свойства продукции условно можно разделить на простые и сложные. Примером сложного свойства является надежность изделия, обусловленная такими относительно простыми его свойствами как безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость. Применяемое иногда деление свойств продукции на технические, экономические и т. п. является неправомерным (неоднозначным), так как одно и то же свойство продукции может быть для различных целей (в различных случаях), охарактеризовано техническим или экономическим показателем. Например, свойство ремонтопригодности можно охарактеризовать вероятностью выполнения ремонта в заданное время (техническим показателем) или средней стоимостью ремонта (экономическим показателем).

1 Существуют четыре общие категории продукции: – услуги (например, перевозки); – программные средства (например, компьютерная программа, словарь); – технические средства (например, узел двигателя); – перерабатываемые материалы (например, смазка). Многие виды продукции содержат элементы, относящиеся к различным общим категориям продукции. Отнесение продукции к услугам, программным, техническим средствам или перерабатываемым материалам зависит от преобладающего элемента. Например, поставляемая продукция «автомобиль» состоит из технических средств (например, шин), перерабатываемых материалов (горючее, охлаждающая жидкость), программных средств (программное управление двигателем, инструкция для водителя) и услуги (разъяснения по эксплуатации, даваемые продавцом). 2 Услуга является результатом, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика (3.3.6) и потребителя (3.3.5), и, как правило, нематериальна. Предоставление услуги может включать в себя, например, следующее: – деятельность, осуществленную на поставленной потребителем материальной продукции (например, ремонт неисправного автомобиля); – деятельность, осуществленную на поставленной потребителем нематериальной продукции (например, составление заявления о доходах, необходимого для определения размера налога); – предоставление нематериальной продукции (например, информации в смысле передачи знаний); – создание благоприятных условий для потребителей (например, в гостиницах и ресторанах). Программное средство содержит информацию и обычно является нематериальным, может также быть в форме подходов, операций или процедуры (3.4.5). Техническое средство, как правило, является материальным и его количество выражается исчисляемой характеристикой (3.5.1). Перерабатываемые материалы обычно являются материальными и их количество выражается непрерывной характеристикой. Технические средства и перерабатываемые материалы часто называют товарами. 3 Обеспечение качества (3.2.11) направлено, главным образом, на предполагаемую продукцию.

Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.

1 Входами к процессу обычно являются выходы других процессов. 2 Процессы в организации (3.3.1), как правило, планируются и осуществляются в управляемых условиях с целью добавления ценности. 3 Процесс, в котором подтверждение соответствия (3.6.1) конечной продукции (3.4.2) затруднено или экономически нецелесообразно, часто относят к «специальному процессу»

Состояние объекта, в котором он способен выполнять требуемые функции

1. Работоспособное состояние может быть определено, например, как состояние объекта, в котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствует требованиям, установленным в документации на этот объект 2 Отсутствие необходимых внешних ресурсов может препятствовать работе объекта, но это не влияет на его пребывание в работоспособном состоянии.

Состояние объекта, в котором он выполняет какую-либо требуемую функцию

Рабочее состояние отличается от работоспособного отсутствием упоминания о способности (возможности) выполнить функцию, т. е. в рабочем состоянии объект уже выполняет какую-либо требуемую функцию, а в работоспособном состоянии объект потенциально способен ее выполнить, но не обязательно выполняет в данный момент.

Макроскопическое нарушение сплошности материала.

Начальное — образование и развитие пор, трещин и других нарушений сплошности; полное — разделение тела на два или более частей, хрупкое (без значительной пластической деформации) и пластическое (или вязкое), усталостное, длительное и др.

Действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции (3.4.2) для того, чтобы сделать ее приемлемой для предполагаемого использования.

1 Ремонт включает в себя действие по исправлению, предпринятое в отношении ранее соответствовавшей продукции для ее восстановления с целью использования, например, как часть технического обслуживания. 2 В отличие от переделки (3.6.7) ремонт может воздействовать на части несоответствующей продукции или изменять их.

Комплекс операций, установленный изготовителем, по восстановлению исправности или работоспособности несоответствующей продукции (изделия) и восстановлению ресурсов продукции (изделия) или ее составных частей с тем, чтобы она удовлетворяла заданным эксплуатационным характеристикам, хотя может не соответствовать исходным установленным требованиям.

Перевод объекта из предельного состояния в работоспособное состояние осуществляется при помощи ремонта, при котором происходит восстановление ресурса объекта в целом. В ремонт могут входить разборка, дефектовка, замена или восстановление отдельных блоков, деталей или сборочных единиц, сборка и т. д. Восстановление включает в себя идентификацию отказа (определение его места и характер), наладку или замену отказавшего элемента, регулирование и контроль технического состояния элементов объекта и заключительную операцию контроля работоспособности объекта в целом.

Комплекс технических операций и организационных действий по восстановлению исправного или работоспособного состояния объекта и восстановлению ресурса объекта или его составных частей

1 Ремонт включает локализацию, диагностирование, устранение неисправности и контроль функционирования. 2 Ремонты подразделяются на плановые и внеплановые: – плановый ремонт — ремонт, выполняемый по плану в соответствии с требованиями документации. Плановые ремонты по объему выполняемых работ, трудоемкости и периодичности проведения подразделяются на текущие, средние и капитальные. – внеплановый ремонт — ремонт, не предусмотренный планом. Неплановые ремонты могут быть обусловлены отказом объекта, появлениями повреждений (неисправностей), нарушением правил технической эксплуатации. Неплановые ремонты подразделяются на аварийно-восстановительные и ремонты по состоянию.

Часть корректирующего технического обслуживания, включающая непосредственные действия, выполняемые на изделии.

Ремонт включает локализацию неисправности, диагностирование неисправности, устранение неисправности и проверку функционирования.

Ремонт, выполняемый для восстановления исправности и полного или близкого к полному восстановлению ресурса изделия с заменой или восстановлением любых его частей, включая базовые

Значение близкого к полному ресурсу устанавливается в нормативно-технической документации

Ремонт, выполняемый для восстановления исправности и частичного восстановления ресурса изделий с заменой или восстановлением составных частей ограниченной номенклатуры и контролем технического состояния составных частей, выполняемом в объеме, установленном в нормативно-технической документации.

Значение частично восстанавливаемого ресурса устанавливается в нормативно-технической документации

Объект, ремонт которого предусмотрен документацией и возможен в заданных условиях

Заданные условия могут включать технические, экономические и другие аспекты.

Состояние объекта, в котором он соответствует всем требованиям, установленным в документации на него.

основное техническое состояние объекта, которое характеризуется совокупностью значений параметров, описывающих состояние объекта, а также качественных признаков, для которых не применяют количественные оценки. Номенклатуру этих параметров и признаков, а также пределы допустимых их изменений устанавливают в нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации.

Состояние объекта, в котором он соответствует всем требованиям, установленным в документации на него

Соответствие всем требованиям документации может быть определено как состояние, в котором значения всех параметров объекта соответствуют всем требованиям документации на этот объект.

Состояние объекта, в котором он не соответствует хотя бы одному из требований, установленных в документации на него.

Несоответствие хотя бы одному из предъявляемых требований может быть определено как состояние, в котором значение хотя бы одного параметра объекта не соответствуют требованиям документации на этот объект.

Состояние объекта, в котором он не способен выполнять хотя бы одну требуемую функцию по причинам, зависящим от него или из-за профилактического технического обслуживания.

1 Неработоспособное состояние может быть определено как состояние, в котором значение хотя бы одного из параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, не соответствует требованиям документации на этот объект. 2 Объект может быть способен выполнять одни функции и одновременно не способен выполнять другие – в этом случае он находится в частично работоспособном состоянии — это примечание относится также и к термину 3.2.3.; 3 Исправный объект всегда работоспособен, неисправный объект может быть и работоспособным, и неработоспособным. Работоспособный объект может быть исправен и неисправен, неработоспособный объект всегда неисправен. Это примечание относится к пп. 3.2.1—3.2.4.

Состояние объекта, в котором он не выполняет ни одной из требуемых функций.

Отличие нерабочего состояния от неработоспособного такое же, как и отличие рабочего состояния от работоспособного (см. Примечание к термину в п. 3.2.5).

Состояние объекта, в котором возникает не- допустимый риск причинения вреда людям, или окружающей среде, или существенных материальных потерь, или других неприемлемых последствий.

Опасное состояние может возникнуть как в результате отказа, так и в процессе работы.

Состояние объекта, в котором его дальнейшая эксплуатация недопустима или нецелесообразна, либо восстановление его работоспособного состояния невозможно или нецелесообразно.

Недопустимость дальнейшей эксплуатации устанавливается на основе оценки рисков, тогда как нецелесообразность или невозможность восстановления может устанавливаться различными способами.

Состояние объекта, характеризуемое повышенным риском его отказа.

Предотказное состояние может возникнуть как в результате внутренних процессов/причин, так и внешних воздействий на объект в процессе его функционирования

Совокупность подверженных изменению в процессе производства или эксплуатации свойств объекта, характеризуемая в определенный момент времени признаками, установленными технической документацией на этот объект

Видами технического состояния являются исправность, работоспособность, неисправность, неработоспособность и т.д.

Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.

1 Слова «обычно предполагается» означают, что это общепринятая практика организации (3.3.1), ее потребителей (3.3.5) и других заинтересованных сторон (3.3.7), когда предполагаются рассматриваемые потребности или ожидания. 2 Для обозначения конкретного вида требования могут применяться определяющие слова, например такие, как требование к продукции, требование к системе качества, требование потребителя. 3 Установленным является такое требование, которое определено, например в документе (3.7.2). 4 Требования могут выдвигаться различными заинтересованными сторонами.

Согласно ст. 15, ч. 2 ГК РФ под реальным ущербом «понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества».

В настоящем Руководстве под ущербом понимается компенсация за полученные повреждения, которая может быть определена как минимальная из следующих стоимостей: – затраты, необходимые для восстановления эксплуатационных свойств и потребительских качеств АМТС, которые оно имело на момент повреждения, утрата товарной стоимости (при этом затраты на транспортировку, хранение АМТС, упущенная выгода в результате простоя АМТС и т.п. экспертом не оцениваются), или – сумма, эквивалентная доаварийной стоимости АМТС, за вычетом стоимости его остатков, пригодных для использования (реализации), либо без вычета стоимости остатков, если их невозможно оценить

1 Характеристика может быть присущей или присвоенной. 2 Характеристика может быть качественной или количественной. 3 Существуют различные классы характеристик, такие как: – физические (например, механические, электрические, химические или биологические характеристики); – органолептические (например, связанные с запахом, осязанием, вкусом, зрением, слухом); – этические (например, вежливость, честность, правдивость); – временные (например, пунктуальность, безотказность, доступность); – эргономические (например, физиологические характеристики или связанные с безопасностью человека); – функциональные (например, максимальная скорость самолета).

Как проверить: Скрытые дефекты отделки стен и потолка

Как избежать проблем, вовремя выявить дефекты и исправить уже допущенные ошибки?

Никогда не хватает время на то, чтобы сделать все как положено,

Но на переделку время почему-то всегда находится.

Недавно произошла загадочная история, которая может случиться с каждым. В одной новой-преновой квартире ремонт уже подходил к концу. Стены и потолок полностью отшпатлевали и зашкурили. Хозяин проверил качество и был доволен — оставалось только прогрунтовать и покрасить поверхности. Начали, как водится, с потолка. Загрунтовали, покрасили – красота! Но когда собрались красить стены, хозяин не поверил своим глазам: еще вчера ровные стены покрылись бороздами, которые не могла скрыть никакая краска. Пришлось заново шпатлевать стены. Но откуда взялись эти изъяны? Ответ — в конце статьи.

Видимые дефекты легко определить по результатам работы, если знать технологию, а чтобы предотвратить появление скрытых, придется контролировать рабочие процессы. Это занимает время. Но если этого не делать, переделка займет у вас еще больше времени. Коварство скрытых дефектов в том, что они проявляют себя на поздних этапах ремонта или по его окончании, когда цена переделок вырастает многократно. Обои покрываются плесенью, краска слезает со стен и потолка, отваливается керамическая плитка, на потолке появляются трещины и т.д.

Как этого избежать? Возьмите за правило: в ходе работы бригады отделочников вести операционный контроль и по окончании очередного этапа работ проводить приемочный контроль качества.

Приемочный контроль качества в отделке подразумевает проверку поверхностей на предмет бухтения и отслаивания. Если простукивать поверхность, гипсовый слой должен издавать ясный звук, слой на цементной основе — звонкий. Глухой звук говорит о том, что слой штукатурки может скоро отвалиться. По мере высыхания штукатурки проверяем, чтобы на поверхности не появлялись трещины. На поверхности краски и обоев не должны образоваться пузыри.

Бухтение, отслаивание, трещины могут быть вызваны разными причинами. Но все они сводятся в конечном итоге к нарушению технологии штукатурно-отделочных работ. Разберем по пунктам, как контролировать процессы, чтобы этого не допустить.

Большой расход материала.

В чем проблема? Нормы расхода штукатурной смеси – на слой толщиной 1см площадью 1 кв м потребуется 9 кг гипсовой смеси или 20 кг песчано-цементной. Когда расход увеличивается, причина, скорее всего, в нарушении инструкции по приготовлению смеси. Неправильное замешивание дает плохую смесь, появляются изъяны и бугры на поверхности, смесь быстро теряет свои рабочие свойства и застывает. Рабочие приходится выбрасывать быстро застывающую или некачественную смесь. Приготовление качественной гипсовой смеси имеет свои тонкости и состоит из нескольких этапов. Мешок смеси затворяется сразу целиком. Состав постепенно засыпают в холодную воду, затем выжидают время и повторно перемешивают. Нужно обязательно использовать чистые ведра и инструмент. Нельзя добавлять в новую смесь старую, и тем более смешивать разные составы. Смесь с добавками может повести себя непредсказуемо (быстро сохнет, покрывается трещинами или отслаивается). Если добавить много воды в смесь на цементной основе, она даст большую усадку и это почти всегда приводит к появлению трещин.

Как контролировать? Заранее прочитать инструкцию по работе со штукатурной смесью. Можно расспросить рабочих, как они ее готовят к работе, но главное, понаблюдайте, как они работают, и поправьте ошибки.

Как исправить? Работать четко по инструкции, содержать в чистоте ведра, миксер, с помощью которых замешивается смесь.

Штукатурка, которую нанесли в прошлую осень, после зимовки бухтит и отваливается.

Гипсовая штукатурка в холодную погоду долго сохнет и покрывается плесенью.

В чем проблема? Гипсовые поверхности нельзя оставлять на зимовку в неотапливаемом помещении, «зимовать» могут только цементные штукатурки. Для качественной работы у каждой штукатурной смеси есть свой диапазон рабочих температур и влажности воздуха. Температура должна быть не ниже +5+10°С, влажность — не более 60 %. Основание тоже должно иметь температуру не ниже +5°С. При нормальных условиях гипсовая смесь сохнет около 5 суток в зависимости от толщины слоя, а цементная может сохнуть несколько недель. Когда температура падает, а влажность растет, сроки готовности штукатурки растягиваются. Гипсовая штукатурка, которой пришлось долго сохнуть, может покрыться плесенью. Важно, чтобы указанные параметры соблюдались, пока смесь будет отдавать влагу и набирать прочность. Но если морозы начнутся раньше, чем из цементной штукатурки испарится влага (это не меньше месяца), она замерзнет и на следующий год забухтит.

Ускорять процесс сушки с помощью тепловых пушек рискованно – штукатурный слой покрывается сухой коркой, но внутри остается влага. Результат – отслаивание, плесень. Аналогично, летом штукатурный слой нужно защищать от прямых солнечных лучей.

Как контролировать? Следить за прогнозом погоды. Не начинать штукатурку перед наступлением заморозков. Контролировать температуру и влажность воздуха в помещении. Обеспечить хорошую вентиляцию для быстрого высыхания.

На оштукатуренной стене появились рыжие пятна. Они могут проступать даже сквозь обои и краску.

В чем проблема? Гипсовая штукатурка впитывает влагу из окружающего воздуха, в ней всегда сохраняется остаточная влажность, поэтому маяки, оставшиеся в стене, могут попросту проржаветь. То же касается любых железных элементов, которые не защитили от коррозии.

Как контролировать? Проследите, чтобы из стен, которые готовятся под обои, покраску или декоративную штукатурку, были удалены все маяки. Все железные элементы (трубы, крепежи, швеллеры, арматура) должны быть покрыты антикоррозийным составом. Для этой цели лучше использовать грунт по металлическим поверхностям типа 3 в 1: преобразователь ржавчины+грунтовка+краска. Не требуют обработки оцинкованные перфорированные уголки и профили для монтажа гипсокартонных конструкций.

Как исправить: Забытые маяки следует вынуть, а железные детали обнажить, обработать грунтовкой по металлу и заново отштукатурить сверху.

Слой штукатурки бухтит, отваливается от основания.

В чем проблема? Плохое сцепление штукатурки с основанием, вызванное пылью, грязью, смазкой, инородными включениями.

Как контролировать? Перед штукатуркой основание подвергается сплошному визуальному осмотру. Поверхность должна быть однородной и чистой — на ней не должно быть грязи, высолов, смазки, остатков раствора. Все это заранее очищается механическим способом. На стройке всегда много пыли, она садится на все поверхности, включая стены и потолок. Особенно много пыли образуется после зашкуривания, и она остается в труднодоступных местах.

Грунтовка обеспыливает поверхность и подготавливает её к штукатурке. От ее качества зависит прилипание смеси к основанию. Плоские поверхности обрабатывают валиком, а в тесных местах грунтовку наносят кистью. Хорошая альтернатива – наносить акриловую грунтовку распылителем.

Перед началом штукатурных работ проверьте рукой, нет ли пыли в углах, местах примыкания стен, стены и потолка. Обратите особое внимание на места выхода из стены труб, проводов, розеток.

Как исправить? Все участки с бухтящим слоем нужно безжалостно удалить, тщательно очистить и заново отштукатурить.

Штукатурный слой по мере высыхания покрывается сетью трещин.

В чем проблема? Трещины появляются из-за слишком быстрого высыхания штукатурки. Такие материалы, как керамзито-, газо- и пенобетонные блоки, кирпич могут стремительно поглощать влагу из штукатурки, особенно в жару.

Как контролировать? Перед штукатуркой сильно впитывающие основания должны быть обработаны акриловой грунтовкой.

Иногда появление трещин провоцирует неоднородное основание, когда не удаляют вовремя металлические предметы, древесину, брызги раствора.

Штукатурки на цементной основе больше чем гипсовые подвержены образованию трещин, поэтому в жару и на сильных сквозняках их рекомендуется увлажнять чтобы снизить скорость высыхания. На толстых слоях цементную штукатурку армируют металлической сеткой.

Как исправить? Если трещины не сопровождаются отслаиванием, крупные трещины нужно расшить, прогрунтовать и замазать штукатурной смесью. Мелкие трещины, изъяны и выбоины затираются сверху тонким слоем штукатурки.

Штукатурный слой трескается и отваливается от сложных оснований: монолитный бетон, потолочные плиты, железные конструктивные детали (опоры, уголки, балки)

В чем проблема? Не впитывающие воду основания обладают слабой адгезией к штукатурным смесям.

Как контролировать? Стальные детали следует покрыть антикоррозийным составом и укрыть металлической штукатурной сеткой в качестве основания под штукатурку. Если гипсовая штукатурка наносится на бетон, поверхность нужно обязательно обработать грунтовкой типа бетоноконтакт. Бетоноконтакт разного качества предлагают многие производители. Он должен быть того же производителя, что и штукатурка. Если слой гипсовой штукатурки на бетонном потолке превышает 20 мм, его положено армировать металлической сеткой.

При нанесении штукатурного слоя на старую штукатурку нужно соблюдать три правила. Первое, нижний слой должен быть плотнее и тверже верхнего. Это значит, что на гипсовое основание нельзя наносить сверху цементную штукатурку. Второе правило – старую штукатурку нужно тщательно проверить, отбить все отслаивающиеся участки и слабые места. Третье – гладкое основание нужно загрубить — на старой штукатурке делают насечки, чтобы обеспечить необходимую сцепление.

Как исправить? Демонтировать бухтящий отслаивающийся слой и сделать всё заново, как положено.

Прямые трещины на оштукатуренном потолке и стенах.

В чем проблема? На потолке они возникают на границе бетонных плит перекрытия (русты), а на стенах на границе разных оснований: кирпича, бетона, гипсокартона, железной опоры или деревянного основания. Также трещины появляются при плохой обработке стыков гипсокартона. Причины: разный коэффициент теплового расширения, постепенное оседание нового дома, вибрация гипсокартона.

Как исправить: швы между плитами необходимо расшить, тщательно очистить и прогрунтовать бетоноконтактом. Следом швы заполняются специальной шпаклёвкой, например, “Фюген фюлер” или “Унифлот”, проклеиваются лентой-серпянкой. Сверху наносится накрывочный слой шпаклёвки вровень с поверхностью потолка.

Появление плесени на обоях, пузырей на красочном слое, вспучивание и отслаивание шпаклевки, бухтение штукатурки.

В чем проблема? Такие дефекты возникают, когда верхний слой наносят на непросохшее основание. Если шпатлюют сырую штукатурку, красят невысохший стеклохолст или на сырую шпаклёвку клеят обои, сначала появляются морщины и трещины, а затем верхний слой начинает отваливаться. Если влажное пятно долго не просыхает, вдобавок появляется плесень. В этом смысле особенно капризны обои с плохой паропроницаемостью, например, виниловые.

Как контролировать? Штукатурку нужно наносить на бетонное основание летом не раньше чем через месяц после снятия опалубки, зимой – выждать 2 месяца. Гипсовая штукатурка сохнет в среднем 5 дней, цементная еще дольше. Есть простой народный способ проверить готовность основания: наклейте кусок прозрачной пленки на проверяемый участок и плотно заклейте его края скотчем. Спустя сутки посмотрите, появились ли на пленке капли конденсата. Если нет – поверхность сухая, на нее можно наносить следующий слой.

Как исправить: Нужно снять верхний слой, и нанести его заново после того, как основание просохнет.

Ваш санузел залили соседи сверху, и следом от стен отвалилась керамическая плитка. Штукатурка на холодном балконе забухтела через год. В холодном тамбуре коттеджа появилась плесень.

В чем проблема? Это всё последствия применения в холодных и мокрых зонах водорастворимых составов. При попадании воды гипсовая штукатурка разбухает, и плитка отваливается от размякшего гипсового основания вместе с цементным клеем. В холодных зонах на незащищенные поверхности оседает конденсат, который постепенно разрушает гипсовый слой. Если гипс впитывает слишком много влаги, это создает благоприятные условия для развития плесени. Исключение составляют специальные гипсовые смеси с гидрофобизирующими добавками.

Если плесень появилась на оконных откосах, проблема может быть в то, что оконные рамы установлены негерметично, и поэтому отштукатуренные откосы пропитываются влагой с улицы.

Как контролировать? Избегать применения гипсовых штукатурных смесей, акриловых герметиков, обычных водоэмульсионных красок в мокрых и холодных зонах.

Как исправить: Заменить гипсовые смеси цементными, акриловые герметики — влагостойкими, водоэмульсионные краски — силиконовыми или фасадными.

И в заключение, окончание истории, описанной в начале статьи. Не все отделочники знают, что акриловая грунтовка способна разъедать тонкий слой финишной шпаклёвки подобно кислоте. В нашем случае потолок перед покраской грунтовали валиком, сверху на стены упали капли грунтовки, которые стекая вниз, размыли слой финишной шпаклевки.

Чтобы этого не произошло, грунтовку наносят на потолок с помощью распылителя. Линии примыканий закрывают малярным скотчем. Тщательно укрывают все законченные плоскости, так как грунтовка способна оставить неисправимый след на пористых поверхностях – это все виды природного камня (в том числе мрамор и гранит), обои, декоративный кирпич, керамическая плитка (даже глянцевая), стены, покрытые краской или декоративкой, паркет и т.д.